El iPhone tuvo éxito al pensar más allá de lo establecido e innovar constantemente para satisfacer las necesidades reales de los usuarios de una manera simple e inteligente. Se diferenció de la competencia al reemplazar los teclados de botones por una gran pantalla táctil que permitía una manipulación mágica. Aportó valor agregado al trasladar un sistema operativo fácil de usar a los dispositivos móviles y conectar videos, música, trabajo y más de una forma no antes vista.

1. 1. ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
Las claves para el éxito de iPhone fue pensar más allá del estatus quo, tener un equipo
que piensa siempre en innovación, conocer las necesidades reales de los usuarios y
fusionarlas en algo simple e inteligente haciendo una experiencia de vida en los
consumidores
2. ¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
Se diferenció de la competencia al crear un producto nuevo que nadie se esperaba, esto
fue suplantar el teclado de botones de plástico de los equipos móviles que en ese tiempo
era un estándar, por una pantalla grande, con multitouch que es la manipulación de un
equipo de forma táctil , como si fuera un acto de magia.
3. ¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
Otro valor que aportó iPhone fue trasladar un sistema operativo de usuario fácil a un
dispositivo móvil, la conexión de videos, música, trabajo, contactos, tv, potcast, imails,
google maps, etc, fue de gran valor, sabiendo que en esa época era algo no imaginado, o
tenías una pc, y tal vez un teléfono celular o un reproductor de música, cada uno
independiente pero todas las personas usaban casi siempre.
4. ¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del iPhone?
Racionales Emocionales
Innovación Confianza
Tecnología Empatía
Simplicidad Experiencia
Comodidad Diferencia
Practicidad Felicidad