El resumen analiza los datos de llamados recibidos por la línea de asistencia telefónica 147 entre julio y septiembre de 2011 en la ciudad de Buenos Aires. Se recibieron 44 llamados efectivos, siendo los hombres entre 25-35 años el perfil más común. La droga que motivó más consultas fue la cocaína. La mayoría de las llamadas fueron realizadas por familiares o amigos cercanos a la persona con problemas de consumo y procedían de la ciudad de Buenos Aires.

1. Asistencia Telefonica en Adicciones
Línea 147
Julio – Septiembre 2011
Número de llamados efectivos: 44
Días sin llamados efectivos : 35
Período: Julio – Septiembre 2011
Instrumento: Observatorio

2. Introducción
• Los sistemas de asistencia telefónica abiertos son actualmente una herramienta efectiva
para favorecer la accesibilidad a una primera instancia asistencial.
• Cuando los llamados son realizados por familiares o amigos cercanos, resulta una
estrategia de intervención temprana, ya que estas llamadas se realizan generalmente
dentro de los primeros consumos y permiten en muchas ocasiones generar consultas e
intervenciones precoces.
• La línea permite obtener datos en forma continua sobre la magnitud y los patrones de
consumo de sustancias adictivas y sobre nuevas drogas emergentes en la Ciudad de
Buenos Aires.

3. Asistencia telefónica - línea 147
• La línea 147 representa una modalidad de atención caracterizada por un rápido contacto y
orientación inmediata en el marco del anonimato del consultante.
• Se trata de un dialogo telefónico sin la exigencia de una identificación formal, donde se
genera un vínculo particular entre el consultante y el operador de la línea.
• El operador tras escuchar la demanda del consultante, contiene, orienta y otorga
referencias precisas acerca del centro más cercano a su domicilio al cual de lo deriva
• El sistema es atendido por profesionales durante 8 horas diarias.

4. Perfil de la persona con problemas de consumo (sexo y edad)
Sexo de la persona con problemas de consumo %
Hombres
93
Mujeres
7
Total 100
Tramos de edad de la persona con problemas de consumo %
Menores de 10 años 0
12 / 17 años 5
18 / 25 años 35
25 / 35 años 42,5 60%
Más de 40 años 17,5 mayores
de 25
Total 100 años

5. Perfil de la persona con problemas de consumo (educación, trabajo y salud)
Nivel Educativo %
Primaria completa 14,3
Secundaria Incompleta 42,9
Secundaria completa 28,5
Terciario Universitario Incompleto 14,3
Total 100,0
Situación Laboral %
Trabaja 59,3
No trabaja 40,7
Total 100
Cobertura Médica %
Con cobertura 9,7
Sin cobertura 90,3
Total 100

6. Características de consumo (droga)
Droga que motiva la consulta %
Cocaína 22,6
Alcohol 16,1
Paco 16,1
Marihuana 12,9
PBC 12,9
THC 9,7
Psicofármacos 6,5
LSD 3,2
Total 100,0

7. Características de consumo (antecedentes)
Tiempo de consumo %
Menos de un año 3,3
Uno a tres años 30,0
Cuatro a diez años 40,0
Mas de diez años 26,7
Total 100,0
Tratamiento anterior %
Si 32,6
No 67,4
Total 100,0

8. Características de consumo (tratamiento)
Tratamiento anterior %
Si 32,6
No 67,4
Total 100,0
Voluntad de tratamiento %
Si 62,5
No 37,5
Total 100

9. Procedencia de las llamadas (emisor)
Relación de quien realizo la llamada con la persona
con problemas de consumo %
Interesado 22,0
Madre 19,5
Otros familiares 17,1
Amigo/a 12,2
Padre 9,8
Esposa 9,8
Vecino/a 7,3
Hijo/a 2,4
Total 100

10. Procedencia de las llamadas (localización)
Barrio %
Chacarita 16,7
Flores 11,1
Mataderos 11,1
Villa Crespo 11,1
Parque Patricios 11,1
Villa Lugano 5,6
Caballito 5,6
San Cristobal 5,6
Barracas 5,6
Villa Urquiza 5,6
Cosntitución 5,6
Villa Devoto 5,6
Total 100
Localidad de procedencia %
CABA 72,4
Provincia de Buenos Aires (Localidades conurbanos) 27,6
Total 100,0