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Open Day Junio 2016
Usabilidad
¿Qué es UX?
Experiencia de usuario (UX) es un término para el nivel
de satisfacción total de usuarios cuando utiliza tu
ut...
ROI
- Aumenta los ratios de conversión
- Reducción de gastos de soporte/incidencias
- Mejora la imagen de marca
- Usuario ...
“Nuestro trabajo es ser responsables por la
totalidad de la experiencia del usuario”
STEVE JOBS
*Biografía de Steve Jobs
“Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo”
1º PRINCIPIO DE GOOGLE
*Sección de “En que creemos” de Google.es
“Un dolar invertido en UX puede llegar a reducir
hasta 100 veces más el coste de una aplicación”
NASA
1 DOLLAR 100 DOLLARE...
“La nueva estrategia de UX ha conseguido
incrementar £300 millones de facturación al año”
AMAZON
* Informe Ryco Marketing
EJEMPLOS
Scroll infinito ¿es la solución?
*SlideShare de Dan McKinley, “Principal Enginner” de Etsy
Dan McKinley
Empleado de Etsy
El Pago exprés aumenta las conversiones un 28,2%
*Investigación realizada por ComScore en julio de 2014 basada en 22 minor...
Ayuda a mostrar la contraseña
Diseño que genera un contagio emocional
* Barclays research report 2015
Mejoras de usabilidad e interacción
Iphone/Ipad
Tasa de conversión: +65,7 %
Ingresos +101,2 %
Dispositivos Android
- Tasa de conversión: +407,3 %
- Ingresos +...
Una experiencia pobre en los cajeros supone una perdida de
millones de minutos al año para los usuarios
GRACIAS1890 2002
Usabilidad y ROI en las empresas - 2016
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Usabilidad y ROI en las empresas - 2016

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Internconexión entre la usabilidad y el ROI de una empresa. Ejemplos y como empresas con alta facturación utilizan estrategias de UX para mejorar su beneficio económico

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Usabilidad y ROI en las empresas - 2016

  1. 1. Open Day Junio 2016 Usabilidad
  2. 2. ¿Qué es UX? Experiencia de usuario (UX) es un término para el nivel de satisfacción total de usuarios cuando utiliza tu utiliza tu producto o sistema. Si es una buena buena experiencia, ellos están felices ¿Qué es ROI? El ROI (Return On Investment) o retorno de la inversión es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing.
  3. 3. ROI - Aumenta los ratios de conversión - Reducción de gastos de soporte/incidencias - Mejora la imagen de marca - Usuario repiten la experiencia - Mejora el posicionamiento - Menor coste para conseguir clientes nuevos UX &
  4. 4. “Nuestro trabajo es ser responsables por la totalidad de la experiencia del usuario” STEVE JOBS *Biografía de Steve Jobs
  5. 5. “Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo” 1º PRINCIPIO DE GOOGLE *Sección de “En que creemos” de Google.es
  6. 6. “Un dolar invertido en UX puede llegar a reducir hasta 100 veces más el coste de una aplicación” NASA 1 DOLLAR 100 DOLLARES * Informe “Guide To User Research User Centered Design” de ChaiOne
  7. 7. “La nueva estrategia de UX ha conseguido incrementar £300 millones de facturación al año” AMAZON * Informe Ryco Marketing
  8. 8. EJEMPLOS
  9. 9. Scroll infinito ¿es la solución? *SlideShare de Dan McKinley, “Principal Enginner” de Etsy
  10. 10. Dan McKinley Empleado de Etsy
  11. 11. El Pago exprés aumenta las conversiones un 28,2% *Investigación realizada por ComScore en julio de 2014 basada en 22 minoristas de la Unión Europea
  12. 12. Ayuda a mostrar la contraseña
  13. 13. Diseño que genera un contagio emocional * Barclays research report 2015
  14. 14. Mejoras de usabilidad e interacción
  15. 15. Iphone/Ipad Tasa de conversión: +65,7 % Ingresos +101,2 % Dispositivos Android - Tasa de conversión: +407,3 % - Ingresos +591,4 % Responsive design aumenta los ingresos online * Libro “Mobile First” de Lukew
  16. 16. Una experiencia pobre en los cajeros supone una perdida de millones de minutos al año para los usuarios
  17. 17. GRACIAS1890 2002

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