Programa Neurolingüístico, Inteligencia Artificial en el liderazgo y negociación

1. Prof. Dilmara Goicoechea
Por: Fuentes, Francisco

3. La Programación Neurolingüística (PNL) es un enfoque
de comunicación, desarrollo personal y psicoterapia,
creado por Richard Bandler y John Grinder, en la década
de 1970. Sus creadores sostienen que existe una
conexión entre los procesos neurológicos («neuro»), el
lenguaje («lingüística»), y los patrones de
comportamiento aprendidos a través de la experiencia
(«programación»), afirmando que estos se pueden
cambiar para lograr objetivos específicos en la vida.
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
(PNL)

4. PNL Una Herramienta Fundamental Para Un Liderazgo
Eficaz
Para un líder influyente es contar con una comunicación
efectiva. Para motivar e influir positivamente en las
personas es esencial, asimismo, conocer cuáles son sus
motivaciones, formas de percibir y entender la realidad.
Los Términos Programación Neurolingüística (PNL),
aluden a la conexión existente entre:
 Los Procesos Mentales,
 El Lenguaje y
 Los Patrones De Comportamiento Aprendidos A
Través De La Experiencia (Programación).

5. PNL APLICADOS AL LIDERAZGO
 Existen distintos sistemas de representación sensorial. Cada
persona tiene una forma predominante de percibir la
realidad: predominantemente visual, auditiva o kinestésica.
Un líder debe mantener un equilibrio y dominio de los tres
canales.

6.  Toda conducta es comunicación. En una conversación cara a
cara, más de la mitad del mensaje decodificado se trasmite
mediante señales no verbales que nos pasan desapercibidas
(tono y matices de la voz, posturas y gestos). incluso cuando
hacemos un silencio o cambiamos de postura estamos
comunicando.
 Es necesario comprender los códigos de comunicación de
quienes escuchan. Un líder debe contar con la capacidad de
detectar el canal de sus interlocutores y de conectar a partir
de allí para crear rapport. Los líderes más influyentes y
motivadores son capaces de comprender y comunicarse en el
código de sus interlocutores de forma clara, y con empatía.

7. BENEFICIOS DE LA PNL
EN LA
NEGOCIACIÓN

8.  Mejora el autoconocimiento personal y las habilidades
de liderazgo. Permite la comprensión de los procesos
mentales (¿Cómo me motivo?, ¿Cómo conformo mis
deseos y mis miedos?, ¿Cómo creo hábitos y creencias
limitantes?).
 Mejora las relaciones intra e interpersonales: tanto a
nivel a nivel horizontal y vertical. La PNL ofrece
herramientas para establecer canales de comunicación
efectiva. Permite optimizar el manejo de conflictos y la
empatía.
Beneficios De La
PNL
En La Negociación

9.  Facilita el trabajo en equipo y ayuda a reducir
estrés. Favorece un clima favorable y relaciones
interpersonales satisfactorias.
 Ayuda a modificar creencias limitadoras, facilita el
aprendizaje de nuevas habilidades y la eliminación de
conductas no deseadas. Permite derribar prejuicios
originados por malas experiencias vividas que limitan el
desempeño y coartan la creatividad. Ayuda a superar
las creencias limitantes y conductas disruptivas que
impiden la realización de las metas.
Beneficios De La
PNL
En La Negociación

10.  Brinda herramientas para negociar en forma
eficiente. Mejora la influencia y la persuasión.
 Facilita el desarrollo de la creatividad y la expresión.
 Facilita la comunicación. Permite fortalecer los canales
de comunicación que se tiene menos desarrollados.
 Mejorar estrategias de marketing. Potenciar la
capacidad de acoplarse con el grupo objetivo o dirigirse
en su código de comunicación.
Beneficios De La
PNL
En La Negociación

11. La Inteligencia Emocional (IE) es la capacidad de
entender y manejar tus propias emociones y las de las
personas que te rodean. Las personas con un alto grado
de inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que
significan sus emociones y cómo estas emociones
pueden afectar a otras personas.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
(IE)

12. La Inteligencia Emocional en el liderazgo es esencial
para conseguir el éxito. Después de todo, ¿quién es
más probable que tenga éxito, un líder que grita a su
equipo cuando está bajo estrés, o un líder que controla
y evalúa con calma la situación?

13. IE APLICADOS AL LIDERAZGO

14. Algunos rasgos que la mayoría de autores destacan
especialmente el líder emocionalmente inteligente son:
Empatía: Un buen líder emocional es capaz de entender
a las personas a su cargo y a los demás con los que se
relaciona. Conocer y entender las motivaciones de su
equipo, identificar las debilidades y potenciar las
fortalezas.
Motivación: Un líder basa su motivación en la
consecución de logros y sabe cómo transmitir esa
motivación a su equipo para que todas las personas que
lo forman tengan un objetivo común y se centren en el
mismo.
IE APLICADOS AL LIDERAZGO

15. Auto-Conocimiento: Un buen líder emocional es
consciente de que su estado psicológico es fundamental
para emprender cualquier reto y que este puede afectar a
su rendimiento y a su relación con las demás personas e
integrantes del equipo.
Gestión de las emociones: Una persona que es líder de
un equipo debe controlar sus propias emociones y
predecir las emociones del grupo, para de esta manera
realizar una adecuada gestión de las mismas.
IE APLICADOS AL LIDERAZGO

16. BENEFICIOS DE LA IE
EN LA
NEGOCIACIÓN

17. Beneficios De La
IE
En La Negociación
• En el mundo de los negocios una de las habilidades
más importantes esa Inteligencia Emocional, la
capacidad de sentir, y aplicar eficazmente las
emociones para generar una conexión o influir en las
personas.
• Una negociación supone un proceso de diálogo entre
dos o más personas entre las cuales se ha suscitado
un conflicto, que por lo general motiva a las partes a
llegar a un acuerdo debido a que tienen algunos
intereses en común.

18. Beneficios De La
IE
En La Negociación
• Existen elementos fundamentales para lograr
acuerdos en una negociación, y son los siguientes:
1. Alternativas al no acuerdo
2. Intereses y posiciones
3. Opciones
4. Criterios
5. Relación
6. Comunicación
7. Compromisos