Este documento describe los roles y responsabilidades de un analista de sistemas, incluyendo mejorar los conocimientos tecnológicos, habilidades de programación, comprensión general del negocio, resolución de problemas, comunicación y flexibilidad. También explora los roles de un analista como consultor, especialista de apoyo y agente de cambio. Además, define diferentes tipos de usuarios como usuarios registrados, anónimos, beta testers, e identifica cuatro niveles de experiencia para los usuarios.

1. ANALISTA
Mejorar los conocimientos en tecnología y
sistemas de información
Experiencia y dominio de la programación
informática
Conocimientos generales de la empresa
Capacidad para resolver problemas
Técnicas de comunicación interpersonal
Capacidad de relación interpersonal
Flexibilidad y capacidad de adaptación
Carácter y ética
El analista de sistemas como consultor
El analista de sistemas como especialista de
apoyo
El analista de sistemas como agente de
cambio
USUARIO
Usuario registrado: Se denomina así a la
persona que tiene derechos especiales en
algún servicio de Internet por acreditarse en el
mismo mediante un identificador y una clave
de acceso, obtenidos con previo registro en el
servicio, de manera gratuita o de pago.
Usuario anónimo: Es usuario anónimo en
informática aquel que navega en sitios web (o
usa cualquier servicio de la red) sin
autenticarse como usuario registrado.
Usuario «beta tester»: usuario intermedio
entre el desarrollador y el usuario final que se
encarga de comprobar y testear que el
programa trabaje de la forma prevista.
El usuario en función de su experiencia:
Inexpertos
Principiantes
Habilitados
Expertos