Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo para los equipos de cómputo y periféricos de un laboratorio. El plan incluye realizar inventarios periódicos, mantenimiento preventivo anual con limpiezas, actualizaciones de antivirus y pruebas, mantenimiento correctivo ante fallas, y adaptaciones ante cambios. También recomienda buenas prácticas de uso a los usuarios.

1. “Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
CAPITÁN FAP. JOSÉ ABELARDO QUIÑONES
“PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y ADAPTATIVO DE
EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS”
DOCENTE
CESAR FARFAN MASIAS
CURSO
Didáctica en uso de los Recursos Informáticos
ALUMNOS
EDGAR QUISPE UZECA
PERCY DEZAR IZQUIERDO
CICLO
II
TUMBES – PERU
2012

2. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y ADAPTATIVO DE
EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS (LABORATORIO DE CÓMPUTO 20 PC)
INTRODUCCIÓN
Se considera en este Plan el mantenimiento preventivo y correctivo y adaptativo de los equipos
de cómputo. Así mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte
técnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades.
Estas actividades serán realizadas por el personal técnico en el laboratorio de
mantenimiento del departamento de Informática de la respectiva Institución.
EL OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo de este plan es determinar las condiciones de operación del equipo de cómputo
del centro para disminuir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y
atención de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el estado
de operación de los equipos y poder realizar un mantenimiento preventivo.
OBJETIVO PARTICULAR
Realizar un inventario del equipo de cómputo y sus periféricos de las
áreas académicas y administrativas del centro.
Diagnóstico de condiciones generales
Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades

3. LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO
Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario
actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos que describen la totalidad del
sistema de cómputo y sus periféricos, así como su ubicación física y usuario responsable.
Lo anterior permitirá contar con un historial de servicio por equipo para en lo posterior
facilitar la identificación de fallas recurrentes y poder
justificar adecuadamente el remplazo de partes o el incremento de capacidades operativas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el
reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos.
Este servicio se brindará con un mínimo de 1 veces al año por equipo o en el caso de requerimient
os o a pedido de servicios puntuales.
Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos,
sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:
CPUs:
• Revisión del log de errores.
• Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza ex
terna
• Limpieza y revisión de teclado
• Limpieza y revisión de monitor
• Defragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante
IMPRESORAS:
• Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa.
• Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de tinta).

4. • Limpieza de fusor, termistor, pick up rollers.
• Pruebas de impresión
UPS:
• Desarmado
• Revisión de baterías
• Revisión de: placa electrónica de control, placa electrónica de poder
• Calibración general (si lo requiere)
• Pruebas de funcionamiento
ANTIVIRUS
• Instalación y Configuración.
• Actualización Periódica.
• Revisión y comprobación en los equipos
En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de
piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario realizar un mantenimiento
correctivo. Para esto el personal de redes levantará un reporte
técnico de diagnóstico que justifique la compra de las partes o accesorios dañados o en mal estado.
El mantenimiento preventivo se realizará una vez al año, sin embargo en cualquier momento que
surja una eventualidad con el equipo de cómputo se le aplicará el
mantenimiento preventivo en forma integral.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante un
desperfecto presentado en cualquier equipo del campus, para este servicio se requerirá realizar un
a solicitud vía sistema administrativo.
El personal técnico de apoyo de las divisiones apoyará en las
actividades programadas para el mantenimiento preventivo.

5. MANTENIMIENTO ADAPTATIVO
Es la modificación de un producto de software realizada luego de su distribución para mantener el
producto utilizable en un ambiente que ha cambiado o que puede cambiar. Las adaptaciones
realizadas pueden estar ligadas a cambios en el sistema operativo, en el tipo de arquitectura en la
que se ejecuta o en el entorno de desarrollo del software.
RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS FINALES
El Técnico de Servicio realizará las siguientes recomendaciones:
1. No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice equipo de cómputo.
2. No apagar la computadora sin antes salir adecuadamente del sistema.
3. Hacer buen uso de los recursos de cómputo.
4. Realizar respaldos de información crítica periódicamente.
5. Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o situación que se presente con
el equipo de cómputo.
6. Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo.