Proyecto de investigación.

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PRONIE-MEP-FOD,
Plataforma Virtual UPE
Curso: Investigación documental: Camino hacia el aprendizaje.
Grupo: 04
Tema investigado
Liderazgo como factor clave en la calidad educativa.
Profesora: Msc: Patricia Hernández Conejo.
Estudiante:
Rosibel Vega Montero
Diciembre 2014.

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Datos del participante.
Mi nombre es Rosibel Vega Montero. Laboro como docente de Español, en el Liceo
Carlos Pascua Zúñiga ubicado en San Rafael de Heredia.
Tema investigado
Liderazgo como factor clave en la calidad educativa.
Justificación de la selección del tema investigado
El ser humano por ser eminentemente social e interactivo no vive aislado, sino en
continua interacción con sus semejantes y debido a sus limitaciones individuales forman
organizaciones cooperando unos con otros para lograr de esta manera el cumplimiento de
sus objetivos.
Hoy día existen innumerables tipos de organizaciones dedicadas a distintas áreas tales
como: comerciales, industriales, de servicios y sociales, entre otras. Todas ellas poseen
tanto recursos materiales, tecnológicos, como personal capaz de cumplir y hacer realidad
los fines de la organización.
Este escrito tiene como objetivos
Definir el concepto de dirección escolar efectiva.
Identificar las características que debe poseer una dirección escolar para que su
gestión sea efectiva.
Identificar las cualidades y habilidades de un líder administrativo de un centro
educativo.
Dar a conocer algunos de estos aportes y la manera en que el gerente educativo
puede utilizarlos para mejorar la institución educativa.

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Liderazgo como factor clave en la calidad educativa.
Por dirección escolar se entiende “el proceso participativo, planificado y organizado por
medio del cual el director, como líder pedagógico y administrador del centro educativo,
guía, motiva, involucra y rinde cuentas a la comunidad educativa, de tal manera que todos
los esfuerzos y voluntades estén en función de lograr mejores aprendizajes.
La administración escolar efectiva es aquella que transmite pasión, que contagia a su
comunidad educativa para trabajar por los aprendizajes de los estudiantes, plasma los
objetivos y el trabajo, porque todos comparten una intencionalidad pedagógica. La gestión
escolar establece las bases para que los procesos pedagógicos se desarrollen con
calidad y con la participación de toda la comunidad educativa; en ese contexto, un líder
administrativo efectivo es la clave para dinamizar los procesos escolares.
La dirección debe ejercer un liderazgo pedagógico con una clara visión educativa que le
permita orientar la acción escolar hacia la mejora continua de los aprendizajes.
Además, debe gerenciar efectivamente y de manera equilibrada su autoridad, por ello es
necesario dotarlo de herramientas que desarrollen su capacidad técnica para la toma de
decisiones, delegación de la autoridad y organización de la participación de los diferentes
actores escolares desde los roles que desempeñan.
La tarea de la administración de los recursos humanos de una organización consiste en:
Integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como; personas, materiales,
dinero, tiempo, espacio, para alcanzar las metas definidas de la manera más eficaz y
eficiente posible.
Según Taylor (1977) cuando se utiliza en singular, "el recurso humano", generalmente se
refiere a las personas empleadas en una empresa u organización; siendo esto sinónimo
de "personal". Sin embargo, cuando se habla en plural, "recursos humanos", suele
referirse al área de la administración que se ocupa de gerenciar al personal de la
empresa. Esto incluye contratar, desarrollar, adiestrar y despedir, entre otras
funciones. Pág 71
De acuerdo con Chiavenato (2002) Se puede decir por lo anteriormente expuesto que “La
administración de los recursos humanos consiste en la planeación, organización, el
desarrollo, la coordinación y el control de técnicas capaces de promover el desempeño

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eficiente del personal en la medida en que la organización representa el medio que
permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales
relacionados directa o indirectamente con el trabajo”.Pág 71.
En la actualidad, el líder administrativo, o director, dispone de una serie de herramientas
de la administración moderna que permiten guiar la institución educativa hacia la calidad.
Para ello, debe cumplir con una serie de funciones que se enmarcan dentro del proceso
administrativo, tales como: planear, organizar, dirigir y controlar las actividades del centro
a educativo. Esta investigación tiene como objetivo dar a conocer algunos de estos
aportes y la manera en que el gerente educativo puede utilizarlos para mejorar la
institución educativa. La administración moderna pone a disposición de éste diferentes
concepciones, que ayudan a visualizar la forma en que se debe dirigir la institución.
Para que la dirección de un centro educativo sea efectiva debe cumplir con las siguientes
características:
Tener claridad de propósito: Saber que pretende alcanzar y adonde quiere
llegar; por medio de un Proyecto Educativo Institucional y un Plan de objetivos
curriculares del centro educativo.
Ser participativa: Involucrar a docentes, padres de familia y estudiantes, tomando
en cuenta sus potencialidades en la implementación, monitoreo, y proporcionar
espacios para lograr consensos que mejoren las condiciones para el aprendizaje.
Ser efectiva: La razón de ser de todo centro educativo es lograr que los
estudiantes aprendan, las competencias que les permitan desenvolverse con
mayores probabilidades de éxito en la vida.
La administración de una institución educativa se vuelve efectiva cuando logra fortalecer
una cultura institucional caracterizada porque :
 Los alumnos saben perfectamente lo que los docentes esperan de ellos.
 Los profesores tienen metas altas y las explicitan, depositan la confianza en los
estudiantes
 Los resultados académicos colectivos de los alumnos se publican y se informan a
la comunidad.
 Las planificaciones son cuadernos abiertos, admiten sugerencias y toleran críticas,
se revisan año con año en equipo.

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 Las debilidades se reconocen como una oportunidad de crecimiento, pedir ayuda o
asesoría es un acto de desarrollo profesional.
 .La oficina del director permanece abierta, las reuniones son ampliadas y se
fundamentan en el diálogo abierto y sincero.
 Se promueve el cumplimiento de las responsabilidades y se sanciona el
incumplimiento de las mismas.
 Se practica la rendición de cuentas desarrollan
 Se involucra a los padres de familia en las actividades que se desarrollan en el
centro educativo.
 Las normas de convivencia son concertadas por todos y son parte del PEI
 Las evaluaciones de aprendizaje, institucionales y docentes son transparentes y
claras, se analizan resultados colectivos en grupo y los resultados individuales en
privado.
 Hay un ambiente físico y social agradable que favorece la convivencia y los
aprendizajes.
Las funciones asignadas a la dirección se atribuyen fundamentalmente a los diversos
objetivos de la normatividad y las leyes, a la dinámica que la acción de los directivos
ejerce sobre las instituciones y el sistema mismo. Dichas funciones están establecidas por
unos principios que guían sus prácticas: a) garantizar que las actividades de los centros
educativos se desarrollen de acuerdo con los principios constitucionales y los fines
educativos establecidos por las leyes y por la calidad de la enseñanza; b) facilitar el
ejercicio de los derechos de los estudiantes, profesores, padres y personal de servicios
así como el cumplimiento de sus deberes correspondientes; c) promover la participación
activa de todos los miembros de la comunidad educativa en la gestión, funcionamiento y
evaluación del centro.
En torno a estos principios se articulan las funciones que pueden asociarse en cuatro
ámbitos de acuerdo con las relaciones que se establecen entre estos mismos principios:
en el campo administrativo, en el campo pedagógico, con el clima institucional y la
convivencia y en su compromiso social y comunitario.
Alvariño, C. y otros (2000) señalan que las escuelas eficientes se caracterizan por “... un
director siempre presente y en todo (en lo académico, técnico y humano), autonomía
técnico pedagógica del establecimiento, la existencia de una fuerte cultura escolar,
calidad humana y profesional del profesor que cumple un rol fundamental para la

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efectividad escolar... y en contraposición ciertos factores para explicar la ineficiencia o
falta de eficacia en la escuela son la falta de visión y ausencia de liderazgo (directores con
bajas expectativas, poco comprometidos)” Pág 10.
Asimismo, Aguerrondo (1996) indica que “las gestiones educativas tienen más
probabilidad de ser efectivas cuando: son capaces de transmitir prioridades claras que
ordenen la tarea de toda la unidad escolar; se focalizan sobre lo académico. Para esto
requieren de un currículo estable, bien definido, ordenado, estructurado y bien diseñado;
instalan prácticas de evaluación y seguimiento permanente. Esto permite localizar los
puntos urgentes y tomar las decisiones adecuadas, genera un clima positivo y seguro
como también una comunidad ordenada que se expresa en altos niveles de cohesión... ”.
Pág87.
La práctica del líder administrativo está íntimamente ligada con la forma en que este dirige
e involucra a las personas que tiene a su alrededor. Por supuesto, todas estas prácticas
están dentro de lo que se conoce como el proceso administrativo: planear, organizar,
integrar al personal, es decir, todo lo relacionado con la contratación y la administración
de los recursos humanos, o sea, dirigir y controlar las actividades de la institución
educativa.
Si bien, la nueva visión de dirección escolar, trasciende la persona del director y se enfoca
más en un trabajo de equipo, con tareas individuales y tareas compartidas, el director
como representante del Ministerio de Educación a nivel local, continua siendo el
responsable de dirigir, coordinar y animar a los miembros de la comunidad educativa para
lograr una gestión escolar efectiva.
El director o líder administrativo debe ejercer su responsabilidad con entusiasmo y
compromiso, consciente de que todo lo que haga o deje de hacer tendrá un impacto
positivo o negativo en la gestión escolar.
La función del director como responsable de la gestión escolar, para que sea efectiva,
requiere no solo de contar con competencias técnicas, sino también de competencias
humanas impregnadas de valores tales como el servicio, solidaridad, respeto,
responsabilidad, justicia, entre otros, con el propósito de dirigir y animar la gestión de su
institución.

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También, debe ser una persona líder, con propósito y compromiso con el centro
educativo.
La administración moderna aporta a la gerencia educativa todos los conceptos del
proceso administrativo, a saber: planeación, organización, dirección, integración de
personal y control, pero, también, conceptos relevantes que se integran en el proceso
administrativo. La planeación es el primer paso dentro de este proceso. Chiavenato
(2002) la define como: lo que pretende realizar la organización en el futuro y cómo debe
realizarlo. Por esta razón, la planeación es la primera función administrativa, y se encarga
de definir los objetivos para el futuro desempeño organizacional y decide sobre los
recursos y tareas necesarios para alcanzarlos de manera adecuada. (p. 17)
La dirección de la institución educativa, por medio de la planeación, es la encargada de
hacer que la misión y la visión se cumplan; establece los objetivos estratégicos y las
acciones para lograrlos y, además, toma las decisiones que guiarán el rumbo de mediano
y largo plazo de la institución educativa. Para esto, las habilidades de tipo conceptual y de
diseño son fundamentales. Una habilidad de tipo conceptual, de acuerdo con Villalta
(2000, p.16) “es la facultad de reconocer los elementos importantes en una situación y
comprender la relación entre ellos, ver la imagen de conjunto”, mientras que una habilidad
de diseño “es la aptitud para solucionar problemas de forma que la empresa se beneficie.
El papel de la dirección es sumamente importante para lograr que la gestión del centro
educativo sea efectiva; es decir, para que la gerenciación y la administración adecuada de
recursos humanos y económicos, tiempo, ambiente e infraestructura logre el resultado
esperado, que los estudiantes aprendan más y que ese aprendizaje les sirva para la vida.
En otras palabras, la dirección escolar debe estar comprometida con el logro de los
objetivos del centro educativo, y con la generación de condiciones enfocados en la mejora
de los aprendizajes de los estudiantes.
Es importante que en la fase de planeación se informe a los docentes y al personal
administrativo sobre lo que se está diseñando, y se busquen estrategias para
involucrarlos en la formulación del Plan Estratégico Institucional.
En cuanto a la organización como función administrativa, el gerente educativo o director,
ordena y distribuye el trabajo, es la autoridad y decide los recursos por asignar. En este

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campo, debe quedar claro el rol que cada uno de los integrantes de la organización tendrá
dentro de ella, y el ligamen que pueda existir con los demás integrantes de los diferentes
equipos de trabajo que existan. Debe existir concordancia con lo establecido en los planes
institucionales, ya que no debe haber divorcio entre estas dos funciones.
A la integración del personal, gurús como Chiavenato (2002) prefieren llamarla integración
del talento humano, pero la incluyen dentro de la organización como proceso
administrativo, y se considera que es otra función a la que la gerencia educativa debe
prestar especial atención. Pág 34. Es aquí donde se empieza el éxito o el fracaso del
desempeño de la gerencia educativa, ya que si no se identifica, se selecciona y se
contrata al colaborador idóneo, la organización podría perder efectividad en la
consecución de sus metas y objetivos. Pero, además, implica una clara política de
ascensos, de capacitación, de remuneración y del desarrollo de los colaboradores, todas
ellas áreas muy sensibles en la administración en tiempos en los que impera la búsqueda
de la calidad en la educación. Lamentablemente, en las instituciones de educación
costarricense, sobre todo, estatales, el director o gerente educativo, no puede seleccionar
a su personal y debe trabajar con perfiles que son impuestos por otros mecanismos de
selección, los cuales no garantizan la idoneidad.
De acuerdo con Koontz y Weihrick (2004), el liderazgo es el “arte o el proceso de influir
personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del
grupo” (p. 532).
Es decir, liderazgo significa convencer, persuadir y orientar más que imponer o amenazar.
En cuanto al concepto de motivación, Chiavenato (2002) lo plantea de la siguiente forma:
“es el deseo de dedicar gran esfuerzo a los objetivos organizacionales, condicionado por
la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual” (p. 632), de aquí
que conocer las necesidades de los docentes y los administrativos de la institución es de
vital importancia para poder satisfacer sus necesidades.
Dentro del campo de la comunicación Stoner (1997) la define como “el proceso mediante
el cual las personas tratan de compartir significados por medio de la transmisión de
mensajes simbólicos” (p. 575). Su importancia estriba en que es por medio de ella que se
puede producir la coordinación, establecer y difundir los objetivos de la institución
educativa, desarrollar los planes institucionales, crear el clima de participación, verificar el
desempeño de los docentes y los administrativos, entre otros muchos aspectos.

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Por último, dentro del ámbito gerencial educativo, el control también es importante, a
causa de que solamente de esta forma se puede saber si se está cumpliendo con las
metas establecidas. El control tiene su fundamento en la posibilidad de medir y corregir el
desempeño individual y organizacional para asegurar que las actuaciones se ajusten a lo
planeado (Villalta, 2000)
En la búsqueda de ser mejor, el gerente educativo o director de una institución educativa,
cuenta con una serie de herramientas conceptuales que apoyan su accionar .
Sin embargo, es necesario rescatar que la teoría administrativa, dentro de la cual se
encuentra inmerso el campo del comportamiento organizacional, ofrece a los gerentes
educativos, varias formas estructurales para organizar la institución y organizar el trabajo.
Es necesario que escojan aquella que se adapte mejor a las circunstancias y a las
características de la institución.
Otro de los aspectos fundamentales en el análisis del comportamiento de las
organizaciones son sus valores, las motivaciones y las preferencias de las personas, el
clima, la cultura y el diseño organizacional. El estudio de todos estos aspectos permite
comprender, de forma integral, a las organizaciones y, en este caso, a las instituciones
educativas. Esta comprensión lleva al éxito de la gerencia educativa.
El gerente educativo, dentro de su desempeño debe actuar con liderazgo
motivando a sus compañeros al compromiso con la institución, a la participación
proactiva, referente a este aspecto David (2003) , indica que la motivación explica porque
algunas personas trabajan con empeño y otras no; los objetivos, las estrategias y las
políticas tienen pocas probabilidades de éxito si los empleados y los gerentes educativos
no están motivados para implantar estrategias una vez que se han formulado, según
dicho autor la función de motivación del gerente incluye, por lo menos, cuatro
componentes principales, liderazgo, dinámicas de equipos, comunicación y desarrollo de
la organización lo que genera un clima individual y grupal deseado fortaleciendo la cultura
organizacional educativa.
Al respecto se puede decir, que el ser humano es un individuo por naturaleza social de
tendencia grupal al menos para satisfacer parte de sus necesidades, cada individuo

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aporta algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones; en el proceso pierde su
individualidad adhiriéndose a los intereses grupales; mientras que sus necesidades
personales pasan a ser parte de las aspiraciones y metas organizacionales; en
consecuencia, la motivación en un individuo es compleja, pero cuando forma parte del
grupo se agrega a la sinergia que él genera, confiriendo más importancia a lo que dice un
miembro del grupo que, a otros ajenos a este.
El gerente educativo canaliza el proceso de búsqueda de información, su tratamiento,
presentación y exposición de los resultados; todo esto amerita: orientar, dirigir, tomar
decisiones y lograr objetivos, de ello depende su éxito personal, del grupo que está
dirigiendo y de la organización.
En tal sentido, Bass (1985) puntualiza que el líder transformador motiva a los integrantes
de una organización para que hagan más de lo que esperaban hacer
originalmente, incrementando la apreciación del valor de las tareas de quienes las
desempeñan, haciéndolos ir más allá de sus intereses personales para bien del equipo y
la organización, elevando el nivel de necesidades a órdenes superiores, por ejemplo la
autorrealización. Pág 25. De allí, que Alvarado (1990) sostiene que además de una
formación gerencial, el individuo que actúe como gerente, tenga un patrón de criterios y
una filosofía clara de: administración, concepción del hombre e ideología de trabajo, que
le permitan ganar apoyo efectivo y adeptos comprometidos con una misión cuyo
significado y trascendencia merece entrega. Pág 240
Por su parte Katz (2001) señala que, el gerente debe poseer habilidades como relaciones
humanas para trabajar en grupos e influir en el resto de sus miembros con dominio
técnico y el conocimiento especializado en una determinada actividad y una visión global
que le permita ver a la institución como un todo. Pág 89.
En tal sentido Koontz y Weihrich (2002), manifiestan que las motivaciones se basan en
necesidades ya sean conscientes o inconscientes, experimentadas o no, algunas de ellas
son necesidades primarias como los requerimientos fisiológicos: aire, agua, alimentos,
sueño y abrigo. Otras pueden ser secundarias como la autoestima, estatus, asociación
con los demás, afectos, la generosidad, la realización y la afirmación personal. Pág 245

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Naturalmente, estas varían en intensidad y en el transcurso del tiempo en diferentes
individuos. Para los autores citados la motivación es un término genérico que se emplea a
una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Es una obviedad afirmar que la motivación que una persona experimenta en la
organización en la que trabaja influye en la eficacia y en la eficiencia de su desempeño
cotidiano.
Si alguien no trabaja con energía es “porque no está motivado”, y sabemos que no está
motivado porque se ve que trabaja sin energía.
Este tipo de explicaciones tienen más que ver con la retórica que con una ciencia
mínimamente razonable. Para intentar arrojar luz sobre un concepto más práctico y
evaluable de motivación, se presentan algunas ideas concretas y aplicables en el entorno
de la empresa desde la perspectiva del coaching profesional que pueden ser
desarrolladas y aprehendidas por cada uno de los integrantes de la organización.
La motivación puede ser causa pero también consecuencia. En ocasiones, incluso con
carácter general, hay que confiar en que la motivación llegará después. Las personas que
trabajan en la empresa, incluidas aquellas con responsabilidades directivas, pasan
inevitablemente por picos de actividad y de ánimo. Entender que la motivación es un
factor cíclico también es una forma de mantenerla y generarla.
El crecimiento de una organización se sustenta en la habilidad motivadora de un gerente
como líder en el manejo del comportamiento organizacional de las instituciones
educativas pues, conoce las necesidades y encausa las motivaciones de los integrantes
de la organización, en esta última prevé y corrige sus desviaciones en especial aquellas
que no son compatibles con la institución. Durante el proceso se desarrollan habilidades y
pericias, tanto a nivel personal como grupal que generan competitividad entre ellos.
El gerente educativo, nunca debe dejar de preguntarse ¿Es posible enriquecer un cargo
para hacerlo más interesante?, ante esta interrogante debe renovar constantemente los
intereses y necesidades del equipo de trabajo para evitar desembocar en la apatía y
aburrimiento, de no hacerlo, asignarle un proyecto determinado lejos de una recompensa
alentará al individuo a la pasividad y desconfianza; en tal sentido, ofrece retroalimentación
precisa y oportuna a lo que les confiere una mayor confianza en el desempeño de su
labor, lo que se traduce en libertad para enfocar su trabajo, motivación y sentido de
titularidad de los resultados. Por otra parte, para lograr cubrir las exigencias y
necesidades de las instituciones en esta sociedad cambiante debe enfocar su desempeño

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hacia los cambios y las nuevas concepciones y el impacto que estas ocasionan, en
relación con lo antes mencionado. Villegas (1991), señala un criterio al respecto, el cual
hace énfasis en la atención a las áreas de desarrollo de habilidades para dirigir, el análisis
del trabajo gerencial en organizaciones complejas; las nuevas concepciones de la
organización funcional, el interés por la responsabilidad social y el impacto del cambio
rápido e imprescindible, en cualquiera de los casos, fija los criterios de excelencia para
una ejecución perfecta, lo que implica un sentido de calidad y perfección; para ello, es
necesario evaluar los resultados en comparación con las metas previstas para obtener el
grado de eficiencia del equipo de trabajo. Pág31.
.
El gerente educativo no se aleja de las funciones de planificación, organización dirección
y control. Al respecto Stoner y Freeman (1999) manifiestan que el rol del gerente
persigue:
Búsqueda de información. Comprende el proceso de captura de la información
pertinente para el logro de objetivos en la institución. Pág 340.
El director gerente asume dentro de sus funciones diferentes roles que son
inherentes a su cargo: Representante de la institución y del Ministerio de
Educación. Al director le es delegada una autoridad formal que debe ejercer a
nivel local, representando al MEP ante los demás miembros de la comunidad
educativa, comunidad local, departamental y nacional. Esta representación le
exige responsabilidad en el ejercicio de sus funciones, de manera que su
actuación responda a las políticas del MEP y a los acuerdos de su comunidad
educativa.
Líder motivador y negociador. Guía, anima, motiva y media su personal, y busca
el equilibrio entre satisfacción de necesidades individuales e institucionales.
También es el responsable de conducir la gestión escolar de su centro educativo,
coordinando y articulando los esfuerzos de los miembros de la comunidad
educativa, como equipo de trabajo, para garantizar un clima agradable y
relaciones interpersonales satisfactorias que contribuyan a que los estudiantes
permanezcan en el sistema educativo y, sobre todo, que aprendan para la vida.

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Gestor de recursos. Solicita a las autoridades educativas, los recursos que
garanticen el buen funcionamiento de su centro educativo.
Organizador y planificador de acciones. Es el responsable de la funcionabilidad
de la estructura organizativa, distribución de funciones, organización de procesos,
espacios y materiales que garanticen eficiencia para el logro de los objetivos
institucionales.
Evaluador. En el aula y en el ámbito escolar; reúne información, datos e indicios
sobre el trabajo de los docentes para sugerir alternativas de mejora en la
formación docente; analiza con los ellos los resultados de su trabajo,
comparándolos con los objetivos previstos. Da seguimiento a la gestión escolar
sobre productos visibles: aseo, orden, uso y organización de recursos, desarrollo
de actividades y otros.
De lo antes mencionado se desprende, que el proceso de captura de información por
parte de las distintas instituciones educativas depende de los niveles y/o modalidad en
que se ubica su gerencia, diseñando los mecanismos de recolección y procesamiento
más adecuados a sus necesidades y usuarios, la eficiencia entonces se fundamenta en la
capacidad de respuesta a las necesidades de la organización y el entorno de manera
bidireccional bajo la conducción de equipos multidisciplinarios que aseguren la efectividad
de las actividades previstas, creando un entorno dinámico y a su vez más competitivo, por
lo que se debe garantizar una comunicación fluida y efectiva en los diferentes niveles de
la organización.
Así mismo, la integración de la organización y la visión compartida deben se elementos
determinantes que un gerente educativo debe tomar en cuenta para el desarrollo eficaz y
eficiente de la organización, respecto a este punto Villegas (1991) afirma que desde el
punto de vista de concepción integral del proceso de desarrollo gerencial, es
indispensable considerar en primer lugar el análisis de la organización ya que a través de
este se penetra en el estudio del ambiente con sus variantes, de contexto externo e
interno modalidad en la concepción de estructuras organizacionales. Pág 38
En tal sentido, la integración de la organización y todas sus variantes son parte
fundamental y entre las funciones del gerente educativo debe estar la planificación de las
estrategias dirigidas al logro de la integración de la organización como se mencionó
anteriormente, es clave para el desempeño eficaz del gerente educativo.

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El crecimiento de una institución educativa se sustenta en la habilidad del líder en el
manejo del comportamiento organizacional, este se encuentra definido por la interacción
dinámica de los integrantes de una organización, la cual alimenta el aporte creativo y de
innovación que un individuo genera durante el proceso de transformación organizacional
así el líder transformador motiva a los integrantes de una organización para que hagan
más de lo que esperaban hacer originalmente.
El comportamiento organizacional está influenciado por el clima organizacional,
determinado por la percepción que tienen los empleados de los elementos culturales, esto
incluye el sentir, pensar y reaccionar de las personas frente a las características y calidad
de su cultura organizacional que a su vez, actúan como un filtro para los fenómenos
objetivos de las instituciones.
En tal sentido, el gerente emplea herramientas de medición, análisis e interpretación del
comportamiento de los individuos de una organización para conocer sus necesidades y
motivaciones; sin embargo, es su calidad humana y capacidad de escuchar las que le
permite canalizarlas, haciéndolas más compatibles con la institución educativa.
En fin, el gerente como líder modifica el comportamiento organizacional cuando ejerce el
súper liderazgo, ya que guía a su equipo como autoliderizarse alentándolo a eliminar
pensamientos negativos y falsas creencias sobre la institución y sobre sus compañeros de
labor, para reemplazarlas por otras positivas y constructivas, al tiempo que cimienta la
autoconfianza en sus equipos de trabajos, convenciéndolos de su potencial y capacidad
para enfrentar los retos que implica el desempeño de sus funciones. Lo anterior implica un
reto para la gerencia educativa, dado que el cambio empieza desde arriba, sin olvidar las
bases, e impacta la selección y la capacitación del recurso humano que tiene la institución
educativa. Por tanto, la gerencia educativa debe realizar un esfuerzo por construir una
visión compartida con todos los componentes de la institución; además, crear un alto
grado de compromiso del colaborador con ella; asimismo; con sus actuaciones mantener
una relación de confianza que involucre a los padres, a los administrativos y a los
docentes; incentivar la toma de decisiones por parte de estos últimos y crear un sistema
de comunicación en doble vía. Para ello, se podrían implementar los equipos
autodirigidos, que se asemejan a células, que reaccionan de manera inteligente a las
necesidades de los estudiantes y del entorno. Estos equipos deben tener la libertad de
organizarse, y dirigir su trabajo, de acuerdo con las metas que se han fijado en la

15. 15
institución. Son responsables de los resultados y de la evaluación de su trabajo, es decir,
se auto controlan y autorregulan.
El camino hacia el crecimiento institucional, basado en la participación efectiva de los
colaboradores, va más allá de la creatividad por sí sola; este proceso de participación
debe ser planeado, de forma que no se convierta en una frustración por parte de quienes
creen que el solo hecho de estimular la creatividad es suficiente.
Levit (2002) advierte los peligros de una mala canalización de la creatividad, en este caso
empresarial: el problema con la avalancha de consejos (…) acerca de la necesidad de
volverse más activamente creativas es el hecho de que sus defensores, en esencia, han
fracasado en distinguir entre el proceso relativamente fácil de ser creativos en lo abstracto
y el infinitamente más complicado de innovar en lo concreto. (p. 16)
De todas formas, motivación, creatividad e innovación, son esfuerzos que se deben
realizar en las instituciones educativas costarricenses. Ahí tiene el director, o gerente
educativo, una ardua tarea por impulsar.
¿Qué cualidades y habilidades debe tener el líder administrativo de un centro
educativo
FUNCIONES
Algunas de las funciones que corresponde realizar al líder son principalmente:
Crear un clima organizacional satisfactorio.
Potenciar relaciones positivas entre los miembros.
Potenciar la participación.
Aunar y armonizar intereses colectivos.
Tomar decisiones.
Resolver conflictos.
Guiar en momentos de crisis.
Motivar a los compañeros con los que trabaja.
Facilitar el trabajo en equipo.
Cultivar los valores solidarios y democráticos.
Crear y preservar una atmósfera tolerante.
Procurar que los profesores se identifiquen con el centro.
Despertar el compromiso de los miembros con la organización.

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Generar colaboración.
Buscar el rumbo de la organización, aportar una visión de futuro.
Representar al centro ante todos los sectores.
Impulsar la innovación.
Gestionar y administrar.
Orientar y guiar.
Dirigir.
Estimular el pensamiento y la creatividad.
Impulsar el desarrollo profesional y el perfeccionamiento.
Persuadir, convencer y seducir.
Eliminar barreras y/o obstáculos personales/materiales.
Definir las políticas y objetivos.
Desarrollar una buena relación profesional con otros centros.
Preservar la cultura del centro.
2.2. Habilidades y cualidades
Las aptitudes de un líder que le permiten ejecutar con destreza se sintetizan en:
Comunicativas
Resolución de conflictos
Toma de decisiones
Hábil socialmente
De escucha
Tolerancia y respeto
Negociación
Organizativas
Preocupación e interés por el grupo
Capacidad de motivar
Capacidad de análisis crítico y reflexión
Maleabilidad y adaptabilidad
Anticipadoras: visión de futuro, anticipación ante problemas
Análisis y valoración objetiva
Capacidad de delegación
Creación de equipos de trabajo
De entusiasmar
Estimulación

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Gestión del estrés
Creatividad
Logro resultados óptimos –efectividad y eficiencia-
De gestión y administración.
Características: a través de adjetivos
Las características qué dan carácter o sirven para distinguir a un líder educativo, las
vamos a abordar desde los adjetivos que pueden acompañarle, y que son:
Motivador
Ético
Carismático
Colaborador
Innovador
Democrático
Persuasivo
Global
Educativo
Creativo
Compartido
Cultural
Crítico
En contraposición los adjetivos que califican poco al líder son: autoritario y permisivo.
Aunque el liderazgo es fácil de explicar, no es fácil de ejercer. El liderazgo trata, en primer
lugar, de comportamiento, y en segundo de habilidades. Los buenos líderes son seguidos
principalmente porque la gente cree en ellos y los respeta, no por sus habilidades. El
liderazgo es distinto a la gerencia. La gerencia depende más de la planificación, y de las
habilidades organizacionales y de comunicación. El liderazgo depende de las habilidades
gerenciales también, pero más de cualidades como integridad, honestidad, humildad,
valentía, compromiso, sinceridad, pasión, confianza, positividad, genio, determinación,
compasión y sensibilidad. Algunas personas nacen con mayora naturaleza de líder que
otras. La mayoría de las personas no buscan ser líderes. Aquellos que quieren serlo,
pueden desarrollar sus habilidades de liderazgo

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El artículo destaca cinco reglas de la gestión y la sucesión que permita crear un proceso
constante y fiable de la producción de talento de liderazgo.
Pregunta final: ¿En nuestro sistema educativo existen verdaderos líderes
administrativos?
Sí existen, son pocos pero los hay. Cuando una persona logre cumplir los siguientes
conceptos y funciones: dirección o guía, orientación, cumplimiento de objetivos,
credibilidad, resolución de problemas, manejo de conflictos, saber escuchar, llenar
expectativas y respeto a otros; que la persona esté comprometida: que cambie de hábitos
y que incorpore nuevas conductas a su personalidad, se convertirá en un verdadero líder
administrativo.
Ninguna institución debe funcionar con el mismo sistema de gestión durante más de un
año, debe elaborar su propio plan operativo, el cual debe modificarse de acuerdo con los
objetivos que se pretenden alcanzar durante el ciclo escolar.
En un centro educativo el director que realice una gestión ágil, obtendrá una relación de
respeto y atención por parte de los estudiantes, educadoras y educadores, funcionarios y
la comunidad educativa en general, para que sea oportuna, adecuada, ágil, eficiente y
amable. Para esto se impulsará una gestión eficiente y humanizada de los servicios del
Ministerio de Educación Pública, incluyendo la desconcentración de los procesos
administrativos, la utilización adecuada de las tecnologías de la información y la
comunicación y, en especial, la consolidación de una cultura de orientación al usuario.

19. 19
Imagen (Representación Gráfica del Tema de investigación Documental)
versión mejorada luego de la valoración del mediador.
Texto: Explicar el objetivo de este esquema y cómo ayudó en la delimitación de
conceptos claves para realizar las búsquedas
Las relaciones humanas siempre consisten de un complejo entramado de poder, jerarquía
y dominación y es por eso que hoy en día una de las formas más importantes y efectivas
para hacer que un vínculo entre individuos funcione es la del liderazgo. Cuando hablamos
del liderazgo, estamos haciendo referencia a personas que ocupan de manera
permanente o temporaria el rol de líder, de aquel que dirige los destinos de los otros con
la idea del bien común o al menos de lograr un objetivo previamente establecido. Si bien
la idea de liderazgo se relaciona mayoritariamente con el ámbito del trabajo, la realidad
nos muestra que la importancia del liderazgo se puede hacer visible en un sinfín de
situaciones y vínculos: en grupos de amistad, en la familia, en los ámbitos. Avanzar en la
línea de calidad requiere de cambios internos y externos, de trabajo en equipo y de una
buena organización. Es por ello que la calidad de las escuelas depende en gran medida
de la competencia, dedicación y estilo de liderazgo del equipo directivo. Un buen líder es
capaz de conseguir por todos los medios el mejoramiento de su institución educativa. Casi
siempre cuando se escucha que una institución educativa completamente decaída, que
no presenta una buena calidad de educación, lo primero que nos llega a la mente es el
nombre del director del plantel, ¿y porqué no pensar en que los alumnos son los
causantes de que no se vea ninguna mejora en la escuela o que quizás el equipo de

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maestros no funciona como debería ser?, ¿por qué no pensamos que en ese problema
están involucrados padres y madres de familia o el sistema educativo?
El hecho de que una escuela tenga un bajo o alto rendimiento y calidad no se debe sólo al
equipo de directivos y docentes. Es por eso que la mejor opción para sacar adelante una
escuela en el ámbito de calidad, es que todos cooperemos en conjunto.
Sí, es cierto que el líder es el que debe dar el primer paso, ¿pero quién dice que la
comunidad no puede darlo primero?
En casi todos los estudios de efectividad escolar se ha demostrado que el liderazgo es un
factor clave para lograr precisamente esta eficiencia en calidad educativa.
Es por eso que:
“… la importancia del liderazgo en la dirección es uno de los mensajes más claros que
nos ofrece la investigación sobre efectividad escolar. Señala el hecho de que no ha
surgido evidencia de escuelas efectivas con liderazgo débil.” (SEP)
El simple hecho de reconocer el prestigio de una institución, nos da por entendido que
detrás de esa buena calidad existe el trabajo y la organización de un gran líder.
Y es que una escuela, sea de nivel preescolar, primaria, secundaria, bachiller o de
cualquier otro nivel, necesita el buen manejo de actividades de un valioso director, que
sepa que el trabajo que realiza se ve reflejado en sus alumnos. Que mejor satisfacción
para un buen líder que ver su institución ascendiendo cada vez más y siendo reconocida
por la sociedad como una de las mejores, si no es que la mejor. Es por eso que el
liderazgo es completamente necesario para iniciar y mantener el mejoramiento de la
escuela. Como ya se había mencionado en la introducción, un líder, en éste caso el
director del plantel educativo, necesita de la ayuda de un cuerpo de docentes que junto
con él, puedan hacer reconocer la mejoría de su institución. Un buen líder, sabrá cómo
organizar las actividades de su equipo de trabajo para hacer así más sencilla la tarea
de lograr llegar a la tan anhelada calidad.
Aprendizajes sobre el proceso de búsquedas (detallar los 4 puntos siguientes)
a. Uso de motores de búsqueda
Un motor de búsqueda, también conocido como buscador, es un sistema informático que
busca archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» (también llamado
araña web). Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por
temas; el resultado de la búsqueda «Página de resultados del buscador» es un listado de
direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave
buscadas. En mi caso la palabra clave fue Liderazgo.

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b. Estrategias de búsquedas
La búsqueda de información, es el conjunto de operaciones o tareas que tienen por objeto
poner al alcance de un usuario la información que dé respuesta a sus preguntas,
mediante la localización y acceso a los recursos de información pertinentes. Se organiza
la información anárquica contenida en la Internet. Las claves del arte de buscar no
consisten en conectarse al buscador ni en recorrer miles de documentos sino en aprender
a detallar los pedidos con la precisión necesaria para que el mecanismo de búsqueda
brinde pocas opciones: formular la pregunta adecuada es el requisito fundamental para
obtener la respuesta que se necesita.
c. Validación de la Información
En este apartado se analiza la información recolectada y se verifica que sea válida y
aplicada al tema de investigación.
d. Proceso en el trabajo de referencias bibliográficas
Es una etapa que se debe desarrollar con mucho cuidado, en Internet existen demasiadas
fuentes de información, pero no todas se ajustan al tema desarrollado, el investigador
debe ser cuidadoso a la hora de seleccionar las referencias y adaptarlas al estilo que
considere más conveniente sea APA, o CHICAAGO.
Competencias para manejo de información
a. Aprendizajes
Para desenvolverse adecuadamente en el siglo XXI y llegar a ser aprendices efectivos,
los estudiantes deben desarrollar Competencia para Manejar Información (CMI). Esta se
puede definir concretamente como las habilidades, conocimientos y actitudes, que el
estudiante debe poner en práctica para identificar lo que necesita saber sobre un tema
específico en un momento dado, buscar efectivamente la información que esto requiere,
determinar si esta información es pertinente para responder a sus necesidades y
convertirla en conocimiento útil aplicable en contextos variados y reales para lograr la
construcción del conocimiento en diversas disciplinas, a través de la evaluación,
selección y sistematización de la información.
b. Datos de interés
La competencia hace referencia, específicamente, a que el estudiante esté en capacidad
de:
Formular preguntas que expresen su necesidad de información e identificar qué requiere
indagar para resolverlas.
Elaborar un plan que oriente la búsqueda, el análisis y la síntesis de la información
pertinente para resolver sus preguntas.
Identificar y localizar fuentes de información adecuada y confiable.
Encontrar, dentro de las fuentes elegidas, la información necesaria.
Evaluar la calidad de la información obtenida para determinar si es la más adecuada para
responder a sus necesidades.
Clasificar y Organizar la información para facilitar su análisis y síntesis.
Analizar la información de acuerdo con el plan establecido y con las preguntas
formuladas.
Sintetizar la información y utilizar y comunicar efectivamente el conocimiento adquirido.

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c. Reflexiones personales
Para que el pensamiento crítico sea efectivo se debe contar con la mejor información que
se haya obtenido, pero para obtener la mejor información es necesario pensar
críticamente con respecto a la información y al proceso por el cual se obtiene, para
convertirla en nuevos conocimientos.
Con las preguntas definidas, se procede a la planeación, que es la previsión del proceso
de investigación. El plan es un instrumento que te permite monitorear y retroalimentar tu
trabajo y saber si te estás alejando o acercando a la meta. Parte del proceso de
planeación es la identificación de fuentes de información, que consiste en preguntarse
quién puede saber o quién puede tener información respecto a determinado tema,
pregunta, concepto, etc. ya sean personas, organizaciones o instituciones, documentos
impresos, electrónicos etc. Para determinar las fuentes de información que alimentarán tu
trabajo, debes considerar la facilidad de acceso a éstas, así como la calidad y la cantidad
de información que es posible obtener de dichas fuentes. Con las fuentes de información
identificadas, tenemos indicios de donde podemos encontrar la información que
requerimos para dar respuesta a nuestras preguntas de investigación.
Comparta cuáles han sido los principales hallazgos encontrados de su
investigación con relación a la pregunta generadora
a. Logros
La práctica gerencial educativa está íntimamente ligada con la forma en que el gerente o
director dirige e involucra a las personas que tiene a su alrededor. Por supuesto, todas
estas prácticas están dentro de lo que se conoce como el proceso administrativo: planear,
organizar, integrar al personal, es decir, todo lo relacionado con la contratación y la
administración de los recursos humanos, o sea, dirigir y controlar las actividades de la
institución educativa.
Si bien, la nueva visión de dirección escolar, trasciende la persona del director y se enfoca
más en un trabajo de equipo, con tareas individuales y tareas compartidas, el director
como representante del Ministerio de Educación a nivel local, continua siendo el
responsable de dirigir, coordinar y animar a los miembros de la comunidad educativa para
lograr una gestión escolar efectiva.
El director debe ejercer su responsabilidad con entusiasmo y compromiso, consciente de
que todo lo que haga o deje de hacer tendrá un impacto positivo o negativo en la gestión
escolar.
La función del director como responsable de la gestión escolar, para que sea efectiva,
requiere no solo de contar con competencias técnicas, sino también de competencias
humanas impregnadas de valores tales como el servicio, solidaridad, respeto,
responsabilidad, justicia, entre otros, con el propósito de dirigir y animar la gestión de su
institución.
Dificultades
En cuanto a limitaciones: no logré comprender lo de las referencias bibliográficas, lo hice
lo mejor que pude.
El acceso a internet, por una semana completa tuve problemas con él.
El tiempo, es este momento es temporada de promedios, por lo que se tuvo que
acomodar de la mejor manera para sacar la tarea a flote.

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b. Nuevos aprendizajes
Mediante la investigación la persona adquiere una responsabilidad al buscar diferentes
fuentes de información, que serán la base de sustento para realizar el trabajo. Al
seleccionar la pregunta generadora, le facilita al investigador el rumbo hacia el cual debe
dirigir su experiencia, es este caso encontré que el liderazgo desempeña un papel
fundamental en la organización educativa, se valora como “necesario y esencial” para el
buen funcionamiento de los centros. Tal es la significatividad que adquiere, que se le
atribuyen funciones como: crear un clima satisfactorio, potenciar relaciones positivas,
fomentar la participación, aunar y armonizar intereses colectivos, tomar decisiones y
resolver conflictos. Funciones estrechamente relacionadas con la mejora y calidad en la
organización.
Reflexione sobre el proceso que ha tenido que pasar, (análisis, síntesis, búsqueda,
realimentación, factores claves) con base a esto conteste ¿Por qué sucedió lo que
sucedió? Haga un comentario crítico de la experiencia, tomando en cuenta logros y
limitaciones. (Es más relacionado al proceso persona de aprendizaje)
En cuanto a logros; el aprendizaje se concibe como un proceso de construcción del
conocimiento mediado por diferentes perspectivas, herramientas, saberes y habilidades
aportados por los participantes en eventos de interacción social dentro de una comunidad
de aprendizaje (los foros han sido muy productivos por la calidad de aportes que brinda
cada uno de los participantes). Desde esta perspectiva sociocultural, el conocimiento tiene
que ver con manera en que los seres humanos elaboran explicaciones en torno a la
realidad personal, social, natural y simbólica, a partir de las características del entorno, las
oportunidades y prácticas sociales y educativas, así como de su nivel de desarrollo
evolutivo.
En el ámbito educativo, se crean condiciones y se propician acciones, experiencias e
interacciones en donde los participantes comparten sus creencias, saberes, valores y
actitudes alrededor de una situación, a partir de la cual se desarrollan competencias y se
obtienen resultados o productos. Estas situaciones de aprendizaje se producen en un
contexto particular, en donde se generan procesos de participación guiada por la
interacción con otros.
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la
descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar
una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta
cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas
cualidades como sea posible.
La importancia que tiene la investigación documental es que nos permite la búsqueda,
organización, clasificación y procesamiento de información, lo cual nos va a ayudar a
obtener los elementos necesarios y suficientes para dar conclusiones o explicaciones al
problema de investigación que estamos trabajando sobre las cualidades o habilidades del
líder administrativo.

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A través de las diferentes fuentes de información se reconocen ciertos indicadores que
nos demuestran la existencia de personas con características de líderes.
Un liderazgo efectivo requiere tener competencias en la gestión y promover los procesos
que mejoran la enseñanza de su profesorado y utilizar las habilidades interpersonales de
manera que se construya la confianza relacional en la comunidad educativa.
Considero que hay mucha teoría con respecto a liderazgo, pero es en nuestra práctica
docente donde nos damos cuenta que si la cabeza de una institución está mal el cuerpo
se encuentra en cuidados intensivos.
Conclusiones y recomendaciones de la experiencia.
En conclusión se define el liderazgo como el proceso de influir en otros hacia el
logro de metas de grupo, se considera como arte y como ciencia.
Saber que hacer no es lo mismo que saber cuándo, cómo y dónde hacerlo .Los
líderes también deben sopesar las consideraciones racionales y emocionales al
intentar influir en otros.
El líder educativo es algo más que un mero gestor, también debe saber de lo
pedagógico y curricular, es decir, debe tener un conocimiento profundo del
proceso de enseñanza aprendizaje.
El liderazgo dentro de la organización educativa aparece como un elemento capaz
de desempeñar diferentes funciones que enriquecen a la organización en distintos
sentidos y en diversos ámbitos, de modo que podemos considerarlo como un
concepto multifuncional.
El líder se identifica como una persona que fundamentalmente tiene una gran
capacidad de comunicación y escucha, hábil para resolver y mediar en conflictos,
capacidad en la toma de decisiones, hábil en relaciones sociales y en
negociación. Preocupada por las personas y no sólo por los resultados.
El líder educativo es algo más que un mero gestor, también debe saber de lo
pedagógico y curricular, es decir, debe tener un conocimiento profundo del
proceso de enseñanza aprendizaje.
El liderazgo dentro de la organización educativa aparece como un elemento capaz
de desempeñar diferentes funciones que enriquecen a la organización en distintos
sentidos y en diversos ámbitos, de modo que podemos considerarlo como un
concepto multifuncional.

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El buen líder debe conocer a su personal tal y como es. Cada persona debe ser
responsable de saber cuál es la función que debe cumplir en el puesto que
desempeña, para que se esfuerce en ser mejor cada día, con ello puede ascender
en la escala empresarial o institucional. Los empleados son la mejor fuente de
información que existe sobre sí mismos, sobre sus capacidades y experiencias.
En un centro educativo el director que realice una gestión ágil, obtendrá una
relación de respeto y atención a los estudiantes, educadoras y educadores,
funcionarios y la comunidad educativa en general, para que sea oportuna,
adecuada, ágil, eficiente y amable.
En las instituciones educativas, cuando el jefe, en este caso el Director del colegio
toma la decisión de rotar los puestos, puede llegar a tener resultados favorables
para su institución y no quedarse siempre estancado con sus argollas. Se le debe
brindar siempre la oportunidad a cualquier trabajador por más humilde que sea,
pues todos tienen algo que aportar. Es importante que todos se vean obligados a
mirar más allá de su espacio funcional para resolver problemas estratégicos, así
aprenderán a reconocer lo que necesita una persona para ser un directivo general
y por lo tanto se logrará obtener un trabajo útil para la empresa o institución
educativa .
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rboni+Delia%29&hl=es&ei=pGs2TMWfIsH58AbLvfjnAw&sa=X&oi=book_res
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El líder educativo: Características y prácticas para desarrollar comunidades de
aprendizaje. Recuperado desde http://mavaerosy.blogspot.com/2008/04/lder.html