El documento lista varias direcciones web de candidatos políticos, portales gubernamentales de diferentes niveles y jurisdicciones en Argentina, e información sobre instrumentos y herramientas digitales para la participación ciudadana y el gobierno electrónico. También incluye una receta de 10 pasos para implementar con éxito un programa de gobierno electrónico y 10 consejos para el desarrollo de portales ciudadanos.
37. 1. Voluntad política y definición conceptual
2. Planificación estratégica y Agenda e-gov
3. Cobertura normativa
4. Institucionalización del programa e-gov
5. Metas operativas (e-soluciones)
6. Presupuesto y vías de financiamiento
7. Equipo de trabajo (interdisciplinario)
8. Definición tecnológica y plataforma operativa
(abierta y colaborativa)
9. Disciplina y consenso (administración) –
interoperabilidad viral
10. Apertura ciudadana e inclusión (derechos)
Receta
38. 10 tips para portales ciudadanos
1. Útil: portal público = servicios amigables que brinden soluciones eficaces
2. Rizomático: para varios canales, multiplataforma (Call – Chat – móvil - Web-
redes - presencial)
3. Colaborativo: apertura para recibir colaboración horizontal intra y extramural
4. Personalizable: identidad personal vs. identidad digital
5. Flexible: un mensaje para cada canal un contenido para cada plataforma
6. Económico: Empoderarse de las herramientas 2.0 disponibles en el mercado
para sobrevivir y crecer
7. Abierto: los productos y servicios Web son más importantes que los sitios
8. Glocal: la promoción de valores comunes es el principal servicio de un portal
ciudadano: relato e identidad de un país, de una región, de una ciudad, de un
barrio. Construir un perfil identitario local en el espacio más global
9. Interoperable: debe ser viral para tener un ciudadano único en una ventanilla
única
10. Activo: comunicación anticipando las necesidades e intereses de la gente