El documento describe las grandes aportaciones de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En particular, destaca que las TIC proporcionan 1) fácil acceso a toda la información, 2) instrumentos para procesar datos, 3) canales de comunicación, 4) almacenamiento de grandes cantidades de información, 5) automatización de tareas, 6) interactividad, 7) homogenización de códigos, y 8) un instrumento cognitivo. Además, las TIC se han transformado en el mundo laboral, educativo y de la