Este documento describe las encuestas de opinión, su función principal de conocer las opiniones de los consumidores sobre productos y servicios para mejorarlos, y la importancia de usar los resultados para mejorar las condiciones de trabajo de una empresa. Sin embargo, advierte que el mal uso de los resultados de las encuestas puede ser una desventaja para la empresa. También discute el abuso potencial de las encuestas al utilizarlas para fines electorales sin un análisis e interpretación adecuados que consideren sus limitaciones metodológicas.

1. REALIZADO POR:
PATRIZIA CASTROGIOVANNI
C.I: 13.649.380
PROFA: JENNY GUZMÁN
OPINION PÚBLICA
ENCUESTAS DE OPINIÓN

2. E N C U E S T A S D E O P I N I Ó N
SU FUNCIÓN PRINCIPAL SE BASA EN CONOCER AQUELLO QUÉ
OPINAN LOS CONSUMIDORES DEL PRODUCTO O SERVICIO PARA ASÍ
EMPLEAR MEJORÍAS.
-No hay nada mejor para saber cómo
mejorar que conocer las opiniones de los
clientes.
-Si se recogen todos los elementos de
interacción con el público y se adaptan a
sus necesidades, el resultado será una
empresa creada por y para sus clientes
con más posibilidades de satisfacer sus
necesidades.
Las encuestas de opinión deberían ponerse en
práctica en todas las empresas, pero la falta
de recursos y la falta de personal calificado
bloquean este tipo de prácticas y lleva a que
algunos gerentes se pregunten qué es un
sondeo y cómo funciona.
Actualmente, gracias a Internet y a las
nuevas tecnologías, es posible aplicar este
tipo de estudios de una forma más sencilla y
económica.

3. IMPORTANCIA: LA IMPORTANCIA DE LAS ENCUESTAS
DE OPINIÓN SE BASA EN LA UTILIZACIÓN DE LOS
RESULTADOS PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE
TRABAJO, LO QUE SIGNIFICA QUE LA UTILIZACIÓN
DE LOS RESULTADOS PUEDE SER VENTAJOSA PARA LA
EMPRESA, MIENTRAS QUE EL MAL USO DE LOS
RESULTADOS ES UNA SERIA DESVENTAJA.
USO Y ABUSO: EL MANEJO DE LAS ENCUESTAS DERIVA PRECISAMENTE DE LA
PERCEPCIÓN, TANTO DE LA CLASE POLÍTICA, SOCIAL O EMPRESARIAL COMO DE
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE LAS DIVULGAN, DEL PODER QUE ELLAS
TENDRÍAN EN LOS PROCESOS ELECTORALES O
SOCIALES, DE AHÍ QUE LA TENDENCIA MUNDIAL SEA ABUSAR DEL
INSTRUMENTO, UTILIZÁNDOLO PARA FINES ELECTORALES, EN LA ACTUALIDAD,
EXISTE UN ABUSO TANTO EN LA FORMA DE REALIZAR ENCUESTAS COMO EN SU
DIVULGACIÓN COMO LAS ENCUESTAS NO SON ANALIZADAS, INTERPRETADAS NI
AÚN DIVULGADAS CORRECTAMENTE PORQUE MUCHAS VECES SE IGNORAN SUS
LIMITACIONES METODOLÓGICAS SE TIENDE A CONSIDERARLAS COMO "LA
VERDAD" POLÍTICA.

4. REFERENCIAS
http://www.ciudadpolitica.org/modules/news/article.php?storyid=699
https://www.google.co.ve/search?q=USOS+DE+LA+encuestas+de+opinion&ie=utf-8&oe=utf-
8&aq=t&rls=org.mozilla:es-ES:official&client=firefox-a&channel=sb&gfe_rd=cr&ei=bOjLU4-
9CoSG9Abyn4DoDg
http://www.ehowenespanol.com/ventajas-desventajas-encuestas-empleados-sobre_326646/