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PUZZLE - Año 3, Edición Nº 10 Marzo-Abril 2004, ISSN 1696-8573 - 23 -
Estrategias de búsqueda
en Internet: más allá de
Google
por Emmanuel Chanial
En EE.UU el 76 % de las búsquedas se limitan a
3 motores: Google, AOL y Yahoo. La situación en
España es similar, MSN, Terra y Google disponen del
86% de las búsquedas en la red (Nielsen-Netratings
Septiembre 2003). Pero limitar sus interrogaciones a
2 o 3 motores parece muy insuficiente. La mayoría
de los conectados empiezan con su motor favorito sin
pensar en temas de estrategia. Hoy Google concentra
el 76% de las búsquedas en los Estados Unidos.
Según Danny Sullivan, especialista de los motores
(www.searchenginewatch.com). “ Google contesta cada
día a más de 200 millones de preguntas. Además, AOL
y Yahoo se apoyan sobre los resultados de Google.”
El profesional de la Inteligencia Competitiva (IC) sin
embargo no se limita a un solo motor, por bueno que
éste sea. Antes de más, tratará de definir su estrategia
de búsqueda. Su primera pregunta será: ¿Dónde se
encuentra la información que busco? ¿Estará en la
web, en la prensa on-line o dentro de los grupos de
noticias (Newsgroups)? Quizás solo los expertos del
tema disponen de esta información.
No es fácil obtener una repuesta a dicha pregunta. Por
eso existen varias estrategias de búsqueda que permiten
sistematizarla. Aquí aparece el verdadero valor de un
profesional.
Hoy todo el mundo cree saber buscar, pero muy
pocos logran hacerlo de manera eficaz. Es por lo tanto
primordial definir una estrategia de búsqueda, y si la
primera no resulta suficiente, el profesional aplicará
otra hasta que encuentre el éxito.
Un simple papel detallando las várias estrategias
existentes permite saber en qué orden se va buscar.
Por ejemplo, si el profesional de la IC se interesa por
Sumario/Summary
Para muchos la búsqueda en Internet se limita a la demanda de
algunos motores de búsqueda.No obstante,consultar Google está
lejos de ser suficiente para una búsqueda apurada. Tan solo los
profesionales de vigilancia en Internet explotan la web invisible.
Menos frecuentes aún, son los expertos capaces de desplegar
auténticos planes de búsqueda sobre la red. Este artículo presenta
varias estrategias de búsqueda operacionales que permiten elaborar
complejos planes de búsqueda.
Estos planes complejos solo se necesitan cuando el foco de la
pregunta inicial es muy amplio.La combinación de varias estrategias
ayuda al profesional a sistematizar una búsqueda difícil y cada
estrategia permite explotar el“ iceberg” Internet.
Este articulo detalla 7 estrategias muy practicas, con un enfoque
particular sobre la estrategia experto. El factor tiempo es el más
importante para elegir las buenas estrategias.Un plan de búsqueda
complejo necesita el empleo de varias estrategias.
For a quite number of people, INTERNET search reduces to
questioning over a several search engines. However, this is far
from being enough for an accurate search. Only staffs specialised
in Internet surveillance exploits the invisible web. More rare are
experts able to develope sophisticated plans of search on the net.
This article proposes a few operational searching strategies, which
allow complicated search plans.
This complex planing is only useful when the primary question
is very large. The combinaison of several search strategies help
professional to systematise a difficult search and each strategy let
him operate in the“iceberg web”.
This article details seven operational search strategies with a focus
on expert strategy.Time is the main factor to take a choice on best
strategies.A planning search needs the use of several strategies.
Palabras clave/Keywords
Motores de búsqueda, métodos de búsqueda en Internet, estrategias de
búsqueda, plan de búsqueda, anuarios, metamotores, competencias en
Internet, comunidades de Internet.
Search engine, Internet search methodology, search strategy, internet
communities.

una empresa, primero tendrá que visitar la página web,
después consultar los artículos de prensa sobre la misma y
al final buscará en los newsgroups para conocer los rumores
a su respecto. Si el tema de búsqueda es una tecnología, el
profesional elegirá otra estrategia de búsqueda: tendrá que
buscar todos los laboratórios y empresas que investigan sobre
Estrategias de búsqueda en Internet: más allá de Google, Emmanuel Chanial
Tabla 1 - Las 7 estrategias de búsqueda por Internet
Tipo de
estrategia
Estrategia
generalista
Estrategia
invisible
Estrategia de las
fuentes de
información
Estrategia
comunidad
Estrategia prensa
Estrategia
expertos
Estrategia país
Metodología
Interrogar a través de los principales motores
de búsqueda (Alltheweb,Altavista, Google,
Vivisimo.com, etc.).
Para ganar tiempo, se puede también utilizar
metamotores como Copernic.
Consultar los motores “temáticos” acerca
del tema tratado. Por ejemplo se puede
buscar en Scirius.com, si estamos interesados
en tecnología o Findlaw.com, para temas
jurídicos.
Según la regla, el 20% de las fuentes de
información generan el 80% de la información
sobre un tema. Consultar los directorios
como Dmoz oYahoo.
Buscar en la red las comunidades que tratan
regularmente sobre el tema central.
Indagar los Newsgroups (Google Goups), las
mailing lists (www.topica.com).
Conseguir los artículos o los periódicos que
tratan del tema.
Consultar News Google,Yahoo News o
Alltheweb news.
La prensa mundial se busca desde
Onlinenewspapers.com.
Señalar los expertos sobre un tema y
contactarlos por correo electrónico o
teléfono.
Investigar en Amazon todos los libros escritos
sobre el tema y conseguir su correo o
teléfono.
Localizar los motores y las guías del país y
lanzar después las búsquedas. Google existe
en 88 lenguas.
Searchenginecolossus precisa todos los
motores del mundo.
Inconvenientes
El ruido : se necesita tiempo para consultar
cada resultado.
Los primeros resultados no pueden ser los
mejores debido al webpositionning.
Se puede perder tiempo tratando de
encontrar buenas fuentes de información
porque existen más de 100 000 motores
“temáticos”.
La laguna: un directorio no cubre cada tema.
Encontrar las buenas fuentes.
Varios profesionales web site necesitan una
inscripción o una suscripción.
No existen comunidades que abarquen todos
los temas.
Una comunidad se puede limitar a una
empresa o un país.
Se necesita acceso a los bancos de datos que
cuestan mucho.
Hoy se suele pagar para leer un articulo o
acceder a los archivos.
Se necesita mucho tiempo y depende de la
voluntad del experto en contestar al correo.
Conocer la lengua del país.
Puede resultar necesario traducir los keywords
(Altavista es el mejor).

esa tecnología, los web sites y las mailing lists que informan
de manera regular sobre el tema. También se visitará los
motores de patentes.
Como se aprecia en estos dos ejemplos, buscar en Google
parece muy insuficiente. Y por supuesto los resultados
serán muy limitados. Las estrategias de búsqueda permiten
una estructuración, constituyendo un plan exhaustivo de
investigación.
1- Las siete estrategias
Hoy, existen siete estrategias diferentes que facilitan el trabajo
de búsqueda (ver tabla nº1 en página anterior).
Cada estrategia contiene varios motores de búsqueda: por
ejemplo, Google Groups estaría dentro de la estrategia
Comunidad. Para la estrategia invisible, el profesional deberá
memorizar en su “bookmark” los “web sites” que hacen un
reporte de cientos de motores de búsqueda temáticos.
2- Elegir una estrategia segun el factor
tiempo
Se puede combinar el uso de las diferentes estrategias. En
muchos casos, es el factor tiempo el que va a guiar la elección
de una estrategia (ver tabla nº 3 en página siguiente).
Tabla 2 - Identificar un experto en internet
Tácticas
Libro
Prensa
Conferencia
Universidad
Asociación profe-
sional
Moderador
Webmaster
Método
Búsqueda de bibliografía y contacto con los
autores.
Efectuar una revista de prensa sobre un tema,
contactar con los expertos citados.
Identificar todas las conferencias. sobre un
determinado tema, distinguir todos los confe-
renciantes y contactarlos.
Localizar los laboratorios especializaos sobre
un tema, contactar con los responsables y los
estudiantes.
Identificar las asociaciones profesionales en el
dominio nacional e internacional.
Identificar los forums y listas pertinentes, con-
tactar con los moderadores.
Identificar los sites de referencia a un tema
concreto, contactar el administrador del site o
al responsable de contenido (en caso de ser
distinto).
Limites
Identificar el libro de referencia entre todas
las citas.
Los personajes más mediáticos no son necesa-
riamente los mejores.
Reconocer la posible pertenencia de un
experto a una agrupación.
Acercamiento del tema a través del laborato-
rio; oposición a otras corrientes.
Quién dirige la asociación y a qué corriente
pertenece.
Posicionamiento del moderador respecto de
las diferentes agrupaciones.
Evaluar su nivel de conocimiento del tema
(principiante, medio, experto).
Enfoque sobre la estrategia experto: la mas
dificil pero la mas fuerte
Muy pocos son los profesionales del IC capaces de
conseguir información de un experto, aunque hay más
de un billón de conectados en la red. Es un ejercicio
difícil. En muchos casos esta estrategia -experto - no da
ningún resultado, bien porque el experto no contesta, o
bien porque no se puede conseguir su correo electrónico.
Se desarrolla en dos tiempos: 1º -identificar un experto; 2º
- localizarlo para enviarle preguntas. En la tabla (nº2), se
detalla como identificar un experto.

3- Un ejemplo de plan de busqueda complejo utilizando varias estrategias
Este plan de búsqueda no desarrolla las estrategias Experta, o Comunidades, ya que la demora empleada en esta búsqueda,
normalmente algunos días, no deja tiempo para identificar los expertos, contactarlos y esperar una eventual respuesta.
Tabla 3 - Elegir la estrategia en función del factor tiempo
Estrategia
Motores generalistas
Motores temáticos
Estrategia Fuente
Estrategia Comunidad
Estrategia Prensa
Estrategia de Expertos
EstrategiasTransversales
Factor tiempo
- ideal para una búsqueda urgente ya que cualquiera conoce los principales motores.
- adaptado a búsquedas más prolongadas cuando los motores generalistas no aportan respuesta alguna.
-un especialista del tema podrá también explotar los motores temáticos para las búsquedas urgentes ya
que conoce perfectamente las fuentes adecuadas.
- no conviene tanto a búsquedas urgentes sino antes a las que transcurren a largo término.
- adecuada a búsquedas rápidas sobre forums pero exige cierto grado de competencia en el tema
a buscar.
- adaptada a búsquedas largas, a excepción de que se trate de un artículo concreto.
- esta estrategia depende de la buena voluntad del experto en responder a las cuestiones. Pero sus
respuestas aportan un valor añadido en comparación a los datos encontrados en Internet. La estrategia
responde pues a búsquedas prolongadas.
- búsquedas prolongadas lanzadas por buscadores profesionales de búsqueda en la red.
Estrategias adoptadas
Motores generalistas
Metamotor
Motores temáticos
(científico)
Forums
Motor local Japonés
Detalle de la demanda
“ robotic in Japan “
“ japan robot association “
“Robotics in Japan”
robotics Japan
“ robots in Japan “
robot kaisha
Tabla 4 - Ejemplo práctico: Beneficiarse de las diferentes estrategias
Plan de investigación
Tema :
Palabras clave:
Identificar todas las sociedades japonesas activas en el área de robótica.
Robots Japan, Japanese company,“ robotic in Japan “ robots association.
Sites
google.com
alltheweb.com
hotbot.com
Utilización del buscador lógico Copernic.
Demanda de web anglófona.
scirus (via alltheweb) (artículos de ciencia)
delphion (base de patentes).
news.google.com: identificación de forums
sobre la robótica.
yahoo.co.jp
google.co.jp
via searchenginecolossus
Notas
web visible
búsqueda panorámica
web invisible
búsqueda experta
búsqueda local

4- Mas alla de las siete estrategias: posibles
combinaciones de varias estrategias
Las siete estrategias presentadas al principio de este artículo
no son las únicas. Se pueden mezclar para contestar a una
pregunta transversal como el mercado de la robótica en EE.UU.
Esta cuestión tiene 3 dimensiones: comercial, tecnológica y
geográfica. Sólo una estrategia transversal podrá contestar a una
pregunta de este tipo. Es importante precisar que estas estrategias
noestánaúnformalizadas.Yotrasnuevasapareceránpermitiendo
establecer nuevos planes de búsqueda, más precisos.
Las estrategias transversales
A pesar de sus veinticinco años de existencia Internet sigue
siendo una vasta “terrae incognitae”. El concepto de -web
invisible- denota ese espacio virgen poco definido al que hay que
apuntar. Estrategias todavía informales, reducen ese territorio
desconocido. Se trata de estrategias transversales que combinan
las estrategias anteriores.
Estrategia geografica:
La estrategia por país reúne las diferentes estrategias abordadas
anteriormente pero limitándose a una zona geográfica concreta.
El trabajo de localización en superficie es pues consecuente.
Deberá ser efectuado por un profesional bilingüe, que en primer
lugardetectarálosmotoresdebúsquedalocalesyluegoextenderá
su campo progresivamente a motores especializados, fuentes y
prensa.
Una vez localizadas las fuentes, se pondrá el problema de
tratamiento de la información obtenida. Si la investigación cursa
sobre una lengua exótica (Chino, Ruso, Japonés, etc.), habrá
que prever un dispositivo técnico de ayuda a la traducción (este
punto se desarrollará en el siguiente capítulo).
Estrategia sectorial:
Hay una enorme necesidad de un método simple y eficaz que
cubra un sector de actividad. Nadie sin embargo, ha conseguido
hasta la fecha formalizarlo. Como ocurre con otras estrategias
se hace necesario un rastreo inicial: hacer una nomenclatura
de concurrentes y suministradores, asociaciones profesionales,
cartas de información, los sites de llamadas de oferta, etc. Luego
los sites identificados serán tratados con la estrategia fuente:
envío de un software para capturar los cambios sobre las nuevas
páginas.
Nota: Se puede acoplar la estrategia geográfica a la estrategia
sectorial, como por ejemplo buscar sobre el mercado bio en
Japón.
Estrategia de agenda:
Todo sector de actividad establece eventos que reúne a todos
los profesionales. Salones o conferencias, dichos encuentros
son inobviables para captar lo informal e identificar las últimas
tendencias de un sector. Internet difunde múltiples notas
informativas al respecto.
La estrategia de agenda se hace muy pertinente si la empresa
quiere diversificar sus actividades o exportar a un nuevo país. Se
trata efectivamente de un paso obligado.
Más generalmente, esta estrategia coordina dentro de una
estructura la cobertura de conferencias y salones, evitando
dobleces o citas perdidas. Este tipo de información se difunde en
Internet en formato de agenda. En general, el supervisor deberá
localizar manualmente las citas de su sector como también de
los sectores anexos.
Todas estas estrategias exigen de base una intervención humana.
Dicho profesional de la búsqueda en Internet deberá identificar
los sites pertinentes. Una tarea manual que puede ser facilitada
por dispositivos lógicos automáticos. Estos programas aceleran
la detección de sites pero en todos los casos, deben ser
complementados por una búsqueda manual a través de sites
temáticos con hyperlinks, la web invisible así obliga.
Conclusión del artículo
Todas las estrategias descritas en el artículo, están lejos de ser
perentorias. Se pueden elaborar otras a partir de recientes
aplicaciones de la web, weblogs por ejemplo. Esta estrategia
se integra en la de Comunidades, bien como los forums de
discusión y los “mailing lists”.
Hoy por hoy, el profesional de la búsqueda debe ser capaz de
tratar los weblogs puesto que ofrecen información interesante
sobre determinados temas. Cabe al profesional probar y evaluar
nuevos motores de weblogs. El CHAT (ICQ, etc.) constituye
otro espacio de información. Pese a ello, la ausencia de motores
de búsqueda indexándolos supone un problema técnico: cómo
recuperar los mensajes del chat y cómo analizarlos, Actualmente
son pocos los profesionales capaces de hacerlo. En Francia una
sola empresa lo ha conseguido: en tres semanas, más de 120.000
mensajes han sido recuperados.

Emmanuel Chanial
De madre española, Manuel Larumbe
trabaja sobre motores de búsqueda en
Internet desde 1996. Tras esta época
colabora regularmente con la publicación
“Veille Magazine”. Ha escrito también en
otros periódicos como “Le Monde” (en el
2000). Manuel Larumbe viaja regularmente
a Japón y EEUU con la finalidad de
asistir a conferencias sobre los motores de
búsqueda y herramientas de Inteligencia
Competitiva. En el año 2002, concibió
la célula de vigilancia de una empresa
francesa de seguridad internacional. Ha
experimentado también un sistema de
alerta en tiempo real sobre las nuevas zonas
de crisis en el mundo (country risk).
Hoy en día, acaba de constituir su propia
empresa dando formación puntera sobre los
métodos de búsqueda en red. Paralelamente
actúa como consultor de empresas acerca
de la elección de herramientas de IC
adaptadas a sus necesidades. Para contactar
con el autor: ec@experimental.com

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