Corta presentación para compartir mi experiencia en estos tres años de aventura online.

1. ¿Cómo llegué aquí?

2. Julio 2002: 569 millones de usuarios (9.1 %) Junio 2012: 2,405 millones (34.3 %)

3. “… Pero ahora con Internet se me agotó la capacidad de sorpresa. Me siento como aquellos
humanos que vieron una rueda por primera vez. O como los que vieron el fuego por primera
vez.”, José Mujica, Presidente de Uruguay en Río +20.

4. La definición de la AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades) es: «aquella
persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las
relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos».

5. Escuchar Activamente la Red: monitorizar menciones, identificar referentes y comunidades,
experimentar aplicaciones.
Cultivar relaciones efectivas: conectar con interlocutores, responder a interacciones, actualizar
comunicaciones.
Compartir contenidos valiosos: autenticidad, operatividad, globalidad.

6. Gracias