Este documento define conceptos básicos de sistemas operativos, aplicaciones de productividad como procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones, navegadores web, motores de búsqueda, formatos de archivos como imágenes, audio y video, compresión de archivos, archivos portables y accesos directos e instaladores. Proporciona ejemplos de sistemas operativos, navegadores web y formatos de archivos.