1. Rol del Gestor de Información.
Por Luis Aguilar Vera.
Al comenzar mostraré textualmente la visión de la Universidad Alberto Hurtado, UAH, de
lo que es ser un Gestor de Información:
“Es un profesional que administra la información como un recurso al interior de una
organización, optimizando su flujo, control, análisis y difusión, con el fin de apoyar en
forma efectiva la toma de decisiones. Además gestiona los recursos de información en
Bibliotecas, Archivos, Centros de Documentación, Empresas y Contenidos webs.
Este especialista de la información requiere innovar en forma permanente, desarrollar
habilidades en el manejo de nuevas tecnologías, técnicas y herramientas, para administrar
eficientemente los recursos de información en las instituciones1.
Los Gestores de Información de la UAH son personas líderes en desarrollos tecnológicos
al interior de Bibliotecas, Archivos y Empresas interesadas en administrar de forma
eficiente la información disponible, tanto física como virtual.”
Se puede pensar que es un punto de vista con exceso de egocentrismo, por yo ser un
estudiante de la UAH, el hecho de exponer esta definición es por la convicción de su
certeza.
Así también me atrevo a hacer un juicio crítico al perfil de otras dos Universidad que se
encuentran dentro del área de competencias profesionales (entendiendo a los Bibliotecarios
como Gestores de Información) como son la Universidad Tecnológica Metropolitana,
UTEM y la Universidad de Playa Ancha, UPLA.
1
www.ualbertohurtado.cl

2. Según la UTEM El Bibliotecario – Documentalista… “Es un profesional capaz de generar
soluciones a los problemas de organización, acceso y difusión de la información impresa y
electrónica que enfrentan las instituciones e individuos en la sociedad del conocimiento.
Gestiona los recursos que hacen posible el funcionamiento de bibliotecas físicas y
digitales, archivos y centros de documentación”2.
Los Bibliotecarios deben profesionales según la UPLA “Con competencias en las áreas de
desarrollo, organización, gestión e investigación de las tecnologías de la información y de
la comunicación, procura ser un agente social y cultural para su comunidad, capaz de
dominar sistemas de información para automatizar procesos, organizar unidades de
información y desarrollar en sus usuarios habilidades para la búsqueda, acceso,
evaluación y difusión de la información3”.
En ambas definiciones veo una visión retrógrada y poco consistente, no así en la primera
definición de la UAH, la cual comparto plenamente.
Después de revisar estas distintas definiciones procuraré dar mi punto de vista personal de
lo que debería ser un Gestor de Información.
Vital es situar al Gestor de Información en un contexto social y económico. Aquí y ahora.
En tiempos en que suena un tanto obsoleto recordar el cambio de paradigma desde la
Sociedad post-industrial a la Sociedad de la Información, donde el conocimiento tiene el
valor de convertirse en un Bien tangible, y lo que es más importante desde mi punto de
vista ver el Conocimiento como el centro de una nueva Sociedad. El saber como un
recurso.
La comunicación es esencial en un Gestor de Información, es más, en algunas acepciones
se toma como sinónimos, es decir, nosotros los estudiantes y futuros profesionales
debemos tener claridad que teniendo la Información no basta, sino que hay que
comunicarla y transmitirla de la forma más adecuada y pertinente.
Sostengo como algo importante también las capacidades y aptitudes sociales.
2
www.utem.cl
3
www.upla.cl

3. Primero, al interactuar con nuestros pares (teniendo en cuenta que en nuestra profesión es
clave el trabajo en equipo).Y segundo con los depositarios de nuestra Gestión para así tener
un mejor intercambio que nos darán siempre resultados favorables.
El Gestor de Información debe ser un ente constantemente crítico y estar alerta, no se trata
de involucrarnos en Política por hacerlo simplemente, pero, como seres inmersos en una
Sociedad todo tiene consecuencias políticas, por ejemplo, un tema de vital importancia
como señala Berners-Lee.. “Es increíble el gran control que uno puede tener sobre alguien
si puedes vigilar la actividad del internet…”4 esto refiriéndose a los planes del Gobierno
Británico. Otro tema es estar conscientes de la importancia de que se tomen medidas de
Estado acorde a los tiempos actuales. Siendo críticos y teniendo claro que los cambios
sustanciales deben quedar establecidos en Leyes sólidas y visionarias, ahí está el Gestor con
conciencia para difundir y tratar de mejorar lo que existe hasta ahora.
Parafraseando un término que tiene que ver más con la tecnología, el Gestor de
Información debe estar constantemente en Beta, es decir, estar en constante mejora y
desarrollo, anhelar ser cultos, tener hábitos de lectura, conocer la cultura mas docta o seria
pero no olvidar la cultura popular ya que a lo largo de nuestra carrera se nos pueden
presentar opciones de trabajo en distintos lugares y con distintos públicos o usuarios.
Esto nos dará con el tiempo la pauta para tener un bagaje cultural sólido y también será el
primer paso para atrevernos a ser generadores de contenido que es clave desde mi punto de
vista, me resultaría monótono, aburrido y poco motivador pensar que durante toda mi vida
sólo gestionaré información desarrollada por otros.
4
http://noticiascl.terra.cl/tecnologia/noticias/0,,OI5725602-EI12469,00-
Controlar+la+web+es+destruir+derechos+humanos+dice+su+creador.html

4. Otro punto de vista que considero importante pensando el rol del Gestor de Información, es
la especialización, lineamiento o constante que siguen las profesiones que requieren un
grado mayor de exactitud, que son Ciencias por ejemplo, y que tienen una mayor tradición
de tiempo, pensando en nuestra profesión como una que se encuentra recién pasando sus
primeras décadas. Un ejemplo que traería sólo experiencias enriquecedoras, sería que en un
futuro fueran los mismos Gestores de Información especializados los que realizaran los
software pertinentes a nuestra área, dejaríamos de tener esa dependencia a los
programadores no Gestores y a la constante adaptación de estos software. Como agregado a
este punto, es que se ampliaría el terreno en la empleabilidad del Gestor y no ir cediendo o
perdiendo nichos en el ámbito laboral.
Vital es también estar adaptados completamente a los cambios tecnológicos que llegan
constantemente, parece obvio pero está claro que debemos ser una de las profesiones que
deben estar más al tanto de las nuevas tecnologías.
El ideal es que los Gestores de Información sean acérrimos lectores, si no es así por lo
menos ser lectores sobre la media, es decir, constantes.
Ser creativos e imaginativos, siempre existirá una forma distinta, lúdica si es que se
requiere de llegar a los destinatarios, distintos soportes, y formas estéticas. Poco queda ya
del concepto de que la Cultura es algo aburrido.
Para el final contaré una vivencia personal que evoca otra característica del Rol del Gestor
de Información, en mi adolescencia me encontraba cursando una carrera que jamás terminé,
ya sea por el desgano tremendo que me provocaban mis ramos, mis profesores y después
poco a poco la carrera misma, en ese tiempo muchas veces, faltaba a los clases, fue ahí
que permanecía jornadas completas en la Biblioetca, conocí al Bibliotecario jefe, de a poco
nos hicimos cercanos o por lo menos para que notara mi mencionado desgano, se lo pedí y
me empleé en la Biblioteca Universitaria como alumno ayudante, una especie de beca,
pero cumpliendo horas dentro de ésta. Una vez ahí mi perspectiva cambió completamente,
descubrí en los libros y en la lectura un mundo interesante, lleno

5. de cosas y personajes fabulosos todos ellos escritos por autores que se ganaban mi más pura
admiración, este ambiente y estas personas me hicieron sobrellevar el peso de esos
tiempos, nunca más dejé de ver a esos amigos de la Biblioteca y nunca más dejé la lectura.
Me gustaría, así como la tuve yo, la oportunidad de despertar su curiosidad y la capacidad
de demostrarles a las personas que el tener conocimiento es algo “cool” o genial, y que a
veces nos puede hacer derribar las tan difíciles barreras impuestas en nuestra sociedad.