Este documento presenta una propuesta de contenido y estrategia de comunidad para una marca. Propone cambiar el enfoque de pensar como una marca a pensar como un medio de comunicación, generando contenido relevante y honesto para el público. Describe una plataforma de contenido con diferentes formatos como "snacks" breves y "comidas completas" más largas, adaptadas a cada red social. Las "comidas completas" serían historias reales sobre paternidad con diferentes familias.

2. 1 OBJETIVOS
Community
Management
Línea
editorial
Trabajar el
“Inbetween"
1 2 3

3. 1 OBJETIVOS
Desde PlayGround pensamos que,
para conseguir esos objetivos,
en las redes sociales es importante
hacer un ligero cambio
de pensamiento primero:

4. 1 OBJETIVOS
Dejar de pensar como
MARCA

5. 1 OBJETIVOS
Dejar de pensar como
MARCA
para empezar a pensar como
MEDIO
DE COMUNICACIÓN

6. 1 OBJETIVOS
Dejar de pensar como
MARCA
para empezar a pensar como
MEDIO
DE COMUNICACIÓN
LOVE BRAND AUDIENCIA CONTENIDO RELEVANCIA

7. 1 OBJETIVOS
¿Qué es lo que necesitamos
para ser un medio de comunicación?

8. 1 OBJETIVOS
ALWAYS
ONSiempre debemos tener algo que contar.
Una excusa que nos permita publicar con agilidad.
Un reclamo para mantener a la audiencia pendiente e interesada.

9. 3 ALWAYS ON
BRANDED
CONTENT
Entre publicidad y publicidad:
Contenido que quiera compartir la audiencia.
Que genere conversación social y, por encima de todo,
que sea relevante.
Y para que lo sea debemos seguir una norma básica:

10. 1 OBJETIVOS
NO
BULLSHIT

11. NO
BULLSHIT
1 OBJETIVOS
Todo lo que parezca publicidad,
se considerará publicidad aunque
se demuestre lo contrario.
Para la mayoría de gente,
las redes sociales se han
convertido en un espacio
privado donde encontrar lo
que verdaderamente me
interesa. Donde unirse a
grupos sociales afines a
mis gustos. Todo lo que
parezca mínimamente
intrusivo, las generaciones
que han crecido junto a las
RR.SS lo detectan
enseguida y lo rechazan.
NO
BULLSHIT

12. 7 NECESITAMOS
¿Cómo combatimos
esta situación?

13. 7 NECESITAMOS
REALIDAD
UTILIDAD
HONESTIDAD
CRUDEZA

14. 7 NECESITAMOS
REALIDAD
UTILIDAD
HONESTIDAD
CRUDEZA
Contar historias
que rompan con
el perfeccionismo
publicitario.

15. 8 LÍNEA EDITORIAL
1
LÍNEA Y VOZ EDITORIAL

16. 8 CONCEPTO
#PATERNING
El deporte de ser padre

17. 8 CONCEPTO
#PATERNING
El deporte de ser padre
Proponemos que la línea editorial explore
los detalles de este nuevo deporte.

18. 8 CONCEPTO
#PATERNING
El deporte de ser padre
Proponemos que la línea editorial explore
los detalles de este nuevo deporte.
Un deporte que va muchísimo más allá de una
simple práctica sana en familia.

19. 8 CONCEPTO
#PATERNING
El deporte de ser padre
Proponemos que la línea editorial explore
los detalles de este nuevo deporte.
Un deporte que va muchísimo más allá de una
simple práctica sana en familia.
Y es que en este deporte podemos encontrar
lo que mantiene unida a una familia.

20. 8 CONCEPTO
#PATERNING
El deporte de ser padre
Proponemos que la línea editorial explore
los detalles de este nuevo deporte.
Un deporte que va muchísimo más allá de una
simple práctica sana en familia.
Y es que en este deporte podemos encontrar
lo que mantiene unida a una familia.

21. 9 EL CONTENIDO
¿CÓMO SERÁ NUESTRO CONTENIDO?

22. 9 EL CONTENIDO
MULTIPLATAFORM
A
MULTIPLATAFORM
A
No queremos hacer un contenido y republicarlo de la misma forma en otras redes sociales.
Por eso, generaremos contenido y lo adaptaremos aprovechando el uso que se le da a cada plataforma.
Shareability
Visual
Breve
Conversación
Visual
Largo
Muy Visual
Muy breve
Producto
Extenso
Product céntrica
WEB

23. 9 EL CONTENIDO
Queremos que nuestra plataforma se adapte
a las necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Por eso, diferenciaremos los contenidos que haremos
en función del lo que le apetece consumir a la
audiencia en cada momento del día.
AUDIENCE
FIRST

24. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
INTERACTIV
CUANDO QUIERO
PARTICIPAR
Contenidos basados en
la interacción directa
con el usuario.
REACH
ENGAGEMENT
FULL MEAL
CUANDO QUIERO
INFORMARME
Explicación de lo que es
un full meal
AWARNESS &
ENGAGEMENT
SNACK
CUANDO QUIERO
PICOTEAR
Contenidos
de consumo rápido que
pueden responder con
agilidad a la actualidad y
se apoyan en los
valores que definen el
ENGAGEMENT
CONTENIDO
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G

25. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
SNACK
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G

26. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
REGLAMENTO
ENGAGEMENT
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

27. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
CONSEJOS LIFESTILE
ENGAGEMENT
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

28. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
CONSEJOS DEPORTE
ENGAGEMENT
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

29. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
CONSEJOS
INSIDE VEHICLE
ENGAGEMENT
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

30. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
USC
ENGAGEMENT
Contenido
interactivo, en el
que los comentarios
de los usuarios se
integran dentro del
post, visualizando el
mensaje y la foto de
perfil del autor.
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .
LIVE 5.474

31. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#PATERNING
SNACK
PEOPLE
ENGAGEMENT
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

32. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G
#
P
A
T
E
R
N
I
N
G
FULL MEAL
REAL STORIES
Para nuestros contenidos más extensos y con mayor
producción contaremos historias reales de gente
que practica paterning.

33. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Una serie documental sobre
el deporte de ser padre que
iremos publicando capítulo a
capítulo a lo largo del año.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT

34. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Una serie documental sobre
el deporte de ser padre que
iremos publicando capítulo a
capítulo a lo largo del año.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT

35. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Una serie documental sobre
el deporte de ser padre que
iremos publicando capítulo a
capítulo a lo largo del año.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
Narrarán la realidad que
existe en la familias de todo el
mundo.
Y todo tratado siempre desde
EL POSITIVISMO.
Y es que, sea como sea una
familia, ser padre siempre
vale la pena.

36. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Una serie documental sobre
el deporte de ser padre que
iremos publicando capítulo a
capítulo a lo largo del año.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
Narrarán la realidad que
existe en la familias de todo el
mundo.
Y todo tratado siempre desde
EL POSITIVISMO.
Y es que, sea como sea una
familia, ser padre siempre
PRE PARTIDO PARTIDO POST PARTIDO
DIVIDIREMOS NUESTRA SERIE DOCUMENTAL
EN 3 TIPOS DE HISTORIAS
El deporte de ser
padre antes de serlo
El deporte de ser
padre en el presente
El deporte
de ser padre
cuando mis hijos ya
no están en casa.
Cada Gama de producto Volkswagen será el posibilitado o facilitador de esas historias

37. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Tener un hijo
cuando no puedo tenerlo
Explicaremos el viaje de una familia que está
a punto de ir a buscar a su hijo tras años en
la interminable lucha que es la adopción.
Viajarán en coche hasta su destino. Nos
explicarán en primera persona sus vivencias
y viviremos con ellos el maravilloso momento
que será entrar por primera en su casa con su
hijo.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
EJEMPLOS
DE HISTORIAS
REALES
PRE PARTIDO
SAHARAN

38. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Familia muy numerosa
¿Cómo es la vida de una familia de más de 6?
¿Es un deporte de riesgo?
Viviremos un viaje de fin de semana con una
familia numerosa y explicaremos en primera
persona la realidad de este clase de familias.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
EJEMPLOS
DE HISTORIAS
REALES
PARTIDO
SAHARAN

39. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Paternidad intermitente
Contaremos la historia de una familia de
acogida. Cómo es ser padre intermitente y
afrontar la paternidad, de repente, sabiendo
que quizás llegue el día que dejemos de ser
padres otra vez.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
EJEMPLOS
DE HISTORIAS
REALES
PARTIDO
SPORTSVAN

40. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Mono paterning
No tengo papá/ No tengo mamá. Y no me
importa. Contaremos la historia de una mujer
trabajadora que cría a sus hijos sola.
Queremos relatar de manera positiva la
experiencia de ser madre o padre soltero. No
queremos contar historias de drama, sino de
mujeres que deciden abordar la maternidad de
forma individual por elección propia. Un
camino que está cargado de prejuicios y
trabas: en el cole siempre dan por hecho de
que el niño tiene un padre y una madre,
conflictos con los compañeros, incomprensión
por parte de la familia y amigos, el juicio a la
persona que decide abordar la paternidad en
solitario como alguien irresponsable, etc.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
EJEMPLOS
DE HISTORIAS
REALES
PARTIDO
TOURAN

41. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
Paterning a distancia
Ser padre es saber que llegará el día en que
tus hijos saldrán a hacer sus propias familias.
Explicaremos la otra realidad de la paternidad
que es ser padre cuando tienes a un hijo
trabajando en el extranjero.
Viviremos esa experiencia y como climax,
haremos un viaje en coche para revivir un
bonito reencuentro.
#PATERNING
FULL
MEAL
AWARNESS &
ENGAGEMENT
EJEMPLOS
DE HISTORIAS
REALES
POST
PARTIDO
TOURAN

42. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
De los contenidos FULL
MEAL también podemos
crear pequeños contenido
SNAKCS protagonizados por
los padres de nuestras
historias
#PATERNING

43. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
De los contenidos FULL
MEAL también podemos
crear pequeños contenido
SNAKCS protagonizados por
los padres de nuestras
historias
#PATERNING
FULL MEAL
SNACK
EJEMPLOS
Mitos y verdades de
ser padre o madre
soltera:
Desmontamos los
mitos que rodean a
las familias
monoparentales.
Aprovechar el rodaje
o bien con texto + gif
¿Cómo le cuento a mi
hijo que es
adoptado?
Un formato de tips o
bien un trozo del
rodaje con la familia
en la que se cuente
cómo contar al hijo/a
que es adoptado. Los
consejos para hacer
de ese instante algo
SNACK SNACK SNACK
5 cosas que aprendí
creciendo en una
familia numerosa:
Un pequeño vídeo del
rodaje con uno de los
hijos hablando de las
principales
enseñanzas (típico
compartir o ser
menos egoísta) O
bien recopilar frases
sueltas y plasmarlas
en una imagen.
Slideshow con
deportes para
practicar con muchos
hijos.

44. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
De los contenidos FULL
MEAL también podemos
crear pequeños contenido
SNAKCS protagonizados por
los padres de nuestras
historias
#PATERNING
FULL MEAL
SNACK
Mitos y verdades de
ser padre o madre
soltera:
Desmontamos los
mitos que rodean a
las familias
monoparentales.
Aprovechar el rodaje
o bien con texto + gif
¿Cómo le cuento a mi
hijo que es
adoptado?
Un formato de tips o
bien un trozo del
rodaje con la familia
en la que se cuente
cómo contar al hijo/a
que es adoptado. Los
consejos para hacer
de ese instante algo
SNACK SNACK SNACK
5 cosas que aprendí
creciendo en una
familia numerosa:
Un pequeño vídeo del
rodaje con uno de los
hijos hablando de las
principales
enseñanzas (típico
compartir o ser
menos egoísta) O
bien recopilar frases
sueltas y plasmarlas
en una imagen.
Slideshow con
deportes para
practicar con muchos
hijos.
EJEMPLOS

45. 9 PLATAFORMA DE CONTENIDOS
De los contenidos FULL
MEAL también podemos
crear pequeños contenido
SNAKCS protagonizados por
los padres de nuestras
historias
#PATERNING
FULL MEAL
SNACK
Mitos y verdades de
ser padre o madre
soltera:
Desmontamos los
mitos que rodean a
las familias
monoparentales.
Aprovechar el rodaje
o bien con texto + gif
¿Cómo le cuento a mi
hijo que es
adoptado?
Un formato de tips o
bien un trozo del
rodaje con la familia
en la que se cuente
cómo contar al hijo/a
que es adoptado. Los
consejos para hacer
de ese instante algo
SNACK SNACK SNACK
5 cosas que aprendí
creciendo en una
familia numerosa:
Un pequeño vídeo del
rodaje con uno de los
hijos hablando de las
principales
enseñanzas (típico
compartir o ser
menos egoísta) O
bien recopilar frases
sueltas y plasmarlas
en una imagen.
Slideshow con
deportes para
practicar con muchos
hijos.
EJEMPLOS
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .

46. 2
EL INBETWEEN
13 INBETWEEN

47. 2EL
INBETWEEN
CALENDARIO
DE HITOS
Aprovecharemos los hitos que sabemos
que van a ocurrir para adaptar nuestro
contenido al día a día.
13 INBETWEEN

48. 13 INBETWEEN
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
1. Año Nuevo
5. Noche de Reyes
6. Día de Reyes
11. Carnaval / Día
del Enfermo
13. Día Mundial
del Soltero
14. San Valentín
16. Año Nuevo
Chino
22. Día del
pensamiento
scout
8. Día de la Mujer
19. DÍA DEL
PADRE
20. Día
Internacional de
la Felicidad
25. Inicio Semana
Santa
1. Domingo de
Pascua /
Resurrección
2. Día
Internacional del
libro infantil
13. Día del Beso
23. Día Mundial
del Libro / San
Jordi
6. DÍA DE LA
MADRE
7. Día de la Risa
15. Día
Internacional de
las Familias
25. Día del Orgullo
Friki
1. Día Mundial Madres y
Padres
12. Día Mundial contra Trabajo
Infantil
20. Yellow Day, día más feliz
del año
21. INICIO VERANO
(fin clases)
24. San Juan
25. Día Mundial de los Pitufos
28. Día del Orgullo LGBT+
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
30. Día
Internacional de la
Amistad
1, 15, 31.
OPERACIÓN
SALIDA
(atascos)
12. Día
Internacional de
la Juventud
10. VUELTA AL
COLE
19. Día de Hablar
como un Pirata
22. Día Europeo
sin Coches
29- Día Mundial
del corazón
5. Día Mundial de
la Sonrisa / de
los Docentes
11. Día
Internacional de
la niña
23. Día Mundial
Acción
Supervivencia
Infantil
31. Halloween
1. Día de Todos los
Santos /
Movember
18. Día Mundial de
Mickey Mouse
20. Día Universal
del Niño
21. Día Nacional Niño con
cáncer
24-25. Nochebuena / Navidad
28. Santos Inocentes
31. Nochevieja

49. 13 INBETWEEN
Junio
1 Día Mundial
Madres y Padres
12
Día Mundial contra
Trabajo Infantil
20
Yellow Day, día
más feliz del año
21 INICIO VERANO
(fin clases)
24 San Juan
25 Día Mundial de los
Pitufos
28 Día del Orgullo
LGBT+
Diciembre
21 Día Nacional
Niño con cáncer
24
25
Nochebuena /
Navidad
28
Santos
Inocentes
31 Nochevieja
Mayo
6 DÍA DE LA MADRE
7 Día de la Risa
15
Día Internacional
de las Familias
25
Día del Orgullo
Friki
Noviembre
1
Día de Todos
los Santos /
Movember
18
Día Mundial de
Mickey Mouse
20
Día Universal del
Niño
Abril
1
Domingo de
Pascua /
Resurrección
2
Día Internacional
del libro infantil
13 Día del Beso
23
Día Mundial del
Libro / San Jordi
Octubre
5
Día Mundial de la
Sonrisa / de los
Docentes
11
Día Internacional
de la niña
23 Día Mundial Acción
Supervivencia Infantil
31 Halloween
Marzo
8 Día de la Mujer
19 DÍA DEL PADRE
20
Día Internacional
de la Felicidad
25
Inicio Semana
Santa
Septiembre
10 VUELTA AL COLE
19
Día de Hablar
como un Pirata
22
Día Europeo sin
Coches
29 Día Mundial del
corazón
Febrero
11
Carnaval / Día del
Enfermo
13
Día Mundial del
Soltero
14 San Valentín
16 Año Nuevo Chino
22
Día del
pensamiento
scout
Agosto
1
15
31
OPERACIÓN
SALIDA
(atascos)
12
Día Internacional
de la Juventud
Enero
1 Año Nuevo
5 Noche de Reyes
6 Día de Reyes
Julio
30
Día Internacional
de la Amistad

50. 13 INBETWEEN
Junio
1 Día Mundial
Madres y Padres
12
Día Mundial contra
Trabajo Infantil
20
Yellow Day, día
más feliz del año
21 INICIO VERANO
(fin clases)
24 San Juan
25 Día Mundial de los
Pitufos
28 Día del Orgullo
LGBT+
Diciembre
21 Día Nacional
Niño con cáncer
24
25
Nochebuena /
Navidad
28
Santos
Inocentes
31 Nochevieja
Mayo
6 DÍA DE LA MADRE
7 Día de la Risa
15
Día Internacional
de las Familias
25
Día del Orgullo
Friki
Noviembre
1
Día de Todos
los Santos /
Movember
18
Día Mundial de
Mickey Mouse
20
Día Universal del
Niño
Abril
1
Domingo de
Pascua /
Resurrección
2
Día Internacional
del libro infantil
13 Día del Beso
23
Día Mundial del
Libro / San Jordi
Octubre
5
Día Mundial de la
Sonrisa / de los
Docentes
11
Día Internacional
de la niña
23 Día Mundial Acción
Supervivencia Infantil
31 Halloween
Marzo
8 Día de la Mujer
19 DÍA DEL PADRE
20
Día Internacional
de la Felicidad
25
Inicio Semana
Santa
Septiembre
10 VUELTA AL COLE
19
Día de Hablar
como un Pirata
22
Día Europeo sin
Coches
29 Día Mundial del
corazón
Febrero
11
Carnaval / Día del
Enfermo
13
Día Mundial del
Soltero
14 San Valentín
16 Año Nuevo Chino
22
Día del
pensamiento
scout
Agosto
1
15
31
OPERACIÓN
SALIDA
(atascos)
12
Día Internacional
de la Juventud
Enero
1 Año Nuevo
5 Noche de Reyes
6 Día de Reyes
Julio
30
Día Internacional
de la Amistad

51. 2EL
INBETWEEN
CALENDARIO
DE HITOS
Aprovecharemos los hitos que
sabemos que van a ocurrir para
adaptar nuestro contenido al día a
día.
13 INBETWEEN

52. Entonces…
¿Cuánto contenido
vamos a hacer?
13 INBETWEEN

53. Entonces…
¿Cuánto contenido
vamos a hacer?
1 2 3 4
Snack:
Paterning
5 6 7 8 9 10 11
Full Meal:
Historia
Snack:
Consejo Deporte
Snack:
Consejo Lifestile
12 13 14 15 16 17 18
Snack:
UGC
Snack:
Consejo Deporte
19 20 21 22 23 24 25
Snack: Consejo
Actividades
coche
Snack:
Consejo
Educación
26 27 28 29 30 31
Contenido
Interactivo
EJEMPLO DE MES
10
CONTENIDO
S
MENSUALES
8 SNACKS
1 INTERACTIVO
1 FULL MEAL
13 INBETWEEN

54. ¿Y si queremos
hacer un
contenido de algo
que ha ocurrido
hoy?
La naturaleza de las piezas snack
nos permitirás ser muy reactivos a
la actualidad en caso de que lo
queramos.
Volkswagen
2 hrs ·
Escribe un comentario…
Queremos que nuestra plataforma se adapte a las
necesidades de nuestra audiencia y no al revés.
Queremos que nuestra plataforma se adapte .
13 INBETWEEN

55. 3
COMMUNITY
MANAGEMENT
14 COMMUNITY MANAGEMENT

56. COMMUNITY
MANAGEMENT
Objetivos
POTENCIAR CONTENIDOS QUE CREEN
CONVERSACIONES SIGNIFICATIVAS.
IDENTIFICAR A LOS INICIADORES DE ESAS
CONVERSACIONES.
CREAR SINERGÍAS ENTRE AQUELLOS QUE
PRESENTEN OPINIONES CONTRAPUESTAS.
UN MEJOR STORYTELLING A TRAVÉS
DE LA CONSTRUCCIÓN
DE COMUNIDADES COMPROMETIDAS.
1
2
3
4
14 COMMUNITY MANAGEMENT

57. LA DIFUSIÓN
POTENCIAR CONTENIDOS
QUE CREEN
CONVERSACIONES
SIGNIFICATIVAS
Debemos empezar a seleccionar
temáticas generadoras de conversación.
Identificar y potenciar aquellos temas
generadores de conversación será clave
para movilizar la comunidad.
En algunos casos, potenciar copies que
pregunten directamente a la audiencia.
Los copies deben ir enfocados a iniciar esas
conversaciones y no solamente a contar
historias. Abrir con una pregunta puede
favorecer los comentarios en el post.
OBJETIVO
1

58. LA DIFUSIÓN
IDENTIFICAR A LOS
INICIADORES DE ESAS
CONVERSACIONES
Interactuar con aquellos usuarios que
hayan dejado un comentario de calidad.
Si identificamos un comentario con potencial
para generar debate, debemos potenciarlo
dejando un comentario y abriendo el debate
a los demás usuarios.
Ofrecer datos que aporten valor a la
conversación.
Esas conversaciones significativas pueden
alimentarse aportando datos que refuercen o
contravengan el comentario realizado.
OBJETIVO
2

59. LA DIFUSIÓN
CREAR SINERGÍAS ENTRE
AQUELLOS QUE PRESENTEN
OPINIONES CONTRAPUESTAS
Interpelar a usuarios con opiniones
diferentes para iniciar un debate.
Enfrentar opiniones entre los miembros de la
comunidad es clave para que se puedan
generar hilos largos y maximizar el
engagement en el post.
Utilizar recursos y herramientas de
Facebook para dinamizar una
conversación iniciada.
Facebook nos aporta varios recursos para que
dentro de una conversación podamos ayudar
a abrir debates distendidos como datos,
enlaces, stickers, GIF, fotos, etc. Será clave
saber cuando utilizarlos.
OBJETIVO
3

60. LA DIFUSIÓN
UN MEJOR STORYTELLING
A TRAVÉS DE LA
CONSTRUCC. DE
COMUNIDADES
COMPROMETIDAS.
Interpelar a usuarios con opiniones diferentes
para iniciar un debate.
Enfrentar opiniones entre los miembros de la
comunidad es clave para que se puedan generar
hilos largos y maximizar el engagement en el
post.
Utilizar recursos y herramientas de Facebook
para dinamizar una conversación iniciada.
Facebook nos aporta varios recursos para que
dentro de una conversación podamos ayudar a
abrir debates distendidos como datos, enlaces,
OBJETIVO
4

61. 3
COMMUNITY
MANAGEMENT
RECURSOS
FEEDBACK EN LOS
COMENTARIOS
-
USO DE GIFS Y OTROS
RECURSOS
-
COPIES A LA ACCIÓN
-
CONTENIDOS INTERACTIVOS
14 COMMUNITY MANAGEMENT

62. EN LOS COMENTARIOS
FEEDBACK
Siempre se debe intentar contentar
con un “comparte tu historia/
experiencia/anécdota con nosotros”.
Tenemos que intentar generar
comentarios largos para potenciar las
meaningful reactions premiadas por
el nuevo algoritmo.
GIFs
Una manera de comunicar sencilla,
divertida y muy humana. Una imagen
vale más que mil palabras. Genera
reacciones positivas, aunque es
recomendable no abusar de este
recurso y adaptarlo al usuario con el
que hablamos.
14 COMMUNITY MANAGEMENT

63. EN LOS CONTENIDOS
COPIES
Los copies tienen que llamar a la
acción. Ya sea “comenta”,
“comparte”, “mira”, “descubre”. Hay
que hacer uso de los verbos que
invitan a la audiencia a acercarse e
interactuar con nuestros contenidos
CONTENIDOS INTERACTIVOS
El uso de contenidos que
directamente enfocados a la
interacción, como las encuestas o los
Q&A en streaming será de gran
utilidad por diferentes motivos:
mostramos interés en la opinión del
usuario y obtenemos insights de
calidad, a la par que somos
14 COMMUNITY MANAGEMENT

64. 4
LA DIFUSIÓN
LA DIFUSIÓN

65. 3 ALWAYS ON
PlayGround
como partner.

66. 3 ALWAYS ON
PlayGround
como partner.
Por encima de todo
ESTRATEGIADe nada sirve hacer una buena plataforma si después no le
llega a la gente que le interesa. Por eso, desde PlayGround
ofrecemos el contenido y una estrategia de doble difusión:

67. PlayGround
como partner.
Optimización
del Paid
De cada contenido que generemos,
crearemos un Page Post Link para que
se publique en el perfil de Volkswagen y
que sirva como reclamo. Junto a ese
Page Post Link incluiremos un trabajo
de segmentación de audiencia único
para dar apoyo a su difusión así como
todas las pautas necesarias que desde
nuestro expertise podemos aportar
para optimizar el alcance y los
recursos.
De esta forma, convertiremos a
Facebook en nuestra puerta de entrada.
Volkswagen
2 hrs ·
¡Qué hacer con tu hijo cuando constantemente intenta
llamar la atención!
#parenting #volkswagen #bicicleta #consejosdepadres
LA DIFUSIÓN

68. PlayGround
como partner.
Share en
nuestra
comunidad
Si Facebook es la puerta,
PlayGround será el timbre.
De todos los contenidos que
hagamos con nuestras
científicas, PlayGound hará
1 share a la semana para
darle difusión dentro de su
audiencia.
+1.3 B
Video views
Web monthly
unique users
Social
Monthly ReachSocial fans
+500M
20M
+25M
LA DIFUSIÓN

69. KPIs
17 KPIs

70. 17 KPIs
40M 12M
Views
1M
EngagementImpresiones
* KPIs asegurados en caso
de gestión de paid desde la
cuenta de PlayGround.
ESCENARIO 1
KPIs anuales con 36K de inversión

71. 17 KPIs
KPIs anuales con 36K de inversión
60M 14M
Views
1.5M
EngagementImpresiones
* KPIs asegurados en caso
de gestión de paid desde la
cuenta de PlayGround.
ESCENARIO 2

72. 17 KPIs
75M 16M
Views
2M
EngagementImpresiones
* KPIs asegurados en caso
de gestión de paid desde la
cuenta de PlayGround.
ESCENARIO 3
KPIs anuales con 36K de inversión