SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 57
Descargar para leer sin conexión
(   (
) % % & +% ) % )
 *   *      * *




rodrigo.rgf1@gmail.com           !"   # $ % &"'
,!
                                                                      (
                                                                                                  -
                                                     (                    (
                          (              ./
Aranaz JM, Agra Y. La cultura de seguridad del paciente: del pasado al futuro en cuatro tiempos
Med Clin (Barc). 2010;135(Supl 1):1-2
%                       0

    (           0
            0       -           0       (
        (       -           0
                                    .
!                                                                               .77

                       % &
                        *                                              12 3 & ! &
                                                                              4*

                                                   "5+ )


                                                  1 % %
                                                   & *3


                  &" )                                                   6 *)
                                                                          %

                                         % 3
                                          6 &            % &!
                                                          *% %

    Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
!

                       % &
                        *                                              12 3 & ! &
                                                                              4*

                                                   "5+ )


                                                  88 )
                                                    &


                      % &
                       *                          *3 *%
                                                    % 3                   %1 % &
                                                                           7% *
                                                                       ) % 36 +%1 % %
                                                                        !    &   & *3


                                         +&3 +% &!+&+
                                            )
    Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
Involucrado

          Consecuente
                        Competente




@alorza
9 6            0                    (                                              -
                                                                                   .
9%                    -          #
           .
Pronovost P, Sexton B. Assessing safety culture: guidelines and recommendations.
Qual. Saf. Health Care 2005;14;231-233
!         $< '

9!                                        (
          (           #       (            .

9 %           (                                (           -
      (                   #           0
          0   0           (                            :

91
                  -                                (           .

91                                          ;          -           .
1                                          -
                                  .
=>?
!             $< '

9 1                           -
      (                           .

9                             (
          0                   .

9+                       0-               @
                     (                0       -
               .




?>?
!

9!
      .

9%                                .

9&    (
      -           .

9             0               (
          0           (   .




=>?
!

93        ;        -   .

9   %
      ;                    0
               .

9&                             A
          B
          B
          B1




?>?
,%                   /
     C   1   (= ?
              0D E
%

    9     1                                             .
    9     8                    ;                    0       (                   .
    9     "                                     (                                                  0           (
                           ;        .
    9     %       #                             (                                              .
    9                                       -                   (          0 -        -                    (
          -                             -                   .
    9                                                                                                  .
    9     &                     -                                          #
                                                .
    9     1                             (           (.
        Trevena L, et al. A systematic review on communicating with patients about evidence.
        Journal of Evaluation in Clinical Practice 2006; 12;1:13-23.
Gallagher TH, Studdert D, Levinson WW. Disclosing harmful medical errors to patients.
N Eng J Med 2007;356(26) 2713-2719
;
;

!                 0
(             -           0
      A

9
9         (
9 F       (   -
9 +       (

!         (                   0
                              (
      0   <           .
La perspectiva de los ciudadanos por la seguridad del paciente
Agencia de Calidad del SNS
MSPS, 2010
!       ,                       /                                       A

                G                           .
                G       #                                       .
                G           ,                       /       A
    +                       (                           .
                                        .
    &
                $                                           ,
            /       #               (                               '
                                                                    .
                                                .
    &                                   .
1
                                         $'

            #
                .   !                         (
        @               (   -                                     .!
                                    (
                                (                     .

    !                                         -               0
                                        0         0       -
                    - #                  (                    .
1
                $'

    %
            0
        -            A



    %

    1
    1
Asua Batarrita J. Entre el consenso y la evidencia científica. Gac Sanit. 2005;19(1):65-70
http://scielo.isciii.es/pdf/gs/v19n1/evaluacion.pdf
1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $'
               &!    "%    *%  &J %  =

=%
.
                $     0                      '(
                                       %&.
?%
.               - #                          .
H*
.
  #
          .*
      1
           .
I.
                -                %&.
1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $ '
          &!    "%    *%  &J %  ?

K%
.                     #
                                           %&
                                   .
L%
.       -
                                   .
E.                        (            -

                %&.
M!
.
            (                  (
1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $ '
                &!    "%    *%  &J %  H

D&
.      -                                    (
                        0
                            <
                        .
= .!
 N              (
                                #       (
                    .
=. %
 =
                                        (
                                    (           -
            .
&   O   =N
&   O   =N
!


!-                                                  .
P            #   . P       -
#        (                                 . *
-    #            (                0         -
-                                      <      .P
                       ,       /       (           0(
                           ;                        .
+                   J                   &
                                                                        ?N
                                                                        NH
=.                                                              .
? +
 .                          .
H.                  (                               .
I.                                          (               .
K.          (                       #
                .
L 1
 .
        .
E +
 .                                              .
M.
        .
D " ;
 .                      -                               #           .
=.
N                               #                       .
+   Q   . %&8




        www.seaus.net
+               Q          . %&8

= * ) "& R* S&
 .                  % J!+&+
? * ) "& R* 1 & ! 3 "& +%+%
 .           &   & )           )*%
H.   ) * & R*
      "8
I "1 & ) +% 8 8 )% ! &3 * R* &* 3 & + &!+&+S % 8 &
 .  !   * ! &     * & %          &   %
K 1 3 1 R* *+6 +8 S ) % 36
 . &   &         &!  !    &
L.   & &*3& +%! +% % F) . + * +&+% ! 1 ) % ) &! *&!+%! 6 +&
               )                  * )                 &
E **) & R* 3 *) R
 .   6      % !        &
M +% % " *&*3 ) &! S &! +. / &! +% 3 +& ! 1 !3 & /
 .  3        %    %    8       8 * )     & )
D.   % 1 * &J!+
        )      &+ ) & 3+ 1 & ! ) 3 * J!+
                   "1   & &   &   %     &+
= . 1 3 * & ! % 6 ) +%&3 * R* &!8 8 )
 N )%        )          %          &
?.

     %                    # (
                                    (           #
                          0-
         0                (                 .
     !                                  #
             (<   ;             0
     (                .
H.

     !
         -                 0           0       0
             #   (   . !
                                   (       0
                     #
                               .
I.
                  (

     !                    (
                              (
         .1   0
                      0           (
                          .
+ :           :
&             &

1             1               -

"                     (

"             "

          (   3           (

              &

F
‘No decision about me, without me’
,+
          0                       (                   0
          (                  ./




Angela Coulter
www.kingsfund.org.uk/publications/making-shared-decision-making-reality
:   *)"&! % &
         % *
                :   &8 ) "4&
                      3 *)
&
,
    < (          0
       ;0    -             ;   0   -
    (     .T




                 U)   (O

                 V#     "
                 =N =E
                 M L MH
0

        0   (           .


# A>>           .   >
,*                                                          (
     (                                                  ;
(                                                           /

         Richards T. Who is at the helm on patient journeys?
                                           BMJ 2007;335:76




                                                            75
,F (                                                     -                                      (           0
           #(                            -                                     @ /.
                                                                      & # J                  $M M = L '
                                                                                             =M D ?
       Profesor y Jefe del Departamento de Medicina Interna, de la Universidad de Stanford entre 1926 y 1954.
"8 F&              & &

rodrigo.rgf1@gmail.com
@rogufe
http://regimen-sanitatis.com

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (17)

مرأة أم امرأة؟ تصنيع الهوية للمرأة المسلمة في ظل العولمةWomen or Mirror? How ...
مرأة أم امرأة؟ تصنيع الهوية للمرأة المسلمة في ظل العولمةWomen or Mirror? How ...مرأة أم امرأة؟ تصنيع الهوية للمرأة المسلمة في ظل العولمةWomen or Mirror? How ...
مرأة أم امرأة؟ تصنيع الهوية للمرأة المسلمة في ظل العولمةWomen or Mirror? How ...
 
Tilt and turn windows
Tilt and turn windowsTilt and turn windows
Tilt and turn windows
 
BICBANCO - Overview 2nd Quarter 2007
BICBANCO - Overview 2nd Quarter 2007BICBANCO - Overview 2nd Quarter 2007
BICBANCO - Overview 2nd Quarter 2007
 
The provision of the caller to Allah
The provision of the caller to AllahThe provision of the caller to Allah
The provision of the caller to Allah
 
Alimentos
AlimentosAlimentos
Alimentos
 
Thi thử toán lương tài 2 bn 2012 k ab
Thi thử toán lương tài 2 bn 2012 k abThi thử toán lương tài 2 bn 2012 k ab
Thi thử toán lương tài 2 bn 2012 k ab
 
We Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of ThingsWe Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of Things
 
06uud1945amandemen
06uud1945amandemen06uud1945amandemen
06uud1945amandemen
 
Manual scratch
Manual scratchManual scratch
Manual scratch
 
Ce gate-2012
Ce gate-2012Ce gate-2012
Ce gate-2012
 
Leng 10
Leng 10Leng 10
Leng 10
 
Report
ReportReport
Report
 
Inductiekappen Voltooid Verleden Tijd
Inductiekappen Voltooid Verleden TijdInductiekappen Voltooid Verleden Tijd
Inductiekappen Voltooid Verleden Tijd
 
Miracle Customer Success Stories
Miracle Customer Success StoriesMiracle Customer Success Stories
Miracle Customer Success Stories
 
Quranic therapy booklet 2
Quranic therapy booklet 2Quranic therapy booklet 2
Quranic therapy booklet 2
 
Soccer Moms And Pizza Pies
Soccer Moms And Pizza PiesSoccer Moms And Pizza Pies
Soccer Moms And Pizza Pies
 
Science of-dreams
Science of-dreamsScience of-dreams
Science of-dreams
 

Destacado

Presentacion genesis 2
Presentacion genesis 2Presentacion genesis 2
Presentacion genesis 2stewart9101
 
Encargos al universo
Encargos al universoEncargos al universo
Encargos al universoola_brava
 
Bab iii
Bab iiiBab iii
Bab iiisnex
 
Tanguito Travel
Tanguito Travel Tanguito Travel
Tanguito Travel Julian Roô
 
Dia madre boliviana
Dia madre bolivianaDia madre boliviana
Dia madre bolivianaeqpmigr
 
Crea presentación de microsoft office power point
Crea presentación de microsoft office power pointCrea presentación de microsoft office power point
Crea presentación de microsoft office power pointAiida Garcia'
 
Cl ase gbi
Cl ase gbiCl ase gbi
Cl ase gbikcruzb
 
ARIAとGaia
ARIAとGaiaARIAとGaia
ARIAとGaiatakenspc
 
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6ed
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6edPrincipios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6ed
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6edsrinathk
 

Destacado (20)

Presentacion genesis 2
Presentacion genesis 2Presentacion genesis 2
Presentacion genesis 2
 
N vivo
N vivoN vivo
N vivo
 
conceptos básicos segundo b
conceptos básicos segundo bconceptos básicos segundo b
conceptos básicos segundo b
 
Encargos al universo
Encargos al universoEncargos al universo
Encargos al universo
 
Org. btx def octubre 2011
Org. btx def octubre 2011Org. btx def octubre 2011
Org. btx def octubre 2011
 
Plano de Aula
Plano de AulaPlano de Aula
Plano de Aula
 
Mike baker r ecuerda
Mike baker r ecuerdaMike baker r ecuerda
Mike baker r ecuerda
 
Yita
YitaYita
Yita
 
Bab iii
Bab iiiBab iii
Bab iii
 
Tanguito Travel
Tanguito Travel Tanguito Travel
Tanguito Travel
 
Dia madre boliviana
Dia madre bolivianaDia madre boliviana
Dia madre boliviana
 
Ghp
GhpGhp
Ghp
 
Crea presentación de microsoft office power point
Crea presentación de microsoft office power pointCrea presentación de microsoft office power point
Crea presentación de microsoft office power point
 
Cl ase gbi
Cl ase gbiCl ase gbi
Cl ase gbi
 
Catalogo metal europea
Catalogo metal europeaCatalogo metal europea
Catalogo metal europea
 
mundial2008
mundial2008mundial2008
mundial2008
 
ARIAとGaia
ARIAとGaiaARIAとGaia
ARIAとGaia
 
Apostila fundição cap.1
Apostila fundição   cap.1Apostila fundição   cap.1
Apostila fundição cap.1
 
facundo centurion
facundo centurionfacundo centurion
facundo centurion
 
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6ed
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6edPrincipios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6ed
Principios_de_electronica_-_Albert_paul_malvino_6ed
 

Similar a Explicar lo inexplicable

Succession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASuccession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASusan Curtin
 
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad LaicaManifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laicaguest45bb716a5
 
Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Alan Pullin
 
Dramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateDramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateJanine Soika
 
Dramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateDramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateJanine Soika
 
Nokia - Empty Seats Travelling
Nokia - Empty Seats Travelling Nokia - Empty Seats Travelling
Nokia - Empty Seats Travelling Texxi Global
 
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Components
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business ComponentsDevelopment Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Components
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Componentsdsingleterry
 
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...lucamazzei
 
Le projet LIFTER (short slideshow)
Le projet LIFTER (short slideshow)Le projet LIFTER (short slideshow)
Le projet LIFTER (short slideshow)Naudin Jean-Louis
 
Sant Jordi
Sant Jordi Sant Jordi
Sant Jordi mpere334
 
4. alps computerize motor rewind
4. alps computerize motor rewind4. alps computerize motor rewind
4. alps computerize motor rewindalpsmsi
 
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010Rare Earths / Rare Metals
 

Similar a Explicar lo inexplicable (20)

Succession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASuccession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMA
 
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad LaicaManifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
 
Issue5
Issue5Issue5
Issue5
 
Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3
 
Zayda sierra esp
Zayda sierra espZayda sierra esp
Zayda sierra esp
 
Campo Adulti
Campo AdultiCampo Adulti
Campo Adulti
 
Dramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateDramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio template
 
Dramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio templateDramatically increase revenue on verio template
Dramatically increase revenue on verio template
 
Esclavitud hasta-donde-puede-perdonar-dios
Esclavitud hasta-donde-puede-perdonar-diosEsclavitud hasta-donde-puede-perdonar-dios
Esclavitud hasta-donde-puede-perdonar-dios
 
Javaee glassfish jcertif2010
Javaee glassfish jcertif2010Javaee glassfish jcertif2010
Javaee glassfish jcertif2010
 
Nokia - Empty Seats Travelling
Nokia - Empty Seats Travelling Nokia - Empty Seats Travelling
Nokia - Empty Seats Travelling
 
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Components
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business ComponentsDevelopment Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Components
Development Made Simple with no Coding: Developing Reusable Business Components
 
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...
Corporate Council on Africa Infrastructure Conference, Washington, DC, Septem...
 
Le projet LIFTER (short slideshow)
Le projet LIFTER (short slideshow)Le projet LIFTER (short slideshow)
Le projet LIFTER (short slideshow)
 
Sant Jordi
Sant Jordi Sant Jordi
Sant Jordi
 
4. alps computerize motor rewind
4. alps computerize motor rewind4. alps computerize motor rewind
4. alps computerize motor rewind
 
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010
Hallgarten & Company Portfolio Strategy - September 10, 2010
 
Calendario+scorp
Calendario+scorpCalendario+scorp
Calendario+scorp
 
EB-85 A
EB-85 AEB-85 A
EB-85 A
 
For You: Love Poems
For You: Love PoemsFor You: Love Poems
For You: Love Poems
 

Más de Rodrigo Gutiérrez Fernández

Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidados
Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidadosCrónicos, sostenibilidad e integración de cuidados
Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidadosRodrigo Gutiérrez Fernández
 
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuario
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuarioSobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuario
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuarioRodrigo Gutiérrez Fernández
 
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAM
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAMManual para la Información y Atención al Usuario del SESCAM
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAMRodrigo Gutiérrez Fernández
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007Rodrigo Gutiérrez Fernández
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006Rodrigo Gutiérrez Fernández
 

Más de Rodrigo Gutiérrez Fernández (20)

Modelo afectivo efectivo_ v. junio'17
Modelo afectivo efectivo_ v. junio'17Modelo afectivo efectivo_ v. junio'17
Modelo afectivo efectivo_ v. junio'17
 
Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidados
Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidadosCrónicos, sostenibilidad e integración de cuidados
Crónicos, sostenibilidad e integración de cuidados
 
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]
El (complejo) papel de los pacientes [modo de compatibilidad]
 
Comunicación 2.0 #i vconvencionmedica
Comunicación 2.0 #i vconvencionmedicaComunicación 2.0 #i vconvencionmedica
Comunicación 2.0 #i vconvencionmedica
 
PCAP Hospital de Toledo
PCAP Hospital de ToledoPCAP Hospital de Toledo
PCAP Hospital de Toledo
 
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14
Presentación óscar solans en el xvii congreso de la seaus #seaus14
 
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14
Presentación de Rosa Pérez en el XVII Congreso de la SEAUS #seaus14
 
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14
Presentación de Joan Carles March en XVII Congreso de la SEAUS #Seaus14
 
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014
¿Quién teme a la Participación? Foro FUNDSIS-ESADE 17 octubre-2014
 
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...
Responsabilidad, Reputación Corporativa y Ética en las Organizaciones Sanitar...
 
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuario
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuarioSobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuario
Sobre las Oficinas de Calidad y Atención al usuario
 
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)
Manual para la Información y Atención al ciudadano en el SESCAM (2010)
 
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAM
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAMManual para la Información y Atención al Usuario del SESCAM
Manual para la Información y Atención al Usuario del SESCAM
 
Manual calidad asistencial-SESCAM_sclm
Manual calidad asistencial-SESCAM_sclmManual calidad asistencial-SESCAM_sclm
Manual calidad asistencial-SESCAM_sclm
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (el SESCAM en cifras) 2010
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2009
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2008
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2007
 
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006
Memoria del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) 2006
 
Memoria SESCAM (2005)
Memoria SESCAM (2005)Memoria SESCAM (2005)
Memoria SESCAM (2005)
 

Último

Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any Time
Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any TimeTop Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any Time
Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any TimeCall Girls Delhi
 
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋 9256729539 🚀 Indore Escorts
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋  9256729539 🚀 Indore EscortsVIP Call Girls Indore Kirti 💚😋  9256729539 🚀 Indore Escorts
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋 9256729539 🚀 Indore Escortsaditipandeya
 
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...jageshsingh5554
 
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...indiancallgirl4rent
 
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...parulsinha
 
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...Taniya Sharma
 
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...Dipal Arora
 
Russian Escorts Girls Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls Delhi
Russian Escorts Girls  Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls DelhiRussian Escorts Girls  Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls Delhi
Russian Escorts Girls Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls DelhiAlinaDevecerski
 
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...aartirawatdelhi
 
Top Rated Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...
Top Rated  Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...Top Rated  Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...
Top Rated Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...chandars293
 
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...Dipal Arora
 
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escorts
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore EscortsCall Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escorts
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escortsvidya singh
 
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableDipal Arora
 

Último (20)

Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any Time
Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any TimeTop Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any Time
Top Quality Call Girl Service Kalyanpur 6378878445 Available Call Girls Any Time
 
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋 9256729539 🚀 Indore Escorts
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋  9256729539 🚀 Indore EscortsVIP Call Girls Indore Kirti 💚😋  9256729539 🚀 Indore Escorts
VIP Call Girls Indore Kirti 💚😋 9256729539 🚀 Indore Escorts
 
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jabalpur Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Kochi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Varanasi Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...
VIP Service Call Girls Sindhi Colony 📳 7877925207 For 18+ VIP Call Girl At Th...
 
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Siliguri Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...
(Rocky) Jaipur Call Girl - 09521753030 Escorts Service 50% Off with Cash ON D...
 
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Coimbatore Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...
(Low Rate RASHMI ) Rate Of Call Girls Jaipur ❣ 8445551418 ❣ Elite Models & Ce...
 
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...
(👑VVIP ISHAAN ) Russian Call Girls Service Navi Mumbai🖕9920874524🖕Independent...
 
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...
Best Rate (Guwahati ) Call Girls Guwahati ⟟ 8617370543 ⟟ High Class Call Girl...
 
Russian Escorts Girls Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls Delhi
Russian Escorts Girls  Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls DelhiRussian Escorts Girls  Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls Delhi
Russian Escorts Girls Nehru Place ZINATHI 🔝9711199012 ☪ 24/7 Call Girls Delhi
 
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...
Night 7k to 12k Navi Mumbai Call Girl Photo 👉 BOOK NOW 9833363713 👈 ♀️ night ...
 
Top Rated Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...
Top Rated  Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...Top Rated  Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...
Top Rated Hyderabad Call Girls Erragadda ⟟ 6297143586 ⟟ Call Me For Genuine ...
 
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...
Call Girls Bhubaneswar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Avail...
 
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Aurangabad Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escorts
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore EscortsCall Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escorts
Call Girls Horamavu WhatsApp Number 7001035870 Meeting With Bangalore Escorts
 
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Dehradun Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Haridwar Just Call 9907093804 Top Class Call Girl Service Available
 

Explicar lo inexplicable

  • 1. ( ( ) % % & +% ) % ) * * * * rodrigo.rgf1@gmail.com !" # $ % &"'
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. ,! ( - ( ( ( ./ Aranaz JM, Agra Y. La cultura de seguridad del paciente: del pasado al futuro en cuatro tiempos Med Clin (Barc). 2010;135(Supl 1):1-2
  • 9. % 0 ( 0 0 - 0 ( ( - 0 .
  • 10. ! .77 % & * 12 3 & ! & 4* "5+ ) 1 % % & *3 &" ) 6 *) % % 3 6 & % &! *% % Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
  • 11. ! % & * 12 3 & ! & 4* "5+ ) 88 ) & % & * *3 *% % 3 %1 % & 7% * ) % 36 +%1 % % ! & & *3 +&3 +% &!+&+ ) Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
  • 12. Involucrado Consecuente Competente @alorza
  • 13.
  • 14. 9 6 0 ( - . 9% - # . Pronovost P, Sexton B. Assessing safety culture: guidelines and recommendations. Qual. Saf. Health Care 2005;14;231-233
  • 15. ! $< ' 9! ( ( # ( . 9 % ( ( - ( # 0 0 0 ( : 91 - ( . 91 ; - . 1 - . =>?
  • 16. ! $< ' 9 1 - ( . 9 ( 0 . 9+ 0- @ ( 0 - . ?>?
  • 17. ! 9! . 9% . 9& ( - . 9 0 ( 0 ( . =>?
  • 18. ! 93 ; - . 9 % ; 0 . 9& A B B B1 ?>?
  • 19. ,% / C 1 (= ? 0D E
  • 20. % 9 1 . 9 8 ; 0 ( . 9 " ( 0 ( ; . 9 % # ( . 9 - ( 0 - - ( - - . 9 . 9 & - # . 9 1 ( (. Trevena L, et al. A systematic review on communicating with patients about evidence. Journal of Evaluation in Clinical Practice 2006; 12;1:13-23.
  • 21. Gallagher TH, Studdert D, Levinson WW. Disclosing harmful medical errors to patients. N Eng J Med 2007;356(26) 2713-2719
  • 22. ;
  • 23. ; ! 0 ( - 0 A 9 9 ( 9 F ( - 9 + ( ! ( 0 ( 0 < .
  • 24. La perspectiva de los ciudadanos por la seguridad del paciente Agencia de Calidad del SNS MSPS, 2010
  • 25. ! , / A G . G # . G , / A + ( . . & $ , / # ( ' . . & .
  • 26. 1 $' # . ! ( @ ( - .! ( ( . ! - 0 0 0 - - # ( .
  • 27. 1 $' % 0 - A % 1 1
  • 28.
  • 29. Asua Batarrita J. Entre el consenso y la evidencia científica. Gac Sanit. 2005;19(1):65-70 http://scielo.isciii.es/pdf/gs/v19n1/evaluacion.pdf
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. 1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $' &! "% *% &J % = =% . $ 0 '( %&. ?% . - # . H* . # .* 1 . I. - %&.
  • 34. 1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $ ' &! "% *% &J % ? K% . # %& . L% . - . E. ( - %&. M! . ( (
  • 35. 1 * 1 % % ) *+& ) % 3 ! +& $ ' &! "% *% &J % H D& . - ( 0 < . = .! N ( # ( . =. % = ( ( - .
  • 36.
  • 37. & O =N
  • 38. & O =N
  • 39. ! !- . P # . P - # ( . * - # ( 0 - - < .P , / ( 0( ; .
  • 40. + J & ?N NH =. . ? + . . H. ( . I. ( . K. ( # . L 1 . . E + . . M. . D " ; . - # . =. N # .
  • 41. + Q . %&8 www.seaus.net
  • 42. + Q . %&8 = * ) "& R* S& . % J!+&+ ? * ) "& R* 1 & ! 3 "& +%+% . & & ) )*% H. ) * & R* "8 I "1 & ) +% 8 8 )% ! &3 * R* &* 3 & + &!+&+S % 8 & . ! * ! & * & % & % K 1 3 1 R* *+6 +8 S ) % 36 . & & &! ! & L. & &*3& +%! +% % F) . + * +&+% ! 1 ) % ) &! *&!+%! 6 +& ) * ) & E **) & R* 3 *) R . 6 % ! & M +% % " *&*3 ) &! S &! +. / &! +% 3 +& ! 1 !3 & / . 3 % % 8 8 * ) & ) D. % 1 * &J!+ ) &+ ) & 3+ 1 & ! ) 3 * J!+ "1 & & & % &+ = . 1 3 * & ! % 6 ) +%&3 * R* &!8 8 ) N )% ) % &
  • 43. ?. % # ( ( # 0- 0 ( . ! # (< ; 0 ( .
  • 44. H. ! - 0 0 0 # ( . ! ( 0 # .
  • 45. I. ( ! ( ( .1 0 0 ( .
  • 46. + : : & & 1 1 - " ( " " ( 3 ( & F
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. ‘No decision about me, without me’ ,+ 0 ( 0 ( ./ Angela Coulter www.kingsfund.org.uk/publications/making-shared-decision-making-reality
  • 52. : *)"&! % & % * : &8 ) "4& 3 *)
  • 53. & , < ( 0 ;0 - ; 0 - ( .T U) (O V# " =N =E M L MH
  • 54. 0 0 ( . # A>> . >
  • 55. ,* ( ( ; ( / Richards T. Who is at the helm on patient journeys? BMJ 2007;335:76 75
  • 56. ,F ( - ( 0 #( - @ /. & # J $M M = L ' =M D ? Profesor y Jefe del Departamento de Medicina Interna, de la Universidad de Stanford entre 1926 y 1954.
  • 57. "8 F& & & rodrigo.rgf1@gmail.com @rogufe http://regimen-sanitatis.com