The presentation given at the ICEMD Masterclass "Professional Update on Social Networks", given at the ESIC Madrid Pozuelo campus on 3 July 2014

1. #UpdateICEMD | @pwfleming
icemd
@icemd
linkd.in/ICEMD
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icemd
ICEMD
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MASTERCLASS
Professional
Update 2014
Redes Sociales

2. Welcome to the Party
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Foto: Techcrunch, Wylio

3. #UpdateICEMD | @pwfleming
Abróchense los cinturones
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Foto: GlynLowe.com, Wylio

4. #UpdateICEMD | @pwfleming
Tranquilo, estás entre amigos
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Foto: mkhmarketing, Wylio

5. #UpdateICEMD | @pwfleming
Mi promesa y garantía para ti

6. #UpdateICEMD | @pwfleming
Experiencia para ayudarte
1998
2007
2008
HOY

7. #UpdateICEMD | @pwfleming
Lo que he traido para tu maleta
Foto: Katsuhito Nojiri, Wylio

8. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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9. Start
Foto: http://josepardina.wordpress.com · gistreel.com
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10. #UpdateICEMD | @pwfleming
Índice esta mañana
2 Novedades: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+
1 En contexto: Cuatro fundamentos clave
4 Innovación: Pistas prácticas y Estrategias
3 Mundo bloguero: Blogs, Instagram, Pinterest
5 #Trending Topic: Tendencias 2014-2015

11. #UpdateICEMD | @pwfleming
Foto: Tanja Scherm, Wylio
EN CONTEXTO
Cuatro fundamentos clave1

12. #UpdateICEMD | @pwfleming
cybersphere1
The 4 Rs of the Personal Cybersphere
© 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship
La Ciberesfera:
nuestro reto de entrada

13. #UpdateICEMD | @pwfleming
cybersphere1La Ciberesfera:
por qué es crucial entrar

14. #UpdateICEMD | @pwfleming
paradigma2
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Ha cambiado
el modelo de los negocios

15. #UpdateICEMD | @pwfleming
paradigma2The Network Model:
cuida de tu Red
mentionmapp.com
Huye de la trampa
del ‘Cuéntame’
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16. #UpdateICEMD | @pwfleming
conversación3Voz y ADN:
cruciales para ‘cluetrain’
Foto: ShashiBellamkonda, Wylio
cluetrain.com
Los mercados
son Conversaciones

17. #UpdateICEMD | @pwfleming
conversación3No sólo cuestión de
palabras bonitas

18. #UpdateICEMD | @pwfleming
conversación3
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19. #UpdateICEMD | @pwfleming
conversación3
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Las ‘Lovemark’ por definición
nacen de la pasión
La voz auténtica
siempre conecta

20. #UpdateICEMD | @pwfleming
te veo, wally4Enfócate en el 20% que
causa el 80% de tu negocio
‘Waldo’ is a © Copyright of his author Martin Handford
¿Dónde está
tú Wally?
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21. #UpdateICEMD | @pwfleming
te veo, wally4Llégale en tu ‘Rolls Royce’…
Relevant Relationships
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Credits: Paul Noth Fotos: Facebook

22. #UpdateICEMD | @pwfleming
Ser relevante es crucial.
Todo lo irrelevante = Ruido
te veo, wally4
http://youtu.be/0mBUNSkJwEA

23. #UpdateICEMD | @pwfleming
¡OJO!
Si tu Wally
encuentra
a si mismo,
sin tu Marca…
estás
doblemente
perdido
Foto: Josh Mecouch, @pants en Twitter

24. LA RENTABILIDAD NACE DE…

25. #UpdateICEMD | @pwfleming
NOVEDADES
Twitter, Facebook, LinkedIn, G+2
Foto: Ted Eytan, Wylio

26. TWITTER
#UpdateICEMD2

27. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
 rediseño
 fotos
 ads
 televisión
Photo: Google Images. Original author unknown

28. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
#UpdateICEMD | @pwfleming
rediseño

29. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
#UpdateICEMD | @pwfleming
rediseño

30. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
#UpdateICEMD | @pwfleming
fotos

31. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
#UpdateICEMD | @pwfleming
fotos

32. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
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fotos · collage
Gracias,
Vilma Núñez ;-)

33. #UpdateICEMD | @pwfleming
2
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fotos · gifs

34. #UpdateICEMD | @pwfleming
ads.twitter.com
2 ads
 cuentas promocionadas
 tweets promocionadas
¡La Guía! 

35. #UpdateICEMD | @pwfleming
promociona tus apps
2 ads · móviles

36. #UpdateICEMD | @pwfleming
Twitter Amplify
“El 95% de las conversaciones
relacionadas con la TV
ocurren en Twitter”
2 tv · 2013

37. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 tv · 2014
Foto: territoriocreativo.es

38. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 convierte
snip.ly
Bye bye,
Bit.ly!

39. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 convierte
Bye bye, Bit.ly!snip.ly

40. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 relaciónate
Foto thumbs: www.chouselive.co.za

41. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 enfócate
Depura tu Twitter
para optimizar KPIs

42. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 personaliza
Cultiva relación
con tus WOM

43. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 personaliza
El tono de tu mensaje directo
debería corresponder a tu Voz + ADN

44. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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45. FACEBOOK
#UpdateICEMD2

46. #UpdateICEMD | @pwfleming
Photo: Google Images. Original author unknown
2
 polémica #1
 polémica #2
 móviles
 vídeo
 ads

47. #UpdateICEMD | @pwfleming
polémica #12
facebook.com/marketing.espanol
Facebook Zero: Gracias, http://www.slideshare.net/svilalta

48. #UpdateICEMD | @pwfleming
polémica #22

49. #UpdateICEMD | @pwfleming
móviles2
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La publicidad en Facebook
se extiende a los móviles

51. #UpdateICEMD | @pwfleming
vídeo2
Los vídeos se integran
en 2014 cada vez más.
Y las estadísticas
de Facebook
captan sus KPI.

52. #UpdateICEMD | @pwfleming
ads2
Desde nuestro último ‘Update’ 2013,
Facebook ha revolucionado sus Ads

53. #UpdateICEMD | @pwfleming
trolls2
Evita el ‘Muro de las Lamentaciones’:
dirige a tus usuarios a mensajes privados
facebook.com/messages/tumarca

54. #UpdateICEMD | @pwfleming
cazapromos2
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55. #UpdateICEMD | @pwfleming
covers2
Facebook ha simplificado la política
de diseño para covers

56. #UpdateICEMD | @pwfleming
fotos2
Fotos y vídeos: los elementos
más importanes en FB y en tus RRSS

57. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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58. LINKEDIN
#UpdateICEMD2

59. #UpdateICEMD | @pwfleming
Photo: Google Images. Original author unknown
2
 rediseño
 mejoras
 engagement
 influencers

60. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 rediseño
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Pautas del sector:
como Facebook
y mobile-ready

61. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 mejoras · pages
Las herramientas para las
Company Pages han mejorado
mucho en un año
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62. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 mejoras · ranking
LinkedIn incentiva
actividad y la calidad
de los datos

63. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 engagement
Publica a inicios de la semana
Temas verticales, específicos
Cuida tus keywords en posts
Fomenta discusión, influencer

64. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 influencers
buzzsumo.com

65. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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66. GOOGLE+
#UpdateICEMD2

67. #UpdateICEMD | @pwfleming
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2
 por qué
 my business
 música
 analytics

68. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 por qué
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Google + es cada día
más importante.
No sólo por el SEO:
sino por la estrategia
y las innovaciones
de Google misma.

69. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 my business
#UpdateICEMD | @pwfleming
Google + es cada día
más importante.
También por mejoras en
tools y analytics.

70. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 música
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Nueva adquisición:
Songza

71. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 analytics

72. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 pistas
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73. #UpdateICEMD | @pwfleming
2 pistas
PYMES
Por qué apostar por Google+
1. SEO
2. Hangouts
3. Difusión de contenidos
4. Conectar con Early Adopters
5. Segmentar tu Público
6. Networking
7. Exploración

74. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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75. #masterclass #ICEMD
MUNDO BLOGUERO
Blogs, Instagram, Pinterest3
Foto: Mike Licht, Wylio

76. BLOGS
#UpdateICEMD3

77. #UpdateICEMD | @pwfleming
Photo: Google Images. Original author unknown
 por qué
 leads
 b2b · pymes
 tools
3

78. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 por qué
© Fuente foto: footage.shutterstock.com · frugal-cafe.com

79. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 leads
Fuente: Hubspot 2012
lead-generation-lessons-from-4000-businesses
 Más frecuencia = más leads  Más posts = más tráfico
 Más posts = más leads
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80. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 b2b · pymes
LOS BLOGS MOLAN
para las pymes gracias a…
1. Imagen y pericia
2. Motivación del propio equipo
3. Captación y Fidelización
4. Coste económico
5. Barrera tecnológica baja
6. Contenidos multiuso
7. Relación con Wally y los WOM
8. Voz humana y cercana
9. Diferenciación
10. Presencia online / SEO / RRSS
Foto: Mike Licht, Wylio

81. #UpdateICEMD | @pwfleming
tools · fotos3
#UpdateICEMD | @pwfleming
12 tips para encontrar
y crear imágenes
AQUÍ

82. #UpdateICEMD | @pwfleming
tools · ranking3
#UpdateICEMD | @pwfleming
El Ranking mensual
para encontrar blogs
líderes en España
AQUÍ
Foto: Mike Licht, Wylio

83. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
#UpdateICEMD | @pwfleming

84. INSTAGRAM
#UpdateICEMD3

85. #UpdateICEMD | @pwfleming
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 millenials
 caso: ikea
 promos
 beneficios
3

86. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 millenials
Foto: Darth87, Wylio
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87. caso · ikea

88. 3 promos

89. 3 beneficios
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Fast Company: En cuanto más experimentados
somos en Marketing Social, más visuales también.

90. 3 branding
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La anatomía del
‘perfil perfecto’ según
MarketingThink.com

91. 3 relación
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Instagram
Direct ayuda a
fortalecer la
relación con tus
clientes
{con su permiso}

92. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
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93. PINTEREST
#UpdateICEMD3

94. #UpdateICEMD | @pwfleming
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 roi
 ads
 pistas
 analytics
3

95. 3 roi
«Los Pineadores ofrecen la misma
probabilidad de hacer compras que
los usuarios de otras redes sociales,
pero gastan un 50 % más de media
que los usuarios procedentes de
otros canales sociales. También
gastan un 20 % más que los usuarios
procedentes de canales no sociales,
incluidas las búsquedas.»
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96. 3 ads
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97. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 pistas · pins
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TRES CONSEJOS
de Pinterest
1. Fotos verticales
2. Descripciones largas
3. Tono aspiracional
http://business.pinterest.com/es

98. 3 pistas · search
CONSOLIDA
TUS
TABLEROS
Llega el ‘Guided Search’…

99. #UpdateICEMD | @pwfleming
3 analytics

100. #UpdateICEMD | @pwfleming
3
Por fin, KPIs valiosos sobre los
tableros y acerca de los seguidores
analytics

101. #UpdateICEMD | @pwfleming
Juntos, ¡somos más!
#UpdateICEMD | @pwfleming

102. #UpdateICEMD | @pwfleming
INNOVACIÓN
Pistas prácticas y Estrategias4
Foto: Frits Ahlefeldt-Laurvig, Wylio
By HikingArtist.com

103. #WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte

104. #WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte

105. #WALLY Utiliza Graph Search para identificar intereses

106. #WALLY Utiliza Pinterest para entender cómo ve tu Marca

107. #WALLY La Usabilidad es esencial para cuidar su Experiencia

108. #INSTAGRAM Aválate de estas herramientas y estrategias

109. #TWITTER Busca de una manera más eficaz con Topsy y Bing

110. #INSTAGRAM Se creativo con los #hashtags: ¡innova!

111. #CONTENTS Aporta relevancia: Relevant Relationships!

112. #TRENDING TOPIC
Tendencias 2014-20155
Foto: See-ming Lee, Wylio

113. #UpdateICEMD | @pwfleming
5 #trending 2014-2015
MARKETING AUTOMATION1
2
3
4
5
RECONOCMIENTO DE VOZ
WEARABLES
WIFI
MARKETING DE PROXIMIDAD

114. http://vimeo.com/88783300
ubicuidad y personalización

115. #UpdateICEMD | @pwfleming#UpdateICEMD | @pwfleming
Foto: @allmandring & @moebiobarcelona
En resumen

116. www.pinterest.com/bvirtual/let-me-quote-that

117. icemd
@icemd
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CanalICEMD
icemd
¡Gracias!
@pwfleming @pwflemingspirit @BVirtualTweets
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