Este documento describe los esfuerzos de marketing digital del Hotel Muoti, un hotel de lujo en Puerto Banús, Málaga. El hotel utiliza varias plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para promocionarse y mantener informados a los clientes sobre eventos y ofertas. También mantiene un sitio web informativo, un blog y un canal RSS para compartir actualizaciones. El objetivo es dar a conocer los servicios del hotel y atraer nuevos clientes a través de estas plataformas digitales.

1. Grupo de trabajo 8 (Grupo 1):
 Jesús Gallego Calderón
 Ashton Victoria Martín Hill
 Ana Hurtado Gil
 Marta Díaz Pacheco

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INDICE
 Muoti Hotel……………………………………………….……………...…3
 Página Web………………………………………………………….…...…4
 Blog………………………………………………………………………….....6
 Microblogging (Twitter)……………...……………………………….7
 Redes Sociales Usadas………………………………..……………….7
 Facebook……………………………………………..7
 Youtube…………………………………………….10
 Pinterest…………………………………………….11
 Instagram……………..……………………………11
 Presencia en Marcadores sociales (Delicious)……………12
 Canal RSS…………………………………………………………………..13

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 Muoti Hotel
Muoti Hotel es un establecimiento hotelero de 5 estrellas situado en
Puerto Banús (Málaga), que posee una estrecha y directa conexión con el
mundo de la moda.
Una mansión construida por el reconocido arquitecto, Alden Freemen, en
1930, cuyo diseño imita el edificio más antiguo construido en el Nuevo Mundo
, el Alcázar de Colón, por Diego de Colón. Su derroche de lujo incluyendo
azulejos de mármol, mosaicos, jardines, piscina de oro, spa y nuestros
restaurantes de lujo y bares, son los elementos que atraen una selectiva
clientela.
Situado en la exclusiva zona de Puerto Banús, y muy cerca de la playa y de
las principales áreas comerciales y de ocio más selectas de Europa, Muoti
Hotel es la mejor opción para visitar Puerto Banús y Marbella, gracias a su
excelente comunicación con el centro histórico de la ciudad, a sus completas
y confortables instalaciones y a la calidad de sus servicios.
Contamos con otros servicios a parte del servicio hotelero, entre ellos cabe
destacar la disposición en nuestras instalaciones de diversos establecimientos
en los cuales, tanto nuestros clientes como todo el que lo desee podrá
adquirir los mejores productos de firmas de lujo y diseños de alta costura.
En nuestros salones se celebran durante todo el año exclusivos eventos de
moda, conferencias, desfiles y fiestas privadas de alto standing, donde se
reúnen personalidades importantes del mundo de la moda y los negocios.
Los restaurantes y bares del hotel son el lugar habitual de reunión de la
alta sociedad, su espacio ajardinado es especialmente popular durante los
meses de verano, donde se puede degustar el tradicional Brunch dominical,
tras un agradable paseo por Puerto Banús y alrededores.
Nuestro público es de muy diversa índole, empresarios, modelos,
personalidades del mundo del cine, celebrities, pero todos tienen algo en
común, clientes con un nivel adquisitivo alto - muy alto, con gran interés en
la moda y en busca de diversión, lujo y un servicio exclusivo y de calidad.

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Queremos alcanzar unos objetivos a través del uso de los medios sociales:
 Dar a conocer nuestro hotel, las redes sociales facilitan mucho el acceso a
los clientes a la hora de mostrar nuestros servicios e instalaciones.
 Gracias a las redes sociales podremos captar futuros clientes mostrándoles
e informándoles en todo momento sobre nuestros eventos.
 Dar la oportunidad a nuestros clientes de opinar y valorar nuestro servicio,
buscamos que el clientes repita su experiencia y pueda compartirla.
 Facilitar la forma de realizar reservas en nuestro hotel, pudiendo realizar
ventas online, mostrar nuestro catálogo de servicios, productos e
información, así como nuestras promociones.
En resumidas cuentas, nuestro objetivo final es la publicidad.
Con todos estos medios sociales pretendemos dar a conocer nuestra empresa en
todos los ámbitos en los que sea posible para crearnos una imagen que
represente con total exactitud nuestros servicios.
 Página Web:
Para comenzar, hemos abierto la página web de Muoti Hotel, fundamental para
informar con lujo de detalle sobre los servicios, programas y funciones del hotel.
A través de nuestra web, nuestros clientes podrán conocer un poco más de cerca
Muoti Hotel, ver las descripciones de nuestras habitaciones, reservar y ponerse
en contacto con nosotros.
El calendario de reservas se ha realizado a través de Avaibook.

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Muoti Hotel http://empresatic8.wix.com/
muotihotel

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Hemos creado en la página web de la empresa un código QR con el cual,
cualquier persona puede acceder rápidamente a nuestro blog y página web a
través de su móvil.
 Blog:
A través de nuestro blog, nuestros clientes podrán estar informados de todas las
novedades de Muoti Hotel, publicaremos noticias que estén relacionadas con el
turismo, eventos y viajes.
(Blog de Muoti Hotel)

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 Microblogging
Twitter:
Mediante twitter nuestros seguidores podrán estar al tanto de nuestras
publicaciones diarias, eventos y actividades, mostrarles cosas de su interés
relacionadas con la moda, viajes y lujo.
 Redes sociales usadas:
Facebook:
Nuestro hotel posee una cuenta como administrador y su página personal.
A través de esta cuenta principal hemos ido publicando periódicamente noticias
y eventos relacionados con nuestro hotel y la moda para mantener a nuestros
clientes informados, fiestas que se realizarán próximamente en el hotel, lugares
que visitar, noticias sobre Puerto Banús, etc.
Queremos hacer ver que no nos limitamos tan solo a ofrecer y publicitar nuestros
servicios, de esa forma crearemos un vínculo con el cliente.

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(Perfil de Facebook)
Hemos vinculado al perfil de Muoti Hotel la página de Facebook, en la cual
nuestros clientes podrán disfrutar de promociones varias a través de nuestra
tienda, pudiendo realizar la compra online.
Es una forma de hacer que nuestros clientes y futuros clientes se interesen por la
página, recibamos likes y compartan, así estamos continuamente publicitando
nuestro hotel.
Para realizar la tienda en Facebook hemos usado Beetailer.com.

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(Página Muoti Hotel en Facebook, imágenes de nuestras instalaciones)
(Shop en Facebook, ofertas actuales que ofrece Muoti Hotel)

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Youtube:
A través de youtube podemos compartir con nuestros clientes nuestros videos
de interés, al igual que mostrarles nuestras instalaciones mediante video tour.

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Pinterest:
Es una herramienta útil para compartir los gustos de Muoti Hotel y darnos a
conocer.
Instagram:
Otra red social muy de moda, el objetivo es atraer y conseguir muchos seguidores
y potenciales clientes, subir fotos de nuestras ofertas, videos de las actividades
que se llevan a cabo en el hotel, al igual que imágenes y videos de nuestros
eventos, así nuestros clientes está permanentemente informados de todo lo
relacionado con el hotel y podremos mostrar todo lo que Muoti Hotel puede
ofrecerles.

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 Presencia en marcadores sociales:
Uno de los marcadores sociales en los que nuestra empresa tiene presencia
es en Delicious, de esta manera podemos interactuar con otras empresas,
además de guardar los enlaces de las páginas y comentarios que nos parecen de
interés y etiquetarlos con una serie de palabras clave separadas por una coma,
así será más fácil volver a ver ese comentario o página que nos gusta.

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 Canal RSS
Una técnica de Advertorial son los canales RSS, que es un formato de datos
estándar y público. Se utiliza para distribuir titulares de noticias y contenidos de
forma automatizada, que es utilizado para sindicar contenidos a suscriptores de
un sitio web RSS.
De esta forma nuestros clientes estarán al día de nuestras publicaciones.