Sesión de trabajo-desayuno UOC Oficina de Innovación sobre nuevas tendencias en trabajo colaborativo.

1. 27 de gener de 2010
Dolors Reig Hernández

2. BUENAS PRÁCTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE ÉXITO (Nielsen 2009)
-Apuestan por la identidad profesional digital. Páginas amarillas , directorios, etc…
-Los blogs corporativos de más éxito son aquellos que incluyen contenido redactado por
sus CEO.
-Una práctica de éxito es la de que los empleados añadan sus propios vídeos a la TV
corporativa.
-Foros interactivos para situaciones críticas, gestión puntual del conocimiento.
-Entornos personalizados para cada trabajador
-La plataforma más utilizada es SharePoint, de Microsoft, base de la mitad de las
intranets de más éxito. Autonomy, Google Search y WebTrends.
-Usabilidad entendida como tema fundamental (Twitter, Twine)

3. TENDENCIAS (Telefónica 2010 y otros)
La computación social es una corriente principal, proporcionando
empoderamiento a los usuarios.
Siendo motor de crecimiento económico y de generación de
nuevos puestos de trabajo, también puede generar nuevas
brechas digitales de acceso.
Europa se está quedando atrás en el suministro y desarrollo de las
aplicaciones de la informática social
Un tercio de las empresas no son capaces de obtener beneficios
de ella, así que se tiende a decir que la Informática social (Social
Computing) tiene todavía una largo camino por recorrer.

4. Redes sociales, el objeto social de las cuales será un producto
de consumo facilitarán estrategias impacientes en cuanto a ROI
de algunas empresas en los Social Media.
Servicios adaptados, de "social middleware" como capa entre las
redes sociales y las empresas.
Aplicaciones socialíticas (analíticas sociales) y visualización de
datos.

5. Claves para la facilitación de
la participación en
comunidades

6. Nuevas abundancias (economía de los bits)
 Abundancia informativa, diversidad de fuentes, de contenidos,
interdisciplinariedad.
 Abundancia de contextos.
 Abundancia de pasión
 Abundancia de posibilidades de comunicación –
conversación.
 Abundancia de poder (Auto comunicación de masas). Cambio
de poder de los medios a las audiencias.
 Abundancia – aumento de las capacidades cognitivas:
-Como individuos
-Como comunidad
Blogs, Wikis, OER (Open
Education Resources), etc…

7. Nueva escasez:
Atención
 Peor en blogs: 95-5-0.1.
 Wikipedia: 99.8-0.2-0.003.
Nielsen

9. Dinamizadores de comunidades,
Community managers.
Wikipedia:
"persona encargada de construir, hacer crecer y
gestionar (CULTIVAR) comunidades alrededor de
una marca o causa“ (objecte social)
Transdisciplinariedad – Competencias.

10. ¿Nuevas e-competencias?
(5) inteligencias
Ampliado de Howard Gardner, "Five minds for the future".

11. 1. Mentalidad ética:
Transparencia, autenticidad (conversación casual, “be
yourself”)
ANTES…
AHORA…

12. 2. Disciplina (pasión): Los “Outliers” y el
esfuerzo, cultura hacker.

13. 3. Síntesis: Simplificar, Identificar
patrones existentes, Clarificar.
 Definir bien los objetivos, la cultura informal, la
marca o la causa, la finalidad de la comunidad (o
del proyecto concreto), las reglas de la
participación.
La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera
procastinación.
Producción de contenidos, de síntesis, de resultados
CONCRETOS y derivados de la participación.

14. Antes… Ahora…
Conocimiento líquido
(Bauman, Downes))

15. Herramientas, personas
 PLE + Content Curators = Diques al mar

16. Criterios de filtrado en la Web contextual
 Comportamental (Herramientas inteligentes –
semánticas)
 Social (PLN) : Contactos tb. como Content Curators
(peer assessment)
 Geolocalización (GPS, reconocimiento visual de
patrones, etc... En el caso de telefonía móvil )
 Real time web (RSS, microblogging)

17. El conocimiento no es poder. Es el acceso al mismo el que es
poder.
Competencias
Knowledge was once an Mentalidad de búsqueda,
internal property of a person, de filtrado, no de
and focus on the task at hand almacenaje de la
could be imposed externally, información.
but with the Internet, knowledge
can be supplied externally, but
focus must be forced internally.
David Dalrymple (2009)
Networking como skill

18. 4. Creatividad.
http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/

19. 5. Respeto, Diversidad: P2P,
Facilitación, más que dirección,
Visibilización de la tarea de todos.
"¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura
de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web
ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han
extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la
celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es
lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“
WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad

20. Crear “Ocasiones sociales”: Reconocimiento multiformato :
F2F, encuentros virtuales, chats, etc...
○ Identidad digital
Visibilizar

21. “Social networks will be like air”
Integración con los espacios
Charlene Li
personales mainstream: FB tiene
Facebook alcanzando 350 millones de
usuarios durante el último mes (25% del
tráfico en la red, según Pew)
Buscar la participación
donde se produce
2/3 de los usuarios de internet
son miembros o visitan las redes
Social Media sociales, blogs, CGM (Consumer
generated media).
Optimization Supone más del 10% del tiempo
de uso total de la red (más que el
mail).
Participación ciudadana, coopetición
Nielsen

22. Fuentes Buenas prácticas y tendencias:
•Fundación Telefónica (2009):La Sociedad de la Información en España 2009, http://e-
libros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/Res_eje.pdf Recuperat 12/1/2010
•Nielsen, J. (2009): Nielsen Norman Group Report: Intranet Design Annual 2009: Year’s Ten Best
Intranets http://www.useit.com/alertbox/intranet_design.html Recuperat 12/1/2010
•Punie, Y. Wainer Lusoli, Clara Centeno, Gianluca Misuraca and David Broster (eds.) (2009) The
Impact of Social Computing on the EU Information Society and Economy
http://ipts.jrc.ec.europa.eu/publications/pub.cfm?id=2819 Recuperat 12/1/2010
•Reig Hernández, Dolors (2009): Content curator, Intermediario del conocimiento: nueva profesión
para la web 3.0 http://www.dreig.eu/caparazon/2010/01/09/content-curator-web-3 Recuperat
12/1/2010

23. Muchacha en la ventana es una obra de
Salvador Dalí pintada en 1925
Gracias.
dreig01@gmail.com
Dolors Reig Hernández
2010
http://www.dreig.eu/caparazon