Este documento introduce el concepto de neuromarketing y explica cómo el cerebro toma decisiones de compra. El neuromarketing ha descubierto que la parte primitiva del cerebro llamada cerebro reptiliano es la que toma la decisión de compra de forma instintiva e inconsciente en respuesta a estímulos emocionales en lugar de una elección racional y consciente. Por lo tanto, para que las marcas tengan éxito deben crear vínculos emocionales con los clientes más que apelar solo a argumentos racionales.

1. Brevísima introducción al
Neuromarketing

2. www.zesto.es
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No somos máquinas
pensantes que sienten,
sino máquinas con
sentimientos que piensan
Antonio Damasio

3. NEUROMARKETING
Conjunto de técnicas de neurociencias aplicadas a la
comprensión del comportamiento del consumidor
El Neuromarketing mide nuestras reacciones cerebrales a los
estímulos del marketing, y ha descubierto que la decisión de
compra es tomada por una parte del cerebro denominada
cerebro reptiliano.

4. El córtex o cerebro nuevo.
PIENSA
El límbico o cerebro medio.
Emociones: SIENTE
El cerebro reptiliano o cerebro
antiguo.
Es nuestra parte más antigua del
cerebro, nuestro instinto, el que
toma la decisión “luchar o huir”.
Instinto: DECIDE
El cerebro reptiliano

5. Creíamos que las decisiones se
toman así….
El cerebro reptiliano

6. El cerebro reptiliano
Pero es justo al contrario…

7. DESAFÍO PEPSI
En 1975 se realizó un test a ciegas con Pepsi y Coca-Cola.
Más del 50% de las personas escogen Pepsi, cuando tenía un
25% del mercado.

8. DESAFÍO PEPSI
…pero llegó el Contra-test, esta vez viendo la marca

9. DESAFÍO PEPSI
…pero llegó el Contra-test, esta vez viendo la marca
El 75% escoge Coca-Cola

10. DESAFÍO PEPSI
…pero llegó el Contra-test, esta vez viendo la marca
El 75% escoge Coca-Cola
La marca impacta antes que el propio sabor y prevalece si la
degustación es posterior a ver la marca
Y en este caso, Coca-Cola es una lovemark que genera en
empatía, conexión emocional, sensaciones positivas...

11. Como marcas, debemos crear vínculos
emocionales con nuestros clientes.
No nos elegirán por argumentos racionales,
sino por cómo les hacemos sentir.

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En un mercado
superpoblado, solo los
tontos compiten en precio.
Los ganadores
encontrarán el camino
para generar valor en la
mente del consumidor.
Tom Peters

15. Apple no vende iPhones,
vende sencillez lujo

16. Redbull no vende bebidas energéticas,
vende energía.

17. Nike no vende ropa deportiva, vende superación.

18. 1. Diagnostica el dolor
No Pain, No Gain.
¿Cuál es el pain de nuestra audiencia?
SalesBrain

19. Los usuarios quieren productos naturales

20. 2. Diferencia el mensaje
No Claim, No Fame.
Resalta la singularidad, lo que hace único a tu solución.
Si no vendemos algo diferente, estamos haciendo publicidad
también a nuestra competencia.
SalesBrain

22. 3. Demuestra la ganancia
No Clarity, No Close
El Cerebro Reptiliano es escéptico.
Necesita una clara evidencia concreta antes de poder
comprometerse con una decisión.
SalesBrain

24. 4. Dirígete al cerebro reptiliano
SalesBrain

25. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Centrado en sí mismo
El cerebro antiguo es egoísta, responde a cualquier cosa
que tenga que ver con nuestro yo. Solo le interesa su
bienestar y supervivencia.

27. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Contraste
Antes/después, seguro/peligroso, rápido/lento,
grande/pequeño.
Los contrastes claros nos ayudan a eliminar la confusión y
las dudas.

30. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Principio y fin
Esta muy atento al inicio y al final de los mensajes, pero
apenas en el medio.

32. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Estímulos tangibles
No entiende conceptos como “solución flexible” o
“arquitectura escalable”.
Entiende conceptos concretos como “más dinero”, “en
menos de 24 horas”.

35. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Estímulos visuales
Es visual, trabaja exclusivamente con imágenes.

40. ¿CÓMO ES EL CEREBRO REPTILIANO?
Emoción
Se activa solamente a través de las emociones.

43. Tantos kilómetros recorridos. Tantas noches sin dormir.
Tanta música en directo. Has vivido tantas cosas.
Picks Larios, es lo que vives.
https://youtu.be/mfZFd4pRdJs

44. https://youtu.be/OhYb9SPpTxY

45. www.zesto.es
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Somos criaturas sociales.
Nuestra naturaleza depende de
entender las acciones,
intenciones y emociones de los
demás.
Las neuronas espejo nos
permiten entender la mente de
los demás, no solo a través de
un razonamiento conceptual
sino mediante la simulación
directa.
Sintiendo, no pensando.
Giacomo Rizzolatti

47. Al fin y al cabo las emociones son contagiosas

50. Siempre que un anuncio logre que el
consumidor observe o interprete una
situación como propia, las posibilidades de
venta se incrementarán.

51. SOMOS SOCIALES

52. SOMOS SOCIALES

54. SOMOS SOCIALES
www.designneuro.com

55. SOMOS SOCIALES

56. PROBAR, PROBAR, PROBAR

57. PROBAR, PROBAR, PROBAR

58. Aitor de la Puente
http://linkedin.com/in/aitordelapuente