Este manual proporciona instrucciones para realizar mantenimiento básico a computadoras, como limpiar la fuente de poder, el monitor y el teclado. Explica los pasos a seguir para cada tarea y ofrece consejos sobre cómo hacerlo de manera segura y efectiva. También incluye formularios para documentar trabajos de mantenimiento realizados a equipos de clientes.

1. MANUAL DE MANTENIMIENTO
SMEC
INTRODUCCION:
El presente manual buscaayudara laspersonasa resolversusdudasyproblemasconla pc.
Objetivos:
El objetivo del manual esque laspersonasaprendanporsi solassinel soporte de un técnico
AREAS QUE APLICAN:
Este manual se aplicaendepartamentode mantenimientoapc.
RESPONSABLES:
ROBERTO ARZATEPORTILLO Y YOHANA CAMPOSCASAS

2. Mantenimientoa fuente de poder
El primerpasoque debemosrealizar,esdesconectartodosloscablesque vanal CPU y ubicarlo
sobre una mesao superficiefija.Luego,retiramoslatapadel CPU y ubicamoslafuente de poder.
Una vez hechoesto,desconectamosloscablesque salende lafuente de poderalosdispositivos
internos(periféricos) delCPU,comola placa madre , discoduro, unidadesópticas,unidadesde
disco,etc.
Luegode desconectarlosperiféricosinternosdelPC,retiramoslostornillosque sujetanlafuente
de poderal CPU con la ayudade undestornillador,sacamoslafuente de poderdel CPUyla
ubicamossobre unpaño secoque disponemosaunlado de la mesa.
Con lafuente de poderafuera,yaestamoslistospararealizarel mantenimientopreventivoque,
básicamente,consiste enretirartodoel polvoque se le acumula,el cual,evitaque funcione ala
perfeccióne incrementasutemperaturaypuede ocasionarfallosde ventilaciónyaverías.

3. Lo que vamosa hacera continuación,eslimpiarconunpaño secola carcasa de lafuente de
poder,así como tambiénloscablesylosconectoresparaeliminarel polvoenexceso.
Seguidamente,podemosutilizarun pequeñosopladoroaspiradorapara retirarel polvoenlas
rejillas(donde se encuentrael ventilador) yentodala superficie de lafuente.
Limpiarla fuente de poderconunaaspiradora
En la segundaparte de estamini-guía,seguiremosrealizandoel
mantenimientopreventivode nuestrafuentede poder.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL
MONITOR
LIMPIEZA INTERNA
1º Hay que desconectarde lacorriente ydesenchufarlade lacomputadora,paraevitaruna
descargaeléctrica.
2º Una vezya desconectado,hayque esperar10 a 15 min.,de maneraque suspartes internas
descarguensuenergía.
3º Colocamosel monitorde ladoyquitamoslabase ejerciendounasuave presiónsobrelasolapa
plásticaque latraba.
4º ahora ponemosunatelao traposobre la mesapara podercolocar la pantalladel monitorsobre
esta,y así poderevitarrayonesenla pantalla.
5º Enseguidapodremosdestaparlacarcasa, con un destornilladorde cruz.Una vez hechoestose
va retirandolacarcasa cuidadosamente,paranodañar suscablesde conexiónyde video.
6º Una vezya destapadala carcasa entoncesloque hayque hacer eslimpiarlaspartesinternas
del monitor.La maneramás recomendablesesconunacompresora.
7º Entoncescon el soplete de lacompresoravamoslimpiandonadamássus circuitossinejercer
demasiadapresiónysinacercartanto el soplete porque puede que se rompaalgunode sus
circuitos.

4. 8º Lo más delicadode estoessu osciloscopio.Este nohayque tocarlo,si tiene tierrahayque
quitárseladelicadamente conunabrochano haciendodemasiadapresiónsobre esteyaque son
muydelicados.
9º Una vezya terminadoconesto,finalizamossu“Lalimpiezainternadel monitor”.
. OsciloscopioLaspropiedadesde losrayoscatódicoshanayudadoal desarrollodel hombre con
aparatos comoel microscopioelectrónico,enel osciloscopiode rayoscatódicos.
Con una buenaorganizaciónycomportamiento,losresultadosde laprácticaseránlosmejores.
Los rayos catódicospuedenserdesviadosyenfocadosporcamposmagnéticosoeléctricos.
LIMPIEZA EXTERNA
Continuamosensamblandolacarcasaal monitoryluegolabase a lacarcasa y monitor.11º Una
vezya unidosseguimoscon“Lalimpiezafísicadel monitor”.
Lo primeroque hayque hacer eslimpiarlacarcasa y laorilladel monitorconotro pañode algodón
limpioadhiriendoaeste unpocode espumade limpieza.
Una recomendaciónpodemosempezarde abajohaciaarriba enforma de círculos y suavementep
ara no introduciralgode espumaenla ventilacióndel monitor.
Al finalizarseguimosconlapantalla.Enestaparte nosotrosno debemoshumedecerotropaño
con agua (para evitarrayones),si noque debe serconalcohol isopropilico.15ºAsí que enforma
de las manecillasdel reloj limpiamossuavemente lapantallatratandode nohacermucha
presionenella.
Una vez terminadoestotumonitoryaestálimpioylistoparaconectarse.

5. PASOS PARA REALIZAR MANTENIMIENTODEL TECLADO
Estos sonlospasos que se recomiendanparadar mantenimientoal teclado:
1. Desconecte el tecladode suequipoPC.
2. Busque unamesaendonde haya suficiente espacioypongaencimade ellael teclado.
3. Ahorautilizaráel destornilladorplanoparasacar lasteclas una por una,tomandolas teclascon
losdedosy el destornilladorlometemosporlaparte lateral derechade cada teclay así
sacarlas hacia arriba hastaterminarcon todas.
4. Cuandoya haya quitadolasteclasse limpianysi tiene algunasmanchasque nose puedan
quitarutilice el alcohol.Si estánmuymojadaslasteclasutiliceunpedazode franelaparasecarlas.
5. Despoje laplacaque quedoquitandolostornillosunavezrealizado,utilice labrochay limpie
toda labase hastaque no le quede nadade polvoni pelusas.
6. Para terminarconla limpiezavuelvaacolocar la placay las teclasensu lugar,nohay que olvidar
lostornillosymuchomenosel ordende lasteclas.
Ahorasí, puede volveraconectar el tecladoensuequipoPC y encaso de que no funcione
revisamosel cable ysuconexiónporque lafallapuede estarenestaspartes.

6. Nombre y firma de empresa. Nombre y firma del cliente.
SMEC RAP Alberto castillo Albert
Fecha
de
reporte
Responsable Modelo Seri
e.
Falla Fech
a y
hora
.
Observación
.
11/02/16 Arzate Hp-2000 777 Tarjeta
madre
13:3
0
Se compró
una nueva
tarjeta
13/02/16 Campos Hp-2000 777 Fuente
de
poder
9:30
15/02/16 Arzate Hp-2000 777 Monitor 8:00 Se remplazo

7. Nombre y firma de empresa. Nombre y firma del cliente.
Fecha
de
reporte
Responsable Modelo Serie. Falla Fecha
y
hora.
Observación.

8. REPORTE DE MANTENIMIENTO
Datos generales Datos generales del cliente
Nombre de la empresa.
smec
Responsable del trabajo.
Johanna campos
Dirección.
col.campesina #1100
Teléfono.
018000000
Área de trabajo
Empresa de mantenimiento
Nombre del empresa o cliente.
Roberto arzate
Responsable.
Roberto Arzate.
Dirección.
Teléfono.
6140102030
E-mail.
E-mail mantenimiento.smec07@gmail.com
Reporte de mantenimiento
El equipo fue recibido tal y como el cliente lo entrego y nosotros solo le aremos
mantenimiento preventivo.
Folio 1102536
Datos generales
Cantidad Descripción Marca No. Serie Condición.
Técnica
01 Computadora
de escritorio
lenovo 0102030504060907
Reporte de mantenimiento del equipo
El equipo fue entregado ya reparado y no fue dañado.
Nombre y firma de empresa. Nombre y firma del cliente.
smec RobertoArzate 

9. Datos generales Datos generales del cliente
Nombre de la empresa.
smec
Responsable del trabajo.
Johanna campos
Dirección.
col.campesina #1100
Teléfono.
018000000
Área de trabajo
Empresa de mantenimiento
Nombre del empresa o cliente.
Cristina estrada
Responsable.
Cristina estrada.
Dirección.
Col. Dale # 2010
Teléfono.
6142529231
E-mail.
E-mail mantenimiento.smec07@gmail.com
Reporte de mantenimiento
El equipo fue recibido en buenas condiciones físicamente y solo se cambiaría el
disco duro.
Folio 152036
Datos generales
Cantidad Descripción Marca No. Serie Condición.
Técnica
01 Computadora
lap top
hp 005567698521
Reporte de mantenimiento del equipo
Este equipo solo se le fue cambiado el disco duro ya que no estaba funcionando
correctamente.
Nombre y firma de empresa. Nombre y firma del cliente.
smec Cristinaestrada