PATRICIO GUZMAN

1. TRABAJO REALIZADO POR: PATRICIO GUZMAN PALACIOS

2. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Es importante utilizar un sistema computarizado, y un conjunto de programas, como intranet e internet, para rastrear y almacenar documentos electrónicos y/o imágenes digitales de documentos originalmente soportados en papel, tales como ruteros de cada vendedor, mapas punteados de cada ruta, acceso a ventas diarias, sistema de rastreo GPS para cada ruta por vendedor. ACCESO A LA INFORMACIÓN:

3. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO CONFITECA Ecuador llega directamente a más de 47.000 clientes Nuestro sistema de distribución tienda a tienda es principalmente auto venta, tiene reconocimiento en el mercado ecuatoriano y está apoyado con herramientas tecnológicas que facilitan la operación y las gestión de variables de distribución. POR QUE?

4. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO ACCESO A LA INFORMACION: Es importante generar un catálogo de nuestros productos en un álbum fotográfico online (ej: Flickr). Por un lado nos proporcionará visibilidad y por otro nos permitirá generar a partir de ese material catálogos impresos tradicionales y otros productos de merchandising como calendarios, tazas, etc. El servicio de publicación Lulu permite generar libros y álbumes de fotos a partir de fotos ya subidas a Flickr, Facebook o Photobucket., dentro del mismo concepto se deben documentar todos los proyectos, presentar informes de Gestión, Organigrama, Nuevos empleados, Prestaciones sociales, Medio ambiente, Seguridad y Salud, generando un ambiente con un alto grado de responsabilidad social, humano, y sólidamente constituida con el mejor personal.

5. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO CREACIÓN DE BLOGS: Para comunicar logros y certificaciones obtenidas, recibir información de los clientes y saber que opinan, generamos relaciones publicas.

6. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO SOFTWARE SOCIAL: Desarrollar plataformas de redes sociales empresariales , es decir herramientas con la capacidad de fusionar todas las comunicaciones de la organización: mensajes de texto, voz, wikis, micro blogging, llamadas, video-llamadas, entre otras, en una sola red social corporativa, con una dinámica abierta y colaborativa tal como las redes sociales tradicionales. La compañía indica que este giro hacia el software social y la colaboración estará caracterizada por la conjunción de esfuerzos entre los departamentos de Tecnologías de la Información (TI) y negocios (área comercial). Dentro de los software sociales empresariales usado por nuestra empresa según la persona encargada de sistemas podemos mencionar que se esta trabajando con IBM Lotus Connections.

7. Propuesta para la creación de cuentas en Facebook y Twitter

8. Propuesta segmento jóvenes

9. Propuesta segmento niños

10. Conclusiones El uso de las tecnologías de información en cualquier empresa es de vital importancia pues esta permite gestionar de mejor manera los recursos de la empresa facilitando la toma de decisiones. Confiteca al hacer uso de las redes sociales puede llegar de manera directa a sus clientes, mejorando la relación empresa-cliente, mediante la creación de lazos fuertes con la comunidad en general, lo que le ayudara al fortalecimiento de su imagen corporativa y por ende la realización de negocios más rentables