CUESTIONARIO DE MERCADOTECNIA ELECTRONICA

1. INSTITTO TECNOLOGICO DE MATEHUALA
CARRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MATERIA: MERCADOTECNIA ELECTRONICA
UNIDAD 1: MERCADOTECNIA Y EVOLUCION DE LOS
NEGOCIOS
ACTIVIDAD: 1
ALUMNO: ALVAREZ AVILA MIGUEL ANGEL
DOCENTE: MARIA GUADALUPE NAVARRO TORRES
MATEHUALA SAN LUIS POTOSI, A 9 DE SEPTIEMBRE DEL
2016

2. 1.A que le llamamos mercadotecnia electrónica
La mercadotecnia electrónica consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que
involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a
un grupo objetivo.
Fuente: http://autorneto.com/negocios/empresas/marketing-electronico/
La mercadotecnia electrónica también es conocida como la e-mercadotecnia. Este
tipo de comercializar trabajos por el uso de tecnología de comunicaciones
electrónicas como Internet, correo electrónico, e-libros, base de datos, y teléfono
móvil.
Fuente: http://www.ligaturesoft.com/spanish/e-commerce-devel
opment/Mercadotecnia-Electronica.html
Segun la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto
de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen
valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar, crear y
entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La
mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el
tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañia
es capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios adecuados.

3. 2.Negocios Electrónicos
La mercadotecnia permite conocer más allá de los productos y se tiene la posibilidad de
comprar y vendermedianteel internetybeneficiaalosempresariosal subir sus ventas y al dar
a conocer sus productos.
Definiciones
1) Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se
refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la
incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
generalesyparticularmente de Internet,asícomo a la nueva configuración descentralizada de
las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. (Prossco, 2004)
2) Es una actividadempresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación de los clientes,
proveedores,ytrabajadoresse llevanacaboeninternetoenotras redesinformáticas.Además
hoy en día nuestra experiencia nos dice que estamos en el momento álgido del negocio
electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista un negocio
electrónico o adaptar uno existente a esa nueva vida. (Fitbak, 2001)
3) Los negocioselectrónicos,tambiénconocidoscomo"e-business", pueden definirse como la
utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las
actividades de las empresas. El comercio constituye el intercambio de productos y servicios
entre empresas, grupos e individuos y, por tanto, puede considerarse como una de las
actividades esenciales de cualquier negocio. (Negocio.com, 2010)
En conclusión
Un negocio electronico (e-business) es una empresa resultante de la incorporación de las
herramientasque el Internetnosproporcionaparaestablecerunarelación ya sea con clientes,
proveedores, trabajadores mediante las redes informáticas.
3.Línea del tiempo del E-marketing
https://drive.google.com/file/d/0B-fUtdw9SbYRVXBkUHNtRFdwbWc/view?usp=sharing

4. 4. utilizacion del internen en los negocios del foda
Utilización del Internet en los negocios FODA
FORTALEZAS
 Mejor comunicación con clientes
 Mejor relación con el cliente
 Autoservicio al cliente por Internet
 Información accesible para los
usuarios
 Refuerza la imagen del producto o
servicio
 Existen diferentes formas de pago
 Mayor alcance a las ciudades
lejanas
 Publicidad más económica
 Fácil manejo de la información

OPORTUNIDADES
 Mejorar la descripción del producto
 Mejorar los precios del producto o
servicio
 Disminuir costos
 Reducir tiempos de entrega en
productos
 Mejorar el acceso a todos los
usuarios
DEBILIDADES
 Exceso de publicidad no deseada
 Internet un poco lento
 Las formas de pago pueden llegar a
ser no accesibles
 Distorsión de la información
 Costos por envío altos
AMENAZAS
 Perdida de usuarios por exceso de
publicidad
 No obtención de resultados
 Caída de costos
 Pérdida de ganancias
 Competencias más complejas

5. 5.que es comercio electrónico
El comercioelectrónico,tambiénconocidocomoe-commerce(electroniccommerce eninglés),
consiste enlacompra y ventade productoso de serviciosatravésde medioselectrónicos,tales
como Internetyotras redesinformáticas.Originalmenteel término se aplicaba a la realización
de transaccionesmediante medioselectrónicostalescomoel Intercambioelectrónicode datos,
sinembargocon el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años
90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidadde comerciollevadaacabo electrónicamenteha crecido de manera extraordinaria
debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la
creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la
administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayorparte del comercioelectrónicoconsisteenlacompray ventade productoso servicios
entre personasyempresas,sinembargounporcentaje considerable del comercio electrónico
consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales
como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.( Laudon, 2012)
El comercioelectrónico esdefinidoporlosestudiosde laOrganizaciónparala Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes,
servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad
de posibilidadesparaadquirirbienesoservicios ofrecidos por proveedores en diversas partes
del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar
atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciber
consumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales
fraudulentas. (PROFECO, 2014)
Comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a varias
necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de
productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.
Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a
travésde redesde ordenadores.Enlosúltimos tiempos el termino se presenta siempre como
invariablemente ligadoal desarrollode Internet,se dice que lamensajería electrónica o e-mail
fue el primerincentivoparaque Internetse convirtiese enunaherramienta habitual en la vida
de mucha gente,yque el comercioelectrónicopodríaserese segundogranempujónque lared
necesita para que su uso se convierta de verdad en algo general y cotidiano. (Dans, 2005)

6. EN CONCLUCION:
El comercio electrónico es la venta, compra e intercambio de productos o servicios a través
de Internet,evitalapérdidade tiempodel cliente yasíno acudirá a la empresapor el producto
si la venta ya se hace en Internet. Es una forma cómoda de realizar nuestras compras desde
nuestra casa, trabajo, escuela; en fin, desde cualquier lugar en el que tengamos acceso
a Internet, de forma fácil y segura.
6.cuadro comparativo de los siguientes conceptos e-business,e-commerce y e-
marketing
CONCEPTO RELACIÓN DIFERENCIA
E-business e-business se ocupa de
mejorar los procesos de
comunicación para lograr
una mejor integración de
los sistemas y eficiencia. A
su vez podemos enumerar
algunas de las funciones
que pueden ser
incorporadas en esta parte:
e-mail, mail de voz, foros
de discusión, sistemas de
Chat, video conferencias, y
sistemas de colaboración.
E-business es una actitud
empresarial a favor del uso
de la tecnología de Internet
opuesta a la actitud
tradicional de definir
negocios en el ámbito
tradicional en donde los
procesos se orientan desde
y para Internet. Solicitan de
la empresa una actitud de
investigación de perfiles,
canales nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y sistemas a
utilizar.
E-commerce El comercio electrónico
forma parte del negocio en
línea, y no comprende todo
el e-business. Es por esto
que no podemos decir que
el e-business es igual al e-
commerce, sino que el e-
commerce es un
componente más del e-
business.
E-commerce alude a la
actividad del negocio en sí
misma, dentro de Internet,
más no a la actitud de la
empresa con respecto de la
tecnología. Consiste en la
ejecución vía selección de
medios, para establecer
acciones de comercio,
compra, venta,
negociaciones,
vinculaciones comerciales o
similares tanto como en la
definición de enfoque de
perfil objetivo, esta vez,
llamados usuarios.
E-Marketing e-commerce: dentro del
comercio electrónico
tenemos varias acciones
E-Marketing en términos
de Internet, donde es
necesario añadir el

7. que podemos realizar como
son: la transferencia
electrónica de fondos,
manejo de la cadena de
producción, el e-marketing
(marketing orientado a
Internet), y el
procesamiento de
transacciones en línea.
Estos son algunos de los
elementos que pueden estar
comprendidos dentro del e-
commerce, no es necesario
implementar todos ellos
para hablar de e-commerce.
conocimiento que se tiene
sobre las herramientas
disponibles, perfiles de
usuarios y tendencias de
comunicación, para
establecer conceptos que
alcancen a dichos usuarios
de forma efectiva mediante
acciones de E-commerce, y
con una orientación "E-
business". Es viable decir
que el E-Marketing debería
preparar el camino de
nuestras acciones para
establecer nuestros
procedimientos
empresariales en Internet.
7.riesgos y oportunidades del internet
Si bien es cierto el Internet es una gran herramienta para búsqueda de información de todo
tipoentodo el mundo. Aunque éste tenga grandes beneficios, también existen riesgos en su
uso de los cuales hablaremos en este apartado.
Hay una serie de características que nos dan grandes oportunidades. Entre ellas están las
siguientes:
Fácil acceso a información de todo tipo, de forma libre y gratuita.
Fácil acceso a servicios de dudosa calidad educativa, ética y/o moral.
Acceso anónimo a la información y a determinados servicios, que aumenta esa sensación de
libertad y autonomía completa.
Conexiones prolongadas con un coste muy reducido.
Fácil y rápida transmisión de la información aprovechando la infraestructura de
comunicaciones proporcionada por Internet.
Fácil intercambio de información entre usuarios.
Fácil establecimiento de relaciones interpersonales.
Sin embargo hoy en día, el problema fundamental que entraña para los menores el acceso a
Internet es precisamente el relativo a su condición de menor y por lo tanto vulnerable y
desprotegido.
En condicionesnormales,unadolescenteque se planteapreguntas,buscarespuestas,necesita
'conocer' enel sentidomasampliodel término,necesitasentirse integradoyconsideradoensu

8. grupoy su realizaciónpersonal pasanecesariamente por su nivel de socialización, en Internet
encuentra un auténtico paraíso de oportunidades.
Si a eso añadimos el 'detalle' de que, la mayor parte de las veces, los padres no conocen ese
mundo, estamos desde su punto de vista, en la situación perfecta, ideal.
Y aquí es donde entran en juego tres factores fundamentales relacionados con el proceso de
madurez del menor:
La educación en el sentido mas global.
La escuela.
La familia.
No se puedengenerarmedidas educativas en la escuela si no son apoyadas desde la familia y
viceversa. Trabajando desde los tres frentes se pueden evitar o minimizar los riesgos de
Internet. Pero no desde la prohibición a ultranza, sino desde la libertad que ofrece el poder
elegir conociendo los pros y contras. Y esa capacidad solo la proporciona la educación
responsable.
.En realidadnose puede decirque Internetseamalo.Siempre dependerá del uso que se haga
de él. Es decir, el por qué, para qué y el cómo determinarán el beneficio o perjuicio que
podamos obtener o podamos causar.
Beneficios
Entre los múltiples beneficios que reporta a los menores hacer un buen uso de Internet,
tenemos los siguientes:
Facilitasuprocesode socialización a través del uso de servicios como son los chats, juegos en
red, participación en ciertas redes sociales, etcétera. De esta forma el menor se siente
integrado en un grupo con el que se comunica y comparte inquietudes y aficiones.
Facilitasuacceso a la ciencia y cultura favoreciendo y completando así su educación fuera del
ámbito de la escuela.
Facilita la realización trabajos personales potenciando su capacidad de búsqueda, análisis y
toma de decisiones.
Facilita la realización de tareas escolares.
aprendizaje a alumnos que padecen enfermedades de larga duración y que tiene que
permanecer lejos de las aulas durante largos períodos de tiempo.
8.linea del tiempo sobre la historia del internet
9.Qué es la WWW

9. En informática,laWorldWide Web(WWW) o Red informáticamundial comúnmente conocida
como la web, es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios
interconectados y accesibles vía Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios
web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros
contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces. (Wikipedia,
2013)
Webo la web,lared o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación
de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un
sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro
punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet. La web fue creada en 1989 en un
institutode investigación de Suiza, la web se basa en buscadores y el protocolo de transporte
de hipertexto(hypertexttransportprotocol (http)).Lamayoríade los documentosde laweb se
crean utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language). (Moncada, 2007)
La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función es ordenar y
distribuirlainformaciónque existe eninternet.LaWorldWide Web se basa en hipertextos, es
decir, páginas en las que se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una
página web a otra o a otro punto de esa web. (Fotonostra, 2015)
En conclusión
El mundo de www se ha convertido en la auténtica revolución e innovación del siglo XX y en
eje indiscutibledel siglo actual. Y es que ha logrado originar un cambio absoluto no sólo en el
ámbito tecnológico sino también social, han modificado en parte la comunicación entre los
sereshumanos.Yes que no sóloesque muchaspersonasapuestenporlaRedpara podertener
conversaciones con sus amigos o familiares sino que también un elevado número de ellas
utilizan lo mismo para conocer a nuevos amigos o relaciones, para recuperar el contacto con
gente o incluso para establecer relaciones laborales.
10.cuales son los tipos de comercio electrónico
El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas
empresas que operan a través de Internet.
Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir en tres modalidades:
v El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.
v El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
v El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y
compradores.
Características para sacar el rendimiento óptimo:
v Experiencia en el mercado concreto.
v La oferta debe ser un valor añadido.
v Evitar fallas de producción, logística y distribución.
Ventajas:
v Reducción de costos.
v Ampliación de mercado.
v Aumento de la velocidad.

10. v Centralización de oferta y demanda.
v Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
v Mayor control de las compras.
El comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al
consumidor.
Ventajas más destacables:
Compra más cómoda y más rápida.
Ofertas y precios siempre actualizados.
Centros de atención al cliente integrados en la web.
Tipos de comercio electrónico B2C:
Ø Intermediarioson-line:se tratade campañas que facilitanlastransaccionesentre compradoresy
vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje.
Ø Modelos basados en la publicidad: publicidad basada en el sistema, donde las empresas tiene
sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.
Ø Modelos basados en la comodidad: las empresas facultan a los usuarios para interactuar, en
todo el mundo, en áreas similares de interés.
Ø Modelos basados en tarifas: en un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la
empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.
El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la
administración a las empresas y también a laos ciudadanos para que se puedan realizar los
trámites administrativos a través de Internet.
Ventajas:
Ø Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.
Ø La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos.
Ø La disponibilidad las 24 horas del día.
Ø Información siempre actualizada.
El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso,
relacionaa lasempresasconsusempleados.A travésde laIntranetel empleadopuede ejercer
parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
Ventajas:
Ø Menores costos y burocracia.
Ø Formación en linea.
Ø Mayor calidad de la información interna.
Ø Equipos de colaboración en el entorno web.
Ø Integración más ágil del profesional en la empresa.
Ø Soporte para la gestión.
Ø Comercio electrónico interno.
Ø Fidelización del empleado.
El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a
cado entre consumidores, bienseamediante el intercambiode correoselectrónicosotravésde
tecnologías P2P (Peer to Peer).
Una de las estrategias más comunes del comercio C2C par Internet viene definida por el tipo
de comercio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre
particulares.
El comercio electrónico C2G (Citizen to Government) relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio temático de transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones publicas.
Algunos de los servicios más habituales son:

11.  Información.
 Participación del ciudadano.
 Suscripción para la notificación temática.
 Pago de tasa e impuestos.
 Sugerencias y reclamaciones.
 Entrada y/o salida a través de registro.
 Diversos servicios como empleo, sanidad, educación.
El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los
procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios y
portalesespecializadosenlaadministraciónpública.En elloslasinstitucionesoficialestienen la
posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios
(Lozoya Joan, 2013).
CONCLUSIÓN: B2B es el comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, es
decir, de empresa a empresa; B2C es el comercio entre la empresa productora, vendedora o
prestadora de servicios y el consumidor final; C2C comercio electrónico se realiza entre
usuarios particulares de Internet; C2G es el comercio que se celebra entre gobiernos y
consumidores; B2G son negocios entre gobierno y empresas.
11.Que es la Investigaciones de mercados en línea
La investigaciónde mercadosenlinea permiteidentificaryanalizarla informacióndel mercado
con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.
El Internetpuede servircomofuente de informaciónsecundariaenlasestrategiasde marketing
que impulsalaempresa,permitelarecolecciónde información mediante el uso de encuestas,
grupos de enfoque, etc.
Los motivosporloscualesesimportante realizarlainvestigaciónde mercadosenlinea,sonlos
siguientes:
Ø Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado.
Ø Brinda información sobre los mercados objetivos.
Ø Permite identificar mercados y clientes potenciales.
Ø Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing.
Ø Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios.
Ø Permite conocer a la competencia, etc. (Ventura Sergio, 2002).
Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente
internet. Cada vez más los investigadores de mercados están recabando datos primarios a
través de investigación de mercados en linea: encuestas por internet y sesiones de grupo en
linea.
La investigaciónen la web ofrece algunas ventajas como lo son la velocidad y la economía, ya
que en linea terminan sus estudios más rápido y a un bajo costo. Los participantes pueden
inscribirse a un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de
viajes,alojamientoe instalaciones.El costode la investigación de mercados por la web, puede
ser desde 1% hasta 80% menores (Fuentes Sofía, 2012).
CONCLUSIÓN: A medida que aumenta el número de consumidores conectados a internet,
tambiénaumenta el número de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la web, ya
que al utilizar el Internet los investigadores se ahorran demasiado tiempo ya que la

12. investigación la terminan mucho antes del tiempo planeado y además, también se ahorran
gastos económicos.
12.Qué buscadores se recomiendan para utilizar investigación de mercados en línea
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet:
o Google: http://www.google.com
o Yahoo: http://www.yahoo.com
o Bing: http://www.bing.com
o Ask: http://www.ask.com
(Ventura Sergio, 2002).
Las ventajas de utilizar este tipo de buscadores son:
¨ Le brindana los mercadólogoslaposibilidadde realizartodotipode búsquedas,que vandesde
direcciones de paginas hasta estadísticas como tendencia comparativas.
¨ Delimitanlasbúsquedas,yaque existe la posibilidad de que el internauta quiera encontrar lo
que busca dentro de una página web.
¨ Muestran en los primeros 5 sitios, la información mas importante que puede ayudar a los
mercadólogos a la realización de su investigación.
¨ Permiten crear grupos para que así sea más fácil para los mercadólogos contactar a su
población de interés (Sulbarán Eleazar, 2013).
CONCLUSIÓN: Los buscadores más recomendados para poder realizar investigaciones de
mercadosenlineason:Google,Yahoo,Bingy Ask,yaque mediante lautilizaciónde losmismos
losmercadólogostiene contactomásfácilmente yrápidamente,yasí tienen la oportunidad de
terminar sus investigaciones de mercados más rápidamente, y las empresas al obtener los
resultadosantesdel tiempoplaneadoparapodertomarmás rápidosus decisionesenbeneficio
de sus organizaciones.
13. Cuales son las Tendencias Futuras del E-marketing
· Google se deshace de labúsqueda:encontrarde formaautomáticaesmejor que buscar y
por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin
pedírselo nos
Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de diferentes ámbitos
son grandesanunciantesenGoogle,peroenunfuturoGoogle mejorarásuspropios resultados
de búsqueda para así prescindir de estos comparadores.
Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico de esta red
social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a arrebatar a la plataforma de
vídeo YouTube el segundo puesto en el ranking de buscadores online.
Facebookse convertiráenel segundomedioparapublicidaddetrás de Google: los usuarios de
la famosaredsocial sonreaciosa lapublicidad integrada en Facebook, pero la información en
cuanto a susgustos e interesesvale oroenel mercadopublicitario,locual llevará a Facebook a
crear una red publicitaria parecida a Google AdSense.

13. Los datosse mantendránunidos:Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen
la mayorparte de losdatos,por esolosvenderánunidosasusadImpressions(númerode veces
que se ve un anuncio) creando redes.
Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la televisión era
emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las
dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un
entretenimiento momentáneo durante la realización de otras actividades.
La erade losfiltros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear herramientas
para filtrarloscontenidos.Conel avance de éstas,lacantidadingente de información quedará
escondidatrasla búsquedaque anosotrosnosinterese,consiguiendoencontrarinformaciones
más personalizadas en vez de masas de contenidos.
La publicidadcrece enimportancia:graciasa lapersonalizaciónde contenidosobtenida gracias
a los filtrosylainformación que las empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en
importancia al estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y donde antes
titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada. (Rocha, 2014)
14.Cuales Sistemas basados en el Pagos Electronicos
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos
electrónicos para las transacciones en línea a través de internet. Los sistemas de pago
empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemasenloscuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas
entidadesde Internet.Estasentidadeslesproporcionan algún código alfanumérico asociado a
su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El conceptode dineroelectrónicoesamplio,ydifícil de definir en un medio tan extenso como
el de losmediosde pagoelectrónicos(EPS).A todoslosefectosse definiráel dineroelectrónico
como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un
equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line:
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos
electrónicos para las transacciones en línea a través de Internet. Los sistemas de pago
empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos

14. Se trata de sistemasenloscuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas
entidadesde Internet.Estasentidadeslesproporcionan algún código alfanumérico asociado a
su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El conceptode dineroelectrónicoesamplio,ydifícil de definir en un medio tan extenso como
el de losmediosde pagoelectrónicos(EPS).A todoslosefectosse definiráel dineroelectrónico
como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un
equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line:
Exige interactuarconel banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago
de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online). Existen empresas que
brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen divisas
comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago
como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre
una plataformamóvil,locual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto
mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.
Dinero offline:
Se dispone del dineroatravésde internet,ypuede gastarse cuandose desee,sinnecesidad de
contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente
depositardineroenunacuentay luego usar ese dinero para comprar productos o servicios en
Internet.
Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.
Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrolladoscomootrasformasde transferenciade fondos.Loschequeselectrónicos podrían
consistiralgotan simple comoenviarunemail aunvendedorautorizándole asacardinerode la
cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser
consideradocomouncompromisoentre unsistemade tarjetasde créditoyunode micropagos
o dinero electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito y Débito
Los sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de forma muy similar a
como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para
comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del
estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes
compañías de tarjetas de crédito. (Banco de México, 2015)