Identidad digital en Instituciones, buenas prácticas en redes sociales, netiqueta, efecto streisand...

1. Gestión online
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2. Blanco
http://www.flickr.com/photos/bayat/12635053/
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3. Quien trabaje en esta Administración puede expresar
libremente esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

4. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para
registrar cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

5. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos
que susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

6. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

7. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

8. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del
servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

9. Quien trabaje en esta Administración puede expresar libremente
esta condición.
No se debe usar el correo electrónico corporativo para registrar
cuentas personales en redes sociales.
Se debe evitar la participación en acciones o movimientos que
susciten degeneración de la reputación.
Actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse comentarios despectivos ni ofensivos.
Si se usan redes sociales durante la jornada laboral se
recomienda un buen uso y orientación a la mejora del servicio.
Cualquier actividad en Internet queda registrada.

10. La
guía

11. 1
imagen
en la red

12. 2
tono editorial

13. 3 licencias
abiertas

14. 4
centralización del
proceso,
descentralización
de la gestión

15. 5soporte
estrategia
formación

16. http://platerosporlared.blogspot.com/2011/05/wizard-of-oz.html

17. r fil es
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18. r fil es
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creac to - reuni
ón

19. r fil es
pe
de ont
ión c ac
creac to - reuni
ón
creación centralizada
gestión descentralizada

20. r fil es
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creación centralizada
gestión descentralizada tica les
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gestión descentralizada tica les
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22. http://www.irekia.euskadi.net/es/site/snetworking

23. Identidad
Foto cortesía de nokhoog_buchachon en www.freedigitalphotos.net
digital

24. Es lo que tus usuarios, los que aún no lo son, los que lo han sido,
tus trabajadores, los funcionarios, etc dicen, escriben y
transmiten sobre tí a otros en cualquier parte de la web.

25. Es lo que tus usuarios, los que aún no lo son, los que lo han sido,
tus trabajadores, los funcionarios, etc dicen, escriben y
transmiten sobre tí a otros en cualquier parte de la web.
¡¡Eres lo que los demás
piensan de tí, no lo que dices
que eres!!

26. tució n es
e una insti ur)
digital d (Lor etah
entid ad puz zle”
“L a id , com o un
strib uída
di
http://www.flickr.com/photos/st3f4n/5097039329/

30. ¡Sinergia
macramental!
http://www.flickr.com/photos/young_einstein/22264169/

31. Presencia EJGV en redes sociales
30
27
22,5
20
15
15
7,5
6 6 7
8 0
2
TOTAL 2
1
Twitter Facebook YouTube Flickr
Linkedin Slideshare Delicious Tuenti
Google + Blogs Otras Feb ’11

32. Presencia EJGV en redes sociales
80
77
60
59
40
27 20
13
9 14 0
5 9 12
TOTAL
3
5
Twitter Facebook YouTube Flickr
Linkedin Slideshare Delicious Tuenti
Feb ‘12
Google + Blogs Otras

34. e
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p s
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t e
m
http://locurademama.blogspot.com.es

36. e
d s
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o a
p s
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t e • Información propia (con o sin link)
m • Fomento de la participación
• Preguntas abiertas / concursos
• Streamings
• Fotos, vídeos, audios...
• Respuestas a preguntas

37. e
d s
s je
o a
p s
i n
t e
m• Definición de los niveles de uso / respuesta
adecuados a cada mensaje.
• ¿Responsabilidades?
• Flujos definidos >> ¿quién contesta qué?

38. e
d s
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o a
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i n
t e
m

39. e
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43. e
d s
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p s
i n
t e
m

44. Aprovechar a los trabajadores
con competencias digitales

45. El secreto es
que no hay secreto

46. 1. la
estrategia
Integrar Redes Sociales dentro de nuestro plan de
comunicación.
Respondernos siempre a la pregunta: ¿PARA QUÉ?

47. Somos los garantes de la Ley
Jugamos una partida ajena en casa de otro.
Respeto a los derechos de propiedad intelectual
Amplia gama de apertura / restricción
2. somos la www.avpd.es
ley

48. 3.
todo comunica

49. 3.
todo comunica

50. Netiqueta
Cuidado con el bilingüísmo. La dificultad está en
gestionarlo sin duplicar toda la información.
Otros idiomas (¿turistas?)
Opiniones
Si nos equivocamos......
3.
todo comunica

51. Netiqueta
“El conjunto de reglas que regulan el
comportamiento de un usuario en Internet. Es una
adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a
las tecnologías y el ambiente virtual.”
(Wikipedia)
http://es.wikipedia.org/wiki/Netiquette

52. Netiqueta
• Escribe en minúsculas
• Respeto fanático a la ortografía y gramática
• Observa los usos y costumbres de cada red
• Utiliza emoticonos para transmitir emociones
• Educación, “plis”...
• Evita palabras molestas u ofensivas

53. Netiqueta
• Responde a menciones y preguntas
• Comparte (y también cosas que no son tuyas)
• Tienes humor: úsalo
• Mensajes en positivo
• Y... lo más importante: DON’T FEED THE TROLL

54. “Efecto Streisand”
http://unadocenade.com/una-docena-de-acciones-que-provocaron-el-temido-efecto-streisand/
http://www.flickr.com/photos/23942175@N06/2284687766/

55. + Casa de Barbra Streisand

56. + Ralph Lauren
y el Photoshop + Casa de Barbra Streisand

57. + El caso de las hijas de ZP
+ Ralph Lauren
y el Photoshop + Casa de Barbra Streisand

58. “Si se une toda la información no
clasificada, muchas veces emergerá algo
que debería estar clasificado”
(Loretahur)

59. Keep calm

60. “Cuando llego a casa me
acuesto. Muy cansado.
¿Contigo?

61. jajaja y perdón. Esto me
enseñará a manipular la lista de
borradores y a pulsar por error en el
botón de envío. No me acuesto.

62. Pascal. Quieres que te recuerde
el fallo que tuviste en Twitter el
verano pasado?

63. Conclusión 3. Un poco cansado y me voy a
acostar... Pero mañana no os perdáis el primer
programa XXX (...)
Conclusión 2. No se
podrá decir que como
ministro del ramo no he
pagado con mi persona
por el uso de las redes
sociales
Conclusión 1. Gracias por los DM. No tengo
tiempo de contestar todos. Lo siento. De buen
rollo.

71. e s
e m
m

72. e s
e m
m

73. el caso ecce mono

74. el caso ecce mono

81. Adecuar el tono y el mensaje a nuestro público.
Hacer bromas (cuidado con la ironía)
Como mínimo: 50% automatizado - 50% manual
4. con personalidad

82. 4. con personalidad

83. 4. con personalidad

84. 4. con personalidad

85. 4. con personalidad

86. 4. con personalidad

87. 5. responde
Sigue a las personas que te sigan:
•NO trolls
•NO cuentas falsas
Contesta no sólo a las preguntas: ¡entra en la
conversación!
PERO... “Don’t feed the Troll”

88. Somos la Administración y las redes sociales NO son
sede electrónica.
Podemos hacer acuses de recibo o canalizar
información.
Somos facilitadores, PERO...
cuestiones
6. oficiales por
cauces oficiales

89. Los hipervínculos son la base de Internet
Enlaza fuentes propias... ¡y fuentes ajenas!
Cita tus fuentes
enlaza!
7. enlaza!

90. Return on Investment (retorno de la inversión)
No debemos pensar exclusivamente en $$€€££
Hay que medir
roi
8.

91. 2+2+1

92. mi tesssooro....
http://www.flickr.com/photos/55688019@N00/775003238

93. Legislación
Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado
por Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril.
Directiva 2001/29/CE sobre derechos de autor y derechos
afines en la sociedad de la información.
Tratado de la Unión de Berna, firmado en 1886 y revisado en
varias ocasiones y los
Tratados de la OMPI de 20 de diciembre de 1996, uno sobre
derechos de autor y otro sobre derechos afines.

94. Propiedad (P.I.)
Intelectual
Es el conjunto de derechos de autor,
personales (morales) y patrimoniales
(económicos) que corresponden a los
autores sobre las obras de su creación.
http://www.uc3m.es/portal/page/portal/biblioteca/aprende_usar/propiedad_derechos_autor

95. Derechos
de autor
derechos morales, irrenunciables e inalienables, como el
derecho de reconocimiento de autoría y el derecho de integridad
de la obra, entre otros
derechos económicos, transferibles y de duración limitada en el
tiempo, básicamente los derechos de explotación, aunque hay
otros (i.e. derecho a remuneración por copia privada)

96. Derechos
de autor
Se considera autor a la persona natural que aparece como tal en
la obra.
En las obras en colaboración los derechos pertenecen a todos
los autores, sin embargo en las obras colectivas corresponden a
la persona bajo cuya iniciativa y coordinación se edita y divulga
la obra.

97. No sujeto a
Derechos de autor
Las ideas, la información, y todo conocimiento que es patrimonio
común y no es susceptible de apropiación.
Expresamente la ley excluye las disposiciones legales y
reglamentarias, sus correspondientes proyectos, las resoluciones
de órganos jurisdiccionales, actos, acuerdos, deliberaciones y
dictámenes de organismos públicos y traducciones oficiales de
todos ellos.

98. Derechos de
explotación
Son los derechos de reproducción, distribución, comunicación
pública y transformación.
Corresponden exclusivamente al autor y no pueden ser
realizados sin su autorización, salvo en los casos previstos en la
ley.

99. Licencias...
Los diagramas son de Txopi y están extraídos de: http://blog.loretahur.net/2011/11/contenidos-digitales-y-propiedad-intelectual-en-la-educacion.html

100. © Copyright
Fórmula anglosajona para designar únicamente los derechos de
explotación de una obra, no hace relación a los derechos
morales.
El símbolo © asociado a un nombre indica titularidad de
derechos de explotación.
Normalmente, aunque no necesariamente, va seguido de la
expresión “todos los derechos reservados”

101. Copyle!
Es un movimiento social y cultural alternativo al sistema
tradicional que aboga por el uso de licencias libres para compartir
y reutilizar las obras de creación.
Hay diferentes tipos de licencias libres entre las que se puede elegir
según el ámbito que se trate (so"ware, obra científica, música,
arte,…)
http://copiazurda.wordpress.com/tag/copyle"-2/

102. CC - Creative
Commons
Son licencias en las que el autor otorga a la comunidad una
mayor libertad de uso sobre su obra aunque bajo determinadas
condiciones.
Estas condiciones son escogidas por el autor, de modo que frente
una obra con "todos los derechos reservados" las licencias
Creative Commons proponen "algunos derechos reservados".

103. CC - Creative
Commons

104. Dominio
público
Cuando los derechos de explotación se extinguen,
normalmente por el transcurso de su plazo de duración, las
obras pasan al dominio público y pueden ser utilizadas por
cualquiera siempre que se respete su autoría e integridad.

105. Para registrar obras

106. Para registrar obras

107. Para registrar obras
• SGAE. Sociedad general de autores y editores
• CEDRO. Centro español de derechos reprográficos
• VEGAP. Visual entidad de gestión de artistas plásticos
• DAMA, Derechos de autor de medios audiovisuales
• AIE. Artistas, intérpretes o ejecutantes
• AISGE. Artistas, intérpretes, sociedad de gestión
• AGEDI. Asociación de gestión de derechos intelectuales
• EGEDA. Entidad de Gestión de derechos de los
productores audiovisuales

108. http://www.ugr.es/~derechosdeautor/diagrama.html

110. Open Data

111. Los datos
públicos
Aquellos que se generan en organismos
públicos.
OJO a la LOPD. No todo puede ser público.

112. Formato
reutilizable
... como su propio nombre indica
Datos “crudos”
“Legibles” de forma automatizada:
APIs, .csv, .txt, .rss, .pdf, .xls, .mdb, .shp, etc (no con
florituras)

113. Open Data
Es el portal de acceso a los datos públicos del
Gobierno Vasco en formato reutilizable.
Generar valor y riqueza
Generar transparencia
Facilitar la interoperabilidad entre Administraciones

114. Valor y riqueza

115. Transparencia

116. Transparencia

117. Transparencia

118. Infomediarios
Información + Intermediario
Alguien que recolecta datos y actúa como
intermediario entre el proveedor de estos datos y
quien requiere información

119. Algunas
recomendaciones
Aplicar licencias CC a imágenes, vídeos y
presentaciones con derechos de PI de los que
se disponga de los derechos de explotación o la
autorización correspondiente
Rehuir las cesiones de derechos de explotación
que tengan carácter temporal

120. Algunas
recomendaciones
Añadir cláusulas a contratos, subvenciones,
licitaciones... que permitan la explotación libre
de las imagenes, vídeos, presentaciones o
textos adquiridos
Gestionar correctamente las obras que sean de
propiedad. Documentarlo todo para poder
acreditar o transferir

121. www.ejgv.wikispaces.com
@Maripuchi
uchi
t.me /marip
www.abou
cjue
sas@
gma
il.com
www.slideshare.net/maripuchi

122. Créditos y bibliografía:
Diapo 5 y sinergia macramental, based upon...
http://www.slideshare.net/loretahur/encajando-las-piezas-de-la-identidad-digital-de-la-universidad-de-deusto
Cómo apagar fuegos en Internet
http://www.elpais.com/articulo/carreras/capital/humano/apagar/fuegos/Internet/elpepueconeg/20110424elpnegser_1/Tes
Entrevista con Charlene Li, fundadora de Altimeter Group y experta en redes sociales
http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/empresa/dialogue/clientes/morira/elpepueconeg/20110417elpnegemp_6/Tes
Las imágenes son propiedad de sus respectivos dueños, a saber: Eusko Jaurlaritza, talento emocional, commmmgr, Irekia,
mountcope.files.wordpress.com, TechCrunch, wolaver, i-motion, 4grandesverdades, eutsi.org, wpm-hires, Gencat, Microso" Office,
http://www.flickr.com/photos/bayat/12635053/, smxlorca.org, epsos.de, http://www.flickr.com/photos/
55688019@N00/775003238, http://www.flickr.com/photos/verino77/3240348952/, http://copiazurda.wordpress.com/tag/
copyle"-2/ y stockvault.
Foto de la portada cortesía de nokhoog_buchachon en www.freedigitalphotos.net
El resto son mías y, como la presentación, están bajo licencia
Creative Commons by-nc-sa 3.0 España (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/
http://www.slideshare.net/loretahur/contenidos-digitales-y-propiedad-intelectual-en-la-educacin