La segmentación del mercado trata de agrupar a los consumidores en conjuntos homogéneos que respondan de manera similar a una oferta comercial y que se diferencien de otros grupos. Para que la segmentación sea efectiva, los segmentos deben ser accesibles, identificables, sustanciales, diferentes, posibles de alcanzar y defender. La segmentación utiliza variables demográficas, psicológicas, socioeconómicas y de marketing para agrupar a los consumidores.