Este documento describe el comercio electrónico y las transacciones de pagos en línea. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos y servicios a través de Internet, y que las transacciones con tarjeta de crédito en línea involucran al comprador, vendedor y bancos emisor y adquirente. También resume los cuatro tipos principales de comercio electrónico, incluido el Business-to-Business.
3. Introducción
• LA APERTURA DE MERCADOS ES
FUNDAMENTAL PARA EL RÁPIDO
CRECIMIENTO DEL USO DE NUEVOS
SERVICIOS Y LA ASIMILACIÓN DE
TECNOLOGÍAS NUEVAS
• EN LA PRÁCTICA, LAS EMPRESAS ESTÁN
COMENZANDO A USAR INTERNET COMO
UN NUEVO CANAL DE VENTAS,
SUSTITUYENDO LAS VISITAS PERSONALES,
CORREO Y TELÉFONO POR PEDIDOS
ELECTRÓNICOS, YA QUE GESTIONAR UN
PEDIDO POR INTERNET CUESTA 5% MENOS
QUE HACERLO POR VÍAS TRADICIONALES.
4. ¿Qué es Comercio
Electrónico?
•EL “COMERCIO ELECTRÓNICO” (EN INGLÉS
ELECTRONIC COMMERCE, E-COMMERCE,
ECOMMERCE O EC) CONSISTE EN LA
COMPRA, VENTA, DISTRIBUCIÓN,
MERCADOTECNIA Y SUMINISTRO DE
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA
PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE REDES
INFORMÁTICAS COMO INTERNET U OTRAS.
•EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS Y ESTANDARES
DE INTERNET PARA UNIR A LOS CLIENTES,
SOCIOS DE NEGOCIOS, PROVEEDORES Y
EMPLEADOS.
5. ¿Por qué Internet para hacer
negocios?
• ES RÁPIDO
• RAZONABLEMENTE
CONFIABLE
• BARATO
• ACCESIBLE A NIVEL
MUNDIAL
6. Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas
UNA TRANSACCIÓN COMÚN DE
TARJETA DE CRÉDITO INVOLUCRA A
CINCO PARTES:
• EL CLIENTE
• EL COMERCIANTE
• EL BANCO DEL CLIENTE
• EL BANCO DEL COMERCIANTE
(BANCO ADQUIRIENTE)
• LA RED INTERBANCARIA
7. Transacciones de pagos interbancarios de
tarjetas
• SI SE REALIZA UNA COMPRA EN INTERNET
UTILIZANDO UNA TARJETA DE CRÉDITO
COMO MEDIO DE PAGO
• EN EL ESQUEMA MÁS GENERAL,
INTERVIENEN EN ESTE PROCESO LOS
SIGUIENTES ACTORES:
EL COMPRADOR
EL VENDEDOR
EL BANCO EMISOR DE LA TARJETA DE
CRÉDITO O DÉBITO QUE PRESENTA EL
CLIENTE.
8. Tipos de Comercio Electrónico
EL COMERCIO ELECTRÓNICO PUEDE ADOPTAR
CUATRO FORMAS FUNDAMENTALES
• EMPRESA-EMPRESA ( B2B). ESTA
CATEGORÍA AGRUPA A LAS EMPRESAS
QUE ORDENAN PEDIDOS A LOS
PROVEEDORES, RECIBIENDO LOS
CARGOS Y HACIENDO LOS PAGOS
UTILIZANDO LA RED. ESTE TIPO DE
COMERCIO ELECTRÓNICO UTILIZA EL
LLAMADO EDI, SOBRE REDES PRIVADAS
O DE VALOR AÑADIDO. EJEMPLO:
METALSITE.COM AND FREEMARKET.COM