Me invitaron a exponer en el Foro Regional de Gobierno Electrónico, en la mesa de experiencias internacionales. Presente tres o cuatro de los proyectos en los que me ha tocado participar tratando de extraer de ellos los aprendizajes conceptuales mas importantes y evidentes

3. [diagnóstico] Dado el desarrollo desigual y asimétrico en la Ad.pública se dan todos los estados de manera simultánea. Superar el clima de las expectativas desmedidas… Ver los programas de e-gob no solamente desde la informatica, sino como decisiones politicas de profunda innovacion y reforma del Estado

4. Complementario e integrador de otras iniciativas privadas, mixtas o del estado INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS 333 Unidades Tecnológicas Nivel Secundario PROYECTO AVES SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCACION 90 Laboratorios móbiles integrador de las capas geológicas de proyectos acumulados

5. ¿Qué es una @ ldea.DO ? PARTICIPACION CIUDADANA

10. Funcional: [servicios y procesos] [difusión y gestión del cambio] Técnica [la infraestructura] [la normativa] Ejes Estrategia y Política: [las personas] Gobernanza

11. F A M I L I A REGION PROVINCIA MUNICIPALIDAD ORGANIZACIONES FEDERALES N A C I O N C O M E R C I O AGRICULTURA I N D U S T R I A F I N A N Z A S S E R V I C I O S I N DUSTRI. T I C s ORGANISMOS SECTORIALES C I U D A D A N O FUNCIONARIOS EMPRESARIOS ORGANIZACIONES G O B I E R N O C.APRENDIZAJE MARKETING SOCIAL Actividad Económica Territorial - Geográfica-Política [Participantes, contenidos y servicios]

12. [¿como nos ven ?] Fuente : Global E-Government, 2006 http :// www . InsidePolitics . org / egovtdata . html

13. [participación - concertación] PNGE [modernización] [proyectos-programas] [plataformas] [modelos] [nueva etapa administración pública] Miles de servicios en línea [conjunto de respuestas] Revalorizar al funcionario Participacion empleado publico Participacion ciudadana Participacion empresaria

14. Vivienda [confluencia] PNGE Ciudadano Empresarios Asociaciones Grupos con Capacidades Especiales Funcionarios [facilitador - plataforma] Intendencias Medioambiente Municipalidades Salud Vivienda Identidad [transacción] [control cruzado] [interacción]

15. [complejos / interdependientes] [A pesar de lo aparente son decisiones políticas] PROCESOS Servidores Produccion Servidores Producción Red fisica Red IPv4/IPv6 Dominio .gov.ar Oficinas, Organismos,Entes, Funcionarios, Etc.. Servidores I+D Servidores I+D Tecnología e Interconexión Podcast-blogs Video Chats- Foros Contenidos y Servicios Pasarela SMS celulares Braille - Audio Portales web 2.0 Red gubernamental Interconexión banda ancha Red servidores Centro de Datos Of.movil Gob-E Cyber gob-E Quioscos Gob-E (CTI) “ 123 hol @ rgentina” Internet

16. Portales y Servicios Web 2.0 [componentes] [complejos / interdependientes] PROCESOS Of.movil gob-E Cyber gob-E Quioscos Gob-E (CTI) “ 123 hol @ rgentina” Red gubernamental Interconexión todos banda ancha Red servidores Centro de Datos ciudadanos funcionarios Industria NTIC Industria de Desarrollo de Software empresarios asociaciones territoriales Grupos con Capacidades Especiales difusión Capacitación facilitadores herramientas Monitoreo y Control Firma y Factura Electrónicas Privacidad y Seguridad Acceso Universal Contenidos y Servicios Legal y Tarifario Administración y Gestión Tecnología e Interconexión PNGE [nueva etapa administración pública] Circulos de Aprendizaje

17. CIRCULO DE APRENDIZAJE - empresarios Una auténtica concertación es el único medio posible para ganarse la confianza y la adhesión de los actores al proyecto de conjunto. La participación empresarial es un elemento clave por las sinergias que generan en su implementación. [CIRCULO DE APRENDIZAJE] periodistas Mediante un concurso, premiado, abierto con gran difusion en los medios generar contenidos independientes que consoliden la nueva imagen de marca, original, de la Argentina y difundan el Gobierno-E @rgentina [CIRCULO DE APRENDIZAJE difusión Participar e impulsar actos y jornadas de difusión de las potencialidades de la Administración y Gobierno electrónicos de manera genérica, o bien dando a conocer iniciativas particulares del Gobierno. Desarrollar campañas. CIRCULO DE APRENDIZAJE Sociedad Civil El plan de acción de la administración electrónica ambiciona dinamizar el sector asociativo proponiendo servicios que tienden a mejorar la relación de este sector con la administración pública. CIRCULO DE APRENDIZAJE territorial Creación de un Círculo de Aprendizaje Nacional para la administración electrónica que sea impulsado por la ONTI; que reúna y permita mejorar la coordinación de los servicios estatales y locales que están trabajando en el desarrollo de la administración electrónica y favorecer las acciones de cooperación bilateral con los gobiernos subnacionales y municipales. Este comité podrá contribuir a la elaboración de un Banco de Datos de “buenas prácticas” y desarrollo de plataformas transportables para soporte de servicios. [CIRCULO DE APRENDIZAJE] diseño Mediante un concurso, premiado, abierto con gran difusion en los medios generar la nueva imagen de marca, original, de la Argentina CIRCULO DE APRENDIZAJE - ciudadano Las experiencias contrastadas demuestran que los servicios públicos en línea exigen un auténtico cambio cultural y organizativo tanto en las administraciones que los ofrecen como en los ciudadanos que los utilizan. CIRCULO DE APRENDIZAJE funcionarios Para revalorizar y mejorar las condiciones de trabajo de los agentes públicos y la organización de los servicios que opera, es esencial que las personas, funcionarios, se asocien a la implantación de la administración electrónica y que no sólo se beneficien de sus múltiples repercusiones sino que sean partícipes activos en el proceso del cambio. Basado en la Participación y concertación [complejos / interdependientes] PROCESOS [metodologia]

18. Incorporar concepto: valor publico [complejos / interdependientes] [metodologia] [METODOLOGÍA DE VALOR DE SERVICIOS DIGITALIZADOS] El concepto de valor público aparece como nuevo eje protagónico que viene acompañado de la posibilidad de medir los proyectos precozmente, en su etapa de planificación, modelar su ejecución y auditarlos en tiempo real una vez producido su lanzamiento. Asimismo, se hace preciso contar con una batería de indicadores, coherente con el Modelo de Administración Digital que sea compatible con los sistemas de toda la administración tanto nacional, subnacional como local que permita medir la evolución del conjunto incorporando el concepto de valor a los proyectos de Gobierno-E. Estudio comparado de proyectos de valor de otros países. Reingeniería de Procesos Creación de Valor