Este documento describe la calidad y garantía de calidad del software. Explica que la calidad del software se refiere a cumplir con los requisitos funcionales y de rendimiento establecidos. También cubre los factores que afectan la calidad como la corrección, fiabilidad y mantenibilidad. Finalmente, define que la garantía de calidad del software (SQA) es un plan para asegurar la calidad a través de métodos técnicos, pruebas y mediciones.

1. Calidad y Garantía de Calidad
ISF5501 Ingeniería de Software
Semana 16

2. Aprendizajes Esperados:
Configura aplicaciones para uso
en producción.
Contenidos:
Instala aplicaciones informáticas para el
uso en producción de una aplicación.

3. Temario Semana 16
1. Calidad y Garantía de Calidad del Software
2. Síntesis

4. Calidad y Garantía de Calidad
 ¿Qué es la Calidad del Software?
Es la concordancia con los
requisitos funcionales y de
rendimiento explícitamente
establecidos, con los
estándares de desarrollo
explícitamente
documentados y con las
características implícitas que
se espera de todo Software
desarrollado
profesionalmente.

5. Calidad y Garantía de Calidad
 La Calidad del Software hace hincapié en tres
puntos importantes:
i. Los requisitos del software son las medidas de la calidad.
La falta de concordancia con los requisitos es una falta de
calidad.
ii. Los estándares específicos definen un conjunto de
criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica
la Ingeniería del SW. Si no se siguen esos criterios, casi
siempre habrá falta de calidad.
iii. El SW se debe ajustar a ciertos requisitos implícitos (buen
mantenimiento, por ejemplo); si no es así, la calidad
queda en entredicho.

6. Calidad y Garantía de Calidad
a. Factores de Calidad
• Los factores que afectan la calidad del software se
pueden medir de dos formas: a través de factores
medidos directamente (LDC, errores, tiempo), ó a través
de factores medidos indirectamente (facilidad de
uso, mantenimiento).
• Los factores de calidad se centran en tres aspectos:
 Sus características operativas.
 Su capacidad de soportar los cambios.
 Su adaptabilidad a nuevos entornos.

7. Calidad y Garantía de Calidad
a. Factores de Calidad
• Algunos de los factores a considerar, pueden ser:
 Facilidad de Mantenimiento: ¿puedo corregirlo?
 Flexibilidad: ¿puedo cambiarlo?
 Facilidad de Prueba: ¿puedo probarlo?
 Portabilidad: ¿podré usarlo en otra máquina?
 Reusabilidad: ¿podré reusar alguna parte del
software?
 Interoperabilidad: ¿podré hacerlo interactuar con
otros sistemas?

8. Calidad y Garantía de Calidad
a. Factores de Calidad
• Para los Factores anteriores, se pueden proporcionar las
siguientes descripciones:
i. Corrección: grado de satisfacción de sus
especificaciones y los objetivos de la misión
encomendada.
ii. Fiabilidad: grado de precisión esperada en el
cumplimientos de sus funciones.
iii. Eficiencia: la cantidad de recursos técnicos y de
código requerido para llevar a cabo sus funciones.
iv. Integridad: el grado de control sobre el software en
virtud al acceso al sistema o a los datos por personal
no autorizado.

9. Calidad y Garantía de Calidad
a. Factores de Calidad
v. Facilidad de Uso: amistosidad del
software, preparación de su entrada e interpretación
de su salida.
vi. Facilidad de Mantenimiento: esfuerzo requerido para
localizar y arreglar un error en el sistema.
vii.Flexibilidad: el esfuerzo requerido para modificar un
programa o módulo operativo.
viii.Facilidad de Prueba: esfuerzo requerido para probar
un módulo para asegurar que realiza la función
requerida.
ix. Portabilidad: esfuerzo requerido para el traspaso del
sistema desde un entorno (HW y SW) a otro.

10. Calidad y Garantía de Calidad
a. Factores de Calidad
x. Reusabilidad: el grado en que un módulo se puede
reusar en otras aplicaciones del sistema.
xi. Facilidad de Interoperación: el esfuerzo requerido
para acoplar un sistema a otro.

11. Calidad y Garantía de Calidad
b. Garantía de Calidad del Software (SQA)
• La SQA es un planificado y sistemático diseño de
acciones que se requieren para asegurar la calidad del
software.
• La garantía del software depende de muchos
participantes de la organización
(ingenieros, analistas, desarrolladores, comerciales, etc.)
, quienes darán forma al grupo de SQA.
• El grupo de SQA debe responder una serie de
interrogantes desde punto de vista del cliente, para
asegurar de esta manera que se mantenga la calidad del
software.

12. Calidad y Garantía de Calidad
b. Garantía de Calidad del Software (SQA)
• Para mantener dicha garantía, el grupo de SQA debe
cumplir con las siguientes actividades principales:
 Aplicación de Métodos Técnicos: conjunto de
herramientas que permiten un diseño y
especificaciones de alta calidad.
 Revisiones Técnicas Formales: una vez diseñado el
prototipo se debe garantizar su calidad a través de la
RTF, que es una reunión del personal técnico con el
propósito de descubrir problemas de calidad. Estas
pruebas a veces suelen ser mas efectivas que las
pruebas de error aplicadas al mismo software.

13. Calidad y Garantía de Calidad
b. Garantía de Calidad del Software (SQA)
 Pruebas del Software: combina una serie de múltiples
pasos con una serie de métodos de diseño de casos
de prueba que ayudan a asegurar una efectiva
detección de errores.
 Ajuste de Estándares: los estándares de calidad varían
de empresa a empresa. Si existen estándares formales
se debe establecer una actividad de SQA para
garantizar que se cumplan.

14. Calidad y Garantía de Calidad
b. Garantía de Calidad del Software (SQA)
 Control de Cambio: este proceso contribuye
directamente a la calidad del software al formalizar
las peticiones de cambio, evaluar la naturaleza del
cambio y controlar el impacto del cambio. El Control
de Cambios se aplica durante las fases de desarrollo y
mantenimiento.
 Medición: conjunto de medidas técnicas orientadas a
la gestión que permiten tener una visión cuantitativa
de la calidad a través de métricas.
 Generación del informe final de Calidad:

15. Calidad y Garantía de Calidad
b. Garantía de Calidad del Software (SQA)
• En resumen, la Garantía de Calidad del Software es la
guía de los preceptos de gestión y de las disciplinas de
diseño de la garantía de calidad para el espacio
tecnológico y la aplicación de la ingeniería de software.
• La capacidad de garantizar
la calidad es la medida de la
madurez de la disciplina de
ingeniería.

16. Temario Semana 16
1. Calidad y Garantía de Calidad del Software
2. Síntesis

17. Síntesis
• La Calidad del Software asegura que el producto
desarrollado fue trabajado en base a un estándar de
calidad.
• El paso a QA es una etapa destinada a trasladar el
producto de un ambiente controlado (ambiente de
pruebas) a un ambiente productivo.
• La Garantía de Calidad (SQA) es un equipo de
profesionales que cumple con la misión de hacer valer
que el producto fue desarrollado bajo el concepto de
calidad.