El documento describe los posibles beneficios del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Entre los beneficios mencionados se encuentran que las TIC facilitan la comunicación y eliminan las barreras de tiempo y espacio, favorecen la cooperación, aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado, y potencialmente mejoran la calidad de vida de las personas. También señala que las TIC pueden reducir el impacto ambiental al disminuir el consumo de papel y la tala de árboles.