PPT DE TRABAJO REDES SOCIALES PAGINA WEB HOTEL PLAZA ANTIGUA

1. Hotel Plaza Antigua
Integrantes:
Fuentes Quiñonez, Daniela Guadalupe
Mazzini Fortín, Enzo Antonio
Montoya Rivera, Rebeca Estefanía
MET – Marketing Electrónico
Ing. Héctor Maida

2. Objetivo del trabajo
Objetivo General
 Mejorar el posicionamiento de
nuestros productos y servicios en el
mercado y frente a nuestra
competencia, buscando la
identificación de la marca en
nuestros clientes para crear
fidelización entre la empresa y
ellos mismos.

3. Objetivos específicos del trabajo
Objetivos:
 Mejorar la imagen del Hotel ante los
competidores y clientes.
 Incrementar el número de
reservaciones por impulso mediante
el uso de las redes sociales.
 Dar a conocer a nuestros posibles
clientes las ventajas competitivas
que nuestro hotel posee.
 Posicionar la marca Hotel Plaza
Antigua en la mente de nuestros
clientes.

4. ¿Qué es el Marketing de contenidos?
“Proceso de marketing para atraer y retener
a los clientes mediante la creación de
contenido de forma coherente.”
“Es un proceso que ayuda a cambiar y
mejorar el comportamiento de los
consumidores”

5. Marketing de Contenidos
¿Por qué es necesario?
 Para crear y distribuir
contenido relevante para
clientes y potenciales
clientes con el objetivo de
atraerlos hacia la empresa
y conectar a las redes
sociales

6. Marketing de Contenidos
¿Quién lo utiliza?
 Las audiencias que
consistentes la valiosa
información y ganar su
lealtad utilizando un
amplio espectro de piezas
de información y
publicaciones en medios
sociales.

7. Diferentes redes sociales a lo largo de la
historia

8. Misión del Marketing de Contenidos
Hotel Plaza Antigua
“HOTEL PLAZA ANTIGUA OFRECE A LOS
PROFESIONALES QUE VISITAN EL
SALVADOR POR MOTIVOS DE NEGOCIO
INFORMACION UTILITARIA QUE LE
AYUDE A DESARROLLAR SUS OBJETIVOS
DE SU VIAJE DE NEGOCIOS”

9. Perfil del cliente para el hotel
Cliente
 Personas: de negocios extranjeras,
habitantes de departamentos ajenos
a San Salvador
 Sexo: Indefinido
 Nivel de estudio: Bachillerato o
superior
 Ingresos: medio y medio alto
 Estancia: Larga o varios días
 Busca: Lugar como y céntrico donde
dormir.
 Edad entre 25 y 45 años

10.  QUE VA A SER ENTREGADO A LA
AUDIENCIA:
 Se le brindara información sobre detalles
del hotel información sobre la ciudad, los
alrededores, mapas de la ciudad y la zona y
del país , enlaces a sitios importantes de el
salvador números de contactos,
información de actividades que se pueden
acerca en las cercanías del hotel,
información sobre instituciones públicas y
de servicio, noticias, calendario de
actividades o de fechas importantes de la
ciudad de san salvador entre otra
información utilitaria para el huésped así
como galerías de fotos y promociones.

11. LISTA DE TEMAS:
•NECESITA UN HOTEL EN EL SALVADOR?
Hospédese en Hotel Plaza Antigua
•CONOZCA EL SALVADOR en CENTRO AMERICA
•QUE HACER? San Salvador y sus opciones en
comida, restaurantes, malls etc.
•VIAJE SEGURO conozca la seguridad del país
y números de emergencia
CANALES: REDES SOCIALES COMO
TWITTER Y FACEBOOK CON UNA
FAN PAGE

12.  NOMBRE DEL CANAL: Facebook y twitter
 ESTRUCTURA:
 para Facebook: se utilizara una foto de perfil con el logo;
una cover photo con imagen del hotel; se mostrara la
información del hotel como números de contacto,
dirección, horarios; se agregaran mapas que muestren como
llegar; galerías de fotos del hotel sus alrededores y de
actividades en sus cercanías; publicación en el muro o
POSTS sobre noticias del país, datos relevantes, frase del
día, QUOTES, entre muchas otras.
 Para twitter: SE UTILIZARA IGUALMENTE QUE LA FAN PAGE
de FB
 TONO: puede ser serio y al mismo tiempo entretenido y
divertido, con creatividad e innovación
 ACCION REQUERIDA: COMPARTIR, COMENTAR, SHARE,
PUBLICAR, LIKE, MENCIONAR, ETC

13. Perfil de Twitter – Hotel Plaza Antigua
 https://twitter.com/HotlPlzAntigua/media

14. Perfil de FB – Hotel Plaza Antigua
https://www.facebook.com
/profile.php?id=100008344
932944

15.  GOOGLE+ Y PINTEREST
 También fueron creados las nuevas redes sociales
de google+y pinterest para ampliar y facilitar la
comunicación en internet con los usuarios que
utilizan estas páginas web.
 GOOGLE +: estará conectada con la dirección del
correo del hotel:
HOTELPLAZANTIGUA@GMAIL.COM
 Y PINTEREST :
http://www.pinterest.com/hotelplazaa/

16. Pagina de FB

17. Pagina de FB

18. Pagina de FB

24. TWITTER

28. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES
las redes sociales nos sirve para comunicarnos con las demás personas atraves de
tecnología ya que son distintas las personas que lo utilizan y edades que se adaptan a la
civilización paginas sociales, a pesar de la gran variedad todas tienen prácticamente el
mismo propósito y trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir información, ya
sea en forma de texto, imágenes o videos.
Hoy en día, en el mundo de los negocios, el uso de las redes sociales es una cita
obligada para interactuar con los clientes. Los usuarios de las redes sociales están bajo
una constante influencia y ésta es un factor clave en las decisiones de compra del
consumidor. Redes sociales podemos enumerar más de 1000, pero admitamos
que Facebook y Twitter, son las más populares entre los usuarios que tienen perfiles
activos.
•Planificación
•Trabajo dinámico 24/7
•Empatía con el cliente
•La pareja de hoy: Facebook y Twitter
•Humanizar la marca
Aspectos que una empresa que debe
tomar en cuenta al momento de
adentrarse al mundo de las redes sociales