Mantto de pcs

2. Mantenimiento es el conjunto de
actividades que permiten que un equipo o
mecanismo funcione de manera adecuada.
En el caso de las computadoras, el
mantenimiento puede ser el que se
proporciona al equipo físico (hardware) o a
los programas (software) que permiten su
operación.

3. s un conjunto de actividades, por lo regular, de limpieza
y revisión, que se deben realizar de manera programada.
Estas actividades permiten disminuir problemas en el
funcionamiento de la computadora y, en algunas
ocasiones, sirven para detectar piezas que empiezan a
fallar, por lo que se pueden cambiar antes que esto
suceda.
El mantenimiento preventivo en las computadoras se
proporciona en tres de sus partes: gabinete de la
computadora, teclado y ratón (Mouse). Es recomendable
realizarlo cada seis meses, sin embargo la frecuencia
depende del uso que se dé al equipo.

4. El Centro deTecnologías de Información y
Comunicaciones planificará el mantenimiento
preventivo tomando como base el inventario
actualizado de los equipos de cómputo activos
con que cuenta UNA INSTITUCIÓN.

5.  Responsable del Plan
Director de CTIC(centro de tecnologías de
la información)
 Responsable de la Ejecución del Plan
Coordinador de Área de SoporteTécnico

6.  1. Verificar que el equipo tenga su respectivo
código de inventario que compruebe que es de
propiedad de la Institución.
 2. Verificar los equipos de cómputo que tengan
vigentes las garantías para en caso de ser
necesario gestionar ante el proveedor
 3.Verificar el estado actual del equipo, al
momento de realizar el mantenimiento

7.  4. Iniciar el proceso de limpieza eliminando
residuos de polvo de cada una de las partes
de los equipos de cómputo e impresoras.

8.  Un espacio con iluminación
adecuada.
 Una mesa de trabajo de
madera o plástico (que no sea
de metal).
 Un paquete de herramientas
básico, que debe contener: dos
desatornilladores planos, uno
de 3 mm y otro de 5 mm; dos
desatornilladores de cruz, uno
de 3 mm y otro de 5 mm; unas
pinzas de punta medianas y
una brocha mediana de cerdas
blandas.
Para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de un equipo de
cómputo de manera ideal, se requiere:

9.  Un brazalete antiestático.
 Una aspiradora, ésta puede ser de
baterías o de corriente (opcional).
 Dos discos limpiadores de cabezas,
uno para la unidad de disco flexible
y otro para la unidad lectora de
discos compactos.
 Un bote de aire comprimido, uno de
líquido limpiador desengrasante y
otro de espuma jabonosa. Este
último se puede sustituir por
espuma de jabón que no debe tener
agua.
 Un lienzo de preferencia de franela
de 30 cm por lado.

10.  5. Comprobar el estado del Antivirus, instalar y/o
actualizarlo con el licenciamiento de la INSTITUCIÓN.
Luego eliminar virus y malwares alojados en el equipo.
 6. Desinstalar todo software que no esté debidamente
licenciado por las institución y dejar constancia de su
desinstalación debidamente formado por el responsable
del equipo de cómputo.
 7. En caso de encontrar un daño o desperfecto que
amerite remplazo o compra de partes, en la ejecución del
mantenimiento preventivo, será necesario realizar un
mantenimiento correctivo.

11.  Una vez terminada la parte técnica del
mantenimiento, elTécnico realizará a los
usuarios finales, unas recomendaciones
mínimas que contribuyen a la conservación
del estado de los equipos:

12. 1. No ingerir alimentos y bebidas en el área
donde utilice equipo de cómputo
2. No apagar el equipo, sin antes salir
adecuadamente del sistema
3. Hacer buen uso de los recursos de cómputo.

13. 4. Realizar respaldos de información crítica
periódicamente
5. Consultar con el personal del área de
soporte técnico cualquier duda o situación
que se presente relacionada con los equipos
informáticos.
6. Cuidar las condiciones físicas de limpieza
donde se encuentre el equipo

14.  7. Ningún usuario puede instalar ningún tipo
de software en los equipos de propiedad de
la INSTITUCIÓN. Esta actividad es
competencia únicamente del equipo de
soporte técnico previa verificación de la
existencia del licenciamiento.

15.  Como el trabajo que se realiza en cada equipo
de cómputo es detallado, se estima el tiempo
en promedio 45 min por equipo. Los
mantenimientos se realizarán teniendo en
cuenta las fechas establecidas en el presente
plan y será previamente comunicado a los
usuarios del servicio.

16.  Es de resaltar que en muchas dependencias
aumento el número de computadores con la
presencia de pasantes y auxiliares, por lo
tanto se prolonga un poco mas este
cronograma que el establecido para el año .

17. Cuando una computadora falla, es necesario
hacer una revisión para detectar qué motivó
el problema y así poder corregirlo, a esta
operación se le llama mantenimiento
correctivo. En algunas ocasiones, la
compostura implica el cambio de piezas y en
otras, únicamente el ajuste, limpieza o
fijación adecuada de los componentes.
Se clasifica en mantenimiento planificado y
no planificado.

18. Es el Servicio de seguimiento del desgaste de una o
más piezas o componente de equipos prioritarios a
través de análisis de síntomas, o estimación hecha
por evaluación estadística, tratando de controlar el
comportamiento de esas piezas o componentes y
determinar el punto exacto de cambio.
El mantenimiento Predictivo basado en la
confiabilidad o la forma sistemática de como
preservar el rendimiento requerido basándose en las
características físicas, la forma como se utiliza,
especialmente de como puede fallar y evaluando sus
consecuencias para así aplicar las tareas adecuadas
de mantenimiento ( preventivas o correctivas). El
Mantenimiento Predictivo permite decidir cuándo
hacer el Preventivo.

19. 1. ¿Defina con sus propias palabras qué es mantenimiento
correctivo?
2. ¿Con qué frecuencia se debe realizar el mantenimiento
correctivo?
3. ¿Qué tipo de tópicos abarca el mantenimiento preventivo?
4. ¿Cuáles son las herramientas o métodos que se utilizan para
realizar el mantenimiento Predictivo?
5. ¿Por qué es importante realizar un mantenimiento a los
computadores?
6. Justifique, ¿cuál tipo de mantenimiento es más utilizado?