1. Productos y servicios
innovadores para el sector
turístico
Ideas para hoy – Julio 2010

2. Introducción 2:04 minutos

3. Cómo funciona una Red Social
 El caso
http://www.lanzarotetouristnetwork.com
 1.377 miembros desde Abril de 2008.
 4200 fotos subidas por los usuarios.
 131 Videos
Videos.
 419 temas diferentes tratados.
 236 eventos actualmente publicados.

4. Qué pretendemos
 Conocer a nuestro turista.
 Conocer qué le ha parecido nuestra isla.
 Qué es lo que más le ha gustado y lo que menos
menos.
 Qué esperaba y qué se encontró.
 Estar
E t en contacto con él/ella.
t t él/ ll
 En qué debemos mejorar, qué nos aconseja.

5. ¿Cómo se hizo?
 Plataforma para construir su propia red social.
http://www.NING.com
 Presupuesto:

6. ¿Qué otras herramientas podemos
utilizar para promocionar nuestro
negocio?
 Flickr: Fotos
Fotos.
 Youtube: Video.
 Foursquare. Geolocalización.
 Gowalla. Geolocalización.
 La “Realidad Aumentada”: Wikitude y Layar
 Twitter.
Twitter
 Facebook.

7.  http://www.flickr.com/photos/mallorca-hotels/
 Promoción del negocio mostrando las fotos de
eventos, personas, etc.

8.  Podemos grabar nosotros mismos y publicarlos.
 Damos a conocer nuestro negocio, los eventos
negocio
que organicemos, las novedades que ofrezcamos.
 Nuestros clientes y amigos se suscriben nuestra
cuenta. Cada vez que subamos un video recibirán
un mensaje
mensaje.

9.  Qué es. Una aplicación para móvil a caballo entre
un busca-amigos y una guía social de la ciudad
ciudad.
 Se necesita un Smartphone: Iphone, Blackberry,
Android, etc
Android etc. con GPS e Internet
 Disponible para cualquier parte del mundo. Y
puedes chequear o “fichar” en cualquier sitio (si
hay Internet). Pero veamos “la explicación” -

10. 3:59 minutos

11. En la práctica

12. En la práctica

13. En la práctica

14. Utilidades
 Para el usuario:
 Ser el primero en dar de alta un nuevo local o sitio es
un aliciente (además ganas más puntos).
 Conseguir ser el “Mayor” de un lugar puede darte
beneficios de ese lugar (
f (invitaciones, etc).
)
 Quitarle el “Mayor” a otro usuario es “divertido”.
 El histórico de la Web te recuerda por dónde has
estado.

15. Beneficios
 Para el negocio:
 Aparecer automáticamente (y gratuitamente) cuando el
usuario pide/chequea la información.
 Ofrece información en tiempo real de su negocio que
aparecerá en el móvil del usuario.
 Es aparecer en un directorio “gratuito”.

16. La Realidad Aumentada
 Cómo explicarla……..
 Pongo el ejemplo de “Robocop” cuando miraba
hacia “los malos”.
 Es una ampliación de la información que vemos a
través de una webcam o de la cámara de nuestro
móvil.
 El ejemplo más sencillo lo podemos ver con
Foursquare y Wikitude

17. Ejemplo de Realidad Aumentada
con “Foursquare” y “Wikitude”
Foursquare Wikitude
 Si quieres añadir tu negocio “ya” visita
http://www.wikitude.me
 Podemos dar de alta nuestro negocio inmediata y
g
gratuitamente, y ya apareceremos en la Realidad
Aumentada.
 Los chequeos de “Foursquare” aparecen por
defecto.
defecto Si estamos en Foursquare ya estamos en
la realidad aumentada.

18. Ejemplo de Realidad Aumentada
con “Layar”
Layar
 También dispone de una capa de “Foursquare” así
que ya sabemos que apareceremos dentro del
contenido de esa “capa”.

19. Ejemplo de Realidad Aumentada
con “Layar”
Layar
 Nos aparecen los distintos puntos
georeferenciados en un rango de 400 metros.

20. Ejemplo de Realidad Aumentada
con “Layar”
Layar
 Nos señala el recorrido para llegar.

21. Twitter 4:16 minutos

22. Titulares en/de Twitter
 Twitter recibe 800 millones de consultas
diarias
 Twitter, el buscador que más crece en la
actualidad
 España-Alemania. El gol de Puyol en Twitter
 Movistar anuncia en su Twitter que venderá el
iPhone 4 el próximo 28 de julio
 La
L CNN echó a su jefe d noticias en M di
hó j f de ti i Medio
Oriente por sus comentarios en twitter

23. Twitter en Lanzarote

24. Twitter en Lanzarote

25. Twitter en Lanzarote

26. Escribir un mensaje en Twitter

27. Alertas por email de lo que se
publique enTwitter

28. Uso de Twitter para un restaurante
 http://www.blogasadorargentino.com/2010/03/10-
ventajas-de-twitter-para-un-restaurante/
 Canal de comunicación con sus clientes.
 Publican sobre eventos a realizar nuevos platos
realizar, platos,
menús especiales, etc.
 Publican contenido interesante que anima a que
les sigan.
 Seguimiento d
S i i t de opiniones, y t t d de id
i i testeador d ideas.

29. Facebook
 Es el lugar en el que podemos resumir toda
nuestra estrategia de redes sociales. Allí donde
puede ir a parar todo el contenido que vamos
generando en los demás sitios.
 Aunque no sea turístico p
q podemos ver un ejemplo
j p
en la cuenta Facebook del Ayuntamiento de San
Bartolomé
http://www.facebook.com/ayuntamientodesanbarto
lome

30. Facebook
 Integramos las notas de prensa que publicamos
en la web principal.
 Los video de Youtube que se g
q graban.
 Las fotos de Flickr.
 Las publicaciones de Twitter
Twitter.
 http://www.facebook.com/ayuntamientodesanbarto
lome

31. Innovación

32. Webcams en directo

33. Estaciones meteorológicas en
tiempo real

34. ZONAS WIFI

35. Resumen
 Hay que estar ya.
 En esta isla tenemos conocimiento de sobra para
poder asesorar a las empresas interesadas.
 Estamos hablando del presente
presente.
 El cliente está cambiando y nos pide a nosotros
que cambiemos t bié
bi también.
 Muchas gracias.