Brief

1. Briefing para Proyectos Digitales
– Objetivo general del proyecto: el principio y fin de porque estás aquí, cuanto más
concreto y específico mejor:
– Objetivos específicos: sub-objetivos a alcanzar. Aquí ejemplos.
– Plan de medios: esencial conocer su planificación de medios para la oportunidad de
integración online – offline y viceversa.
– Estrategia de marketing actual: vital, sino ¿cómo pretendemos alinear nuestro proceso
al modelo estratégico?
– Recursos: equipo humano, elementos promocionales y de marketing, presupuesto
asignado a acciones de campaña, material, políticas, etc.
– Business plan – etapa filosófica: Si no sabemos la cultura de la empresa, difícilmente
sepamos interpretarla y por lo tanto, transmitirla.
– Competencia: quien es, que están haciendo, donde están, como lo están haciendo. En
que se diferencian de nosotros.
– Base de datos: usuarios existentes, programas de email marketing, gestión,
mantenimiento y campañas.
– SEO: estado actual, quien lo hace, quien lleva el mantenimiento y presupuesto actual.
– Diseño y desarrollo web: estado actual, quien lo hace, quien lo mantiene, y
presupuesto actual.
– Agencias o partners con los que se trabaja y colabora: esto nos ayudará a
complementar las campañas, así como multiplicar el alcance e influencia de las acciones.
– Descripción del producto/servicios: líneas y cartera de productos servicios,
singularidades, oportunidades, debilidades,amenazas y fortalezas. Quizá esta es la parte
que más a fondo deberías conocer, pues sino conoces lo que vas a vender ¿cómo lo
venderás?
– Departamentos que intervienen en la empresa: recuerda esto no es una guerra
solitaria es una lucha en equipo, es un proceso inter-departamental.
– Ventaja competitiva: ¿qué nos hace únicos del resto? eso es exactamente lo que
deberás exportar al plano online.
– Breve descripción del contexto de mercado:un análisis de situación bastará para
poder saber donde nos movemos y cuales son las tendencias.

2. – Estadísticas y analítica del sitio web y plataformas sociales: % de rebote, fuentes de
tráfico, procedencia de los usuarios, cuantos entran nuevos, cuanto se quedan, cuentos
compran, donde van, de donde vienen, quienes son los que entran, a donde van, etc.
– Política de precios y producto: conoce que margen tienes para operar.
– Target/Público objetivo al quien van a ir orientadas las campañas que se realicen:
define lo más exacto posible a que clases de clientes te diriges, cuanto más preciso mejor.
– Plataformas y herramientas Sociales: estado actual, cuales utilizan, como se utilizan,
quien las utiliza, porque las utilizan que actualmente utilizan
– Nivel de conocimiento del medio online/social por parte de los empleados: nivel de
usabilidad, conocimiento, aplicabilidad y técnica.
– Nivel de conocimiento de las plataformas y herramientas online: la web social,
gestión, management, productividad, optimización, etc.
– Campañas próximas: lanzamientos próximo de producto, servicio, oferta
promocionales, colaboraciones con otras empresas, etc.
– Canales de distribución/intermediarios: quien interviene en el proceso
– Prescriptores y líderes de opinión: quien habla bien de nosotros, porque lo hacen.
Cómo hacer que hablen más y se lo digan a otros.
– Canales o medios especiales de la industria: alguna plataforma social de nicho (como
healthcare 2.0 o FanNation)
– Algún/os aspecto/s en los que gustaría profundizar: esta es la parte donde el cliente
se expresa libremente y expone sus dudas, importantísimo atenderlas primero.
– Alguna otra consideración u observación: segunda oportunidad para el punto
anterior, es importante su feedback.

3.  Monitorizar el Tráfico que las plataformas, herramientas y aplicaciones generan a los
distintos sites – sobre todo hacia dónde lo queremos dirigir realmente.
 La Media entre el índice de nuestra Audiencia y el ratio de participación e interrelación
con los objetos sociales.
 Aumentar el Engagement de la comunidad – medido a través de los comentarios y
otras interacciones.
 Mejorar la visibilidad – medida por el número de visitas al sitio o blog, también de vídeo
o estadísticas similares.
 Call to actions – y seguir la próxima acción que va a realizar.
 Incrementar los suscriptores a nuestra newsletter un__%
 Incrementar las ventas – sí, las ventas, piensa en Facebook commerce, affiliate links,
sponsorings.
 Feedback de nuestra audiencia, para la mejora de servicios o productos.
 Generar puntos de contacto – y medir su eficacia.
Date cuenta que todos estos objetivos son tangibles, reales, palpables – es ahí donde
está la belleza. Es OK saber que no los vas a alcanzar al primer intento – si fuera fácil todo
el mundo lo haría y no sería divertido. Sin embargo, sin objetivos, no sabríamos hacia
dónde vamos y sería entonces cuando podríamos estar allí y no saberlo.