1. INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIASEMERGENTES
5.1. INFRAESTRUCTURA DE TI
Se define infraestructurade tecnologíade informacióncomolosrecursosde tecnología
compartidosque proporcionanlaplataformaparalasaplicacionesde sistemasde información
especificasde laempresa,incluyeinversionesenhardware,softwareyserviciosque se comparten
a travésde todalaempresaode todas lasunidadesde laempresa.Lainfraestructurade TI
proporcionalosfundamentosparaservirclientes,trabajarconproveedoresymanejarlos
procesosde negociosinternosde laempresa.
Estrategiade negocios
Serviciosal cliente
Serviciosal proveedor
Serviciosala empresa
Serviciose infraestructurade TI
Estrategiade negociosEstrategiade negocios
DEFINICIÓN DELA INFRAESTRUCTURA DE TI
Es un conjuntode dispositivosfísicosyaplicacionesde softwareque se requiere paraoperartoda
la empresa.Tambiénesunconjuntode serviciosalolargo y anchode laempresa,presupuestos
por la administraciónyque abarcancapacidadestantohumanascomotécnicas,incluye
lossiguientesservicios
* Plataformasde computoque se utilizanparadarserviciosde computoque conectana
empleados,proveedoresdentrode unentornodigital coherente
* Serviciosdetelecomunicacionesque proporcionanconectividadde datos,vozyvideode
empleados,clientesyempleados.
* Serviciosadministraciónde datosque almacenanymanejandatoscorporativosy
proveencapacidadesparaanalizardatos.
* Serviciosde software de aplicacionesque proporcionancapacidadesatodalaempresa(sistemas
de planificaciónde recursosempresariales,admderelacionesconel cliente,admde lacadenade
suministro,admdel conocimiento) loscualessoncompartidosportodaslasunidadesde negocio.
* Serviciosde administraciónde unidadesfísicas
Capítulo5:Infraestructurade TI y tecnologíasemergentes
Infraestructurade TI:
Definimosestructurade tecnologíasde información(TI) comolosrecursosde tecnología
compartidosque proporcionanlaplataformaparalasaplicacionesde sistemasde información
específicasenlaempresa.
2. Evoluciónde lainfraestructurade TI1950 – 2007:
1. Era de las máquinaselectrónicasde contabilidad:constituíauneficiente procesadorde tareas
contables,erademasiadogrande e incómoda.Losprogramasde software estabanintegradosen
tarjetasde circuitos.
2. Era de los mainframesylasminicomputadorasde propósitogeneral:losmainframes
adquirieronlapotencianecesariaparasoportarmilesde terminalesremotasenlíneaconectadas
al mainframe centralizadoutilizandoprotocolosde comunicacionesylíneasde datospropios.IBM
actualmente dominalacomputaciónde losmainframes.
3. Era cliente/servidor:lascomputadorasde escritorioolasportátilesllamadasclientes,se enlazan
enred a potentescomputadorasservidoresque proporcionanalascomputadorascliente una
variedadde serviciosycapacidades.
Algunosestándaresde computaciónimportantesson:
1. CódigoEstándar Estadounidense parael Intercambiode Información(ASCII): hizoposible que
lascomputadorasde diferentesfabricantesintercambiarandatos,posteriormentese utilizocomo
lenguaje universal.
2. Lenguaje ComúnOrientadoaNegocios(COBOL):lenguajede software que amplió
considerablemente lacapacidadde losprogramadoresparaescribirprogramasde negociosy
redujoel costodel software.
3. Unix: poderososistemaoperativomultitareaymultiusuarioparacomputadorasde escritorioy
portátilesademásfuncionaenunaampliavariedadde computadorasde diferentes fabricantes.
4. Ethernet:estándarde redespara conectarcomputadorasde escritorioenredesde árealocal
que permitiólaadopciónampliamentegeneralizadade lacomputacióncliente/servidor.
5. Protocolode Control de Transmisión/ProtocoloInternet(TCP/IP):conjuntode protocolosde
comunicacionesque facilitaamillonesde computadorasconectarse entresípara conformaruna
gigantescaredglobal (Internet).
Componentesde laInfraestructura
La infraestructurade TIestáconformadapor siete componentesprincipalesloscualesconstituyen
3. inversionesque se debencoordinarentre si paradotar a la empresade unainfraestructura
coherente.Dichoscomponentesson:
· Plataformasde Hardware de Computo.
· Plataformasde Software de Computo.
· Aplicacionesde Software Empresarial.
· Administraciónyalmacenamientode Datos.
· Plataformasde Conectividadde RedesyTelecomunicaciones.
· Plataformasde Internet.
· Serviciosde Consultoríae Integraciónde Sistemas.
Tendenciade lasPlataformasde Hardware yTecnologíasEmergentes
1. ComputaciónDistribuida: implicaconectarenunasola redcomputadorasque se encuentranen
ubicacionesremotasparacrear unasupercomputadoravirtual al combinarlapotenciade
cómputode todas lascomputadorasde la red.
2. Computaciónbajodemanda(ComputaciónServicioal Público):se refiere alasempresasque
satisfacenel excesode demandade potenciade cómputoatravésde centrosremotosde
procesamientode datosagran escala.La computacióntiposerviciopúblicose refiereaque las
empresaspaguensolamente porlacantidadde capacidadde cómputoque utilizan,de lamisma
maneraque lo haría por electricidad.
3. Computaciónautónoma: lossistemasde cómputotienencapacidadesparaautoconfigurarse y
auto repararse de maneraautomática.
Tendenciade lasPlataformasde Software
Las tendenciasde lasplataformasde software incluyenel creciente usode Linux,del software de
códigoabierto,de Java,de software parala integraciónempresarial yde lasubcontratación de
software.
1. Software de códigoabierto: esproducidoymantenidoporunacomunidadglobal de
programadoresyse puede descargarde maneragratuita.
2. Linux:esun sistemaoperativode códigoabiertomuypotenteyresistente que se puede
ejecutaren múltiplesplataformasde hardware yse utilizaampliamenteparaejecutarservidores
Web.
3. Java: esun lenguaje de programaciónindependiente delsistemaoperativoyhardware,que se
ha convertidoenel entornode programacióninteractivalíderparala Web
4. EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DELOSPROCESOSDE NEGOCIOATRAVESDEL USO DE LAS TI
EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DELOSPROCESOSDE NEGOCIOATRAVESDEL USO DE LAS TI La
revoluciónelectrónicainiciadaenladécadade los70 constituye el puntode partidaparael
desarrollocrecientede laEra Digital.Losavancescientíficosenel campode la electrónicatuvieron
dos consecuenciasinmediatas:lacaídavertiginosade lospreciosde lasmateriasprimasyla
preponderanciade lasTecnologíasde laInformación (InformationTechnologies)que combinaban
esencialmentelaelectrónicayel software.Pero,lasinvestigacionesdesarrolladasaprincipiosde
losaños 80 han permitidolaconvergenciade laelectrónica,lainformáticaylas
telecomunicacionesposibilitando lainterconexiónentre redes.De estaforma,lasTIC se han
convertidoenunaInfraestructurati enel sectorestratégicoparala "NuevaEconomía".Desde
entonces,loscriteriosde éxitoparaunaorganizaciónoempresadependencadavezengran
medidade sucapacidad para adaptarse a lasinnovacionestecnológicasyde su habilidadpara
saberexplotarlasensupropiobeneficio.LASTICSANTESDE 1950: Antesde losaños 50 no
podríamoshablarde lastics como losconocemosahora,esdecirel conceptono esel mismoya
que como he dichoantesenun conceptovariable.Despuésde lainvenciónlaescritura,los
primerospasoshaciauna sociedadde informaciónfueronlainvencióndel telégrafoyel teléfono.
El telégrafoundispositivoconel finde mandarseñales adistancia,fue creadoen1833, y este
probablemente fue el comienzode laerade lastecnologíasde la información,másadelante
inventaríael teléfono,en1876 trata de recibirseñalesacuáticasygrandesdistancias,mastarde
nos encontramosconlatelevisiónque se popularizohacialosaños50. Perocentrándonosmasen
loscomputadorestenemosel ENIACcreadosen1942 por losinglesesparadescifrarmensajesde
losalemanesal finde lasegundaguerramundial,fue el primerordenadordigital.Ocupaba 167
metroscuadradosy subía la temperaturade lasalaa 50° centígradoscuandoentraba en
funcionamiento,estamáquinafue fundamentalparaganar laguerra puescalculabalaposiciónde
lastropas enemigasydurante muchotiempofue lamaquinamásgrande del mundo.DELA
DECADA DE 50 A LOS 80: En la décadade los cincuentacompensamosatenerlosprimeros
ordenadoresde mayorcapacidad.El UNIVACfue laprimeracomputadoradisponible al público,no
solose utilizabaenlaboratorios,aquíse empezóaacercar a la gente del pueblo,aunque claroestá
que solola teníanenorganismosdeterminadoscomoel censode EE.UU. En 1953 aparece el IBM
701 se podría introducirdatosa travésde tarjetasperforadaslacompañía que la creo se convirtió
enel numero1 enEstrategiade negocioyaque hubo ungran númerode ventas.El primerdisco
duro fue inventadoporIBMen 1956 y se llamóromac 305. Estaba compuestoporun grupode 50
discosde aluminioque giraban3600 revolucionesporminuto,este primerdiscopodríaalmacenar
hasta 5 millonesde caracteresde leeryescribirdatosensucesión,comocuriosidadhayque decir
que pesabamás de una tonelada.DECADA DELOS 60: En EE.UU. y Españase comienzaautilizarlas
computadorascomoun instrumentode aprendizaje peroparalaguerrafría ARPANET,unared
militarde losamericanosnoestuvieraenunsololugar,sinoestándisponiblesenvarioslugares
científicosde losEE.UU. conectaron2 computadorasa travesde un cable y pudieronobservarque
la informaciónse transmitíasinproblemasmástarde laredcrecióy contaba con 4 maquinasesto
5. se dice que es el verdaderocomienzode internet.DECADA DELOS 70 : El gobierno
estadounidensesubvencionocon10 millonesde dólaresa2 compañíascon el objetivode poder
de enseñarcomputadorasa nivel nacional.Despuésal aparecerel correoelectrónicoen1971 tom
linsonmandapor1ra vezel e-mail lacual la 1ra direcciónfue tomlinson@bbn-tenexa.Lafibra
ópticafue una gran novedadendichadécada,todocomenzóenlos60 cuando se descubrióuna
nuevautilidadde laluz,el rayoláser,que mástarde sería utilizadoparatransmitirmensajesa
grandesvelocidades,entoncesloscientíficosdescubrieronel conductoal que hoyllamamosfibra
ópticay a partirde ahí todofue más fácil, estatecnologíaevolucionahastaserloque conocemos
hoy.DECADA DE LOS 80 HATA EL 2000: A losaños 80 loque caracterizo fue a invencióndel primer
teléfonomóvil que se comercializofueMotoroladinata80000x su precioinicial fue de 3885
dólarestambiénfueronimportante laReingenieriade procesoylavideoconferenciasque
comenzarona estudiarse alosdécadasde los70 perosu gran éxitofue enlos80 este tipode
comunicaciónestabafueradel alcance de muchaspersonasnosolopor el preciosinoque también
por su utilizaciónyporsupoca rapidezademáslapantallaeratan pequeñaque apenasse
reconocía laimagen.Wordwide web,laconocidawww creoen 1989 y suautor fue un inglés.Este
esun sistemade documentosde hipertextosohípermediosen lanzadoscapacesdaccedera
internetconunnavegadorweb,se puedenvisitarsitioswebque contienentextos,imágenesy
videos.DECADA DELOS 90: Sin duda,estaesla décadade los90 enla que las tecnologíasde la
informaciónycomunicacionestienensu explosiónylasPlataformasde computo.Pasan de serun
instrumentode unospocosysobre todo de la comunicacióncientífica,hacerunaredde usofácil.
Seguidode lainvenciónde Wordwide web,el crecimientode internetse aceleróenestadécada
estaes laevoluciónde laredque va cogiendo,que se aceleralaprimeraconferenciasobre el
ciberespacioenlauniversidadde Texas.Enlos90, tambiénsurgenalgunasTecnologías
emergentesycorporacionescomercialesconproyectosparaparticipareninternet,sobre todo
hasta el año de 1993, con el desarrollode microprocesadoresylarobótica,el desarrollode los
sistemastecnológicosylafacilidadde losprogramasmodernos,hizoque se dieraeste apogeo.Las
denominadasTecnologíasde laInformaciónylasComunicaciones(TIC) ocupanunlugarcentral en
la sociedadyenla economíadel finde convertirse enunaEstrategiade negocio,con una
importanciacreciente.El conceptode TICsurge comoconvergenciatecnológicade laelectrónica,
el software ylas infraestructurasde telecomunicaciones.Laasociaciónde estastrestecnologíasda
lugara una concepcióndel procesode lainformación,enel que lascomunicacionesabrennuevos
horizontesyparadigmas.