Este documento trata sobre los fundamentos del aseguramiento de la calidad del software (SQA). Explica que el SQA implica un proceso iterativo de mejora continua que requiere control de dirección y retroalimentación. También describe los procesos de SQA, incluyendo la administración del riesgo y la verificación y validación. El objetivo del SQA es asegurar que el software cumple con los requisitos especificados.

1. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
El Proceso de SQA
Administración del Riesgo
Verificación y Validación
Fundamentos de la Calidad del
Software

2. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• La calidad de los productos software puede ser
mejorada mediante un proceso iterativo de
mejora continua que requiere control de
dirección, coordinación, y retroalimentación de
muchos procesos simultáneos:
– Los procesos de ciclo de vida de software,
– El proceso de detección de error/defecto, retirada
de los mismos y prevención, y
– El proceso de mejora de calidad

3. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• La teoría y conceptos presentes detrás de
mejora de calidad, tales como la construcción
en calidad, mediante la prevención y detección
temprana de errores, mejora continua y
enfoque en el cliente, son adecuados para la
ingeniería de software

4. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• Estos conceptos están basados en el trabajo de
expertos en calidad los cuales ha afirmado que
la calidad de un producto está directamente
conectada con la calidad del proceso empleado
para crearlo

5. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• El apoyo a la gestión sustenta el proceso y la
evaluación del producto así como las
conclusiones resultantes
• Entonces se desarrolla un programa de mejora
identificando acciones detalladas y proyectos
de mejora para ser gestionados en un plazo de
tiempo factible

6. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• La gestión de calidad de software (SQM) resulta
de la aplicación a todas las perspectivas de
procesos de software, productos, y recursos
• Esto define procesos, propietarios de proceso, y
requerimientos para estos procesos, medidas
del proceso y sus correspondientes salidas, y
canales de retroalimentación (Art93)

7. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• La planificación para la calidad de software
implica:
1. Definición del producto requerido en términos de
sus características calidad
2. Planificación de los procesos para alcanzar el
producto requerido

8. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• Algunos de los procesos específicos SQM están
definidos en el estándar IEEE 12207.0-96:
– Procesos de Aseguramiento de Calidad (SQA)
– Procesos de Verificación
– Procesos de Validación
– Procesos de Revisión
– Procesos de Auditoría

9. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
• El SQM puede ser utilizado para evaluar
productos intermedios así como el producto
final
• Los procesos SQM están estrechamente
relacionados; inclusive pueden traslaparse y
hasta en ocasiones, estar combinados

10. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• El Aseguramiento de la Calidad del Software
(SQA, Software Quality Assurance, o Garantía
de Calidad del Software) es un diseño de
acciones planificado y sistemático que se
requiere para asegurar la calidad del software
desarrollado

11. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• El aseguramiento de la calidad del software
comprende una gran variedad de tareas
asociadas con dos integrantes diferentes: los
ingenieros de software que realizan un trabajo
técnico y un grupo de SQA que tiene la
responsabilidad de la planificación del
aseguramiento de calidad, supervisión,
mantenimiento de registros, análisis e informes

12. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• Los procesos de SQA proporcionan la garantía
de que los productos software y los procesos en
el ciclo de vida de proyecto son conformes a los
requerimientos especificados por medio de la
planificación, emitiendo, y realizando un
conjunto de actividades para generar la
confianza adecuada en que se está
construyendo calidad dentro del software

13. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• Esto significa asegurar que el problema está
clara y suficientemente identificado y que los
requerimientos de la solución están
correctamente definidos y expresados

14. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• El SQA procura mantener la calidad a lo largo
de todo el desarrollo y mantenimiento del
producto mediante la ejecución de una
variedad de actividades en cada etapa que
puede resultar en la identificación temprana de
problemas, un rasgo casi inevitable de
cualquier actividad compleja

15. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• El papel del SQA en lo que concierne al proceso
es asegurar que los procesos planificados son
apropiados y posteriormente implementados de
acuerdo a lo planeado, y se proveen los
procesos de medición relevantes para una
adecuada organización

16. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• El plan de SQA define el medio que será usado
para asegurar que el software desarrollado para
un producto específico satisface las exigencias
del usuario y es de la máxima calidad posible
dentro de las restricciones del proyecto

17. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• Con el objetivo de llevar esto acabo, primero
debe asegurarse que el objetivo de calidad es
claramente definido y entendido
• En ello deben considerarse los planes de
gestión, desarrollo, y mantenimiento para el
software

18. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA
• Las actividades y tareas específicas de calidad se
elaboran, con sus costos y requerimientos de recursos,
sus objetivos generales de administración, y su
calendario en relación con aquellos objetivos de
administración en la ingeniería de software, y planes de
desarrollo, o de mantenimiento
• El plan SQA debería ser compatible con el plan de
Administración de la Configuración del Software (SCM,
Software Configuration Management)

19. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA – El Plan de SQA
• El Plan de SQA identifica documentos, normas,
prácticas, y convenciones que guían el proyecto
y de qué manera serán comprobados y
supervisados para asegurar adecuación y
conformidad

20. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA – El Plan de SQA
• El Plan de SQA también identifica medidas,
técnicas estadísticas, procedimientos para el
reporte de problemas así como la
correspondiente acción correctiva, recursos
tales como herramientas, técnicas, y
metodologías, seguridad para el medio físico,
formación, además de reportes y
documentación de SQA

21. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA – El Plan de SQA
• Por otro lado, el plan SQA considera las
actividades de garantía de calidad de software
como cualquier otro tipo de actividad descrita
en los proyectos de software, tales como la
consecución de proveedor de software para el
proyecto o el software de instalación comercial
disponible, así como el servicio tras la entrega
del software

22. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
El Proceso de SQA – El Plan de SQA
• También puede incluir criterios de aceptación
así como reportes y actividades de gestión
críticas para la calidad de software

23. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Administración del Riesgo
• La administración del riesgo también puede
jugar un papel importante en la generación de
software de calidad
• La incorporación de un análisis de riesgo
disciplinado y técnicas de gestión en los
procesos de ciclo de vida de software puede
incrementar el potencial para producir un
producto de calidad

24. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Administración del Riesgo
• Según Peter Drucker, “Mientras que es inútil
intentar eliminar el riesgo y cuestionable el
poder minimizarlo, es esencial que los riesgos
que se tomen sean los riesgos adecuados”
• Por lo anterior se genera un conjunto de
procesos que se dedican a la Administración del
Riesgo

25. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Administración del Riesgo
• Una estrategia proactiva para administrar el
riesgo es lo más razonable
• La estrategia proactiva empieza mucho antes
de que comiencen los trabajos técnicos
• Se identifican los riesgos potenciales, se valoran
su probabilidad y su impacto, y se establece
una prioridad según su importancia
• Después el equipo de software establece un
plan para controlar el riesgo

26. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Administración del Riesgo
• El primer objetivo es evitar el riesgo, pero
como no se pueden evitar todos los riesgos, el
equipo trabaja para desarrollar un plan de
contingencia que le permita responder de una
manera eficaz y controlada
• La administración del riesgo se sugiere se asocie
con la administración de la calidad del
software, pero se trata de un todo un tema
aparte, que se ha de estudiar por separado

27. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Administración del Riesgo
• Cabe destacar que metodologías de desarrollo
como RUP (Rational Unified Process) hacen
hincapié en asociar en cada fase del proceso de
desarrollo de software, el énfasis en la calidad
y en la administración del riesgo
• Las metodologías de desarrollo, en lo general,
destacan tanto la administración del riesgo
como el uso de las actividades de verificación y
validación

28. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• Aunque los conceptos de “verificación” y
“validación” a primera vista son muy similares
en los modelos como el CMMI, una revisión
detallada a estos muestra que se enfocan a
aspectos diferentes

29. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• La Verificación confirma que los productos de
trabajo reflejan adecuadamente los
requerimientos especificados para ellos. En
otras palabras, la verificación se asegura de que
“se construyó correcto”
• La Validación, por su parte, confirma que el
producto, como fue entregado, cumplirá con el
uso pretendido. En otras palabras, la validación
se asegura de que “se construyó lo correcto”

30. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• Hay enfoques como el del SWEBoK (Software
Engineering Body Of Knowledge) que con el propósito
de ser breve, Verificación y Validación (V&V) son
tratadas como un único tema, más que como dos
asuntos separados tal y como se hace en el estándar
IEEE12207.0-96
• El SWEBoK indica que la V&V del software es un
acercamiento disciplinado a la evaluación de productos
de software a lo largo de todo el ciclo de vida de
producto

31. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• El desafío de un esfuerzo en V&V es asegurar
que la calidad es construida dentro del
software y que el software satisface exigencias
de usuario, como lo indica la norma IEEE
1059-93
• La V&V trata directamente la calidad de
producto software y emplea técnicas de prueba
que pueden localizar defectos de tal manera
que estos puedan ser tratados

32. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• También evalúa los productos intermedios, de cualquier
forma, y, en esta capacidad, los pasos intermedios de
los procesos de ciclo de vida de software
• El proceso de V&V determina si los productos de una
actividad dada de desarrollo o mantenimiento se
adecuan o no al correspondiente requisito de esa
actividad, y si el producto final de software cumple o
no cumple con su propósito fijado y converge o no con
los requisitos del usuario

33. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• La Verificación es un intento para asegurar que
el producto sea construido correctamente, en
el sentido que los productos resultantes de una
actividad cumplan con las especificaciones
fijadas para los mismos en actividades previas

34. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• Otra definición de Verificación indica que es la
“confirmación por análisis y suministro de
evidencia objetiva que los requerimientos
específicos han sido cumplidos a cabalidad”
(ISO 8402:1994)
• “Actividad para confirmar que el producto
refleja propiamente los requerimientos
especificados para él” (MoProSoft:2005)

35. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• La Validación es un intento por asegurar que se
construye el producto correcto, es decir, que el
producto satisface su propósito específico
determinado

36. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• De igual manera, otras definiciones de
Validación indican que es la “confirmación por
análisis y suministro de evidencia objetiva que
los requerimientos particulares para un uso
futuro específico son cumplidos a cabalidad”
(ISO 8402:1994)

37. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• “Actividad para confirmar que el producto
resultante es capaz de satisfacer los
requerimientos para su aplicación especificada
o uso previsto” (MoProSoft:2005)

38. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• Tanto el proceso de verificación como el
proceso de validación empiezan temprano en la
fase de desarrollo o mantenimiento
• Proporcionan una revisión de características
clave del producto en relación con predecesor
inmediato del producto y con las
especificaciones que debe cumplir

39. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• El propósito de la planificación de las V&V es
asegurar que cada recurso, papel y
responsabilidad están claramente asignados
• El resultado de la planeación de V&V
documenta y describe los diferentes recursos,
sus roles y actividades, así como técnicas y
herramientas a ser utilizados

40. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• El entendimiento de los diferentes objetivos de
cada actividad de V&V ayudará en la cuidadosa
planificación de las técnicas y los recursos
necesarios para alcanzar sus respectivos
propósitos
• Los estándares IEEE 1012-98:s7 y el
IEEE1059-93: Apéndice A, especifican lo que
generalmente un plan de V&V

41. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Verificación y Validación
• El plan de V&V también considera la
administración, la comunicación, las políticas y
los procedimientos de las actividades de V&V y
su interacción, así como el reporte de defectos
y los requerimientos de documentación

42. Aseguramiento de la Calidad del
Software (SQA)
Fundamentos del SQA
El Proceso de SQA
Administración del Riesgo
Verificación y Validación
Fin de la Presentación
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