1. Usuario: un usuario es un individuo que utiliza una
computadora, sistema operativo, servicio o cualquier
sistema informático. El usuario generalmente se
identifica frente al sistema o servicio utilizando un nombre
de usuario y a veces una
contraseña, este tipo es llamado usuario registrado.
Errores comunes:
 cerrar la ventana de la aplicación en vez de la
aplicación por completo
 Eliminar programas sin darse cuenta al quitarlos fuera
del dock.
 Guardar todo en el desktop en vez de usar carpetas.
 No pueden trabajar en varios documentos al mismo
tiempo en la pantalla porque Windows les enseña a
que el programa ocupe toda la pantalla
 Crear innumerables carpetas sin títulos
Hardware: es cualquier componente físico tecnológico,
que trabaja o interactúa de algún modo con la
computadora. No sólo incluye elementos
internos como el discó duro, CD-ROM,

2. disquetera, sino que también hace referencia al
cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso
hace referencia a elementos externos como la
impresora, el mouse, el teclado,
el monitor y demás periféricos.
Errores comunes:
Apagones: Perdida total de energía eléctrica por periodos
indefinidos de tiempo.
Picos de Voltaje: Aumento drástico de Voltaje en un
periodo muy corto de tiempo
Bajas de Voltaje: Breve disminución del nivel de Voltaje
Sobre-Voltajes: Incrementos de voltaje por periodos
considerables de tiempo
Software: Es el soporte lógico e inmaterial que permite que
la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes,
HADWARE
Apagones
Aumento
de
voltage
Sobre
voltajes
Bajas de
voltaje

3. dirigiendo a los componentes físicos o hardware con
instrucciones y datos a través de diferentes tipos de
programas.
Errores comunes:
 Router dañado
 Cables deteriorados
 Presencia de virus
Software
Cables
deteriorados
Precensia de
virus
Router
dañado

4. Conexión en red: se especializa en ofrecer a las
personas y empresas acceso a la tecnología web de
forma rápida y segura y con esto fortalecer su
presentación corporativa.
Errores comunes:
 el adaptador de red es incompatible con la placa
base o con otros controladores o componentes
de hardware o software.
 El módem está apagado o el cable telefónico no
está bien conectado al módem. Si se trata de un
módem externo, el puerto serie de la
computadora o el cable serial correspondiente no
responde o no está bien enchufado.
 los adaptadores de red y puertos conectores
tienen niveles de dúplex o parámetros de
velocidad de transferencia no coincidentes.

5. Sistema operativo: Es el software básico de una
computadora que provee una interfaz entre el resto de
programas del ordenador, los dispositivos hardware y el
usuario.
Errores comunes:
 errores sintácticos: son los que no cumplen las reglas
del lenguaje.
 errores lógicos: son los debidos a la utilización de un
algoritmo incorrecto.
 errores semánticos: son los denominados warning.
Conexion
de red
Adaptadores
incorrectos
Problemas de
controlador
Hadware
defectuoso
Configuracion
incorrecta