Inteligencia Emocional y lenguaje corporal dos poderosas habilidades para incrementar las ventas

1. Servir Con
Inteligencia
Emocional
Inteligencia Emocional y lenguaje
corporal dos poderosas habilidades
para incrementar sus ventas
NO PIERDA MAS SUS CLIENTES
Jorge Martínez
Conferencias
Honduras
Cambia el interior de alguien y
cambiaras su mundo
Todos podemos cambiar pero
debemos saber como hacerlo

2. • Una estrategia distinta
• Cambios desde el interior de sus equipos de ventas
• Gente feliz atiende feliz – hay un orden…..

3. Servir Con Inteligencia Emocional, es un
programa de desarrollo humano basado en
Principios de Lenguaje Corporal e Inteligencia
Emocional, El enfoque del programa es ayudar
al participante al manejo de sus emociones y
lograr un equilibrio en su vida interna que le
permita ser feliz y luego atender con
excelencia a su clientes, porque todo tiene
un orden.
Les enseñamos a los participantes a influenciar en
sus pensamientos, Emociones y Hábitos. y los
convencemos de como estos impactan su conducta
y sus resultados de vida, si no están funcionado en
forma ordenada en su interior !
Objetivo: proporcionar a los participantes practicas
de Lenguaje corporal e Inteligencia emocional, que
le ayudaran a crear vínculos fuertes y
satisfactorios con sus clientesJorge Martínez
Conferencias
Honduras
Gente Feliz
Atiende Feliz
Hay un orden

4. Cargue sus
baterías
Cuide sus
emociones
 Equilibrio de las fuerzas internas
y su impacto en la ejecución
 Renovación mental y su impacto
en su felicidad
 8 Elementos de una mente
exitosa
 8 consejos para una fuerza
interior
 5 elementos básicos para saber
administrar su felicidad
Recuperar las
fuerzas
internas para
generar
proyectos
Aprenda a
elegir y
disfrute lo
que hace
Liberación de
paradigmas
Adaptabilidad y su
impacto en su ejecución
El poder de la elección y
su impacto en su vida
personal
Inteligencia Emocional, y sus
características
5 Consejos de una reacción exitosa
7 Consejos de como adquirir una
Inteligencia Emocional
7 poderosos beneficios de la Inteligencia
Emocional
Test – de Inteligencia Emocional
Lenguaje corporal y su impacto en
las ventas
Escuchar con comprensión
El poder de servir
La indiferencia en el Servicio al
Cliente
La sinceridad en el servicio al
Cliente
El lenguaje en el Servicio al Cliente
Servir con
Excelencia
12 horas
Totales
3 horas
Cada sesión

5.  Impacto Positivo en el Servicio al cliente Interno
y Externo
 Un estilo de Liderazgo con mas inteligencia y
resultados sostenibles
 Cambios radicales en sus vidas internas
 Enfoque en la Familia
 Ampliación de su Visión de Vida
 Ser mas felices – auto motivación
 Comunicación mas efectiva
 Impacto positivo en las ventas
Ventajas
Metodología
 4 días
 Inicio 8:00 am – Fin 12:00 m. 4 horas
 Participación Cruzada
 Resumen – Conclusiones
Gente Feliz
Atiende Feliz
Hay un orden

6. Perfil del Facilitador
Lic. Jorge Leonel Martinez Leiva
Gerente General – Liderazgo y Cambio Mental
Soy un profesional del área de Recursos Humanos con 21 años
de experiencia, he trabajado para empresas transnacionales
como Gerente de Recursos Humanos, con un promedio de 5000
Colaboradores.
Mi enfoque profesional ha sido la transformación de climas
laborales que lleven a las organizaciones al cumplimiento de
sus objetivos.
Estoy convencido que si sabemos cambiar los pensamientos de
nuestros equipos de trabajo las empresas lograran sus
objetivos.
Mi experiencia puede aportar a las organizaciones el cambio
mental que necesita su gente.
Cambia el interior de
alguien y cambiaras su
mundo
Todos podemos cambiar
pero debemos saber
como hacerlo