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SUBSECRETARIA DE PLANIFICACION

              2010
Si no existe sincronización ni despliegue, entonces no se ha logrado
implementar la planificación en forma alineada con el Plan Nacional para
  el Buen Vivir, Ministerio de Defensa, Comando Conjunto, Comandos
Generales de Fuerza, Direcciones, Departamentos, Secciones y personas y
  cada una de las instancias interpreta y prioriza de acuerdo con lo que
percibe, desperdiciando la energía de las personas, el costo del dinero y el
                         uso racional del tiempo.


                                                              El 97% tiene planes
El paradigma del Talento                                   estratégicos, pero solo el
    Humano es como                    Prioridades         7% logran implementar y
  operativizar, alinear e                                 el 90% se queda en planes
implementar la estrategia




                            Las URGENCIAS diarias
                            conducen a         acciones
                            básicas que inhiben el
                            pensamiento estratégico
OBJETIVOS DEL TALLER


B   RINDAR INFORMACION RELACIONADA
    CON EL ALINEAMIENTO

S   USTENTAR LA INFORMACION CON
    INDICADORES

C   ONSOLIDAR EL AVANCE DEL POA
    2010.


                                     3
ALINEAMIENTO DE LA
   PLANIFICACION
                     4
ALINEAMIENTO DE LA PLANIFICACION

                                               INSTITUCIONES SECTOR PUBLICO
PRESIDENTE DE LA REPUBLICA
                                                      NO FINANCIERO
      PLAN PLURIANUAL PARA                         PLAN PLURIANUAL INSTITUCIONAL
    CUATRO AÑOS DE GOBIERNO                             PARA CUATRO AÑOS
        Presentado al inicio de cada
           Período de gobierno                     Presentar hasta el 31 de marzo del
                                                  año de posesión del Presidente de la
Contendrá:                                                     República
       Objetivos
       Metas                                       PLANES OPERATIVOS ANUALES
       Lineamientos estratégicos
                                                 •Base   para      la   programación
       Políticas de su gestión
                                                 presupuestaria
  DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
                                                 •Permite      operacionalizar    los
Concebido al año 2018, a través del cual se
                                                 objetivos y metas del PNV a través
pone en práctica la estrategia institucional
    encaminada alcanzar la visión.
                                                 de     programas,      proyectos   y
                                                 actividades institucionales.
PLAN NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR



OBJETIVO No. 5 DEL PLAN NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR

    Garantizar la soberanía y la paz, e
    impulsar la inserción estratégica en el
    mundo y la integración Latinoamericana.
META DE FUERZAS ARMADAS
   No existencia de conflictos con fuerzas regulares e irregulares
   que afecten la soberanía nacional o amenacen al Estado

   Incrementar a 0.4 el índice de integración Latinoamericana al
   2013.

   Disminuir a la mitad el uso inadecuado de GLP doméstico al
   2013.
                                                                     6
MINISTERIO COORDINADOR

      UN PAIS DE PAZ, SOBERANO E INTEGRADO

                                   America
                                   del Sur:
Soberanía
                                  Region de
                                    paz



                                   FFAA
Fronteras                         Libres y
Seguras                          Democrátic
                                     as
MAPA ESTRATÉGICO DE LAS FF.AA.
 BENEFICIARIOS                                        Garantizar la
     Estado                                          defensa integral
                                                                                    Contribuir al desarrollo
   Comunidad                                           del Estado
                                                                                   Socio-económico del país
                                                                                   y mantenimiento de la paz
                                                                                    y seguridad internacional




GESTIÓN                      Disponer de FFAA                           Implementar un Sistema Integrado
INTERNA               con capacidad de empleo conjunto                            de Gestión




   DESARROLLO
    HUMANO Y
                    Disponer del talento humano
   TECNOLOGÍA    capacitado y comprometido con los
                                                                        Implementar un sistema integrado
                                                                          de investigación y desarrollo
                     intereses Institucionales y
                             del Estado




FINANCIERA
                                                Alcanzar una economía sostenible
                                                         para la defensa
PLAN PLURIANUAL
                                                                             Programación anual en
                                                                                                        Presupuesto del objetivo estratégico institucional
                                                                                 % de la meta
                                                               Meta de
Objetivo Estratégico      Indicador de gestión Línea Base del
                                                              gestión del
 Institucional (OEI)           del Objetivo       Indicador
                                                               objetivo
                                                                             2010 2011 2012 2013        2010                 2011               2012              2013




     Garantizar la       Tasa de incidentes que
 soberanía nacional y afectan a la seguridad        16%          10%          20    25   25     30     1.094.077.627,59   1.225.650.016,94   1.266.023.842,34   1.314.232.346,18

la integridad territorial del territorio nacional



                          Porcentaje de
Mejorar la capacidad
                        incremento de la
operativa de Fuerzas                                45%          50%          20    25   25     30    554.889.246,48 784.626.033,71 729.856.189,47 1.022.408.634,09
                     capacidad operativa de
      Armadas          Fuerzas Armadas


                               Número de
                                                             Mantener el
Apoyar al desarrollo   beneficiarios en
                                                    14000     número de       20    25   25     30     28.697.174,23      38.352.944,59      38.964.917,73       39.152.073,41
     nacional        acciones de apoyo al
                                                             beneficiarios
                           desarrollo nacional


                     Número de acuerdos
    Contribuir al      de cooperación y
                           acciones de
mantenimiento de la
                        coordinación de              34           38          20    25   25     30       1.870.810,79         989.106,07       1.014.995,92     702.852.926,68
 paz y seguridad    políticas de defensa en
   internacional     el ámbito regional y
                             mundial



                                                                Total presupuesto anual de la
                                                                                                     1.679.534.859,092.049.618.101,312.035.859.945,46 3.078.645.980,36
                                                                          Institución                                                                                   9
ESTRATEGIA DE ACCION INSTITUCIONAL (POA)
                                                                                   Programación
                                                                                trimestral en % de
                                                                                      la meta
                                             Indicador de                                                                                                                       Nombre del
                                                                                         (4)           Presupuesto del Programas, proyectos, acciones y Presupuesto por
  Objetivo Estratégico Institucional (OEI)                                                                                                                                     indicador de
                                              gestión del Meta de gestión del                         Objetivo Estratégico
                                                                                                                              actividades claves       Programa / proyecto      gestión del
                                               Objetivo        objetivo                                  Institucional
                                                                                                                                                                                 programa
                    (1)                                           (3)
                                                                                                            (5)                        (6)                          (7)
                                                  (2)                                                                                                                              (10)


                                                                                 I    II   III   IV

                                                                                                                                                                                 Tasa de
                                                                                                                        Control y vigilancia del espacio
                                                                                                                         aéreo, marítimo y terrestre
                                                                                                                                                              17.175.140,00 cumplimiento de
                                                                                                                                                                               operaciones

                                                                                                                                                                                  Tasa de
                                                                                                                          Vigilancia y protección de la
                                                                                                                                                               1.667.413,85   cumplimiento de
                                                                                                                                 frontera norte
                                                                                                                                                                                operaciones

                                                                                                                                                                                  Tasa de
                                                                                                                        Inteligencia, contrainteligencia y
                                                                                                                                    seguridad
                                                                                                                                                               376.107,06     cumplimiento de
                                                                                                                                                                                operaciones

                                                                                                                                                                                  Tasa de
                                                                                                                       Protección de áreas estratégicas          400,00       cumplimiento de
                                                             Reducir al 14% el                                                                                                  operaciones
                                                            # de incidentes que
                                                 Tasa de
                                                                afectan a la
                                             incidentes que                                                                                                                       Tasa de
Garantizar la soberanía nacional y la                          seguridad del
                                               afectan a la
                                                             territorio nacional 3% 6% 6% 5% 1.094.077.627,59
                                                                                                                          Seguridad hidrocarburífera           8.000.000,00   cumplimiento de
                                              seguridad del                                                                                                                     operaciones
        integridad territorial                   territorio
                                                             durante el año en
                                                               relación a los
                                                 nacional
                                                             existentes el año                                                                                                    Tasa de
                                                                   anterior                                                                                                   cumplimiento de
                                                                                                                         Plan de Soberanía Energética
                                                                                                                                                                                acciones de
                                                                                                                                                                                  control


                                                                                                                                                                                 Tasa de
                                                                                                                          Gastos de remuneraciones           1.008.233.644,46 cobertura de
                                                                                                                                                                                 personal



                                                                                                                                                                                 Tasa de
                                                                                                                                                                                atención a
                                                                                                                            Gastos administrativos            58.624.922,22   requerimientos
                                                                                                                                                                                    10
                                                                                                                                                                              administrativos
% incremento
                                                                                            Fortalecimiento de la                       capacidad
                                                                                                                        398.825.140,51
                                                                                            capacidad operativa                         operativa
                                                                                                                                          FF.AA.




                                                                                                                                            %
                                                                                             Mantenimiento de                         cumplimiento
                                                                                                                        19.099.855,13
                                                                                              infraestructura                          programa de
                                                                                                                                      mantenimiento




                                                                                         Sostenimiento operacional
                                     Porcentaje                                           (Mantenimiento equipos        93.271.445,27 % operabilidad
                                          de                                            especiales, uniformes, otros)
                                     incremento
Mejorar la capacidad operativa de        de la
                                                   1,50%   2% 6% 6% 6% 554.889.246,48
        Fuerzas Armadas               capacidad
                                    operativa de
                                       Fuerzas
                                                                                                                                              %
                                       Armadas
                                                                                                                                        cumplimiento
                                                                                         Educación y entrenamiento
                                                                                                                        16.366.053,36   planificación
                                                                                                  militar
                                                                                                                                         académica
                                                                                                                                           militar




                                                                                         Bienestar, investigación y                     No. Personas
                                                                                                                        26.763.307,76
                                                                                                desarrollo                              beneficiarias




                                                                                                                                            % de
                                                                                                                                        cumplimiento
                                                                                        Valores y cultura democrática    563.444,45
                                                                                                                                        de programa
                                                                                                                                         de valores
                                                                                                                                             11
Tasa de
                                                                                                                                     cumplimiento
                                                                                            Acción Cívica              46.500,00
                                                                                                                                       acciones
                                                                                                                                        cívicas




                                                                                       Atención a la población                           Tasa
                                                                                      vulnerable en el territorio                    cumplimiento
                                                                                                                      8.956.716,38
                                                                                     nacional, especialmente en                      atención a la
                                                                                          zonas fronterizas                            población




                                                                                                                                         Tasa
                                                                                                                                     cumplimiento
                                 Número de                                              Gestión de riesgos
                                                                                                                                     atención a la
                                beneficiarios
                                en acciones                                                                                            población
Apoyar al desarrollo nacional   de apoyo al
                                                14.000   3% 6% 6% 5% 28.697.174,23
                                 desarrollo
                                  nacional
                                                                                                                                         Tasa
                                                                                                                                     contribución
                                                                                     Apoyo al desarrollo de los
                                                                                                                     1.144.459,53        a los
                                                                                       intereses marítimos
                                                                                                                                      intereses
                                                                                                                                      marítimos




                                                                                                                                         Tasa
                                                                                 Programa de apoyo al                                participación
                                                                                 sistema educativo fiscal           18.549.498,32    en el sistema
                                                                                                                                      educativo


                                                                                                                                          12
Tasa de
                                                                                        Misiones de paz          1.760.555,79        misiones
                                                                                                                                    cumplidas


                                  Número de
                                 acuerdos de
                                 cooperación
                                  y acciones
 Contribuir al mantenimiento de       de
                                                35   3% 6% 6% 5% 1.870.810,79
                                                                                     Operaciones de ayuda                            No. de
                                coordinación                                             humanitaria                               beneficiarios
la paz y seguridad internacional de políticas
                                 de defensa
                                 en el ámbito
                                   regional

                                                                                                                                       No.
                                                                                                                                   Acuerdos de
                                                                                    Cooperación internacional     110.255,00       cooperación
                                                                                                                                        y
                                                                                                                                   coordinación




                                                                                        TOTAL DE LOS
                         TOTAL PRESUPUESTO                       1.679.534.859,09                               1.679.534.859,09
                                                                                         PROGRAMAS




                                                                                                                                        13
INDICADORES DE GESTION

                         14
INDICADOR DE EFICACIA



 Es el logro alcanzado a través de la puesta en marcha
 de un programa, proyecto o actividad, teniendo en
 cuenta el tiempo real de ejecución del mismo.

  (Meta lograda) (Tiempo planeado)
  (Meta programada) (Tiempo Real)

 Consideraciones:

>1   Más producto en menos tiempo (Altamente eficaz)
=1   El tiempo es acorde a los productos logrados.
<1   Menos producto en más tiempo (ineficaz)
                                                     15
INDICADOR DE EFICIENCIA



Entendido como la relación entre el uso óptimo de los
  recursos disponibles y los logros conseguidos en
  beneficio organizacional.

(Meta lograda) (Tiempo planeado) (Costo Programado)
(Meta programada) (Tiempo Real) (Costo Real)

Considerando:
> 1 Más producto con menos costo (Altamente
  eficiente)
= 1 El costo es acorde a los productos logrados.
< 1 Menos producto con mas costo (deficiente)
                                                      16
Indicador de Efectividad

Expresa la relación entre lo logrado y lo programado,
 o entre el resultado alcanzado y el objetivo
 propuesto, en términos de eficiencia y eficacia.

        Eficiencia * Eficacia * 100

Consideraciones:

 0 – 50 Meta incumplida
 0 – 75 Meta en peligro
76 – 100 Meta alcanzada
> 100 Excelencia / Mal programada
                                                        17
AVANCE DEL POA 2010

                      18
SEGUIMIENTO Y EVALUACION

s   Fortalece la vinculación entre la planificación y el presupuesto.

s   Consolida una cultura de evaluación en las entidades.

s   Transparenta los resultados de la gestión a las autoridades y a la
    sociedad.

s   Sirve para hacer el seguimiento de la gestión y acción
    institucional.

s   Permite monitorear la aproximación o alejamiento de los
    objetivos de desarrollo gubernamentales.

s   Fortalece el desarrollo de las capacidades institucionales.
“NO HAY MAYOR SIGNO DE DEMENCIA QUE HACER
 LA MISMA COSA UNA Y OTRA VEZ Y ESPERAR QUE
 LOS RESULTADOS SEAN DISTINTOS”

                                  Albert Einstein



DIME COMO ME MIDES Y TE DIRE COMO ME COMPORTO




              ¡ GRACIAS
          USTEDES PUEDEN !
                                                    20

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Presentacion del avance del poa 2010[1]

  • 2. Si no existe sincronización ni despliegue, entonces no se ha logrado implementar la planificación en forma alineada con el Plan Nacional para el Buen Vivir, Ministerio de Defensa, Comando Conjunto, Comandos Generales de Fuerza, Direcciones, Departamentos, Secciones y personas y cada una de las instancias interpreta y prioriza de acuerdo con lo que percibe, desperdiciando la energía de las personas, el costo del dinero y el uso racional del tiempo. El 97% tiene planes El paradigma del Talento estratégicos, pero solo el Humano es como Prioridades 7% logran implementar y operativizar, alinear e el 90% se queda en planes implementar la estrategia Las URGENCIAS diarias conducen a acciones básicas que inhiben el pensamiento estratégico
  • 3. OBJETIVOS DEL TALLER B RINDAR INFORMACION RELACIONADA CON EL ALINEAMIENTO S USTENTAR LA INFORMACION CON INDICADORES C ONSOLIDAR EL AVANCE DEL POA 2010. 3
  • 4. ALINEAMIENTO DE LA PLANIFICACION 4
  • 5. ALINEAMIENTO DE LA PLANIFICACION INSTITUCIONES SECTOR PUBLICO PRESIDENTE DE LA REPUBLICA NO FINANCIERO PLAN PLURIANUAL PARA PLAN PLURIANUAL INSTITUCIONAL CUATRO AÑOS DE GOBIERNO PARA CUATRO AÑOS Presentado al inicio de cada Período de gobierno Presentar hasta el 31 de marzo del año de posesión del Presidente de la Contendrá: República  Objetivos  Metas PLANES OPERATIVOS ANUALES  Lineamientos estratégicos •Base para la programación  Políticas de su gestión presupuestaria DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO •Permite operacionalizar los Concebido al año 2018, a través del cual se objetivos y metas del PNV a través pone en práctica la estrategia institucional encaminada alcanzar la visión. de programas, proyectos y actividades institucionales.
  • 6. PLAN NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR OBJETIVO No. 5 DEL PLAN NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR Garantizar la soberanía y la paz, e impulsar la inserción estratégica en el mundo y la integración Latinoamericana. META DE FUERZAS ARMADAS No existencia de conflictos con fuerzas regulares e irregulares que afecten la soberanía nacional o amenacen al Estado Incrementar a 0.4 el índice de integración Latinoamericana al 2013. Disminuir a la mitad el uso inadecuado de GLP doméstico al 2013. 6
  • 7. MINISTERIO COORDINADOR UN PAIS DE PAZ, SOBERANO E INTEGRADO America del Sur: Soberanía Region de paz FFAA Fronteras Libres y Seguras Democrátic as
  • 8. MAPA ESTRATÉGICO DE LAS FF.AA. BENEFICIARIOS Garantizar la Estado defensa integral Contribuir al desarrollo Comunidad del Estado Socio-económico del país y mantenimiento de la paz y seguridad internacional GESTIÓN Disponer de FFAA Implementar un Sistema Integrado INTERNA con capacidad de empleo conjunto de Gestión DESARROLLO HUMANO Y Disponer del talento humano TECNOLOGÍA capacitado y comprometido con los Implementar un sistema integrado de investigación y desarrollo intereses Institucionales y del Estado FINANCIERA Alcanzar una economía sostenible para la defensa
  • 9. PLAN PLURIANUAL Programación anual en Presupuesto del objetivo estratégico institucional % de la meta Meta de Objetivo Estratégico Indicador de gestión Línea Base del gestión del Institucional (OEI) del Objetivo Indicador objetivo 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 Garantizar la Tasa de incidentes que soberanía nacional y afectan a la seguridad 16% 10% 20 25 25 30 1.094.077.627,59 1.225.650.016,94 1.266.023.842,34 1.314.232.346,18 la integridad territorial del territorio nacional Porcentaje de Mejorar la capacidad incremento de la operativa de Fuerzas 45% 50% 20 25 25 30 554.889.246,48 784.626.033,71 729.856.189,47 1.022.408.634,09 capacidad operativa de Armadas Fuerzas Armadas Número de Mantener el Apoyar al desarrollo beneficiarios en 14000 número de 20 25 25 30 28.697.174,23 38.352.944,59 38.964.917,73 39.152.073,41 nacional acciones de apoyo al beneficiarios desarrollo nacional Número de acuerdos Contribuir al de cooperación y acciones de mantenimiento de la coordinación de 34 38 20 25 25 30 1.870.810,79 989.106,07 1.014.995,92 702.852.926,68 paz y seguridad políticas de defensa en internacional el ámbito regional y mundial Total presupuesto anual de la 1.679.534.859,092.049.618.101,312.035.859.945,46 3.078.645.980,36 Institución 9
  • 10. ESTRATEGIA DE ACCION INSTITUCIONAL (POA) Programación trimestral en % de la meta Indicador de Nombre del (4) Presupuesto del Programas, proyectos, acciones y Presupuesto por Objetivo Estratégico Institucional (OEI) indicador de gestión del Meta de gestión del Objetivo Estratégico actividades claves Programa / proyecto gestión del Objetivo objetivo Institucional programa (1) (3) (5) (6) (7) (2) (10) I II III IV Tasa de Control y vigilancia del espacio aéreo, marítimo y terrestre 17.175.140,00 cumplimiento de operaciones Tasa de Vigilancia y protección de la 1.667.413,85 cumplimiento de frontera norte operaciones Tasa de Inteligencia, contrainteligencia y seguridad 376.107,06 cumplimiento de operaciones Tasa de Protección de áreas estratégicas 400,00 cumplimiento de Reducir al 14% el operaciones # de incidentes que Tasa de afectan a la incidentes que Tasa de Garantizar la soberanía nacional y la seguridad del afectan a la territorio nacional 3% 6% 6% 5% 1.094.077.627,59 Seguridad hidrocarburífera 8.000.000,00 cumplimiento de seguridad del operaciones integridad territorial territorio durante el año en relación a los nacional existentes el año Tasa de anterior cumplimiento de Plan de Soberanía Energética acciones de control Tasa de Gastos de remuneraciones 1.008.233.644,46 cobertura de personal Tasa de atención a Gastos administrativos 58.624.922,22 requerimientos 10 administrativos
  • 11. % incremento Fortalecimiento de la capacidad 398.825.140,51 capacidad operativa operativa FF.AA. % Mantenimiento de cumplimiento 19.099.855,13 infraestructura programa de mantenimiento Sostenimiento operacional Porcentaje (Mantenimiento equipos 93.271.445,27 % operabilidad de especiales, uniformes, otros) incremento Mejorar la capacidad operativa de de la 1,50% 2% 6% 6% 6% 554.889.246,48 Fuerzas Armadas capacidad operativa de Fuerzas % Armadas cumplimiento Educación y entrenamiento 16.366.053,36 planificación militar académica militar Bienestar, investigación y No. Personas 26.763.307,76 desarrollo beneficiarias % de cumplimiento Valores y cultura democrática 563.444,45 de programa de valores 11
  • 12. Tasa de cumplimiento Acción Cívica 46.500,00 acciones cívicas Atención a la población Tasa vulnerable en el territorio cumplimiento 8.956.716,38 nacional, especialmente en atención a la zonas fronterizas población Tasa cumplimiento Número de Gestión de riesgos atención a la beneficiarios en acciones población Apoyar al desarrollo nacional de apoyo al 14.000 3% 6% 6% 5% 28.697.174,23 desarrollo nacional Tasa contribución Apoyo al desarrollo de los 1.144.459,53 a los intereses marítimos intereses marítimos Tasa Programa de apoyo al participación sistema educativo fiscal 18.549.498,32 en el sistema educativo 12
  • 13. Tasa de Misiones de paz 1.760.555,79 misiones cumplidas Número de acuerdos de cooperación y acciones Contribuir al mantenimiento de de 35 3% 6% 6% 5% 1.870.810,79 Operaciones de ayuda No. de coordinación humanitaria beneficiarios la paz y seguridad internacional de políticas de defensa en el ámbito regional No. Acuerdos de Cooperación internacional 110.255,00 cooperación y coordinación TOTAL DE LOS TOTAL PRESUPUESTO 1.679.534.859,09 1.679.534.859,09 PROGRAMAS 13
  • 15. INDICADOR DE EFICACIA Es el logro alcanzado a través de la puesta en marcha de un programa, proyecto o actividad, teniendo en cuenta el tiempo real de ejecución del mismo. (Meta lograda) (Tiempo planeado) (Meta programada) (Tiempo Real) Consideraciones: >1 Más producto en menos tiempo (Altamente eficaz) =1 El tiempo es acorde a los productos logrados. <1 Menos producto en más tiempo (ineficaz) 15
  • 16. INDICADOR DE EFICIENCIA Entendido como la relación entre el uso óptimo de los recursos disponibles y los logros conseguidos en beneficio organizacional. (Meta lograda) (Tiempo planeado) (Costo Programado) (Meta programada) (Tiempo Real) (Costo Real) Considerando: > 1 Más producto con menos costo (Altamente eficiente) = 1 El costo es acorde a los productos logrados. < 1 Menos producto con mas costo (deficiente) 16
  • 17. Indicador de Efectividad Expresa la relación entre lo logrado y lo programado, o entre el resultado alcanzado y el objetivo propuesto, en términos de eficiencia y eficacia. Eficiencia * Eficacia * 100 Consideraciones: 0 – 50 Meta incumplida 0 – 75 Meta en peligro 76 – 100 Meta alcanzada > 100 Excelencia / Mal programada 17
  • 18. AVANCE DEL POA 2010 18
  • 19. SEGUIMIENTO Y EVALUACION s Fortalece la vinculación entre la planificación y el presupuesto. s Consolida una cultura de evaluación en las entidades. s Transparenta los resultados de la gestión a las autoridades y a la sociedad. s Sirve para hacer el seguimiento de la gestión y acción institucional. s Permite monitorear la aproximación o alejamiento de los objetivos de desarrollo gubernamentales. s Fortalece el desarrollo de las capacidades institucionales.
  • 20. “NO HAY MAYOR SIGNO DE DEMENCIA QUE HACER LA MISMA COSA UNA Y OTRA VEZ Y ESPERAR QUE LOS RESULTADOS SEAN DISTINTOS” Albert Einstein DIME COMO ME MIDES Y TE DIRE COMO ME COMPORTO ¡ GRACIAS USTEDES PUEDEN ! 20