El documento describe los conceptos de nube computacional, servicios en la nube como software como servicio, plataforma como servicio e infraestructura como servicio. También describe discos virtuales, portales, la diferencia entre página web y sitio web, y aulas virtuales. Las aulas virtuales requieren materiales de estudio en línea, módulos, chats y áreas para diseñar, inscribirse en cursos, evaluaciones y administración.