El documento describe los posibles beneficios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para una comunidad, incluyendo facilitar las comunicaciones, eliminar barreras de tiempo y espacio, favorecer la cooperación, aumentar la producción de bienes y servicios de valor agregado, potencialmente elevar la calidad de vida, provocar nuevas profesiones y mercados, reducir impactos ambientales, y aumentar las respuestas innovadoras a los retos del futuro.