2. Las encuestas de Opinión
Las encuestas son una de las herramientas más utilizadas para obtener
información sobre lo que piensan y cómo actúan los individuos en las
sociedades contemporáneas. El progreso no solo ha supuesto problemas.
El desarrollo de las nuevas tecnologías ha traído consigo oportunidades
para la realización de encuestas. Así por ejemplo, con la rápida expansión
del teléfono móvil o de Internet han surgido también nuevas fórmulas para
hacer encuestas, cada una de ellas con sus ventajas y desventajas.
El objetivo del curso es realizar una revisión sistemática de los desafíos y
oportunidades a los que se enfrentan los organismos y empresas
dedicadas al estudio de la opinión pública a través de la realización de
encuestas. En las sesiones del curso se abordan, entre otros, los nuevos
modos de administración de encuesta y las ventajas y desventajas
asociados a cada uno de ellos, las innovaciones en la redacción de
preguntas y elaboración de cuestionarios, así como las aportaciones de los
métodos cualitativos a la realización de encuestas.
3. Definición de Encuestas
La encuesta se puede definir como el procedimiento de investigación, en el que
el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente
diseñado o una entrevista a alguien, sin modificar el entorno ni el fenómeno.
Se recoge la información que mediante preguntas, efectuadas en forma
personal, telefónica, o correo, permiten indagar las características opiniones,
costumbres, hábitos, gustos, conocimientos, modos y calidad de vida, situación
ocupacional, cultural, entre otras, dentro de una comunidad determinada.
Puede hacerse a grupos de personas en general o ser seleccionadas por
edad, sexo, ocupación, dependiendo del tema a investigar y los fines
perseguidos. Por ejemplo, una encuesta sobre los gustos de los niños, incluirá
solo a personas de ese sector de edad, aunque podría hacerse a personas de
otras edades, para comparar si coinciden lo que los adultos creen que les
gusta a los niños, con sus preferencias reales.
4. La Importancia
Las encuestas son importantes ya que necesitamos saber que piensan los
demás; además se basa en objetivos bien definidos. La encuesta es una
herramienta aracnológica de campo que corresponde principalmente a la
investigación de mercados. Que a su vez permite conocer y descubrir los
mercados, tiene aplicación política, social, económica y por supuesto
comercial. Debe ser veraz, no inventada, y lo mas importante después de
realizarla es saber interpretarla. Es una actividad que tiene mucha utilidad
y por lo tanto es de mucho valor no solo para el que la aplica, sino para el
que usa la información.
5. Modelos
El modelo de encuesta es una técnica utilizada para recolectar datos de un conjunto finito de
unidades, que luego de ser almacenados en bases de datos se procesan para tomar las mejores
decisiones en diferentes macro sectores, entre ellos la industria, el comercio, la salud, la
vivienda, la educación, el sector agrícola, el gobierno y los servicios.
La técnica de investigación con el modelo de encuesta exige una planeación rigurosa que por lo
general debe seguir los siguientes lineamientos:
Definir y plantear claramente el problema
Tener claro los objetivos generales y específicos del modelo de encuesta
Tener definido el conjunto o la población donde se aplicará la recolección de los datos
Los datos recogidos en el cuestionario o instrumento de recolección deben ser claros y
concretos
Se debe definir el grado de precisión y la confiabilidad deseada con relación a la cantidad de
registros de información a tomar
Se debe diseñar el instrumento y método de medición de los datos
6. Usos y Abusos
Las encuestas nos sirven para tener ideas de los
pensamientos de una sociedad o de de las
preferencias de una opinión publica. Según el
periódico argentino La Nación, las encuestas pueden
ser utilizadas para “hacer una acción psicología, se
alejan del rigor científico para transformarse en
instrumentos de campaña y manipulación”. En base a
esto, el mismo articulo señala que esto se debe a que
más que el dato en si, lo que influye es la
interpretación que posteriormente le da la sociedad.
Por lo que su uso debe ser cuidadoso y lo mas
transparente posible, para así evitar que se usen para
una manipulación de la opinión pública de una
sociedad.