Este documento describe la distribución de las áreas y el personal de TelCom CA. Incluye descripciones de 3 áreas principales de recepción con 3 recepcionistas, 3 oficinas de gerencia que comparten 7 trabajadores, y un área de servicio técnico con 4 técnicos. También describe un área de call center con 16 operadores, un área de almacén con 5 trabajadores y supervisores, y un área de servidores con 3 analistas de sistemas y 2 supervisores de redes. En última instancia, identifica posibles riesgos

1. TelCom CA.
Elaborado por: Raul Ojeda
CI. 21.502.839
Ing. de Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INGENIERIA
ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

3. TelCom CA.

4. TelCom CA.
Caída de objetos
Corto circuitos
Vidrios rotos
Daños estructurales
Gases tóxicos
Caídas por escalera
Golpes por objetos
En esta área
contamos con la
recepción, en
la cual tenemos 3
excelentes
recepcionistas,
que están a
disposición del
cliente y darle
cualquier
información que
requieran en el
momento.
También tres
oficinas principales,
una de la gerencia
general y otras dos
compartidas entre el
distintas arreas de la
empresa, contando
así con 7
trabajadores
contando al gerente.

5. TelCom CA.

6. TelCom CA.
Caída de objetos
Corto circuitos
Vidrios rotos
Daños estructurales
Gases tóxicos
Caídas por escalera
Golpes por objetos
En el área de
servicio técnico,
contamos con 4
tecnicos
especializados el
área de
mantenimiento
de equipos
electrónicos y
telecomunicaciones.
En la sala
de CallCente
tenemos 16
operadores,
los cuales
reciben
las llamadas y
resolver cualquier
problema de los
usuarios de nuestros
equipos..

7. TelCom CA.

8. TelCom CA.
Caída de objetos
Corto circuitos
Vidrios rotos
Daños estructurales
Caídas por escalera
Golpes por objetos
En el área de
deposito existen 5
trabajadores,
incluyendo al
supervisor
de ares.
En la sala
de servidores
de maquina
se encuentran
3 analistas de
sistemas y 2
supervisores de
redes.

9. TelCom CA.

10. TelCom CA.
Caída de objetos
Corto circuitos
Vidrios rotos
Daños estructurales
Caídas por escalera
Sala de
descanso

11. OBSERVACIONES
 Riesgos eléctricos: en oficinas
 Riesgos físicos: englobando ruido, temperaturas, iluminación y demás aspectos de los que
pueda estar propenso el trabajador. Como en oficinas, escaleras, ascensor y terraza.
 Riesgos psicosociales: como estrés, preocupaciones, relaciones sociales, adaptación al
entorno, etc. A ocurrir mayormente en el área donde se desenvuelve el individuo. Se tomo
mas en cuenta en las oficinas aunque puede darse en cualquier parte de la estructura.
 Falta de escalera de incendio: por lo tanto salidas de emergencia, lo que es grave al
momento de ocurrir un sismo o cualquier emergencia, puede ocasionar infinidad de peligros.
 Riesgo de caídas a distinto nivel: se pueden notar en caso de ascensores ya que no es
conveniente su uso en casos de emergencia ya que pueden haber fallas eléctricas o
desprenderse y dependiendo de la altura puede ocasionar caídas con fuertes golpes. Y en la
terraza por ser el final del edificio también es propenso a caídas desde el techo por lo que se
recomienda mantener la calma
 Riesgo de incendio: principalmente no hay extintor para apagar las llamas en caso de existir,
si ocurre un corto circuito y hay elementos conectados a los toma corrientes se esta propenso
a incendio, también en el ascensor debido a las fallas eléctricas que puedan existir.
TelCom CA.