El documento es una carta dirigida al gerente de CNT Loja en la que una cliente se queja de que lleva más de dos meses pagando por un servicio de internet que nunca ha recibido. La cliente solicitó por primera vez el servicio el 11 de diciembre de 2013 y nuevamente el 15 de diciembre, pero los técnicos nunca han ido a su domicilio a instalarlo. El 02 de enero volvió a solicitar que por favor le den solución al problema, ya que no es justo seguir pagando por un servicio que no tiene.

1. Loja, 06 de enero del 2014
Sr.
GERERENTE DE LA CNT LOJA
Loja.
De mi consideración:
Por medio del presente me permito hacer llegar un cordial saludo y a la vez para solicitar
de la manera más comedida lo siguiente:
Que con fecha 11 de diciembre del 2013 solicité e hice conocer que en mi domicilio no
contaba con servicio de internet, cuando tengo un plan de contrato con la CNT y luego con
fecha 15 de diciembre del 2013 hice conocer nuevamente el problema, cuál fue mi
sorpresa, que me informaron que ya está solucionado, entonces yo manifesté que nunca
llegaron, que solo llamaron diciendo que ya venían, pero, hasta el momento no se han
trasladado los técnicos. Además con fecha o2 de enero del presente año me acerque
nuevamente a solicitar que por favor me den arreglando el servicio de internet, no es
posible que tenga que pagar sin tener el servicio más de dos meses
La dirección es ciudadela Esteban Godoy, manzana 37, Calle Ángel Rivera y Soldado
Santander No. 2545563
Por la favorable atención que se digne dar a la presente le anticipo mis más sinceros
agradecimientos.
Atentamente:
María Tene M.
C.I 1103087902
SOLICITANTE