El documento describe una campaña viral en Facebook realizada por la empresa KP Accesorios para promover sus productos. La campaña consistió en un sorteo donde los participantes podían invitar amigos para ganar premios compartidos. Esto aumentó la viralidad de la campaña y permitió recolectar 5,272 emails de potenciales clientes. Como resultado, la cantidad de fans de KP en Facebook creció de 19,000 a 25,000 y las ventas de la empresa incrementaron notablemente.

1. Campaña viral en facebook Un caso de éxito: “Sorteo KP Día del Amigo” Pablo Gabriel Malatino

3. El principal target de KP es el segmento ABC1 de mujeres entre 14 y 65 años que viven en el territorio de la República Argentina.

4. Se diseñó una campaña en Facebook combinada con acciones de Email Marketing, con el objetivo de dar a conocer los productos KP, construir una base de datos con mails de potenciales clientes e incrementar la cantidad de “Fans” en la red social.

6. El premio consistió en una cartera para la ganadora y cuatro carteras para las amigas que invitase a participar del sorteo. Esta característica aumentó considerablemente la viralidad de la campaña, dado que constituyó un incentivo a los participantes para realizar invitaciones.

7. Se solicitó a los participantes que ingresaran sus datos y un mail donde se los pudiese contactar en caso de ganar el sorteo.

8. La campaña en Facebook permitió a los participantes elegir una cantidad limitada de amistades en su red social para invitarlos a participar y compartir el premio. Esta característica aumentó la posibilidad de dar a conocer el sorteo a un target más amplio.

9. Otra opción para que los participantes invitasen a sus amistades fue a través de mails, y fuera de la red social en Facebook. De este modo , se permitió que personas que no utilizaban Facebook pudieran participar del sorteo, además de incrementar la base de datos de mails.

10. Se agregó una solapa en donde se dio a conocer a KP como empresa, y se publicaron las distintas opciones para que los potenciales clientes se pudieran contactar: página WEB, mail de contacto y dirección del showroom.

11. Todos los datos solicitados a los participantes fueron almacenados y clasificados. Dada la característica de la campaña, fue posible determinar a cuántas amistades invitó cada participante, si la invitación fue realizada a través de Facebook o a través de mail. Conociendo los mails de los participantes y sus amistades se realizaron acciones de Email Marketing para contactar a potenciales clientes, para recordarles la opción de invitar a más amigos o para darles a conocer la existencia del sorteo a los invitados que no lo conociesen.

12. [1] Inicio de Campaña: presentación del sorteo a los fans de Facebook. [2] Inicio de Publicidad en Facebook. [4] Refuerzo de Publicidad en Facebook. [5] Nuevo envío de mails para alentar a los participantes a realizar invitaciones. [3] Envío de mails a los participantes para incentivarlos a realizar invitaciones a sus amistades. A lo largo de toda la campaña se ejecutaron acciones de Marketing y Email Marketing con el objetivo de incrementar al máximo el número de fans en Facebook y la cantidad de mails recolectados.

13. [4] Publicidad de refuerzo [1] Inicio de Campaña [3] Envío de mails a los participantes para incentivarlos a realizar invitaciones a sus amistades [2] Inicio de Publicaciones en Facebook [5] Nuevo envío de mails para alentar a los participantes a realizar invitaciones La cantidad de participantes que se iban inscribiendo día a día dependía de la cantidad de publicaciones en Facebook (Marketing) y de la cantidad de envíos de mails (Email Marketing).

14. El total de mails recopilados durante la campaña fue de 5,272. Un total de 2,951 mails correspondieron a los participantes y 2,321 mails correspondieron a las personas invitadas por los participantes .

15. Inicio de la campaña Fin de la campaña Al inicio de la campaña KP contaba con 19,000 fans. Esta cantidad se mantenía constante, por eso se decidió ejecutar acciones de Marketing. Se inició el sorteo el 21 de Junio, con un constante aumento de fans a los pocos días de iniciada la campaña. Una vez finalizado el sorteo el 21 de Julio, KP contaba con 25,000 fans y la tendencia continúo siendo ascendiente, debido a la viralidad de la campaña y el “boca a boca” entre las amistades en la red social.

17. Se construyó una base de datos con 5,272 mails de potenciales clientes de KP.

18. El público comenzó a tener conocimiento de KP en todo el país. Empezaron a llegar consultas y pedidos de compras por parte de minoristas y mayoristas desde todas las provincias. Se incrementaron notablemente las ventas.

19. KP fue invitado a la Feria de las Naciones organizada por COAS. Es una de las ferias más importante del país, con una cantidad de 150,000 visitantes durante los 11 días de duración.