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   170+ empleados, 12 oficinas              “Somos una ‘compañía de desarrollo’ de clientes”,
                                            dijo Jan Rezab, el CEO y co-fundador de
   +550,000 marketers a través de más de    Socialbakers. “Nuestros clientes nos decían las
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                                                         October 31, 2011
   Fundada en 2008 como una agencia de
   Social Media, en 2010 plataforma de
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                                                 Lideres	
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Telecom case study - Campañas Navideñas 2012

  • 1. Case  Study:   TELCO  IN  LATIN  AMERICA     ON  FACEBOOK   Jakub  Roubal   @jakubroubal  
  • 2. Credenciales   170+ empleados, 12 oficinas “Somos una ‘compañía de desarrollo’ de clientes”, dijo Jan Rezab, el CEO y co-fundador de +550,000 marketers a través de más de Socialbakers. “Nuestros clientes nos decían las 75 países en todos los continentes métricas que querían ver”     October 31, 2011 Fundada en 2008 como una agencia de Social Media, en 2010 plataforma de monitoreo Facebook Marketing Developer Preferido Lideres  que  usan  Socialbakers  
  • 3. Estudio @SocialbakersLA   »  Todos  los  países  hispanohablantes  de  La<noamérica   »  Datos  de  fans,  posts,  Engagement  y  Socially  devoted   »  Diciembre  2012.  
  • 4. Crecimiento  de  fans   @SocialbakersLA  
  • 5. Engagement   @SocialbakersLA  
  • 6. Fan  Growth  and  Total  InteracEons   @SocialbakersLA  
  • 7. Servicio  al  cliente  en  SM   @SocialbakersLA   sociallydevoted.socialbakers.com/  
  • 8. Response  Rates  &  Times   @SocialbakersLA  
  • 9. Top  Engaging  Posts   @SocialbakersLA  
  • 11. Top  Engaging  Posts   @SocialbakersLA  
  • 12. Top  Engaging  Posts   @SocialbakersLA  
  • 13. BaLle  for  Engagement   @SocialbakersLA  
  • 14. Movistar  vs.  Claro   @SocialbakersLA  
  • 16. Gracias!   @SocialbakersLA   Espero que hayas disfrutado nuestro estudio de TELECOMS en Latam. PREGUNTAS? COMENTARIOS?   Drop  me  an  email:   jakub@socialbakers.com     Follow  me  on  TwiPer:     @jakubroubal