Manual terminado

Colegio Militar General
Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Introducción
Este manual de protocolos de mantenimiento de equipos de cómputo y redes
de datos se realiza en el colegio militar general Santander con el fin de
permitirle al público en general tener un documento digital de consulta para
aumentar la vida útil de sus computadores,
En dicho manual se tocaran temas relacionados con la seguridad, cuidado y
mantenimiento que se debe tener según procedimientos establecidos.
Dicho manual será para la utilidad de todas las personas que ingresan a la sala
informática y desean tratar información acerca de los equipos de cómputo.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
OBJETIVOS GENERALES
Construir un manual de protocolos de mantenimiento de equipos de cómputo y
redes de datos en el cual se encontrara información básica sobre el cuidado y
mantenimiento de los equipos de cómputo y redes de datos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Dar a conocer a los estudiantes del colegio militar el cuidado y la
importancia de realizar un mantenimiento preventivo a sus equipos de
cómputo y redes de datos.
2. Mostrarle a los estudiantes cual es la seguridad que se debe tener en
cuenta a la hora de utilizar la PC según procedimientos establecidos.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
ANALISIS DEL ENTORNO AMBITO DE APLICACIÓN
Este del manual se desarrollara en las instalaciones Colegio Militar del
Socorro cuenta con2 salas informáticas en las cuales trabajan los
estudiantes de 6° a 11°, en la sala número 1 se encuentran 13
computadores de los cuales 1 equipo no se encuentra en su respectivo
funcionamiento, la mayoría de los computadores se encuentra con el
sistema operativo Windows 7 profesional y solo un equipo tiene el
sistema operativo Windows 8;en esta sala hay un regulador electrónico
de voltaje el cual no permite que los equipos se quemen. Esta sala
cuenta con un video vean.
En la sala numero 2 encontramos 9 computadores de los cuales un
equipo no se encuentra en funcionamiento, los demás equipos si se
encuentran en buen funcionamiento, todos los equipos tiene el sistema
operativo Windows 7.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Abstrac- Resumen
Este manual de protocolos de mantenimiento de equipos de cómputo y
redes de datos se realiza en el Colegio Militar General Santander con el
fin de permitirle al público en general tener un documento digital de
consulta para aumentar la vida útil de sus computadores, y poder dar a
conocer a los estudiantes del colegio militar el cuidado y mantenimiento
que se debe tener en los equipos de cómputo, y cuál es la seguridad
que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar la PC según
procedimientos establecidos.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
USO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
 Ingresar y salir del aula e forma ordenada, despacio y en silencio.
 Abstrac- Resumen
 Este manual de protocolos de mantenimiento de equipos de cómputo y
redes de datos se realiza en el Colegio Militar General Santander con el
fin de permitirle al público en general tener un documento digital de
consulta para aumentar la vida útil de sus computadores, y poder dar a
conocer a los estudiantes del colegio militar el cuidado y mantenimiento
que se debe tener en los equipos de cómputo, y cuál es la seguridad
que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar la PC según
procedimientos establecidos.En todo momento tener cuidado para evitar
enredos y el tropezar en forma brusca con mesas o equipos, lo que
puede causar la caída de algún elemento.
 Tener en cuenta la asignación del equipo que se le haga.
 Cuando se le solicite, efectuar labores de vigilancia de equipos de
cómputo y el uso que se les da. Informar al administrador de la sala las
anomalías detectadas.
 Ser consciente de que por la conversación de los equipos de cómputo y
su correcto uso, en todo momento están vigiladas. Sus acciones y se les
harán correctivos cuando se considere necesario.
 Mantener las mesas y sillas alineadas en todo momento.
 Al salir del aula, dejar los elementos de la computadora debidamente
acomodados, y la silla en el lugar en que la encontró o donde se le
indique.
 Por ningún motivo rayar, pintar, maltratar o destruir los elementos y la
planta física del aula.
 Colaborar decididamente con el aseo del aula y sus elementos; cuando
le corresponda el turno de limpieza, recibir y seguir las instrucciones
para realizarla
 Respetar los turnos de entrada y salida de los grupos
 De ser necesario, compartir el manejo del equipo de cómputo con uno o
dos compañeros más.
 No consumir alimentos dentro de la sala.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Protección, conservación, mantenimiento y limpieza de los equipos de
cómputo
1 El funcionamiento responsable de un equipo de cómputo cuando detecte
problema en el funcionamiento del mismo (parte lógica y física), se comunican
con el jefe para que se proceda a revisar el equipo y hacer un diagnóstico
donde determina las pautas a corregir la falta y hacer la debida reparación.
2 Todo equipo de cómputo, cuando no se encuentra en uso, debe mantenerse
cubierto con una funda para protegerlo del polvo.
3 Evitar ingerir alimentos en el mismo escritorio donde se encuentra ubicados
los equipos de cómputo, con el fin de evitar que los residuos del mismo al
caer sobre cualquier parte del equipo deteriore alguna parte de pc.
4 Cualquier movimiento de equipo o accesorio debe ser autorizados por el
jefe.
5 Ningún funcionamiento realiza tareas de instalación de programas de
equipo, de programas (software) o de reparación, con la capacitación técnica
o profesional para realizarlo cuente con la capacidad técnica o profesional
para realizarlo ya que debe contar con una cuenta ``administradora``
obtenerla de manera informal estará en falta grave, la actividad es la persona
responsable de dicho mantenimiento.
6 El software instalado en un equipo de cómputo, deberá responder a las
necesidades del trabajo de la identidad.
7 La persona autorizado por el jefe puede abrir el equipo de cómputo, bajo la
responsabilidad del funcionamiento. Todos aquello equipos cuyo sellos de
seguridad fueron removidos si autorización, el informe técnico respectivo a
fin de responsabilizar al funcionario de cambios internos que hayan podido
efectuarse en el equipo.
8 El personal autorizado para revisiones y reparaciones mantendrán
informado al jefe sobre las variaciones de los componentes con el objetivo de
mantenerlos actualizados.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Conceptos y Tipos de Mantenimiento
•Mantenimiento Correctivo: Es el conjunto de tareas destinadas a corregir los
defectos que se van presentando en los distintos equipos y que son
comunicados al departamento de mantenimiento por los usuarios de los
mismos.
•Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que tiene por misión
mantener un nivel de servicio determinado en los equipos, programando las
intervenciones de sus puntos vulnerables en el momento más oportuno. Suele
tener un carácter sistemático, es decir, se interviene aunque el equipo no haya
dado ningún síntoma de tener un problema.
•Mantenimiento Predictivo: Es el que persigue conocer e informar
permanentemente del estado y operatividad de las instalaciones mediante el
conocimiento de los valores de determinadas variables, representativas de tal
estado y operatividad. Para aplicar este mantenimiento, es necesario identificar
variables físicas (temperatura, vibración, consumo de energía, etc.) cuya
variación sea indicativa de problemas que puedan estar apareciendo en el
equipo. Es el tipo de mantenimiento más tecnológico, pues requiere de medios
técnicos avanzados, y en ocasiones, de fuertes conocimientos matemáticos,
físicos y/o técnicos.
•Mantenimiento Cero Horas (Overhaul): Es el conjunto de tareas cuyo
objetivo es revisar los equipos a intervalos programados bien antes de que
aparezca ningún fallo, bien cuando la fiabilidad del equipo ha disminuido
apreciablemente de manera que resulta arriesgado hacer previsiones sobre su
capacidad productiva. Dicha revisión consiste en dejar el equipo a Cero horas
de funcionamiento, es decir, como si el equipo fuera nuevo. En estas revisiones
se sustituyen o se reparan todos los elementos sometidos a desgaste. Se
pretende asegurar, con gran probabilidad un tiempo de buen funcionamiento
fijado de antemano.
•Mantenimiento En Uso: es el mantenimiento básico de un equipo realizado
por los usuarios del mismo. Consiste en una serie de tareas elementales
(tomas de datos, inspecciones visuales, limpieza, lubricación, reapriete de
tornillos) para las que no es necesario una gran formación, sino tal solo un
entrenamiento breve. Este tipo de mantenimiento es la base del TPM (Total
Productive Maintenance, Mantenimiento Productivo Total).

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Elementos de Seguridad, Herramientas, Insumos e Instrucciones.
Elementos de seguridad
 Extintores: Es Un Artefacto Que Sirve fuegos. Es apagar párrafo
Importante sable los Tipos de extintores y Donde se localizan en Su
Lugar de Trabajo antes de necesitarlo
 Guantes: Se recomienda el cambio periódico de los guantes aun es
ausencia de incidencias. Utilice la talla de guantes correcta. La
utilización de unos guantes demasiado estrechos.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
 Tapabocas: Evite tocar el exterior de las piezas faciales durante y
después del uso para ayudar a prevenir la contaminación de las manos
con el material infeccioso que el este acumulado en las piezas.
-No comparta.
-No reutilice
-Cambie el tapabocas cuando esté roto o desgastado.
INSUMOS
 Limpiador interno de precisión: Esta formulado especialmente para la
limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de
equipos de cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar
plástico, hule o pintura. Normalmente viene en presentaciones de 454
ml. Sus componentes no dañan la capa de ozono.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
 Alcohol Isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para
eliminar la grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de
equipos reproductores de cinta o video. Se evapora rápidamente sin
dejar residuos y su presentación es en Aerosol comúnmente de 400 ml.
PRECAUCIONES:
*No se debe aplicar directamente sobre el periférico.
*Aplicar sobre un trapo o bayetilla para evitar cualquier daño.
 Limpiador universal de pantallas: Es para todo tipo de pantallas. Ideal
para monitores, cinescopios, pantallas protectoras, televisiones, LCD
(Cristal Líquido), lentes de cámaras, instrumentos de medición, scanner
y más. Deja una capa protectora repelente al polvo, suciedad y la grasa
que dejan los dedos al tocar. No produce residuos, no es abrasivo ni
conductor. Se puede
aplicar en la mayoría de superficies como plástico, metales, micas o
vidrio.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
 Limpiador electrónico: Limpiador de contactos eléctricos y electrónicos
de los equipos de navegación. Remueve fácilmente polvo, pelusas,
aceite liviano y mugre. Aplicable en contactos de motores fuera de
borda. Rápida evaporación. No deja residuos que ocasionen problemas
de conducción de electricidad. Debe ser aplicado en equipos
desenergizados.
Usos: Tarjetas electrónicas, interruptores, sistemas de alarma,
Equipos de comunicación, etc.
 Limpiador de contactos: Es limpiador de precisión para
contactos eléctricos y electrónicos. Evita las fallas en los contactos,
mejorando el funcionamiento de los equipos. Remueve eficientemente
polvo, aceite liviano, pelusas y mugre. No mancha ni deja residuos que
ocasionen problemas de conducción de electricidad. Se seca en
segundos y no es corrosivo. Seguro de aplicar sobre plásticos. Debe
aplicarse en equipos desenergizados.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Usos: tarjetas electrónicas, interruptores, sistema de alarma,
Equipos de audio y video, censores, paneles de control, conectores,
Redes y tarjetas de PC.
PRECAUCIONES:
Agítese antes de aplicar.
Aplique de directamente sobre el circuito eléctrico.
Es inflamable es decir al tener contacto con el calor puede ocasionar un
incendio por lo tanto manténgase fuera del contacto con el calor .
Manténgase fuera del alcance de los niños.
 Disquete limpiador: Diskette limpiador para unidad (drive) de 3
1/2 pulgadas de computadoras, es útil para mantenimiento preventivo,
no correctivo.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
*Aire comprimido removedor de polvo:
Removedor de polvo con gran fuerza y precisión es un gas seco ultra filtrado
con más fuerza que los demás, es ideal para usarse sobre casi cualquier
superficie; no es abrasivo además de que no deja residuos. Es seguro para
usarse en equipos energizados. No es flamable, ideal para remover polvo,
basura, pelusas y partículas de óxido en cualquier tipo de superficie, tablero de
circuitos impresos, computadoras, teclados, instrumentos de
laboratorio, equipos de fotografía y video, instrumentación médica y
más...No contribuye a la destrucción de la capa de ozono
*Espuma para teclado:
Con la espuma puede limpiar cualquier tipo de superficie plástica de
una forma muy sencilla, brindando así una mayor durabilidad y apariencia a sus
equipos de cómputo y electrónicos.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Gel de limpieza anti rayas para pantallas sin marcas:
Está formulado especialmente para limpiar la pantalla sin dejar marcas en ella.
No se debe aplicar directamente sobre la pantalla. Aplicar sobre una bayetilla o
trapo para evitar dañar la pantalla.
HERRAMIENTAS
*Destornilladores:
Son útiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro. Preferentemente
deben ser de tamaños chico y mediano, y si s posible tener uno plano y otro de
cruz.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
*Una pinza de punta:
Lo mejor es utilizar pinzas de plástico, son utilizadas para desconectar
componentes internos del PC.
*Libreta y lápiz:
Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena memoria es recomendable
que antes de desarmar cualquier dispositivo o el gabinete se haga un croquis
de cómo están acomodadas las cosas, para que cuando armemos quede todo
tal como estaba, ya que el moverlos podría entorpecer el funcionamiento del
equipo.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
*Una pulsera antiestática:
Esta se utiliza para evitar descargas eléctricas de nuestro cuerpo al
computador ya que podría dañar algún componente del computador. Esta se
coloca en la muñeca.
*Una brocha de 3cm:
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos.
*Una goma de borrar:
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que esta sea suave para
que no dañe a la tarjeta.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
*Paños de algodón:
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas
limpiadoras.
*Blower:
Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los componentes de la
PC sin dañarlos. O bien se pude utilizar una aspiradora pequeña.
*Bolsas antiestáticas:
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas después y antes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energía y las pueda dañar.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
HOJA DE VIDA DE EQUIPOS
No. : 900751
Fecha: 04/08/2015
1. DATOS DE COMPRA :
Marca : N/A Proveedor : N/A Orden de Compra : N/A
2. CONFIGURACIÓN ACTUAL HARDWARE:
Placa - inventario 1 Marca Monitor LG
Modelo CPU 12292FAQO-B Serial Monitor 010TPPB30408
Serial CPU 300SN10051 Modelo Monitor E1940ST
Procesador Pentium® Dual-
Core
Velocidad 3,00 GHz Marca Teclado Genius Serial WE140WN117
21
Memoria RAM 2,00GB Tecnología DIMM Mouse Genius Serial YB45C1U3387
7
Disco Duro marca Kingsto
n
Capacida
d
3GB Tecnología Marca Impresora N/A Modelo
Impresora
N/AIDE X SCSI
Tarjeta de Video N/A Serial impresora N/A
Disco drive 3.5 N/A Otros dispositivos N/A Serial N/A
CDROM N/A
Unidad DVD LG
3. CONFIGURACIÓN DE RED :
Nombre del Equipo En red (Si/ No) Dirección IP Dirección MAC Marca Velocidad
PC-9-PC SI 192.168.1.26 10-78-D2-82-BC-44 Movistar 100MBps
Tipo de conexión a Internet Empresa Proveedora del Servicio Ancho de banda
Inalámbrica Realtek Semiconductor Corp. 3GB
4. SOFTWARE INSTALADO : 5. TIPOS DE MANTENIMIENTO
Nro. Descripción Versión Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)
1. ADOBE AIR 3.7.0.1860 Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
2. ADOBE FLASH PLAYER 16 NPAPI 16.0.0.296 Observaciones
3. ADOBE FLASH PAYER 18 ACTIVE X 18.0.0.209
4. ADOBE READER XI
(11.0.03)ESPAÑOL
11.0.03
5. CHEATING DEATH 4.33.4
7. COUTER-STRIKE1.6 COUNTE
R-
STRIKE
1.6...
Mantenimiento
8. GOOGLE CHROME 65.107.16
478
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)
9. JAVA 7 UPDATE 21 7.0.210 Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
10. K-LITE CODEC PACK 9.9.0(FULL) 9.9.0 Observaciones
11. MICROSOFT. NET FRAMEWOR 4
CLIENT PROFILE
4.0.30319
12. MICROSOFT OFFICE
ENTEROPRISE 2007
120.418.1
014
13. MICROSOFT SILVERLIGHT 5.1.20125
0
14. MINECRAFT 1..6.1
15. MOZILLA FIREFOR X 24.0 (X86 es-
ES)
34.0 Mantenimiento
16. MOZIÑÑA MAINTENANCE
SERVICE
24.0 Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
17. PAQUETE DE IDIOMA DE
MICROSOFT .NET FRAMEWORK 4
C…
4.0303119 Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
18. ULTRAISO PREMIUM V9.33 Observaciones
19. UNITY WEB PLAYER
20. VLC.MEDIA PLAYER 2.0.6 2.0.6
WINRAR 4.20 (32- BIT)
4.20.0
UBICACIÓN ACTUAL :
Usuario responsable Entidad Área/ Unidad Fecha asignación Firma Fecha de
devolución
Firma
Colegio Militar
Colegio Informática 01/08/2015 04/08/2015 Aprendices SENA

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
HOJA DE VIDA DE EQUIPOS
No. : 900751
Fecha:
1. DATOS DE COMPRA :
Marca : N/A Proveedor : N/A Orden de Compra : N/A
2. CONFIGURACIÓN ACTUAL HARDWARE:
Placa - inventario 2 Marca Monitor SAMSUNG
Modelo CPU 12294DAQ0-Y Serial Monitor ZUGTHTJC302203F
Serial CPU 101SN82252 Modelo Monitor S19B150N
Procesador Intel® Pentium® Velocidad 2,70GHz Marca Teclado COMPUMAX Serial 10908013NFU
S
Memoria RAM 4,00GB Tecnología DIMM Mouse Genius Serial X7569050050
Disco Duro marca Kingst
on
Capacidad 3GB Tecnología Marca Impresora N/A Modelo
Impresora
N/A
IDE X SCSI
Tarjeta de Video N/A Serial impresora N/A
Disco drive 3.5 N/A Otros dispositivos N/A Serial N/A
CDROM N/A
Unidad DVD LG
3. CONFIGURACIÓN DE RED :
Nombre del Equipo En red (Si/ No) Dirección IP Dirección MAC Marca Velocidad
PC-05 SI 192.168.1.13 C8-60-00-97-97-80 Movistar 100MBps
Tipo de conexión a Internet Empresa Proveedora del Servicio Ancho de banda
Inalámbrica Realtek Semiconductor Corp. 4,5MB
4. SOFTWARE INSTALADO : 5. TIPOS DE MANTENIMIENTO
Nro. Descripción Versión Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo /
Correctivo)
1. ADOBE AIR 2.5.0.16600 Fecha
(dd/mm/aaaa)
Realizó
2. ADOBE FLASH PLAYER 10 ACTIVEX 10.1853 Observaciones
3. ADOBE FLASH PLAYER 10 PLUGIN 101.102.64
4. ADOBE READER X – ESPAÑOL 10.0.0
5. ADOBE SHOCKWAVE PLAYER 11.5 11.5.9.615
7. AVAST FREE ANTIVIRUS 5.0.545.0 Mantenimiento
8. CCLEANER 3.01 Tipo de Mantenimiento (Preventivo /
Correctivo)
9. Componentes DEL MOTOR DE
ADMINISTRACION INTEL
8.0.0.1351 Fecha
(dd/mm/aaaa)
Realizó
10. COMPRENSOR WINRAR Observaciones
11. CONTROLADOR DE LOS GRAFICOS
HD INTEL
9.7.10.3347
12. COREL GRAPHICS – WINDOWS SHELL
EXTENSION
150.0.487
13. COREL DRAW ® GRAPHICS SUITE X5 150.0.486
14. GOOGLE CHROME 40.02214.94
15. INTEL TRUSTEDCONNECT SERVICE
CLIENT
1.23.216.0 Mantenimiento
16. JAVA ™ 6 UPDATE 23 6.0.230 Tipo de Mantenimiento (Preventivo /
Correctivo)
17. MICROSOFT. NET FRAMEWORK 1.1 Fecha
(dd/mm/aaaa)
Realizó
18. MICROSOFT OFFICE PROFECIONAL
PLUS 2010
14.0.4763.1000 Observaciones
19. MICROSOFT SILVERLIGHT

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
20. MICROSOFT VISUAL C+ + 2005
REDISTRIBUTABLE
8.0.056336
2 MICROSOFT VISUAL STUDIO
TOOLS FOR APPLICACION 2.0 E
9.0.30729
MOZILLA FIREFOX 3.6.13
REALTEK E ETHERNET
CONTROLLER DRIVER
1.39
ULTRAISO PREMIUM V9.36 1.1.7
VLC MEDIA PLAYER 1.1.7 5.6
WINAMP
WINDOWS MEDIA PLAYER
FIREFOX PLUGIN
296kb 1.0.0.8
UBICACIÓN ACTUAL:
Usuario responsable Entidad Área/ Unidad Fecha asignación Firma Fecha de
devolución
Firma
Colegio Militar
Colegio Informática 01/08/2015 04/08/2015 Aprendices SENA

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
PASOS PARA DESENSAMBLAR
Para realizar esto debemos tener las herramientas necesarias como los
destornilladores, la manilla antiestática, la sopladora, limpiar contactos en aerosol etc.
1) Desconectamos el cable que suministra corriente a la PC e igualmente los demás
dispositivos como el teclado, el ratón, etc.
2) Debemos tener un espacio o una mesa amplia y con buena iluminación
3) Comenzamos a quitar los tornillos de las tapas de la PC
4) Deslizamos las tapas o las quitamos hacia atrás y las colocamos en un lugar donde
no estorben
5) Si eres inexperto te recomiendo que hagas una especie de mapa en donde sepas
donde iba ubicado cada componente para que no tengas ningún inconveniente al
rearmar la PC
6) Desconectamos la fuente de poder de la tarjeta madre y de los otros dispositivos
7) Se desconectan los buses de la tarjeta madre y de los componentes de nuestro
computador
8) Se desconecta los conectores del disco duro, del alta voz y el de alimentación
9) Sacamos cada uno de los dispositivos como la unidades de disco , el CD-ROM, la
disquetera etc.
10) Sacamos las memorias con mucho cuidado si es posible agarrarlas del borde
11) Sacamos las tarjetas adicionales como la de audio, vídeo, etc.
12) Sacamos la pila con cuidado
13) Extraemos el procesador
14) Quitamos los seguros del ventilador para poder sacar el procesador

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR UNA COMPUTADORA
Paso 1.-Instalación de la tarjeta madre: La tarjeta madre tiene unas perforaciones que
coinciden con unos pequeños postes que están sujetos al gabinete, se empalma la
tarjeta haciendo coincidir las perforaciones y se fijan con tornillos.
Pasó 2.- Instalación del procesador: Se toma la tarjeta principal y se prepara para
insertar los componentes que van directamente en ella. Los soportes laterales se fijan
a la base de la tarjeta, colocando los broches en su posición.
Pasó 3.- Ventilador del microprocesador: Una vez puesto el ventilador, se conecta el
cable de alimentación del ventilador los pines correctos de placa.
Pasó 4.- Instalación de la memoria RAM: Las tablillas DIMM se insertan en los bancos
de memoria RAM y se fijan con los seguros laterales. El número de ranuras puede
variar según el fabricante y el modelo de la tarjeta principal
Pasó 5.- Instalación de la tarjeta de video: La instalación de tarjetas en las ranuras de
expansión, se realiza siempre de la misma manera: primero se insertan para buscar la
posición correcta y luego se presiona fuertemente sobre ellas.
Pasó 6.- Instalación de la tarjeta de audio: Las tarjetas de audio pueden ser de tipo
ISA o PCI. Después de identificar el tipo correcto, se posiciona el lugar correcto y
luego se presiona sobre ellas.
Pasó 7.- Instalación de la tarjeta MODEM: También estas tarjetas pueden ser ISA o
PCI, para insertarlas, se realiza el mismo procedimiento que en los casos anteriores.
Pasó 8.- Colocación de la unidad de disquetes: para instalar este dispositivo conocido
como drive o unidad de disco flexible, se retira la tapa que se encuentra generalmente
al frente, en la parte media del gabinete. Se introduce la unidad por el conducto
rectangular hasta hacer coincidir las entradas de tornillos del drive con los orificios del
chasis, para fijar mediante los tornillos
Paso 9.-Colocación del Disco Duro: Este dispositivo de almacenamiento de datos se
coloca por la parte interna del gabinete, dentro de la bahía correspondiente. Se hace
coincidir los orificios y se fija con los tornillos correspondientes.
Paso 10.-Colocacion de la fuente de alimentación: Montamos la fuente de
alimentación en la parte posterior derecha de la carcasa que se encuentra abierta.
Una vez montada se atornillará.
Pasó 11.- Conector sonido Placa base: El frontal de este ordenador incorpora 2
conectores USB y 2 conectores de sonido (altavoz y micrófono), tendremos un cable
para los conectores USB y otro para los conectores de sonido. Estos cables los
conectaremos a sus respectivos conectores de la placa base
Pasó 12.- Conector de los led: Ahora conectaremos la alimentación de los leds de la
frontal del ordenador

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Verificar estado físico de la máquina.
En este proceso se observa si el equipo tiene partes rotas, o elementos adicionales
que pueden mejorar o empeorar el funcionamiento de la maquina como entorpecer la
actividad de mantenimiento. Se revisó las conexiones como cables que estén en buen
estado y funcionamiento; también las fuentes eléctricas como la toma de corriente
eléctrica. Siguiendo un protocolo de seguridad se hacen algunas sugerencias y
observaciones en el caso que se encuentren irregularidades como elementos
dañados, en mal estado o mal ubicados. Además de tener muy en cuenta el voltaje en
el que esta graduado la computadora, si corresponde o no con el del equipo.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Mantenimiento Preventivo del Software
El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la
prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza
el computador.
Para realizar un mantenimiento óptimo al software existen pasos para realizar este
eficientemente y tener una mayor cobertura en el mantenimiento.
Estos pasos son:
•La revisión de instalación por SETUP.
•Desfragmentación de disco duro.
•La eliminación de archivos TMP.
•Liberación de espacio en el disco duro.
•Ejecución del antivirus.
•Realizar una copia de seguridad.
•Limpiar la papelera de reciclaje.
La revisión de instalación por SETUP:
Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al menú que se
encuentra en la Setup detectando las unidades conectadas a la computadora.
La desfragmentación de disco duro:
La desfragmentación es el proceso en el cual se acomodan los archivos de un disco,
este se realiza cuando el disco se fragmenta, esto sucede cuando el sistema ha
escrito diferentes versiones de los archivos, esto es, cuando un archivo después de
ser modificado no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro.
La eliminación de archivos TMP (temporales):
Este proceso consiste en la eliminación de los archivos generados por las
aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.
Liberación de espacio en el disco duro:
El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos temporales,
archivos de cache de Internet y archivos de programa innecesarios que puede
eliminar de forma segura.
Ejecución de Antivirus:
Este se utiliza para realizar un análisis del sistema en busca de algún virus.
Papelera de reciclaje:
La papelera de reciclaje no es más que una carpeta más, creada por Windows para
almacenar los archivos que el usuario desea eliminar del computador, solo que el
usuario en ciertas veces cambia de parecer con respecto a borrar dicha información,
entonces ahí esta otra función de la papelera de reciclaje. Es recomendable
mantenerla limpia para evitar una acumulación de archivos que no se estén utilizando.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Cómo comprobar el funcionamiento de una fuente de alimentación
A veces olvidamos la fuente de alimentación a la hora de diagnosticar un problema
con la computadora, sin embargo, probar la fuente en primer lugar puede ahorrarte
muchos dolores de cabeza en la búsqueda de una solución a tu problema. Si tu
computadora experimenta un pantallazo azul o se bloquea, muestra error de disco
duro, o simplemente no arranca, podría tratarse de una falla en la fuente de
alimentación. Realiza estas verificaciones rápidas antes de pensar en reemplazar las
costosas piezas de hardware.
Parte 1 de 2: Comprueba si enciende
1
Apaga tu computadora. Una vez que hayas apagado la computadora, o si
directamente no enciende, presiona el interruptor que está en la parte trasera de la
fuente de alimentación. Desenchufa de la energía eléctrica la fuente.
2
Abre la caja de tu computadora. Desconecta los cables de alimentación de todos los
componentes que están dentro de la caja. Sigue cada uno de los cables de
alimentación para comprobar que esté todo desconectado.
•Toma nota de los lugares donde va conectado todo para poder volver a ensamblar la
caja.
3
Crea un ensayador casero con un clip para papeles. Puedes utilizar un clip para que
te ayude a comprobar la fuente de alimentación y “engañarla” haciéndole creer que
está conectada. Para ello, endereza un clip para papeles y dóblalo en forma de “U”.
•Este clip actuará como los pines que van insertados en la fuente de alimentación
encargados de transmitir la señal de “Encendido”.
4
Busca el conector de 20/24 pines que normalmente conecta la placa madre de tu
computadora. Generalmente es el conector más grande de la fuente de alimentación.
5
Busca el pin verde y el pin negro (pines 15 y 16). Lo que deberás hacer es insertar los
extremos del clip en el pin verde (debería haber sólo uno) y en el pin negro de al lado.
Antes de hacerlo, observa cuidadosamente para asegurarte de que la fuente de
alimentación esté completamente desconectada del suministro eléctrico, que esté
apagada y que no esté conectada a ningún componente de la computadora.
•El pin verde generalmente aparece como el número 15 en los gráficos que muestran
la ubicación de los pines.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
6
Introduce el clip. Una vez que hayas ubicado el clip dentro de cada uno de los pines,
coloca el cable en algún lugar donde no estorbe. Conecta nuevamente el cable en la
alimentación eléctrica y presiona el interruptor de la parte trasera.
7
Observa si el ventilador está funcionando. Una vez que la hayas conectado al
suministro eléctrico deberías escuchar o ver que el ventilador comienza a moverse.
Esto te permitirá comprobar al menos que la fuente de alimentación funciona. Si la
fuente de alimentación no se enciende, vuelve a verificar los pines (después de haber
desenchufado todo) e inténtalo nuevamente. Si sigue sin encenderse, lo más probable
es que la fuente esté dañada.
•Está comprobación no podrá indicarte si la fuente está funcionando como debería,
sólo te dirá si se enciende. Necesitarás ejecutar la próxima prueba para asegurarte de
que esté alimentando apropiadamente a los componentes.
Parte 2 de 2: Comprueba la salida de energía
1
Verifica la salida a través de algún programa. Si tu computadora funciona y puedes
cargar el sistema operativo, intenta utilizar algún programa para verificar la salida de
energía desde la fuente de alimentación. SpeedFan es un programa gratuito que te
permitirá obtener un diagnóstico y emitirá un reporte de temperatura y voltaje. Lee el
reporte para asegurarte de que las fallas se presentan en dentro de cierto nivel de
tolerancia.
•Si tu computadora no funciona, omite este paso y continúa con el siguiente.
2
Apaga tu computadora. Desconecta la fuente de alimentación de la energía eléctrica.
Apaga el interruptor de la fuente ubicado en la parte trasera. Abre tu computadora y
desconecta todos los componentes de la fuente. Sigue los cables de alimentación
para asegurarte de que cada componente se encuentre desconectado.
3
Prueba el suministro eléctrico con una unidad de prueba. Puedes conseguir una en
línea o en una tienda de computación. No son muy costosas. Busca el conector de
20/24 pines de la fuente. Generalmente es el cable más grande de la fuente.
•Conecta la unidad de prueba al conector de 20/24 pines.
•Enchufa nuevamente la fuente al suministro eléctrico y enciéndela. Tu fuente debería
encenderse automáticamente y la unidad de prueba debería iluminarse.
•Algunas unidades de prueba requieren que las enciendas la fuente utilizando un
botón
Verifica los voltajes. El conector de 20/24 pines generará múltiples lecturas, pero
necesitas observar 4 medidas esenciales:
•+3.3 VDC
•+5 VDC
•+12 VDC

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
•-12 VDC
•Asegúrate de que los voltajes se encuentren dentro del nivel de tolerancia aceptado.
Los valores +3.3, +5, +12, pueden variar +/- 5%. El valor -12 puede variar +/- 10%. Si
alguna de las lecturas está fuera de rango, la fuente está dañada y necesitarás
cambiarla.
•Prueba los demás conectores. Una vez que hayas verificado que conector principal
suministra apropiadamente la energía de salida, prueba los demás cables de
conexión uno por uno. Desenchufa y apaga la fuente entre prueba y prueba.
4
Prueba la fuente de alimentación con un Multimetro. Endereza un clip para papeles y
dóblalo formando una “U”. Busca el pin verde dentro del conector de 20/24 pines.
Introduce el clip dentro del pin verde (pin 15) y dentro de los pines negros de al lado.
Esto “engañará” a la fuente haciéndole creer que está conectada a la placa madre.[3]
•Conecta nuevamente la fuente y enciéndela.
•Busca un gráfico que muestre el orden de los pines de la fuente. Así podrás saber
qué voltaje tiene cada uno.
•Configura tu Multimetro en la opción VBDC. Si tu milímetro no distingue el rango
automáticamente, selecciona 10 V.
•Conecta la sonda negativa del Multimetro en el pin del conector que va a tierra
(negro).
•Conecta la sonda positiva en el primer pin que quieres probar. Toma nota del voltaje
que muestra.
•Comprueba los voltajes para asegurarte de que todos caen dentro del umbral de
tolerancia. Si alguno de los voltajes cae fuera del rango de tolerancia, significa que tu
fuente está dañada.
•Repite el proceso para cada uno de los conectores periféricos. Busca en un gráfico
que muestre la ubicación de los pines, cuáles son los que debes probar.
5
Vuelve a ensamblar tu computadora. Una vez que hayas probado y verificado todos
los conectores de la fuente, puedes volver a armar tu computadora. Asegúrate de que
todos los dispositivos queden conectados correctamente y que todos los conectores
de la placa madre hayan encajado como corresponde. Una vez que termines de
armar tu computadora, intenta volver a encenderla.
•Si aún sigue mostrándote mensajes de error, o directamente no enciende, continúa
con otras alternativas para solucionar el problema. Deberías comenzar comprobando
el funcionamiento de tu placa madre.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Comprobar el funcionamiento
La otra función principal de Everest Ultima es la de analizar el rendimiento del PC y
compararlo con otros ordenadores de referencia. Para ello, tenemos que acceder al
último apartado Rendimiento. Aquí podemos ver listados con informaciones sobre
otros ordenadores.
Pero todavía no tenemos datos del rendimiento de nuestro ordenador. Para
conseguirlos tenemos que acceder al botón Informe, y seleccionar las opciones que
queramos. En este caso elegiremos Páginas de rendimiento y que queremos el
informe en formato HTML.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Everest Ultimate comenzará a realizar las pruebas necesarias para generar el
informe. Una vez haya terminado obtendremos una gran cantidad de datos que nos
sirven para conocer a fondo las características de nuestro ordenador y poder
compararlo con otros.
Si volvemos a acceder a rendimiento veremos como ya aparecen los resultados de
nuestro ordenador. A través del botón Resultados podremos elegir si queremos
mostrar nuestro PC o ver todos los resultados de referencia. En el listado veremos
indicado con un color diferente la información de nuestro ordenador, y así podremos
compararlo con el resto y ver en qué posición está.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
A través de Everest Ultímate y sus informes podremos ver en qué aspectos puede
mejorar el ordenador y así poder optimizarlo de la forma correcta.
Ubicar el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento
No siempre el lugar donde se encuentra instalada la computadora es el adecuado
para el mantenimiento, para esta labor se deben tener condiciones como:
*Lugar amplio, con ventilación y alumbrado.
*Tomas o fuentes eléctricas cerca.
*Mesa amplia para colocar el computador y las herramientas.
*Extinguidor al alcance.
Procedimientos Periféricos de Limpieza Externa
*En este punto se desconectan los cables de alimentación eléctrica del equipo, para la
limpieza se utiliza un limpión o paño suave para retirar el polvo y otras suciedades de
la carcasa del equipo y elementos periféricos, también con una brocha o cepillo se
limpia en las ranuras de ventilación tanto de la torre como del monitor. Se debe retirar
cualquier objeto o mugre del equipo para evitar que este se introduzca al momento de
destapar la torre.
*Para eliminar grasa o manchas y dejar en mejor grado de limpieza la parte externa,
en un paño limpio se toma un poco de espuma para limpiar carcasas y se le unta al
equipo en forma circular, para la pantalla del monitor se usa un espray Limpia
Pantallas.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
*Se puede usar la sopladora con el teclado, pero con suma precaución que el viento
no desgarre las teclas.
*No use sustancias volátiles, detergente y agua; en lo posible utilizar los insumos
recomendados. Desde iniciado este procedimiento se recomienda utilizar el
tapabocas.
Procedimiento de Limpieza Interna
En este paso hay que tener la seguridad de descargar la energía estática, se debe
sujetar un objeto metálico o preferiblemente hierro por un instante, luego colocarse la
manilla antiestática, también asegurarse no estar húmedo o que haya algún tipo de
elementos que contengan sustancias que puedan derramarse. Se sugiere no
consumir alimentos, todo esto para evitar un corto o daño a los elementos internos y
proteger la salud del tecnólogo aprendiz.
Para iniciar el destape de la torre de control se debe contar con las herramientas
adecuadas como diferentes tipos de destornilladores, brocha o cepillo, limpiador
electrónico, borrador de nata, sopladora, entre otros. Al comenzar el destape fijarse la
forma en que está ubicada la tapa de la torre, todas no tienen la misma forma de
cierre ni de tornillos, por eso es recomendable tener una vasija para recolectar los
tornillos.
Una vez destapada se debe retirar la batería de la tarjeta madre y luego continuar con
la operación de desconexión de los componentes.
*Placa madre: Se desatornilla del gabinete, una vez desconectada de todos los
cables; se le extraen las tarjetas de expansión y memoria. Se utiliza la brocha para
retirar el polvo o sucios, se puede usar la sopladora con mucho cuidado de no dañar
algún componente electrónico. Rociar con espray limpia contactos.
*Fuente de poder: Antes de comenzar debemos retirar los cables de alimentación
que estemos utilizando como los de la tarjeta principal también desenchufamos todos
los periféricos de respaldo lo que es CD-ROM y las unidades del disco flexible. Una
de las partes donde se acumula más el polvo es en la fuente de poder en su
ventilador para darle mantenimiento lo hacemos con un soplador (se debe sujetar el
ventilador) si no tenemos uno la desatornillamos y con una brocha suave limpiamos.
*Tarjetas de memorias, expansión, videos y otras: Retiradas las tarjetas de
interfaz video, sonido, fax, etc. Con la brocha limpiamos todas las tarjetas de interfaz,
para limpiar los contactos de interfaz se necesita un borrador blando de lápiz,
después de retirar el polvo utilizamos limpia contactos.
*Procesador: El disipador se limpia con una brocha o pasarlo por la sopladora, con
los ventiladores tener el cuidado de sujetarlos cuando son limpiados con sopladora. El
procesador se limpia preferiblemente con un paño suave, al procesador se le aplica

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
el refrigerante. Para retirar el procesador hay que quitar al disipador, esta acción se
hace con el cuidado de girarlo levemente para no dañar el sócalo que contiene el
procesador.
*Disco duro: Este mantenimiento es diferente no lo tenemos que destapar solo
limpiar por encima lo que es la parte exterior y las tarjetas, ajustar bien todos su
conectores.
*Ventiladores (coolers), FAN y disipadores: Se pueden limpiar con una brocha o
con la sopladora, sujetarlos para que el viento no las dañe.
*Puertos y ranuras: Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían con
espray limpia contactos.
*Componentes electrónicos: Se les barre con una brocha o con la sopladora, se
rocían con espray limpia contactos., tener cuidado de no doblarlos o desprenderlos.
*Unidades de CD, DVD, floppy y otras: Estas unidades son de las que más
mantenimiento necesita ya que presenta mucha suciedad por sus partes mecánicas.
Primero retiramos la tapa asiendo presión, pare realizar este mantenimiento debemos
tener discos especialmente de limpieza y si existe mayor problema limpiamos el lente
óptico con alcohol isopropilico. Se les pasa la brocha y un paño seco.
*Cables y buses: Se limpian con un paño o brocha, se pueden rociar con espray
limpia contactos en sus conectores y espray limpia carcasa en los cables.
*Gabinete: Se le pasa un paño con espuma limpia carcasa o con la sopladora. De
acuerdo al modelo se barre con la brocha.
Mantenimiento Preventivo de Hardware
El Mantenimiento Preventivo para hardware es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro PC; lejos de lo que la
mayoría de la gente cree, no es sólo una acción de limpieza del polvo, sino una
dinámica de métodos y sanas costumbres que ejercitándolas brindan grandes
satisfacciones.
Más que nada el mantenimiento preventivo en el hardware consiste en la limpieza de
todos los componentes de nuestra computadora como lo es el gabinete, el teclado y el
mouse y todos sus componentes.
Esto es debido a que el polvo puede dañar el buen funcionamiento de nuestro equipo
y más si no se toman las medidas necesarias para cuidar y mantener nuestro equipo
de cómputo en buen estado.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Proceso de Limpieza Interna
El proceso de limpieza interna que se le da a un equipo es la siguiente:
*Para empezar este tipo de limpieza es necesario tomar algunas medidas de
seguridad como es ponerse las gafas y la bata.
*Con los desarmadores empezamos a quitar los tornillos de nuestro gabinete.
*Una vez retirada la tapa, desconectaremos todos los cables a la vista.
*Retiramos la tarjeta de expansión.
*Continuaremos retirando la memoria RAM y la memoria ROM.
*Desatornillamos el disipador de calor de nuestro procesador y también lo
desconectaremos.
*Desatornillamos la fuente de poder y la retiramos de nuestro gabinete.
*Desatornillamos los discos duros y los retiramos (el floppy no pudo ser retirado).
*Desatornillamos nuestras unidades lectoras del CD y DVD y las retiramos.
*Desatornillamos la tarjeta madre y posteriormente la retiramos.
*Comenzamos a hacer la limpieza a nuestra tarjeta madre sopleteando con el aire
comprimido y con los copitos o pinceles en las partes donde no puede entrar el aire.
*Seguimos limpiando nuestras unidades lectoras, sus conectores, y sopleteamos con
el aire comprimido y lo demás lo limpiamos con la brochita.
*Después procederemos a limpiar nuestros discos duros con el aire comprimido.
*Pondremos en sus respectivos lugares a la tarjeta madre, las unidades lectoras y a
los discos duros.
*Tomaremos la fuente de poder y sopletearemos con el aire principalmente su
ventilador.
*Pondremos en su lugar a la fuente de poder, la atornillaremos.
*Nuestras memorias RAM y ROM serán sopleteadas con el aire y ya terminando
alzaremos los seguros para colocarlas de nuevo en su lugar.
*Sopletearemos con el aire nuestro disipador de calos, después lo colocaremos en su
lugar y lo atornillaremos.
*Continuaremos sopleteando nuestra única tarjeta de expansión colocándola y
atornillándola en su lugar.
*Limpiaremos con la brocha nuestro cable BUS.
*Sopletearemos las entradas de todos nuestros cables y los conectaremos.
*Para terminar colocaremos de nuevo nuestra tapa del gabinete y lo atornillaremos.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Proceso de formateo e instalación de Programas y partición del Disco Duro de
Packettracer, topologías, Costos.
Una vez armado la PC se continúa con el formateado si es necesario, algunas
computadoras ya tienen instalados los programas esenciales, con ellas se eliminan
los archivos temporales y se le actualizan los programas o se instalan los que les
hagan falta.
En caso de formatear se hacen las siguientes instrucciones:
1. Desde el inicio del mantenimiento se debió asegurar la información, pero si no
se ha hecho es el momento o se perderá toda la información en el formateo.
2. Desinstalar todos los programas que se encuentran instalados en nuestra PC.
Para ello nos dirigimos a “Panel de Control–> agregar o quitar programas” y
quitaremos todo lo que allí se encuentre. Una manera más drástica y rápida de
hacerlo es borrar todas las carpetas, también funciona pero no es tan prolijo.
3. Bien, ya tenemos todos eliminado, solo nos queda la carpeta de Windows, la
cual no puede ser borrada desde el propio Windows. Para ello reiniciamos
nuestra computadora y cuando este iniciándose, presionaremos la tecla F8
repetidas veces hasta ingresar al menú. Si no sale la primera vez, se vuelve a
iniciar e intentarlo hasta que aparezca. En algunas computadoras esto puede
variar, por lo que se recomienda que se haga pruebas antes de comenzar todo
el proceso. Una vez en el menú, se selecciona solo símbolo de sistema, lo cual
nos lleva al DOS, se tendrá la página negra y un prompt en la parte inferior que
será algo así: v “C:>” en esa línea se escribe lo siguiente (Sin comillas) “format
c:” y se presiona Enter. Preguntara si estás seguro, a lo que se responderá de
forma afirmativa(Salvo que te arrepientas) presionando la tecla S (a veces hay
que apretar Enter), aparece un mensaje cuando termina con toda la
información del Disco (se puede demora un poco).
4. Se introducen los Cd con los drivers controladores y se instalas dando doble
click en ellos, seguidamente se instala las versiones de Windows que se
requiera. Esto ya depende que versión de Windows se quiera instalar. Pero
básicamente, lo que se debe hacer es presionar “seguir” hasta que empiece a
instalarse. Se puede cambiar cosas, pero si no se sabe lo que son, se
recomienda dejarlo como esta. El Windows se reiniciara unas cuentas veces
mientras se instalan los componentes PLUG’N PLAY, y se podrá dejar
trabajando solo por un rato (una media aproximadamente dependiendo de qué
maquina se esté trabajando).
5. Se continúa con la instalación de algunos programas como:
• Encarta: enciclopedia temática.
• Flash player: lector de videos.
• Acrobat Reader: lector de archivos PDF.
• Internet Explorer: buscador de internet.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
• Windows player madia: reproductor de videos.
• Winamp: reproductor de videos y música.
• Avast o avira: antivirus.
• Y otro que el cliente solicite.
Packettracer

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
FLOORPLANER

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
BIBLIOGRAFÍA / CIBERGRAFIA
Manual institucional Libro de Sistemas
http://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/serobras/instrucciones/IT_002_Mantenimien
to_CT.pdf
http://www.informatica-hoy.com.ar/trucos-consejos-computadora/La-limpieza-interior-de-la-
PC.php
http://lcifuentes.blogspot.com.co/
http://es.wikihow.com/comprobar-el-funcionamiento-de-una-fuente-de-alimentaci%C3%B3n

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
ANEXOS
Visitas al Colegio Militar

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
Glosario
A
*Adobe: Adobe Systems Incorporated es una empresa de software, fundada
en 1982 por John Warnock y Charles Geschke cuando salieron de Xerox Parc.
Son los creadores de PDF, y de programas como Photoshop, Illustrator,
Acrobat, entre otros. Sitio web: www.adobe.com
*Antivirus: Programa cuya finalidad es prevenir los virus informáticos así como
curar los ya existentes en un sistema. Estos programas deben actualizarse
periódicamente.
B
*Backup: Copia de Respaldo o Seguridad. Acción de copiar archivos o datos
de forma que estén disponibles en caso de que un fallo produzca la perdida de
los originales. Esta sencilla acción evita numerosos, y a veces irremediables,
problemas si se realiza de forma habitual y periódica.
*Base de datos: Conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto
almacenados sistemáticamente. En una base de datos, la información se
organiza en campos y registros. Los datos pueden aparecer en forma de texto,
números, gráficos, sonido o vídeo.
*BIOS: Del ingles "Basic Input/Output System" (Sistema Básico de
Input/Output). El BIOS es un programa pre-instalado en computadoras basadas
en Windows (No en las Macs), que la computadora usa para iniciar.
*Byte: Conjunto de 8 bit, el cual suele representar un valor asignado a un
carácter.
C
*Cache: Copia que mantiene una computadora de las páginas web visitadas
últimamente, de forma que si el usuario vuelve a solicitarlas, las mismas son
leídas desde el disco duro sin necesidad de tener que conectarse de nuevo a la
red; consiguiéndose así una mejora muy apreciable en la velocidad.
*Chip: Un chip de computadora es un pedazo de Silicon con un circuito
electrónico incorporado en el. Sin embargo, el termino chip es usado
popularmente, para referirse a varios componentes dentro de una
computadora. Por ejemplo, un chip de graficas, procesador central o incluso a
las memorias.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
* CPU: De las siglas en inglés Central Processing Unit (Unidad Central de
Procesos). Es el cerebro de la computadora, y es el encargado de realizar y
dirigir todas sus funciones.
D
* Data: El nombre genérico para cualquier cosa que entre, salga o se guarde
en una computadora o cualquier otro medio, siempre y cuando sea todo en
formato digital.
* DDR: Siglas del inglés "Double Data Rate." Es una versión avanzada del
SDRAM, un tipo de memoria de computadora.
*Descomprimir: Acción de desempaquetar uno o más archivos que
anteriormente han sido empaquetados, y habitualmente también comprimidos,
en un solo archivo, con objeto de que ocupen menos espacio en disco y se
precise menos tiempo para enviarlos por la red.
* Desencriptación: Descifrado. Recuperación del contenido real de una
información previamente encriptada o cifrada.
* Desfragmentar: Desfragmentar un disco duro es el proceso en el cual se
reorganiza la data del disco duro para que este de una manera más eficiente,
por lo tanto, el disco duro funciona más rápido y mejor.
* Driver: Un utilitario de software diseñado para decirle a la computadora como
operar los aparatos externos o periféricos.
E
*Encriptación: Cifrado. Tratamiento de un conjunto de datos, contenidos o no
en un paquete, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos
pueda leerlos. Hay muchos tipos de cifrado de datos, que constituyen la base
de la seguridad de la red.
* Ethernet: Tipo de red de área local desarrollada en forma conjunta por Xerox,
Intel y Digital Equipment. Se apoya en la topología de bus; tiene ancho de
banda de 10 Mbps, por lo tanto tiene una elevada velocidad de transmisión y se
ha convertido en un estándar de red.
* Extranet: Cuando una intranet tiene partes públicas, en donde posiblemente
usuarios externos al intranet pueden llenar formularios que forman parte de
procesos internos del intranet.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
F
* Firewall: Combinación de hardware y software la cual separa una red de área
local (LAN) en dos o más partes con propósitos de seguridad. Su objetivo
básico es asegurar que todas las comunicaciones entre dicha red e Internet se
realicen conforme a las políticas de seguridad de la organización que lo instala.
Además, estos sistemas suelen incorporar elementos de privacidad,
autentificación, etc.
* Fireware: Un bus externo muy rápido que soporta transferencias de data de
hasta 400Mbps.
* Freeware: Programas de Dominio Público. Aplicaciones que pueden
obtenerse directamente de Internet con la característica de que no es necesario
pagar por su utilización.
G
* Gateway: Un Gateway es un punto de red que actúa como entrada a otra red.
En el internet, un nodo o "parada" puede ser un "nodo Gateway" o un "nodo
host".
* Gigabit: No debe ser confundido con Gigabyte. Un Gigabit es igual a 10^9
(1,000,000,000) bits, que equivalen a 125 megabytes decimales.
* Gigabyte: El gigabyte (GB) equivale a 1.024 millones de bytes, o 1024
Megabytes. Se usa comúnmente para describir el espacio disponible en un
medio de almacenamiento. Hay 1024 Gigabytes en un Terabyte.
H
*Hardware: Maquinaria. Componentes físicos de una computadora o de una
red (a diferencia de los programas o elementos lógicos que los hacen
funcionar).
*Hub: El punto central de conexión para un grupo de nodos; útil para la
administración centralizada, la capacidad de aislar nodos de problemas y
ampliar la cobertura de una LAN.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
I
*IDE: Integrated/Intelligent Drive Electronics. Es una especificación ATA. Es la
interface de disco más común para disco duros, CD ROMS, DVD, etc. Es fácil
de usar, pero también tiene muchas limitaciones.
*Intel: El fabricante de microprocesadores para computadoras líder en el
mundo.
*ISO: International Standards Organization es una red de institutos nacionales
de estándares constituido por 157 países, un miembro por país, con un
secretariado central en Geneva, Suiza, en donde se coordina todo el sistema.
Es el desarrollador y publicador de Estándares Internacionales más grande del
mundo.

Santander
Ficha: 900751
Fecha:25/07/2015
CONCLUSIÓN.
Podemos concluir que este manual es de utilidad para el colegio militar ya que
brinda cierta información de gran importancia detallada y clara acerca de los
computadores, con el fin de aquellas personas que quieren profundizar más
acerca de estos equipos puedan hacerlo de una manera más rápida y concreta.

Manual terminado

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (18)

Destacado

Destacado (6)

Similar a Manual terminado

Similar a Manual terminado (20)

Último

Último (20)

Manual terminado