El documento presenta 19 preguntas sobre conceptos relacionados con redes e Internet. Algunas preguntas identifican equipos de soporte de red como servicio al cliente y soporte técnico. Otras cubren temas como los tipos de conexión de alto ancho de banda para empresas, las funciones de un ISP de Nivel 1 y herramientas de red como ping y tracert.

1. Comenzar la evaluación - DsmbISP Chapter 1 - CCNA Discovery: Trabajar en una pequeña o
mediana empresa o ISP (Versión 4.1)
1.- ¿Qué equipo de servicios de soporte de red identifica si el sitio del cliente cuenta con hardware
de red y circuitos instalados existentes?
- servicio al cliente.
- soporte técnico.
- operaciones de red.
- planificación y provisión.
2.- ¿Cuál fue el objetivo original de Internet?
- comunicación por voz.
- marketing.
- investigación.
- comercio.
3.- ¿Cuáles son los tipos principales de opciones de conexión con un alto ancho de banda
utilizadas por grandes y medianas empresas? (Elija tres opciones).
- DSL.
- módem por cable
- Ethernet.
- Metro Ethernet
- T1
- T3
4.- El gerente de TI de una mediana empresa desea guardar los servidores Web de propiedad de
la empresa en una instalación que ofrece acceso controlado las 24 horas, energía redundante y
acceso a Internet con un alto ancho de banda. ¿Qué servicio de ISP cumplirá con esta necesidad?
- Web hosting.
- Planificación y provisión.
- Host de aplicaciones.
- Disposición de equipo
- Servicios de ISP de Nivel 1.
5.- ¿Qué afirmación describe una función de un ISP de Nivel 1?
- establece una conexión entre pares con otro ISP de similar tamaño para conformar el
backbone de Internet global
- utiliza los servicios de ISP de Nivel 3 para conectarse al backbone de Internet global.
- paga a un ISP de Nivel 2 por los servicios de tránsito para conexiones intercontinentales.
- limita los servicios ofrecidos a áreas geográficas pequeñas.
6.- ¿Cuándo emite una solicitud de eco de ICMP un dispositivo host?
- Para iniciar la ejecución de un ping para determinar si la dirección de destino es alcanzable.
- Para responder a una consulta de nombre de DNS.
- Para enviar un broadcast a su identidad para sus vecinos conectados de forma local
- Para solicitar la dirección MAC de una dirección IP de destino.
7.- ¿Qué característica permite a los dispositivos de red ser escalables?
- Una cantidad fija de interfaces
- Facilidad de reparación.
- Modularidad
- Pocos requisitos de mantenimiento
- Bajo costo
8.- ¿Qué equipo de servicios de soporte de red es responsable de probar la conexión de un nuevo
cliente y de monitorear el funcionamiento constante del enlace?
- Servicio al cliente
- Soporte técnico
- Operaciones de red
- Instalación en el lugar de trabajo
9.- ¿Qué equipo de sistemas de soporte de red del ISP generalmente contacta al cliente una vez
que un nuevo circuito está listo y guía al cliente en la configuración de contraseñas y demás
información de la cuenta?
- soporte técnico

2. - servicio al cliente
- centro de operaciones de red
- equipo de instalación en el lugar de trabajo
- planificación y provisión
10.- ¿Cuál es la velocidad máxima de transmisión T1?
- 56 kbps
- 128 kbps
- 1.544 Mbps
- 2,4 Mbps
11.-
Consulte la imagen. El host A no puede conectarse al servidor Web en 192.168.100.2. Según el
resultado del comando tracert, ¿qué dispositivo es más probable que cause el problema?
Router A
Router B
Router C
Router D
Router E
Router F
12.-
Consulte la imagen. Un host tiene problemas para mantener una conexión a un servidor en
192.168.100.2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el comando ping?
El servidor está apagado.
El servidor no tiene ruta de regreso al host.

3. Dos routers a lo largo del camino no están respondiendo a los pings.
Algunos paquetes llegaron al destino.
Los servicios de ping no tienen soporte en el destino.
13.- ¿Cuáles son los equipos de servicio de soporte que normalmente se encuentran en un ISP?
(Elija tres opciones).
- soporte técnico
- soporte informático
- disponibilidad de aplicaciones
- centro de operaciones de red
- planificación y provisión
- implementación y documentación
14.- ¿Qué unidades se usan para medir el ancho de banda de Internet?
- bits por segundo
- bytes por segundo
- hertz
- megabytes por segundo
- paquetes por segundo
15.- ¿Cuáles son los elementos que pueden determinarse al utilizar el comando ping? (Elija dos
opciones).
- la cantidad de routers entre el dispositivo de origen y destino
- la dirección IP del router más cercano al dispositivo de destino
- el tiempo promedio que tarda un paquete para llegar al destino y la respuesta para regresar
al origen
- si el dispositivo de destino es alcanzable o no a través de la red
- el tiempo promedio que tarda en responder cada router correspondiente a la ruta entre el origen y
el destino.
16.- ¿Cuál es el propósito de una RFC?
- Proporcionar el punto de conexión para múltiples ISP a Internet
- Documentar el desarrollo y la aprobación de un estándar de Internet.
- Indicar un contrato que firma un cliente al comprar servicios de ubicación conjunta
- Documentar acuerdos entre un ISP y el cliente
17.- ¿En qué punto los usuarios particulares y las pequeñas empresas se conectan directamente a
la red del ISP para obtener acceso a Internet?
- en un POP
- en un IXP
- en un enlace de la red Metro Ethernet
- en la extranet del ISP
18.- ¿Qué interconecta al backbone de Internet?
- MDF
- IXP
- POP
- Antenas parabólicas
19.- ¿Qué herramienta de red ayuda a determinar la ubicación de problemas de red y a identificar
los routers a través de los cuales viajan los paquetes?
- Ping
- ipconfig
- tracert
- netstat
- nslookup