Este documento resume el tercer congreso del secretariado celebrado en Valencia en 2011. La agenda incluyó la inauguración, mesas redondas sobre temas como la multifunción del secretariado y el uso efectivo del tiempo, una comida de networking, conferencias sobre protocolo contemporáneo y pensamiento positivo, y la clausura con entrega de diplomas y anuncio del próximo congreso en Barcelona en 2012.