1. La comunicación es el proceso mediante el cual se
puede transmitir información de una entidad a otra.
Los procesos de comunicación son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de signos y tienen
unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido
como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales". Todas las formas
de comunicación requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita
estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto
de comunicación se realice.
2. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
Existen 6 niveles de la comunicación:
•Comunicación Intrapersonal. Es la comunicación que tiene lugar dentro del individuo; para decirlo brevemente es hablar
con uno mismo; una persona puede ser emisor y receptor simultáneamente en su interior.
•. Comunicación Interpersonal. Esta comunicación también llamada interindividual tiene lugar en forma directa entre 2 o
mas personas físicamente próximas con una retroalimentación inmediata.
•Comunicación Grupal. Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente
identificable y realizan transacciones de mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus metas.
•Comunicación Organizacional. Es una forma de comunicación interpersonal pero de diferentes características. En una
organización es necesaria la jerarquía y el flujo en función de decisiones del poder Tiene lugar en las empresas, en las
iglesias, en las escuelas, partidos políticos y grupos deportivos.
•Comunicación Masiva. Es la comunicación de difusión o de masas y recurre a la ayuda de la tecnología moderna bajo la
forma de medios masivos. No debe confundirse la presencia de estos instrumentos con el proceso mismo.
•Comunicación Intermedia. Esta se sitúa entre la comunicación personal y la masiva. Los medios de los que se vale son,
entre otros, el teléfono, estaciones radiotelegráficas, el satélite y teletipo.
Esta comunicación se distingue por la presencia de un instrumento técnico en el cual participan sujetos identificab les
3. Transmisor. Transforma y codifica la
información, generando señales electromagnéticas
susceptibles de ser transmitidas a través de algún
sistema de transmisión, Por ejemplo, un módem
convierte las cadenas de bits generadas por un
computador
4. Sistema de transmisión. Puede
ser desde una sencilla línea de
transmisión hasta una
compleja red que conecte a la
fuente con el destino.
Receptor. Acepta la señal
proveniente del sistema de
transmisión y la transforma de
tal
manera que pueda ser manejada
por el dispositivo destino
5. Destino (Destinatario)
(“Destinación”). Toma los Utilización del sistema de
datos del receptor. transmisión. Se refiere a la
Aunque el modelo presentado necesidad de hacer un uso
puede parecer sencillo, en eficaz de los recursos
realidad implica una gran utilizados en la
complejidad. transmisión, los cuales
Implemento de la interfaz. típicamente se suelen
Para que un dispositivo pueda compartir entre una serie de
transmitir tendrá que hacerlo dispositivos de comunicación
a través de la interfaz con el Sincronización.
medio de transmisión.
Las señales se deben generar
Generación de la señal. Ésta no sólo considerando que
se necesitará una vez que la deben cumplir los requisitos
interfaz está establecida, del sistema de transmisión y
Las características de la del receptor
señal,
6. Detección y corrección de errores. Se necesita en
circunstancias donde no se pueden tolerar errores es decir,
cuando la señal transmitida se distorsiona de alguna manera
antes de alcanzar su destino.
Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no
sature al destino transmitiendo, datos más rápidamente de
lo que el receptor pueda procesar o absorber
7. Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando
cierto recurso se comparte por más de dos dispositivos,
el sistema fuente deberá de alguna manera indicar a
dicho recurso compartido la identidad del destino.
Recuperación. Se utiliza cuando en una transacción de
una base de datos o la
transferencia de un fichero, se ve interrumpida por
algún fallo, el objetivo será pues,
8. Informativa: Tiene que ver con
la transmisión y recepción de la
información. A través de ella se
proporciona al individuo todo el
caudal de la experiencia social e
histórica, así como proporciona
la formación de
hábitos, habilidades y
convicciones.
Afectivo - valorativa: El emisor
debe otorgarle a su mensaje la
carga afectiva que el mismo
demande, no todos los mensajes
requieren de la misma
emotividad, por ello es de suma
importancia para la estabilidad
emocional de los sujetos y su
realización personal.
9. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las
personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad
autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del
acto comunicativo .
Control: La comunicación controla el comportamiento individual.
Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías
formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de
control además se da en la comunicación informal
10. Interferencias
Formas de superar las interferencias
La comunicación de las relaciones publicas
El diálogo permanente
Líderes de opinión
Comunicaciones discriminadas o personalizadas
Prueba de efectividad de la comunicación
Diferencias de la comunicación de relaciones publicas con los de
la publicidad y el periodismo
11. Es el modo de comunicación
humana, que se da mediante
una lengua natural (ya sea este
oral o signada) y que está
caracterizada por la
inmediatez temporal. En la
comunicación directa la
producción del mensaje por
parte del emisor y la
compresión del mismo por
parte del receptor es
simultánea y se produce
mediante la relación
interpersonal.
12. La comunicación Indirecta:
Es aquella donde la
comunicación está basada
en una herramienta o
instrumento ya que el
emisor y el perceptor
están a distancia.
13. Escuchar significa centrase en el otro
pacientemente. Es él quien comunica.
Además de "atender", "ponerse en
disposición de", es necesario
"acompañar", es decir, seguir con
familiaridad tratando de conocer y
comprender cada vez mejor, ayudando a
hablar, comunicando
confianza, dejándole "paso libre"
mientras se expresa...
Escuchar supone un cierto "vacío de
sí", de las cosas propias y de los
prejuicios (aceptándolos se neutraliza su
fuerza negativa). Escuchar es
"hospedar" sin condiciones y sin cobrar
el precio del "estar de acuerdo" o
"someterse" al propio criterio o a las
propias pautas en torno a la situación
que se expone