Trabajo final, curso Redes Sociales

1. Comunidad para fanáticos de
autos deportivos
Curso: Redes Sociales
Diplomado Marketing Digital UPC - 2012
Integrantes:
María Alicia Martínez Claudia Alfaro Juan Carlos Cárdenas

2. La empresa
 La empresa es un portal de autos
deportivos. Su objetivo es construir la
comunidad más grande de
poseedores, aspirantes y fanáticos de
autos deportivos del país.
 El portal presentará consejos,
anuncios, eventos, noticias, críticas y
notas de humor, promoviendo la
interacción entre sus usuarios
 La empresa, además del portal, cuenta con un Fan Page en Facebook y
cuentas en Twitter y Youtube
 El negocio de la empresa es generar contenido de calidad y tráfico hacia su
portal para poder comercializar anuncios de publicidad

3. La empresa
Para pertenecer a la comunidad los usuarios pueden:
1. 1- Inscribirse a través del portal llenando un formulario,
2. 2- Haciéndose fan en Facebook
3. 3- Siguiendo la cuenta de Twitter

4. Análisis Foda
Fortalezas Oportunidades
 Contenidos especializados, bien  Mercado automotor en constante
desarrollados y con colaboradores crecimiento durante los últimos años.
reconocidos (alianzas).
 Aumento de facilidades en créditos
 Ser un espacio de conversación para un vehiculares.
público que le gusta ser reconocido en
 Crecimiento de la economía estable
su conocimiento.
permite preveer crecimiento del sector.
 Capacidad de “tener al día” a un público
 Público desatendido.
exigente y exclusivo.
 Los portales más conocidos del sector
 Ser un único actor en un mercado de lujo
automotriz apuntan venta de vehículos o
que vincula a principales empresas
a la difusión de contenidos generales.
automotrices con públicos.
 Empresas automotrices necesitan
 Capacidad para generar interacción y
nuevos espacios para promover la venta.
conversaciones a través de varios
canales.
 Posibilidad de generar actividades BTL
con distribuidores.

5. Análisis Foda
Debilidades Amenazas
 Se requiere contar con colaboradores  Sector automotor no tiene historia de
con mucho conocimiento sobre el tema este tipo de proyectos y podría no
para convertirse en referente. creerlo con facilidad.
 Existen expertos reconocidos que tienen  La experiencia es fácilmente replicable
sus propias páginas y podrían no querer por nuevos competidores.
participar como colaboradores en el  Desconfianza de los usuarios por darse
proyecto. a conocer como propietarios de estos
 Requerimos financiamiento suficiente autos de lujo
para crear las plataformas de
comunicación para la comunidad y la
campaña de lanzamiento.

6. Objetivos
Principal
 Convertirse en el portal más importante
de autos deportivos del país
Secundarios
 Generar negocios derivados de actividades off
line (organización de eventos, etc)
 Promover activamente las conversaciones
entre los miembros de la comunidad.
 Ser el portal de referencia para conocimiento
de esta clase de vehículos

7. Público objetivo
Hombres
solteros
Principal Secundario
 Hombres solteros Estilo de  Hombres solteros
vida
 Entre 30 y 45 años de edad afortunado  Entre 25 y 35 años de edad
 NSE A  NSE A/B/C
 Tienen un auto deportivo  Tiene un auto pero no
 Estilo de vida afortunado Viven en deportivo
zonas
 Viven en zonas urbanas urbanas  Aspira a tener un auto
deportivo
 Aman la tecnología
 Tienen la necesidad de
 Estilo de vida afortunado
expresar su conocimiento Aman la  Viven en zonas urbanas
 Internet es su principal tecnología  Ama la tecnología
canal para informarse  Desea informarse sobre los
sobre novedades de autos Internet es su autos deportivos
principal canal
para  Internet es su principal canal
informarse para informarse
sobre
novedades de
autos

8. Necesidades a cubrir
 Gente que necesita satisfacer
necesidades de status,
reconocimiento y afiliación
 Público que busca un espacio
para conocer noticias,
novedades y tips sobre los
autos deportivos
 Generar un punto de encuentro
entre los dueños y amantes de
autos deportivos

9. Estrategias para adquirir nuevos
miembros
Campaña “Tunnea tu auto”
Al hacerse miembro de la comunidad
pueden acceder a una Aplicación web
con la cual los usuarios podrán escoger
su marca y modelo de auto para
“tunnearlo” en línea, agregándole
implementos.
Entre todos ellos se sorteara el “tunneo”
de su auto, tal cual el usuario eligió.
Se promoverá que los usuarios compartan la foto de su auto tuneado en
Facebook y busquen el mayor número de likes, debido a que con ellos tendrán
mayores opciones para el sorteo.
Este aplicativo y el portal se darán a conocer a través de una campaña online en:
Google search, Google display, facebook ads, banner en elcomercio.pe; y una
campaña offline en: revistas especializadas

10. Gestión de la comunidad
Acciones
 Artículos de interés actualizados
 Generar boletines virtuales para los miembros de la comunidad
 Rápida respuesta de preguntas en el portal, facebook y twitter
 Actualización de videos de lanzamiento de nuevos modelos de autos
deportivos
 Generar conversaciones (Facebook) con tópicos que permitan a
usuarios mostrar su conocimiento.
 Promover actividades de interacción (asistir por invitación a
presentaciones de autos, tests, lanzamientos)
 Promover/compartir entrevistas a personajes reconocidos (corredores,
diseñadores, blogueros, etc)
Colaboración
 Publicación de posts, fotos y videos de los miembros de la comunidad

11. Gestión de la comunidad
Contexto
 Información de interés para los miembros de la comunidad y acceso al
reconocimiento
Conectividad
 Participación en discusiones en línea sobre temas propuestos por la
empresa
 Viajes de aventura entre los miembros de la comunidad
Continuidad
 Generar categorías en función al conocimiento que tienen: Gran maestro,
maestro, y aprendiz
 El conocimiento se mide en base a la respuesta a trivias y al reconocimiento de
la comunidad a través de comentarios y likes en sus post
 Hay graduaciones para ascender de categoría
 Al final de cada año hay un concurso entre los miembros de cada categoría

12. Indicadores

13. Indicadores

14. Indicadores